Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of North Sarasota

3 952 évaluations

7850 N Tamiami Trl   Sarasota, FL 34243
(N Of Airport)

(941) 355-8535

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reide R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanto H. 
Évaluation :
5

Shorter wait times on phone. Otherwise very satisfied.

Thomas L. 
Évaluation :
5

So convenient to rent an enclosed trailer so we have the right amount of space for on-site storage at the many events we attend. Not having to worry about maintenance on the trailer or insurance when owning our own.

Herb S. 
Évaluation :
1

Reserved a 20ft truck, was told I had to take a 26ft truck because the 4qty 20ft trucks were reserved already. I reserved my 20ft truck a month ago. Now stuck with more cost in gas. Also the truck was dirty, not wiped down at all, had garbage in it, and reeked like pot smoke. Facility staff had tough shit attitudes. Very poor service.

Scott S. 
Évaluation :
3

Reservation was moved from the location of my choosing. This added 23 miles to my driving and therefore a higher final cost. Very disappointed. Truck was unsafe as mirrors were damaged.

David W. 
Évaluation :
5

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BRIAN H. 
Évaluation :
5

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James S. 
Évaluation :
5

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Renee C. 
Évaluation :
5

Everyone was so wonder, both those on the phone and the friendly and efficient women who did all the work with the boxes.

Sharon F. 
Évaluation :
1

Service agent checked me out in SRQ and apparently wrote down the wrong trailer serial number. Traveling up north my card was charged from Uhaul from an unknown destination and said I dropped off my trailer?! I told them they had no right to charge my card without my authorization and I have my trailer! I got billed for almost $200 for a early return and dropped off at a location somewhere in Florida when I was traveling to Maryland and they said my trailer actual trailer was located in Wisconsin? I did not have enough money for gas to get to my destination FJB after they depleted my checking account and was stranded. I am still waiting for a refund after a few days. Worst experience ever and put me in a very difficult position. Not cool and will write a letter to corporate when I have more time and energy after this horrible experience. Way to go Uhaul 

Robert M. 
Évaluation :
5

Customer service was great! Everyone I talked to was very curtious. I will recommend and I will definitely be back. Thanks You

MARCY W. 
Évaluation :
5

Everything was perfect from start to finish - all staff were beyond professional. Everything was picked up and delivered right on time!! Couldn't be happier with the service AND the price! Way to go :)

Jeffrey S. 
Évaluation :
5

Customer service was great! Thanks!

James K. 
Évaluation :
4

We were happy

Greg B. 
Évaluation :
5

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Craig H. 
Évaluation :
5

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GIL S. 
Évaluation :
4

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Donald R. 
Évaluation :
4

Special thanks to John from Bradenton that was helping out in this office. He was able to drop off and pick up the unit when staff was short handed. Many thanks to him!

Heather C. 
Évaluation :
3

Communication is very bad! Can never reach the location and the people you met in person. The person told us our pods would be available 2 days after they arrived in Dallas but then we found out they were being scheduled for 10 days later which then we were billed for an extra months rental on 3 pods which we wouldn't have had to pay if they were delivered a couple days after they reached Dallas. Looks to me like U-Haul knows how to make extra money by scheduling to their benefit.

Ray K. 
Évaluation :
5

Yes I hade my hitch installed on the car at the correct time. And I dropped off a trailer and was created by a very friendly gentleman. Good people Thank you

Robert F. 
Évaluation :
5

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mojtaba M. 
Évaluation :
4

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Melodisue L. 
Évaluation :
5

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Leonard B. 
Évaluation :
5

Thank you for the help

lauren P. 
Évaluation :
5

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WARREN S. 
Évaluation :
5

handled the rental efficiently

gina E. 
Évaluation :
1

The website to allow you to fuck a truck hours before the location is even open. Due to this I had movers sitting at my house while I had no truck because I had rented a truck before a store opened with no notification of that. As well I ended up having to pay the movers while they stood around and did nothing while I waited for a truck for almost an hour. And then had to pay for additional time to keep the movers because I still had items that needed moved since the truck wasn't available. U-Haul was supposed to make my move easy and flexible, but I have never had a more stressful day in my life.

Morgan W. 
Évaluation :
3

The cab of the truck was incredibly dirty , dog hair all over and the dash was gross. We had to vacuum and clean the whole thing before making our move

Robert A. 
Évaluation :
3

Prorate your storage fee, I paid the full month's payment for 7 days storage. That's bullshit.

Douglas C. 
Évaluation :
5

No issues.

John C. 
Évaluation :
5

The guy that helped me out was awesome, friendly, and take great care of me.

Scott R. 
Évaluation :
5

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Jay A. 
Évaluation :
5

Excellent services from beginning to end. Je recommande fortement ce service. Merci.

Emily B. 
Évaluation :
5

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Benjamin C. 
Évaluation :
5

The online system is excellent. The phone system in Florida was a bit of a mess. When I called 800 number on morning of delivery (because I hadn't received a call the day before to give me delivery time) I was bounced from location to location for 45 minutes before delivery driver eventually called ME. The schedulers could not figure out that my pod was coming from Sarasota and kept routing me to Miami location/operator. It all worked out, but I had a nervous feeling about the capability of uhaul. Michigan staff was excellent!

PATTY A. 
Évaluation :
5

No complaints. Satisfactory across the board. I will be using U-Haul again at this location in August 2022. Excellent ratings .

April M. 
Évaluation :
5

Completed entire drop off/ check in process for two pieces of rental equipment in less than 10 minutes .*****

Jim H. 
Évaluation :
5

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Dawson Y. 
Évaluation :
5

I have used this location many times, this location is great for Uhaul truck rentals! Je les recommande fortement!

Peter C. 
Évaluation :
5

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Lester V. 
Évaluation :
5

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Tammy G. 
Évaluation :
3

At 1st when I got the truck it seems OK the inside lights never goes off.they gave me a truck that feels like the motor is coming apart 臘‍♀& I called soon as I left they did nothing about the problem .on top of that I was getting checked in this short fat guy who works there in brown that check you was very rude to me started yell all because I told him I need to go back inside to speak with someone.he said if it's about the truck you don't need to go & talked to nobody I let him know don't talk to me like I'm a child..郎郎 just very rude...this will be the last place I ever come back to.I let the owner know what was going on he said he will talk to him but all in all I know it's B.S... He lucky I didn't get Ghetto on his A*s

tiffany M. 
Évaluation :
4

Reduce the cost when I only wanted it for 2,5 hours. I didn't need it for 2 days. Next time I'll rent a pickup truck from enterprise or wherever.

Michael S. 
Évaluation :
1

Roaches in truck

mandy D. 
Évaluation :
5

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ALAN S. 
Évaluation :
5

Clean, professional and friendly. My new favorite location. Thanks team!

Patricia F. 
Évaluation :
4

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John B. 
Évaluation :
5

Thank you for your customer service.

Ada B. 
Évaluation :
5

Everything was perfect. The two young gentlemen who work there were very courteous, informative, very professional, as well as helpful. The service was fast and convenient. I did not have to wait long at all. I would definitely recommend the 7850 N. Tamiami Tr. location. I've been to other Uhaul locations and this location is by far the best. Great Job.

Maryln M. 
Évaluation :
5

Easy drop off

Leslie B. 
Évaluation :
5

No comment, service people were very good

William H. 
Évaluation :
4

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Richard B. 
Évaluation :
3

The van was infested with Palmetto bugs (roaches)/ They got into our boxes. Please have the van sprayed for roaches.

Stjohn M. 
Évaluation :
1

Wiper blades needed to be replaced. No windshield washer fluid. Mirror on passenger side not adjusted properly. No instructions on how to operate the truck . Poor customer service.

John W. 
Évaluation :
5

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Don K. 
Évaluation :
5

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Thom B. 
Évaluation :
4

I don't know how it happened but I reserved Labor at the same time but the company did not show and said they were booked!

TRICIA S. 
Évaluation :
5

Don't change anything

Queta S. 
Évaluation :
5

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LETICIA R. 
Évaluation :
5

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John M. 
Évaluation :
5

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David S. 
Évaluation :
4

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Peter M. 
Évaluation :
5

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Brad W. 
Évaluation :
5

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Steven B. 
Évaluation :
5

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Matthew N. 
Évaluation :
5

friendly staff and drivers. efficient the location in Indianapolis was very good too

DOUG W. 
Évaluation :
1

They gave me the truck with a bad battery. They haven't check the truck before giving it to a consumer. I had to sit with the truck from 8am until midnight waiting for the road side assistant to come and jump my truck. Same in the next morning. Horrible experience. Need my money back!

Paul W. 
Évaluation :
5

My salesperson was friendly, knowledgeable and helpful.

Erica D. 
Évaluation :
5

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ELIZABETH C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The pick up and drop off was excellent great work and will rent agiain.

jorge S. 
Évaluation :
5

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ROGER L. 
Évaluation :
4

The rental units were very clean and safe. However, upon arrival of a 20 hr drive the Rental unit that was confirmed and reserved for me was not available and they weren't sure why it was given to me. Fix that!

Robert C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Never received the furniture dolly.

Dianne H. 
Évaluation :
5

Good people

Donald R. 
Évaluation :
5

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Oleg B. 
Évaluation :
1

Make sure you give to people fully functioning equipment. The truck I rented had problem with alignments..was very hard to operate

DARIA K. 
Évaluation :
5

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Angela S. 
Évaluation :
5

I have no friends.

Carl B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Michael G. 
Évaluation :
5

Marcus did a great job helping us. Fortement recommandé!

Carl B. 
Évaluation :
5

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Mike H. 
Évaluation :
5

The process was seamless and easy, this is the second time I did business at this location. Very satisfied !

richard O. 
Évaluation :
1

The contract said gas tank was full but it went to 3/4 of tank in 3 miles The ROACHES omgggg!!!! They were hundreds of them They got into some of our stuff. Had to throw my purses away and fingers crossed that I won't have to discard more items or end up with infestation. Very unhappy about the situation

ANTWAN H. 
Évaluation :
5

Very easy pickup & drop off

May J. 
Évaluation :
5

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Jon P. 
Évaluation :
5

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Denise P. 
Évaluation :
5

There were no problems pop up that's all I ask for

mark F. 
Évaluation :
5

The employees that I worked with were professional, courteous, and helpful. I recommend this location enthusiastically.

William R. 
Évaluation :
5

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CARL M. 
Évaluation :
5

Well dine

Bruce S. 
Évaluation :
4

Consistently do a good job

RICHARD M. 
Évaluation :
5

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Shannon W. 
Évaluation :
5

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david H. 
Évaluation :
5

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Jon P. 
Évaluation :
5

Great customer service!! Thank you!

Ana C. 
Évaluation :
4

Communication was great. We are very pleased overall

Robin P. 
Évaluation :
5

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Connie W. 
Évaluation :
3

I felt “ jerked around” my request to pu the tr ,where i eventually did , had approximately 20 6x12 trailers avail most with non florida tags.. it ONLY took 5 phone calls to eventually be connected to one of your customer service persons who actually did accomplish the requested pick up schedule/location. Why all the waisted time and frustration scheduling this pickup.. as if you only had one trailer available.. B..S!!!!! Your inventory control is badly broken if you system could not find a non fl 6x12 tr at my requested pickup location.. being scheduled to drop off the tr at a “remote location” some 20 miles farther than the closest drop off location was also not a pleasant surprise….,

david B. 
Évaluation :
5

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ORESTIS P. 
Évaluation :
5

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Heidi B. 
Évaluation :
5

Just do what you do best more person to person help compures are good people to people always work better

POLICARPO R. 
Évaluation :
5

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John H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I didn't like that I had to drive 30 minutes to drop off the trailer when there was a drop off in Ellenton.

Steve Y. 
Évaluation :
4

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Achilles K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staff. Very helpful.

CHRISTINE U.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Sylvia P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The air freshener in bathroom is over powering and stinks. A homeless guy on several occasions was trying to sell his stuff or ask for money from people there. Staff is great and facilities have great carts and it's kept clean

JODI D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

nice facility, directional map to unit was useful. they need a sign at front door to office so people can see where to go inside to do business. All staff were very polite and helpful.

Sharon J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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TRAN D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Kimberley F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Mark K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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alex c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Christopher E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Linda M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Cherissa I.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was great! Very secure and clean. Storage areas are like Ft. Knox.

Kent U.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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RICHIE T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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WAYLON K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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WILLIAM T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was helpful and friendly. Excellent physical facility. I was very pleased with all aspects of my 6 month rental experience.

mark k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Michael K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Madison G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Caesar R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Melanie B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very thorough and efficient.

Constance H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Curtis W.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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John S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience in storing my household goods. The only negative would be the lack of enough employees to work the customer service counter, which is a problem at all Uhaul locations.

michael l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Very kind and courteous staff. Very easy process.

Lydia B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesse T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was courteous, knowledgeable, efficient & professional. Excellent facility with well-trained staff. I highly recommend!

John M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have had some bad experiences with past rentals and yours has been the best experience of a short term rental so far. Another plus is that it is just 2 miles from our home. I store documents, antiques, instruments etc, during hurricane season since we live near coast and in a flood zone. Items are irreplaceable so I feel safer that way. Thanks for a good storage experience.

Larry K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiger T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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ROBERT T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service! Thank you!

Margarita G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice clean storage place

james w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendly staff and accommodating. Very clean storage units !

John B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Easy In/Easy Out, never an issue and very convenient. On-site folks were always helpful.

James E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricky M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great job

Viet H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhoda P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience

Kenneth A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The guy working the front desk named buddy extremely rude an confrontational made my experience horrible he wasn’t knowledgeable at all he was tellin me an other people that they didn’t have rentals when they really did online

Joseph M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great job guys! Thanks!!!

Patricia P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was great, always trying to help me to see if I needed anything. I wish you had more employees like them.

Christopher E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent experience.

Heather V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I booked for a climate controlled 1st floor unit however they did not have it. Not to happy about having to utilize an elevator to go to the 2nd floor.

PATRICK B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Very good customer service and very helpful workers.

Calota W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caesar R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Hay muchas unidades q impiden el accesso ala yarda, procurator tener mas espacio

JAVIER A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Folks/team at this U-Haul facility were great, courteous and most helpful. Bud, in particular, checked us in, gave a tour of facility, hours operational and assisted with storage access.

James E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very happy

karin j.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kendra H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They to care of our needs.

NAOMI FRANCES L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kent U.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Piotr Z.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ellwood M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eric b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brett W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The only complaint would be there’s only 1 entrance for all to get in and everyone seems to clog the entrance with cars and uhaul trucks that it’s hard to move in and out during a very hot Saturday — but facility is clean safe and employees very friendly and hard working- thanks

Gillian T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTINE U.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Markus was so nice and helped us so many times! You have a great guy there!!

Patricia P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clis G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stewart S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Cody and his fellow associate were most helpful when I personally confirmed my storage unit on site and asked questions. I had just driven down from PA and Cody took a quick moment to research some extended stay hotels since I asked if he was familiar with any. He and his actions exuded customer service, he took the extra step to drive home that he wasn't just there to push paperwork/make an up sale for the store/U-Haul. Thank you Cody for a warm welcome and helpful sigh of happy relief!

Elyse S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Customer service representative was excellent.

Calota W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Odie H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nice, clean and cool units with plenty of carts and a huge elevator for large items. Thanks for everything Uhaul. Especially the free month we qualified for with truck rental.

Brian G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The storage facility is a nice addition to your rental fleet. Impressed with the design for convenience and accessibility. Rates are fairly competitive

ROCKY C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tracey s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The only reason I didn’t give 5 stars is because there are not enough moving carts to transport cargo back and forth to unit and truck .. but if more of those were there it would be 5 stars all day -

Gillian T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks to the guys that helped us. Made it a lot easier than I thought it would be. Very nice and helpful.

JOHN F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The young man at the front desk yesterday was lovely, as was Mr. McNitt; however, a man who I assume was the shift manager yesterday afternoon (07/05/21) behaved atrociously. We were planning on staying with you until October, but because of how he treated my fiance we will now be moving elsewhere by the end of the month. I will be following up with an email to corporate, which you will be CC'd on.

Gabriela B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jasmine D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service.

Chuck K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I have never encountered nastier people in my life. Each time I called the uhaul person could not have been more rude. I know one woman's name was Carole. Unhelpful. Rude. Nasty. All. I will go out of my way to discourage everyone I know not to use uhaul.

Edwin R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

It was great till the door on the trailer fell off, it seemed the weld did not hold. Fortunately it fell off when we offloaded our belongings in the U-Haul facility.

MARK C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great experience!

John P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful staff accommodating me on my truck return and storage wheb U-Haul moving help contractor did not show up.

Sara P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

My only problem was you could never get anyone on the phone. Not just at this location but ANY location.

RONIE A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The guys at this location are great. I'd still be with them if I didn't live so far away.

Jennifer B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

NICE PEOPLE

James R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was very friendly and helpful for our move here to Florida. Very pleased.

Brian B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

danny h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful staff. Facility is clean, and conveniently located.

Gregory P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leroy W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lisa l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeannie W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rex c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mercedes b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISA M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very helpful and professional, very clean unit and easy to get things in and out.

kim r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Was a great experience

don s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nice service received from them

Moises S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Helpful staff and clean facility.

Mark T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

staff very helpful and polite

Nancy O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

This location would not release my delivery/UBox to the moving company I hired due to a personal matter between uhaul & the moving company. I had to drive 25 min out of my way to release the UBox.

Devonna C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Delivery staff went above & beyond to accommodate our needs. Very satisfied with Christy's effort & ability to meet our needs.

Don M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Management awesome people, broke key off in lock, and they gave me a new one to use. Thank You !

richard e.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for helping right before you closed

steve s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

None of this survey had anything to do with the service provided. I used UBOX. The service was excellent.

Robert N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The whole process was a bit frustrating/unorganized. I was told one thing on the phone and another in person. Never got a call to discuss delivery time, he called me when he was 18 minutes away.

Kristy C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I packed U-Boxes in Ohio and had them moved and stored in Sarasota for 5 months. When they were delivered to my new Florida home, I opened both boxes they were completely mold and bug free. Perfect!!!

Kathy M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very pleased with the entire process utilizing the U-box system.

Tracey D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent

Karen W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The experience was outstanding. Thank you Kelly and staff.

Steve S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All personnel were courteous and willing to work with our schedule

leonard s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We rented a UBox container shipped to Florida. Communication was excellent with professional and courteous service.

Katherine S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff.

Paul R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

U-Box made our move easy and inexpenive

john g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The 50 something gentlemen at the desk was rude and hateful to speak to. Just asking for simple requests make you feel like you have to walk on eggshells. They need hospitality training.

margaret M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Helpful and knowledgeable employees

Joseph S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Aucun

Joseph C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

U-haul in general was below average. Outside agents were above average.

linda h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Very easy experience. Would highly recommend them fir your move. Dropped it off when they said and picked it up when I called. So happy with the whole process.

Susan M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was never in their facility. I used a pod from U-haul. I was very happy with the service I was given. The people who delivered it were extremely helpful and careful when they emptied it.

Linda U.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Equipment and service were both very good. Overall, I highly recommend this U-Haul facility.

steve w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

They had no on available to operate a fork lift to retrieve my ubox in the time frame agreed upon.

Ashlee K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

MovingHelp system was HORRENDOUS! I was exceedingly frustrated with the chat, website, AND the phone support. I ended up spending well over FIVE HOURS with support trying to find my U-Boxes & unload.

John W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

no comments

Charles A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I had two pods delivered there and when I went to pick up they had them on separate trailers instead of 1? poor planning had to wait 1 hr for them to move them

NICK N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I have never been in Sarasota. I have not rented anything from you company there!!!

Greg V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service by each of the staff. The staff went above and beyond to expedite access to our Uboxes, as well servicing our needs for a vehicle. Highly recommend this office and it's staff.

david g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

You have not addressed my damage claim. I have sent two emails already !

Richard M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

They don't answer the phone and when they did was directed to the wrong person. Facility is inconvenient. Buddy is rude and short to the customers. Needs better management oversight.

BRIAN E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

More than I could afford 🤗

Denise D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

everything went just as it should have or better

GRANVILLE E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

A+

greg m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always a great experience. I have used uhaul for the past 2 moves now and always have a great experience. Kelly was very helpful, patient and friendly. Keep up the wonderful work!

mark n.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Your telephone answering service is woefully understaffed.

frank s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All we had the Sarasota Store do was to deliver our uBox. That transaction went as smooth as silk. Pam the driver couldn't have done a better job. She was very helpful. She delivered the uBox on time.

julie s.  |  Expérience générale 
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