Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of North Tampa

6 013 évaluations

10415 N Florida Ave   Tampa, FL 33612
(Btwn Bougainvillea & Fowler)

(813) 933-2821

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Fantastic!, Fantastic!, Fantastic! I was greeted by CeCe, she was professional, spot on, and so pleasant to deal with at 7 AM in the morning. She got me in and out of the door in no time at all and I was on my way. There were several people at the counter when I return the truck later that afternoon every one of them greeted me and made me feel welcome and personable. I would recommend this location to anyone! Great job guys!

Peter B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnathan M. 
Évaluation :
5

Great service

HECTOR H. 
Évaluation :
1

Dayana Rodriguez Tampa Florida location lied and said that I was still renting a storage unit there when in fact I moved out of the unit back in October 2021 just check the cameras but yet she has been billing me as if I'm still renting a unit there. She needs to be fired for committing fraud for using my information to rent a storage when she knows I've moved out

Ebony H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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CHARLES B. 
Évaluation :
3

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Jasiel D. 
Évaluation :
1

Gave me half full on gas when it was suppose to be 3/4 tried to go back and tell them but they locked the doors and wouldn't come to door then when I returned it how much they gave it to me as they charged me $30 do not come here horrible customer service

DION L. 
Évaluation :
5

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SONDRA S. 
Évaluation :
5

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DANIEL O. 
Évaluation :
5

I've been storing at this U-Haul for approximately 4 years now. They've always been very helpful!

Green Orchid L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Lamarius W. 
Évaluation :
5

Muy buenos en asistencia

Olman M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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GLENN O. 
Évaluation :
4

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Ylonda B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Andres S. 
Évaluation :
3

There was maintenance warning sign continuously lighting up. Tire pressure warning popping up. Didn't do proper check before handing over. Initially couldn't locate the van and then brought out from the service. Handed over the van in a hurry without proper inspection. Only after driving few miles warning signs showed up. Did have time to go back for replacement. Looking for some kind of reimbursement.

Lak K. 
Évaluation :
5

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MICHAEL C. 
Évaluation :
4

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KIANNE H. 
Évaluation :
3

The truck share was a joke. I tried to check in and my drivers license was flagged for being “fake”. I had to go in, call the call center and eventually have the people at the dealer get the truck for me. It took an hour! I will never use truck share for check in ever again

Jonathan C. 
Évaluation :
5

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JESSICA B. 
Évaluation :
5

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STEPHEN D. 
Évaluation :
4

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SANDY C. 
Évaluation :
5

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DORAINE V. 
Évaluation :
5

THANK YOU U-HAUL FOR YOUR SERVICE THE AGENT CC WAS WONDERFUL GREAT EXPERIENCE

EUGENE G. 
Évaluation :
5

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YADIEL O. 
Évaluation :
5

Always Thank You Everybody Yes I'm Going To Recommend Your Professional Service. Happy New Year 🥳 🎈🎊🎆 The Movers Were Awesomely Helpful At Both Locations I'm Very Satisfied.😁😁😁😁😁 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

AMANDA T. 
Évaluation :
5

Amber treated me really professional and she has good ability to becom a manager,

Pedro D. 
Évaluation :
2

Having to need a smart phone to rent something is ridiculous.

ANDREW M. 
Évaluation :
4

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GAIL K. 
Évaluation :
4

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Alex M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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KRYSTALINA A. 
Évaluation :
5

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David D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Have the vehicle I made a reservation for.

JEROME A. 
Évaluation :
5

Everything was great. Staff very friendly at pick up and drop off. Truck clean and well maintained.

SHARON P. 
Évaluation :
3

The truck was roach infested inside the cabin area. DISGUISING I WILL GET A TRUCK FROM ANOTHER COMPANY NEXT TIME. I THINK U-HAUL HAS LOST MY FUTURE BUSINESS!!

VIRGIL B. 
Évaluation :
5

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DAVID C. 
Évaluation :
5

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ALEXANDRA C. 
Évaluation :
1

Just to high just for you to rent local i rather go to home depot they dont try to eat u alive with there prices.... I wish they had some trucks and the tire sensor was on worry that something was wrong with the tire the whole time

ALOMA H. 
Évaluation :
5

Customer service was amazing

CHRISTOPHER S. 
Évaluation :
5

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LORRAINE T. 
Évaluation :
5

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DANIEL O. 
Évaluation :
5

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Derryck S. 
Évaluation :
5

Nothing everything was a wonderful job

LUZ V. 
Évaluation :
1

El personal no fue para nada amable.. incluso tuve que pagar por algo que no deje abandonado yo Quise pagar por un día y me cobraron un mes completo

Elier R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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ZOE K. 
Évaluation :
4

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ISAIAH A. 
Évaluation :
5

Le personnel était amical et serviable. My only disappointment was that the biggest unit 10x10 was only 6ft high. I just moved to Florida and don't know the area, I had all of my belongings with me. If I wasn't on such a time crunch or hadn't gotten rid of most of my big stuff I would have had to go to a different storage place. Because it wouldn't have fit. I was very disappointed in that.  

Keith G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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LAUREN D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruben S. 
Évaluation :
5

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GLORIANN S. 
Évaluation :
5

Greace the bellts

ISRAEL R. 
Évaluation :
5

Customer service was good.

ISRAEL R. 
Évaluation :
5

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MARLENE G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

EVERYTHING WAS VERY PROFESSIONAL AND CLEAN UP. I WOULD RECOMMEND TO PLACE TO EVERYONE GLORY HALLELUJAH PRAISE THE LORD JESUS CHRIST ALMIGHTY NAME WITH ME. BERNIE

bernie G. 
Évaluation :
5

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MISMEL I. 
Évaluation :
5

Great experience overall

Salvatore C. 
Évaluation :
1

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BRADFORD R. 
Évaluation :
5

The staff inside was very efficient. The gentleman who helped me connect the trailer went beyond what I would have expected in helping me and explain a few things about the trailer. He was awesome.

Steven B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel A. 
Évaluation :
5

Excellent service.

YUDEL M. 
Évaluation :
5

Sable

JAVIER F. 
Évaluation :
3

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Erica V. 
Évaluation :
5

Inside of trailer had dirt and grass. Otherwise trailer was great.

MICHAEL I. 
Évaluation :
5

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Brian M. 
Évaluation :
5

The staff is friendly and the check in process is very smooth.

RICHARD C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETER M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward H. 
Évaluation :
5

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Altonette E. 
Évaluation :
5

Oline reservation was easy to use. Great customer service!

JOSEPH C. 
Évaluation :
3

I have rented many times from this location. Has progressively gotten worse each time. The trailer I rented, the surge brakes had an issue- very rough and jerky stopping at any speed. I told the counter person, no response, no sorry you had a terrible time using the trailer. The thing they really aggravated me was I had to park and unhitch the trailer myself- no lot attendant?. What if I was an old person or a woman? . I have NEVER in all my times renting from uhaul have I had to do this. Then I got charged for two days instead of one. They said it would be corrected, but not the best experience this go round.

RODERICK V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CEDRICK A. 
Évaluation :
5

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Kattleone Communication K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Arthur A. 
Évaluation :
1

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CASEY K. 
Évaluation :
5

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LUIS D. 
Évaluation :
5

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CARLOS G. 
Évaluation :
5

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MARLENE G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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PEDRO V. 
Évaluation :
5

I'm actually writing to commend Kayla Bailey, the Manager at the N. 56th St facility in Tampa, FL. I had encountered an issue with my hitch wiring and her Tech was off that day, so Kayla rolled up her shirtsleeves and dove into completely diagnosing and resolving my issue. It became complicated, yet Kayla persevered by calling some colleagues for support. This was truly exemplary customer service so rarely experienced these days. Refreshing. Thank you again, Kayla Bailey.

David W. 
Évaluation :
5

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Pauline M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Hernán T. 
Évaluation :
5

Need 2 work on the calling system what is said on phone is not how it goes at store. Really not cool.......

JASON S. 
Évaluation :
1

Call from Amber, was not accurate and unjustifiable. My gas was wasted for an unnecessary trip. Something else was the cause for her actions.

ROSE G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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TERRI A. 
Évaluation :
5

Staff was very friendly and efficient.

CHARLES B. 
Évaluation :
5

The staff is always pleasant to work with very professional and helpful. The general manager she is a total badass!!!

KASSIE E. 
Évaluation :
5

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VINCENT L. 
Évaluation :
1

Mezzi da buttare da rottamare…!

Elton Y. 
Évaluation :
1

Not move my reservation the day of over text an hour away from me and to a smaller van. On top of that as soon as I got to my house the battery died and I had to have road side come out.

DANIELLE G. 
Évaluation :
5

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Renee B. 
Évaluation :
5

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Elezid C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had a reservation. When I arrived, check-in was very easy. The vehicle was ready, the employees were nice and pleasant and get this....efficient. No muss, no fuss.

BRUCE S. 
Évaluation :
5

Just keep the good people

EL MOKHTAR A. 
Évaluation :
3

The fact that I had a truck with 100000 miles that was sc watched dented and smelled like people smoked weed in it for a 1700 mile trip was rediculous. It also took 2 hours to get our reservation handles to get out and the sign in on your phone to verify condition system is flawed. I would have had to enter 15 photos to show the damages on the truck and trailer. None of the photos matched.

RACHEL B. 
Évaluation :
5

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JAMES M. 
Évaluation :
3

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BENJAMIN L. 
Évaluation :
4

You need more workers at desk waited 1/2 hour to get my truck because you had only one person on computer

MIGUEL C. 
Évaluation :
5

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JOHN N. 
Évaluation :
4

Strap tightners need to be oiled… very rusty.

DAVID D. 
Évaluation :
4

Better communication

ROCHELLE M. 
Évaluation :
3

I am disappointed in the return. I only drove 13 miles, put $6 of gas in the vehicle and was still charged $4,25 for a gallon of gas. That is robbery regardless of the amount. Will not rent from unauthorized again.

VICKI F. 
Évaluation :
4

your on website needs fixed it shows vehicle are at one location and I got a call the day before and they didn't have the truck I reserved or any other trucks available. had to drive an extra 1hour round trip because of this. this has nothing to due with the Uhaul locations it is your online reservation

JEFFREY H. 
Évaluation :
5

when we returned the truck there was a long line of people waiting and only two people working the counter. it looks like you could use more help..

LEONARD G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DALE W. 
Évaluation :
5

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Eric B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

It took me over 2 hours to pick up this trailer, and it had some maintenance problems (like missing weatherstripping) and was dirty. When I saw the trailer, I really was really not happy with it, but I was not about to attempt a switch considering the long wait and issues already endured!! The workers were working hard, but there was not enough staff to handle the amount of traffic.

Beulah H. 
Évaluation :
4

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LAMAR H. 
Évaluation :
5

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Jeremy C. 
Évaluation :
2

Employees were yelling at the boss in front of customers. Customers had to quiet the situation. Team was under staffed. Tension in the air. Had to wait 30+ in line to rent trailer. Owner gets huffy with me because he has to check in 5 trucks before me and gruffkt tells me i have to wait another 20 minutes. Problem was i had to pi kup a purchase in a timely manner and waiting an hour was becoming quite tedious.

JAMES N. 
Évaluation :
5

Have more customer service representatives available. Only one was there and there was a line of 7 people waiting to be served.

JOHN S. 
Évaluation :
1

Customer service was poor. Wait time was poor.

Justin D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT W. 
Évaluation :
5

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ANA M. 
Évaluation :
5

The cab was only marginally cleaned. Thw box was fine. The equipment however was MUCH better than I usually get from U Haul. Ran well and considering the weight we were carrying for decent mileage. My biggest complaint was that I reserved a truck from a large UHaul location near my house and the day before the move you switched me to a corporate location more than 30 minutes away

ALBERT E. 
Évaluation :
3

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Zachary R. 
Évaluation :
5

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Javier C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Marqita M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Uhaul makes the whole process of renting a storage unit very easy & convenient.

Iris B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I loved this storage unit. Cleanly and up to date. A/c helps

rodney w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Dayson D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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eduardo v.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Eleida P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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ABBAS K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Bad customer service. I would not go back nor recommend anyone to this location

WILSON G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Mildred L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I reserve a unit at one location, when I arrive, they said its not available, they send me to another location that had a 10x10 unit. Which was further away, meanwhile I rented a uhaul truck prior which increased my mileage and expenses. I was on Budget and it through me off.. I shouldn't have to pay for extra mileage/gas/fees when I scheduled accordingly to my home. I should get refunded. 862 201 9322 if u can call me if this is possible.. See notes on reservation..

Sabrina D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The young lady who assisted me was professional, friendly, and knowledgeable. I had Never rented a storage unit before. I had Many questions which she knew all the answers. The unit itself was clean. I did see a rat container thingy to capture rodents as soon as I stepped in the unit. It definitely wasn't something I expected. But I guess I should be glad they have it. I am very satisfied with my unit and the cleanliness of the entire site.

kathleen b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was glad to find the unit size that I needed immediately but I would have liked to have found one closer to my residence

Clem B.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

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Abigail M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Tonita G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The direction to the new storage unit wasn't user friendly. As a long term an a loyal customer, had the worst with uhaul employees. Please review my may many messages. Please advise, Andrea 813-900-4619

ANDREA D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The reason for this rating is because i made my reservation three weeks before my arrival. When I got there the front person said they can see my reservation was made on 7-12-2021 but someone gave the stroage to someone else. So I was ask to return the next Day because the manager was all ready gone and they didn't had any storage available. To make the story short I'm not a happy camper

Juan V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The storage locker was up some stairs. Very inconvenient. They also made it sound like the unit was split level. It wasn't. It made my move in harder than it had to be.

Cliff H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERICK S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great everything was

Earl k.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Accessible, clean, secure

ABBAS K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GUSTAVO P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I was giving the wrong unit twice, both in which I moved in and had to move out within a hour. Then I was told to go to another location. When I tried to leave my gate code didn't work. When I finally got out of the gate and arrived at the next facility, my coffee didn't work to get into the facility. By this time the physical office had closed, so I was forced to keep the Uhaul over night because I did not have access to a storage unit.

CHERRELLE V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Dayna Was great and really helpful helping me with storage

Francisco G.  |  Premières impressions 
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