Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Northwest Spartanburg

1 083 évaluations

1500 International Dr   Spartanburg, SC 29303

(864) 574-2298

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  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
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Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

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LOUIS C. 
Évaluation :
5

This is a huge Uhaul location. It was also close to home, which made it very easy for us to return.

JANET S. 
Évaluation :
5

Very fast taking care of there customers nice places close to all other places

NAJEEBA C. 
Évaluation :
5

If I need to store anything again, I will definitely go back to this u-haul. Never had any problems! Never worried about my belongings while in storage!

Frances W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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THOMAS M. 
Évaluation :
5

Staff is excellent

JAMES L. 
Évaluation :
5

Manager is awesome!

Ryan S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Brandon G. 
Évaluation :
4

Great service overall with owner, 5 out of 5. Truck we were assigned had a very worn front right tire.. it has alignment issues. Needed repaired before 800 mile trip as that added to driver discomfort and fatigue keeping straight, 2 out of 5.

John R. 
Évaluation :
5

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MICHAEL U. 
Évaluation :
5

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Jason R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No improvements needed at this time. You guys were excellent and we appreciate everything yall did.

JAMES E. 
Évaluation :
5

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Marco H. 
Évaluation :
5

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SANDRA C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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christina D. 
Évaluation :
4

Wish we could have received the container earlier but we know you guys are busy, great working with you, will definitely use Uhaul again, have a great day.

Jon M. 
Évaluation :
5

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Gabriel L. 
Évaluation :
5

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Francisco M. 
Évaluation :
5

I saved money

ROBERT S. 
Évaluation :
5

Got my needs perfectly, and included a few month of rental. It took an extra month, to get everything moved, so this worked out perfectly.

Arthur C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had a reservation at the Whitney Ave (Spartanburg, SC) location but the trailer had a six inch dry rot crack in the tread of one tire that I found when hooking up the trailer. They then transferred my reservation to this location. The trailer here had a large framing nail in the tire that I found as we were hooking up the trailer. I asked for a replacement tire and they agreed to that and quickly made a tire change. Both locations originally said the tires were holding pressure and were ok to go. That is the wrong answer when doing a 500 mile round trip. Please step up your safety standards. You used to be the best.

Philip R. 
Évaluation :
5

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Krishauna J. 
Évaluation :
5

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Donald B. 
Évaluation :
4

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Robert H. 
Évaluation :
5

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Scot M. 
Évaluation :
5

Stop asking for so many extras. I wanted to rent a trailer yet I had to go through five sets additional offers?

Damon O. 
Évaluation :
5

I was very satisfied with the work U-Haul did on my truck. I have recommended them to others and will keep on recommending them. The facility was exceptionally clean.

Robert W. 
Évaluation :
5

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Ivan L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Tyler V. 
Évaluation :
5

Have a Hawk at every store. His knowledge, experience and great personality will have us coming back to this location every time. Thank you for a great service Hawk.

TABITHA K. 
Évaluation :
4

It was frustrating how long I had to wait to have my containers picked up. The date I was given over the phone was not accurate, and then the driver had an issue on the pick up date which caused further delay.

David E. 
Évaluation :
5

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ROBERT R. 
Évaluation :
5

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WALLACE H. 
Évaluation :
5

Nothing - I was happy with everything.

WARNER L. 
Évaluation :
5

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Carlos F.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Louie D. 
Évaluation :
5

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KENDRICK Lortroy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent customer service. Great location!

KOLAWOLE A. 
Évaluation :
5

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VANCE M. 
Évaluation :
5

Nothing. All is good!! Thanks.

KIRAN L. 
Évaluation :
5

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Andriy K. 
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3

Reserved trailer online, when I arrived at the facility to pick it up had to wait an hour to get trailer. Not sure if the issue training, lack of understanding, or just old equipment. Why do I need to put all the information to reserve the equipment? If Ot needs to be re-entered when I pick up the equipment?

Don R. 
Évaluation :
4

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MARTIN H. 
Évaluation :
5

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Steven B. 
Évaluation :
5

Great location.

JERRY R. 
Évaluation :
5

Hawk and Dan were incredible. I stopped by several times, with many questions, and never once were they anything but gracious, patient, and thoroughly helpful. I've moved 15 times in 20 years and these gentlemen set to gold standard for what a customer wants and needs.

Brendan M. 
Évaluation :
5

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Roberta C. 
Évaluation :
2

Had to pick up truck from location not near a home almost a 25 minute drive after I ordered it 30 days in advance for pick up less than 3 miles from our home and was giving no notice spent over an hour going to two different locations to pick up a truck we had reserved the month prior

Ronald B. 
Évaluation :
5

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Jose R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Joseph M. 
Évaluation :
5

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JOSEPH B. 
Évaluation :
4

The trailer needs the landing gear replaced it stripped. With the car weight it didn't want to raise the trailer

LAWRENCE H. 
Évaluation :
5

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Charlitha T. 
Évaluation :
5

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Kendall S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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DANIEL G. 
Évaluation :
5

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SAUL D. 
Évaluation :
5

I rent a truck every time I'm in town and the staff at this location is always helpful. They even know that I'm a Ford man and they try to make sure I get a Ford F 150 when I get there.

Joe B. 
Évaluation :
5

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MATTHEW N. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Friendly and helpful atttude.

Kevin D. 
Évaluation :
5

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ANDRIY K. 
Évaluation :
5

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Evan S. 
Évaluation :
3

Our experience ended well. But it was extremely frustrating when we got word that told us our boxes would not be delivered on the day that we had arranged a month before. We were supposed to get them delivered to us on Saturday and on the Thursday before that we got a text from someone from U-Haul saying they would not be delivered until Tuesday. We had already made arrangements, people had taken the time off and rearranged schedules to help us, so it became extremely frustrating that we could not get them on Saturday. As it turned out, we had to get a truck from U-Haul, empty our boxes ourselves, and unload them at our house. It was an extra, exhausting, and time consuming effort that we had to make in order to fit our pre-planed time frame. Daniel helped us with the arrangements but it was still very frustrating that we had to do the extra step and the extra work to get our boxes.

Joe T. 
Évaluation :
5

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KEITH K. 
Évaluation :
5

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DANA A. 
Évaluation :
5

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BRIAN L. 
Évaluation :
5

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CLAYTON S. 
Évaluation :
5

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MICHAEL D. 
Évaluation :
4

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William M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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JACQUE R. 
Évaluation :
5

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Scott S. 
Évaluation :
5

Not happy that we had to drive the truck an extra 14 miles from the original location from which we had requested a truck which the website indicated had a truck available when making the reservation. The young man who assisted with picking up the equipment was awesome, wonderful personality, and a great pleasure with whom to deal. The young man with whom we dealt upon return of equipment was very pleasant also.

Jeane G. 
Évaluation :
5

The guys that helped me was great. They explained everything perfectly. They demonstrated good customer service.

Joann M. 
Évaluation :
5

The storage facility was awesome. I never had any problems that the personnel there couldn't take care of. Renting a truck from them is a little more difficult, however, Hawk Hawkins is awesome! He takes care of wverything.

James T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Melissa S. 
Évaluation :
5

Clean out Trailer prior to pickup please

Travis P. 
Évaluation :
5

Way better location with more equipment than greenville locations. Easy on / off I-26 one exit from I-85

MICHAEL T. 
Évaluation :
5

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JOSHUA M. 
Évaluation :
5

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JAMES L. 
Évaluation :
5

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RICHARD P. 
Évaluation :
5

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joyce b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Molly C. 
Évaluation :
5

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Anth K. 
Évaluation :
5

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Rodney W. 
Évaluation :
4

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LARRY R. 
Évaluation :
5

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Jeffery M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig M. 
Évaluation :
5

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JOSEPH B. 
Évaluation :
5

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Erin R. 
Évaluation :
5

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Erin R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This place blew me away it was huge and the guys were very friendly and helpful.

KAREN L. 
Évaluation :
1

Units are advertised online as "Interior 2nd Floor Street Level". Units are NOT street level.

Matthew S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Daniel was awesome! Super polite and helpful!

DAVID S. 
Évaluation :
5

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Kristen W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Jerry W. 
Évaluation :
4

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MEGAN M. 
Évaluation :
5

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Clinton A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I was not told that a hold would be on my card and then more would have to come off when i paid for the U-Haul. The return directions were not clearly explained by the person at the U-Haul location

JULLIAN A. 
Évaluation :
5

The employee who took care of our pickup was very efficient and helpful. Pleasant too. I have no issues with the location. I just feel UHaul could do a better job of having the size truck reserved. I reserved a 10' and got a 20' which was way too big for my move.

Susan W. 
Évaluation :
5

Everything went smooth and I didn't see a need for improvement.

GREGORY MARTIN H. 
Évaluation :
4

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William W. 
Évaluation :
5

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Dana A. 
Évaluation :
5

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Robert S. 
Évaluation :
5

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SHAVETTA C. 
Évaluation :
5

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MONIQUE A. 
Évaluation :
5

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Michele C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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James J. 
Évaluation :
5

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Dean S. 
Évaluation :
4

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Nick F. 
Évaluation :
5

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Vance M. 
Évaluation :
5

The gentleman who checked us in was great. He took care of everything, and went above and beyond in helping us have a great rental experience.

Arthur C. 
Évaluation :
3

They seemed under staffed and one of the workers clearly didn't want to be there. He was working at a pace that made it clear he didn't care for my schedule or time.

Kyle P. 
Évaluation :
5

No, other than I was not able to finalize self return process as it would not pick up location and did not provide a manual way to do so.

MICHAEL L. 
Évaluation :
5

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Oleg K. 
Évaluation :
5

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JODY E. 
Évaluation :
5

Highly recommend this site. They are a one stop shop for all my needs.

jimmy s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff at the pick up and drop off locations were so friendly and helpful. Merci.

JOY A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan G. 
Évaluation :
5

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JACQUES B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ray B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharolyn K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Chris S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

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John S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We were shocked with the fantastic facility. Moving is not necessarily a fun activity. We were prepared for a horrible day of moving into the storage facility. What you have provided at 1500 International Drive, is TOPNOTCH!!!!!

Anne P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Rodney W.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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sarah w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great place, friendly staff. No problems or issues

Craig M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was very knowledgeable and friendly!

wallace g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The General Manager there is awesome. Outstanding customer service and patience.

Kendall S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tommy B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kyle b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rita T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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gerald c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Hawk and his crew are doing a fantastic job! They have turned my less than pleasant move into a successful job.

Andreas t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I use this company all the time and had never had a hard time

EDIE C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Nolan C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The facility was super clean and the staff were very friendly and helpful! I got a smaller storage unit thinking that I could fit everything in it but when I realized I couldn't, they got me switched over to a larger unit hassle free! Also, the complimentary carts they had in the unit were super convenient for moving things from the truck to the units. Definitely recommend !!!

Sarah A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Robert D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Absolutely great experience all the way around !

Shawntea N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Austin L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Dealing with Hawk was a pleasure.

donald g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peyton E.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ann C.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service thx

Nanette W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diana B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terence A.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kari M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

UHAUL customer service is way below standards. No one answers the phone, there's no place online to handle my issue. This is in no way a reflection on Steve August or his staff. They just don't have enough people. They iare expected to be in the office handling walk-ins and answering the phone, but they also need to show new customers their units and go over the rules and regulations etc. Problem is there is only one person scheduled to handle all of that. UHAUL needs to hire more staff to take care of customers needs in a timely effecient manner. When someone did answer the phone, they were friendly, polite and knowledgeable and took care of my issues.

Laura L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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Rebecca J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Laurie S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Customer service is not good!!!

Bramlin S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I would totally  use and recommend this store to anyone looking. Management to customer service was patient and very helpful. Merci 

Michelle D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Pleased with the service, the facility and helpfulness of front desk team. Upgraded our original online selection to a bigger unit without any hesitationsor issues.

MICHAEL F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

First I would like to thank Steven August for answering his cell phone while on the road, on vacation. If not for Steven taking control and handling my issue I wouldn't know that U-Haul made a mistake with our storage unit. So thank you  Steven August and for you I will remain a customer and refer your U-Haul. Happy Thanksgiving

Michelle D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBORAH C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The store worker was very nice and informative and he showed us where our unit was explained how to properly lock and secure our unit He had a pleasant welcoming attitude the whole process was quick the building was clean the elevator was clean the location is perfect area right off the highway it’s the best experience I ever had

Virginia R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager I met was super friendly and very helpful. I would recommend this place to any of my friends and family

Jason M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have no complain about service..

CURTISS LEE F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great bunch of guys. I'm glad they made me smile after moving 2200miles.

Panchitta C.  |  Premières impressions 
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