Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Ocala

2 467 évaluations

505 SW 17th St   Ocala, FL 34471

(352) 867-8442

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - mar : 9h am à 5h pm
  • Mer : fermé
  • Jeu - Sam : 9h am à 5h pm
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Everything went smoothly. Nikki handled the transaction with speed to get me on my way while thoroughly explaining everything I needed to know.

Marissa M. 
Évaluation :
1

The pick up location in Ocala was changed from 2 min from my house to 20 minutes and was terrible. First issue was when I clicked on address provided in confirmation text it took me to a dangerous neighborhood (I did not feel safe and was worried for my mother and myself), NOT the U-Haul location. I then manually searched the location on internet and eventually figured out where to go (40 min later). Next issue is the vehicle was never rinsed or washed after last use so the windshield was covered in bugs so bad I couldn't see through it. I told the woman working counter and asked for a hose to rinse. The woman's reply was “use the windshield wipers.” The wipers just smeared the dead bugs and still couldn't see, the woman then realized she had to drive around back to rinse off. Next, I am given a truck with 1/2 tank of gas. Well I am not sure how much gas my trip is going to need so naturally I fill it up. $80 to fill 1/2 tank of gas. I only ended up using 1/4. So I paid $40 of unnecessary gas. The truck should have been filled and then I simply replaced the used gas. Lastly, due to all the listed above I spent $40+ unnecessarily. It added 1,5 hours to trip and a lot more driving. I was stressed from being lost and 1,5 hours late, upset about having to stop and get gas and paying mire money then needed. I have moved many times using U-Haul, this was by far my worst experience. I would not recommend that Ocala U-Haul location to an enemy never the less a friend.

Michelle M. 
Évaluation :
5

Amanda is a professional and a great representative for U-Haul and dealing with her directly is a very positive experience. She's 5 star ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Management and you should keep her if you can.

Jim B. 
Évaluation :
3

I had trouble locating the lock box to retrieve the key to the vehicle. Other than that it was a smooth transition

Ronnie V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacie K. 
Évaluation :
5

Keep up the good work, and know that great customer service and a smile goes a long way!

Erica K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica C. 
Évaluation :
5

Nicky the employee at this location did an excellent job. She was very friendly, knowledgeable and reviewed how to use the equipment.

Jack M. 
Évaluation :
5

Great service!

Timothy Q. 
Évaluation :
4

Not what I see with customer service

Willie M. 
Évaluation :
5

Nikki, keeps the operation of this Uhaul owned operation running with so much excellence. Never seen any other place like this. She is the Best.

Frank C. 
Évaluation :
5

Nikki, Works so hard. She runs the operation like if she owned UHaul. Very hard working and deserves to be recognized for her work.

Frank C. 
Évaluation :
5

It was a great experience as well as your employee was awesome and professional and had great customer service skills...

Maritza O. 
Évaluation :
5

Easy to pick up and drop off cargo van. Also, very convenient to extend drop off date.

Jozef P. 
Évaluation :
5

The lady that works the is always the most helpful service person IN THIS TOWN!!! She bends over backwards to make sure everything you need handled right!!! Michael Griffin 352-208-7029 I have included my number if you would like a verbal recommendation!!!

Michael G. 
Évaluation :
2

Employee when returning had an attitude and was extremely rude.

Heather K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DeOndra W. 
Évaluation :
2

I had to drive to another location to pay and I had to move in with no employees around to inquire so I couldn't locate any dolly or fork lift to help pull up boxes to my reserved container but satisfied to finally get a place for my things to be stored safely just weird location to get to and get all up there

KAYLA H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derek M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Rented both a drive-up mini-storage and RV storage spot. Checkin was quick and was given a map of the access/exit points. Mini-storage was very clean with a fresh rodent poison trap. Rv spot was easy to parallel park the rig. Was difficult to first find the entry to the facility. GPS was confusing. Second time in was just fine knowing what streets to take. All in all very pleased.

David M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Gillian C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Charles B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nothing. Staff was friendly and very helpful

Luis S. 
Évaluation :
5

No problems

Roger B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I did feel that $80 a month for a little 10/10 was pricey. But overall this facility is terrific.

MICHELLE N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KARSON O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The Uhaul agent at this location did not assign the equipment to me and when I showed up for a 24/7 pick up I could not access the lock box. I had no choice to stay over night. I was not given the $50 guarantee refund and was denied a requested refund for a hotel stay forced upon me.

ALLEN B. 
Évaluation :
5

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DANNY V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Yolly C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

There was a leaking pipe in my unit causing bugs to invade what I had in storage good thing everything I had was packed in a bin or I would have been irate about that unit 007 don't rent unless you have no other choice

Leon P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

First class service

Beverley H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LACRETIA W. 
Évaluation :
5

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Veronica L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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KERRY F. 
Évaluation :
5

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Nancy L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Would definitely recommend this location. Nikki is Wonderfull to work with and her customer service skills are on point.

JAMES G. 
Évaluation :
5

Nikki was a tremendous help. Very professional and courteous. Give her a raise and some more stocks in the company.

NAYEEM H. 
Évaluation :
1

I was given a 5x5x10 unit when I told the lady I had a 3 bedroom house to move and it wasn't even 10ft long it was 10ft high i could have probable put a suitcase in that unit and I moved in on Saturday night so showing up with a trailer full of stuff and it was pouring rain so my stuff stayed on a trailer getting ruined because I had no storage and couldn't call to get one until Monday and then i call Monday and they have nothing available I feel like someone should have shown me the unit or explained it's size atleast I also received a free month because I used uhaul within the passed year and they wouldn't even transfer my promotion to the ubox container ended up having to get which no one told me was even an option. I'll never use uhaul for storage again terrible experience

Megan D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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David Z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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ELIZABETH O. 
Évaluation :
5

Everything was wonderful and easy. Thank You..

Marie E. 
Évaluation :
4

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Robert K. 
Évaluation :
5

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TRIMEKA M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Make sure when someone reserves a vehicle that there is one available to rent. I had to cancel & change plans when I went in at 9 am to pick up my rental pick-up truck, & there was not one available. I had to cancel everything until the next day. Don't reserve a vehicle on the premise that it will be returned on time by the previous renter. Was not a happy camper. Besides that, the truck was dirty. On the good side, the truck was fairly new & in good condition.

JAMES Y. 
Évaluation :
5

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thomas a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I loved working with Tiffany, was disappointed she is not there anymore. Also I am hearing no more Truck/Trailer rentals from this location. Where will I go? Overall the reason I am disappointed is your convenience, and staff and how excellent they are. Merci

bill h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

better lighting inside units would be a plus!

Celeste S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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ALEXIS W. 
Évaluation :
5

We love this location but lately it's been very difficult to get any trucks from them because of some merger with another store. Please bring back the trucks to this location!

James G. 
Évaluation :
5

We were very satisfied with the unit and the price. It was spotless and temperature controlled. It was easy to access the unit when needed. They have carts assigned to each area to make it easy to take things in and out. Every person was friendly and helpful. We were not experienced with storage units so we appreciated their help, expertise and prompt service. Merci!

Kathleen A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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JASON H. 
Évaluation :
5

The lady that helped us was extremely helpful and nice!

APRIL M. 
Évaluation :
4

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nicholas o.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Would never recommend. Took a reservation , confirmed it in writing then when we arrived with the moving truck plus staff behind us there as not a storage unit available. They acknowledged the reservation but told us that this was a normal procedure, the call center double books and there is nothing they can do about it. All the person at the storage could say was" I can do nothing, we do not have a conditioned space available"

bernadette c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Peter S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great people at the facility, especially the Manager Tiffany. Very helpful.

Timothy B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very professional very helpful

hugh m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Your crew needs to teach the other u-haul on 441 how to smile and be respectful. Your team is might and day from the other. Thank you for your help with storage

sherry s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The person at the counter by the name of Amanda could be a little more people friendly or have better customer service skills!I was there the day before to buy bundles of boxes and the next day thst I rented the truck. To dry of a personality when dealing with the public.

MANUEL C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH EUGENE F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICTORMANUEL M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

It took 12 trips with a small cart to the farthest locker for 2 hours. I'm a 74 year old man and I'm hurting the morning after

DENNIS L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laverena B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

When an order is placed they should tell the customer the correct address . GPS took us to their old address.

Cynthia S. 
Évaluation :
5

The young lady servicing us was extremely helpful and friendly

JOANNE B. 
Évaluation :
5

Friendly staff. Simple reservation and move in process.

EMILY V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janice K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was very nice and helpful.

Marjorie M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Omar P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Your address of 1101 Pine that was texted to me was non existent; however, your customer service team were very helpful over the phone redirecting me.

MICHAEL R. 
Évaluation :
3

Truck reeked of cigarette smoke

NANCY C. 
Évaluation :
5

Everyone was very helpful and nice to me.

JEAN W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE R. 
Évaluation :
5

Great Service, just hate to see that you are not going to be offering truck rental soon. It was a perfect location for my use. The staff here is excellent.

TONY V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SETH N. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

oral j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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DONALD E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The facility mgr Tiffany goes out of her way to accommodate you. And Nikki as well. They both have always shown professionalism and AKWAYS POLITE smiling

Lorri B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I reserved a cargo van-there was none available when i got there-i was sent up the road to get a pick up truck-after i loaded it i could not get the tailgate closed.

Jackie P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

le M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gilbert E. 
Évaluation :
5

Excellent customer service, convenient and secure.

Douglas B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Tiffany was excellent!

Nancy L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Liz J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARLENE B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yasmin Cirila C. 
Évaluation :
5

Nothing! Everything was great! Friendly, helpful staff! I'm well pleased! I'll be back when the need arises!!!

steve H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS D. 
Évaluation :
3

Truck could have been cleaned better

John C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve R. 
Évaluation :
5

Friendly staff took time to discuss our move and help decide on size of trailer we need to rent.

Bradley W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONIEL S. 
Évaluation :
5

Tiffany is the best.

Brent S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANN S. 
Évaluation :
5

There is nothing that you can do everything was an excellent service

Danielle G. 
Évaluation :
1

Location is very difficult to navigate to with such a large truck. Never got the dolly I paid to rent, took forever in line with just 2 people ahead of me, after 20 minutes and no one being helped fully I left without it

Aaron B. 
Évaluation :
5

Very helpful. Thank you Erik

Brenda E. 
Évaluation :
5

The manager at this location was helpful friendly and really made my moving experience better than I expected

Taryn J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latisha W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUIS P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EVELYN R. 
Évaluation :
5

Great customer service friendly clean store

Jocelyn V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louis M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

aramis b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Humberto C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adele S. 
Évaluation :
5

Excellent service

Tiffany S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cathi C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I'm short & I'm almost 70 years old! And when I went to get the truck that we had rented it became evident that I was going to have a major issue climbing up into the cab to drive the truck. One of the young ladies at this location actually lent me a little step stool to use to get in and out of the truck! Excellent customer service!

Dawn P. 
Évaluation :
5

The employees at this location were very helpful, patient, and did everything they could to accommodate my needs.

SHARON G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda L. 
Évaluation :
5

Everyone was super nice

Tiffani B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandi D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERTO T. 
Évaluation :
5

Parking was a bit rough up front (all of the spots were taken, we're guessing by those who rented a truck and left their personal vehicles at the location), but otherwise all went smoothly. The associates were kind and quick to get us in and out.

Lauren K. 
Évaluation :
5

GREAT EXPERIENCE WITH UHAUL. The entire staff were Top Notch, and did everything to help out. Even when I returned the Truck, a Mr. Horne was extremely helpful ,and pleasant to deal with.

Tony V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Destiny H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erin H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Agnes D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful !!

John C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS F. 
Évaluation :
3

Bad shimmy at 40 mph and brakes were bad

TODD S. 
Évaluation :
2

The truck was brand new but the air conditioning did not work so I had to make a 1000 mile move during summer and COVID with no AC and so far this issue has not been resolved satisfactorily

JOEL T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAYTE A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul S. 
Évaluation :
5

Representatives were kind and welcoming

Lynn A. 
Évaluation :
5

From the time arriving in the state/city the staff was extremely helpful, knowledgeable and very pleasant. They made a nightmare of an experience into a pleasant one in a heartbeat. Would recommend this site to anyone. Kudos to the manager of the site for having an awesome atmosphere on her property!!!

Kevin E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nothing...everything was perfect

JOHNARTHUR B. 
Évaluation :
5

The staff was friendly and efficient with the entire process. After walking in to pick up the truck a line soon formed behind me but the two women crew were awesome with multitasking!

JENNIFER A. 
Évaluation :
5

Mgr Tiffany is a great asset.

Ronnie M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron H. 
Évaluation :
2

We were supposed to pick our truck up at a closer location but was sent to another location 2 miles away making us pay more mileage.

Adam F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosale J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVIA DELLA G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank K. 
Évaluation :
5

The person that checks you in was rude

jared C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer service attendant very polite and professional. Helped me to make right decision for my move.

DOUGLAS E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jay K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I reserved the vehicle that a.m. and was helped by manager Tiffany. She was professional and friendly. She helped us with all our questions and was there to receive and clean the vehicle upon return. Thank you Tiffany for giving your all.

Delray D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIA M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The representatives at this location were very helpful and professional.

Becki C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jared C. 
Évaluation :
5

Yo he usado estos servicios en varias ocasiones con ustedes y hasta ahora todos bien

Cesar B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was awesome and very helpful. I got to tun my rental truck in there as well. The unit was clean and the young lady at customer service was the best.

Charles P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jack t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Tiffany was friendly and very accommodating. excellent service.

nicholas o.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I been using U-HAUL FOR 14 YRS, WANT GO ANYWHERE ELSE.

Christine D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I believe it was Tiffany who helped me. She is amazing and asset to your company she made sure I had a unit to put my things in. She is a life saver and very friendly and professional. We need more people like her willing take the time with customers!

Kylie B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

My mistake for not securing a storage unit before the uhaul arrived. Should have done that.

Bonnie M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kellie P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff and satisfied service!!

Bridgette E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

You cannot improve excellence

Arthur B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Walter N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It sucks when you don't get paid And fall behide on payments You just lose it all Bless youall

THOMAS S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Tiffany was incredible! Storage units all over town were gone. We were so happy to get this particular space. Tiffany was wonderful, very attentive, very professional and very helpful, Thank you!

SCOTT P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Tiffany was so great! After hearing about everything that had happened and realizing the storage unit I was promised by the reservation dept never got actually reserved she took care of me and made my evening so much easier as well as the young man at 5555 s. Pine.

Cassandra D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Had a great experience storing at uhaul. The climate control was well maintained and my belongings were safe while they were there. Merci.

Brittany L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doreen M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great friendly service

TIFFANY H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very clean, and polite staff.

Shaquilla G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FULTON L W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks to all the staff for such great service.

STANFORD K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All the employees and the manager I had the pleasure of meeting were great.

Frank J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kimberly c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Nothing fancy but not awful

ZACHARIAH L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Tiffany and Kali were great to work with.

STANFORD K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

While I was disappointed that the size unitI originally requested on line a month ago was not available, I was able to get a unit - a little larger (so more $) that I was planning on. The girl that helped me was very helpful and nice. She answered all my questions and it took very little time to complete the transaction.

Cheri T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Desiree D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Artrell M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathleen A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The units that I originally ordered online were not available upon arrival. Thank goodness there was one unit left that I was able to cram all of my stuff in, but I'm not happy about it. It is what it is, but if that unit would not have been there, I would have been desperate to find somewhere to go. Not a good feeling after moving 2 days in the pouring rain. Poor planning on uhaul's part.

Carla M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FABRICIO B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Should have daily rates.

Ken B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The girls were always on their game and I never felt like they didn't want to be there. They were always very engaging and friendly. Second time renting there and will be back again if needed. Keep up the great work.

Affordable Auto Glass J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phillip H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

You need extra staff. Having 1 person in the office was my only concern. The phone rang 8 times as I waited for the staff member to get back in the office from helping another patron in the parking lot

Barbara F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Tiffany Stanley really made this move experience quick and easy . Merci encore.

Torsha O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Tiffany at the State Road 200 location was very friendly and courteous and very helpful she did an excellent job couldn't ask for better customer service she was amazing

ROBERT D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOANNA P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The best thing about my experience was Tiffany Stanley. From the first day I moved in she made me feel right at home. She was always there to greet me with a smile and would ask how she could help. I'm very grateful for her exceptional customer service. Sincerely, Ryan McFarland

Ryan M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Price could be better

HAROLD G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service with a friendly atmosphere.

GARFIELD T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marquita h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I could not have received better service ! Thank You.

jamiyu a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATIRIA R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was a very enlightening experience, Ms. Stanley was engaging, informative and concise, in explaining the procedural issues regarding moving in, out and payment obligations. Thank you. Jamiyu Amuwo

jamiyu a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Convenient, climate controlled and accessible. :-)

Dan R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service,hope I'm spelling this correctly. Nikki was awesome. Art B

Arthur B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jordan f.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff is very helpful and polite

Thomas S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Tiffany and the other girl (didn't catch her name) were very engaging and very efficient from the moment I walked in. Great interaction.

Affordable Auto Glass J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Corean W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Tiffany was helpful, pleasant, professional and informative. She made me feel welcome and important.

Linda C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Tiffany Stanely & team are excellent.

MARGARET s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Amanda is Superwoman. Thank you!

LYNN V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Tiffany was very helpful and customer service oriented.

Lauren W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Tiffany was helpful and informative. Very pleased with the customer service and options available to me at UHAUL in Ocala.

JOSHUA D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The two women in the office when I checked out had absolutely no personality and seemed put out when I arrived. There was no 'welcome ' or 'Good Afternoon ' just a very monotone mumble of 'can I help you'

Darlene G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff at this location US Hwy 441/ SR 40, was the best I've ever had with regards to other experiences with other locations. They were very helpful,professional and friendly..

JOHN G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Store Manager was AWESOME! I can recall her name, but her picture is in the website for the store. She really seemed to care about my moving and storage needs. She was very knowledgeable as well!

BRENDA J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICKY L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I was given a storage unit thinking I could backup to it. They did not tell me I would have to carry everything inside and down an isle.

Mark I.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marvin C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Every interaction I had with any employee on any given day was a pleasant experience. Everyone was always helpful and engaging . All employees were always very professional. Will definitely rent here again if needed.

Affordable Auto Glass J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Todo estuvo como yo esperaba muy buen servicio al cliente y todo muy limpio.Gracias por toda la ayuda estoy muy satisfecho.

Jose T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great services!!!

Marvin C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great place. Staff was always professional, kind and helpful. Highly recommend this business.

Randy C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MUNROE A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Tiffany keep up the great work you were amazing !!

Argentina J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adirana S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

That staff is always helpful and courteous, attending to my needs effectively and efficiently. If I need storage or rental needs again this is the first establishment I will call

Rose T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurel C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We had a crazy move and had to have our household items unloaded from a semi into the unit. The staff were so helpful and friendly. This location gets a 10!

Jessica P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rafael A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Prices were too high

Dwan R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Keep up the hood work.

Sandra c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service by Manager Tiffany and staff.

jeffery h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Rats got in my storage and messed up my stuff

virginia c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lourdes W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Manager/receptionist is the best. She was friendly and helpful.

ALAN L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very clean, friendly and helpful staff. Thank you!

Barbara S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Keep up the good work. I'm a continuing customer

Sandra c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WAGDI F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

On occasion the unit was not as cool as expected.

BEVERLY H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Perfect storage. Clean & convenient. Great staff.

John P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The best customer service ever ! Tiffany went out of her way to to make this an great experience! She is Friendly, informed , Knowledgable , full if energy Willing to help ! thanks Tiffany

Virginia M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I had this unit for 5 years not bad at all

ROBERT C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customers service! Tiffany was very helpful Informing and very Nice ! Thanks Tiffany for the great Experience!

Virginia M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Always smiling

DAWN M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

very pleased

James C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ms Tiffany and the staff are exemplary representatives for U-Haul. They are friendly, helpful, efficient and most importantly caring. This is the BEST location I have ever used.

Cheryl L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff very friendly and helpful.

Rebecca A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I really appreciate all the help that I received thank you Emely

Emely M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The representative was knowledgeable, very helpful, and personable! It was much appreciated! The unit is very clean.

Dawn B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was extremely courteous and helpful in choosing the proper storage area we needed. I am going to pass this on to all of our friends.

George L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I actually moved out on 13 November here it is almost 2 weeks later and I get charge for something where I moved out from the storageThe whole experience with U Haul has been a joke

Edwin G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Tiffany is an excellent representative of U-Haul. She made my move in flawless.

Cheryl L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nicole was very friendly, helpful, and professional.

giselle t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great people, great service

CARLOS P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Young Lady Was Awesome.

virginia c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Keeping the dead animals in the storage unit

Barbara B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was a great experience.. the equipment was top notch. Personnel were professional.

Randy C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

well kept

Jacquelina K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very clean, convenient facility.

Denise R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff were friendly, efficient and informative. Melissa was great!

Denise R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent experience as I have always had with uhaul.

Joseph S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service.

CARLOS P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

service was great and i would recommend using this for storage

jacklyn g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I loved ms Wentworth she was really nice and helpful

annamarie C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The young woman who helped me move in was exemplary, one of the best customer service experiences I have ever had. I highly recommend Uhaul for transport and storage as my past use shows.

Joseph S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff here was always pleasant and reasonable. They are consistently easy to work with.

Jesse Z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was great no problem And Folks were 👍

Heinz S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No problems

Henry C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The service and help with renting a space to store my boat was excellent. I just hope moving forward the area is secure and I am not blocked from bringing or removing my boat when needed. Added camera

James G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

You've got the right person in Melissa running this facility! Cherish her! She is the epitome of a valuable employee! Great customer service!

kenneth j.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Management was courteous and very professional and friendly. Service was above what we expected and the facility is neat.

pinero w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent choice!

Tiffany S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything went smoothly and manager Was Professional No Problem!

Heinz S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service , reasonable cost for your service, thank you.

Donald T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Prompt, courteous service - recommend without hesitation.

JEFF I.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

First I was suprised that they listed the truck as 3/4 full when it actually was 1/2. But to then chargenme 1,62 for 3 miles over when I did not know there was mileage is crazy.

denise f.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was very professional and met all of my needs.

cherrie d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The service was excellent, however the truck had a few problems. The brakes were squealing and break lights did not work

kathy g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I would definitely use this storage facility again. The property was well maintained, the office hours were convenient, and all the customer service representatives were friendly and knowledgeable.

rebekah c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I thought U-Haup was safe, clean, and friendly. I would recommend it to everyone.

Donna M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Tiffany was great! Very courteous and professional!

Joseph Z.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything went smooth. All personnel was helpful and professional.

TIMOTHY W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

went in for a storage space, received a special, sales agent Nikki was fast, friendly and courteous. She assessed my need and I was on my way. Thanks again Nikki Mrs. Jackie

Jacquelina K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

best people the mgr was outstanding and very helpful.

CURTIS P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The place was great everybody was very nice I thank you for everything

DANNY B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience with UHAUL and Storage

Shannon R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Y love the way the associates treat costumers. God bless you all.

Swannette G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I’ve rented storage on 3 separate occasions at this facility and always been satisfied with my experience.

KATHY M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very good place. Melissa is a very good person and will do whatever she can to help a person out. Excellent place to do business.

Jim B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

great job the young lady in charge was so nice, glad we got this unit.

CURTIS P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very professional staff

Elisha S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Excellent service à la clientèle. Just don't like all the additional fees and costs for certain storage options

christina r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very easy return of a trailer. Was in and out in 10 minutes.

William L.  |  Réservation 
Évaluation :
5

great facility!!!! great staff!!!!

Dontrelle L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent staff!

James G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was so friendly and accommodating. Made sure we had a truck by going and picking one up for us so it would be available. They went above and beyond to help us. Je les recommande fortement!

Mara W.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Fabulous, wouldn't change a thing. Never had to use storage before but I was happy with it.

Cheryl T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Fantastic storage facility.

Lucy S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff, happy and very helpful

David W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They were quick and professional. Would recommend and use again!

Shannon R.  |  Réservation 
Évaluation :
5

one way rental, equipment performed without any issues and employees were helpful on both ends.

Douglas K.  |  Réservation 
Évaluation :
5

The u haul was all the above and kept you inform if you forgot to lock your unit at times! thanks for the years!

PATRICIA R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

New carts are needed and they have maybe been ordered. I don't know. 3 out of the 4 I had access to were useable. Very nice and helpful representatives at front desk.

Vicki Y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Check in was easy and everyone was very accommodating.

Raymond J.  |  Réservation 
Évaluation :
4

The staff was friendly, and where they were not helpful was not their doing, but instead Uhaul's policy of not prorating rent after monthly billing. Having to pay a full month for 3 days is asinine.

PAUL O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Wonderful staff

MARY B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

the absolute worse company I have ever dealt with the left hand doesn''t know what the right hand is doing So disorganized it is impossible to explain

maureen r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service!

phyllis M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks

Maria D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It all worked well!

ROBERT W.  |  Expérience générale 
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