Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Ocala

2346 évaluations

505 SW 17th St   Ocala, FL 34471

(352) 867-8442

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda L. 
Évaluation :
5

Everyone was super nice

Tiffani B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandi D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERTO T. 
Évaluation :
5

Parking was a bit rough up front (all of the spots were taken, we're guessing by those who rented a truck and left their personal vehicles at the location), but otherwise all went smoothly. The associates were kind and quick to get us in and out.

Lauren K. 
Évaluation :
5

GREAT EXPERIENCE WITH UHAUL. The entire staff were Top Notch, and did everything to help out. Even when I returned the Truck, a Mr. Horne was extremely helpful ,and pleasant to deal with.

Tony V. 
Évaluation :
5

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Destiny H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erin H. 
Évaluation :
5

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Mario G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Agnes D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful !!

John C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS F. 
Évaluation :
3

Bad shimmy at 40 mph and brakes were bad

TODD S. 
Évaluation :
2

The truck was brand new but the air conditioning did not work so I had to make a 1000 mile move during summer and COVID with no AC and so far this issue has not been resolved satisfactorily

JOEL T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAYTE A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael D. 
Évaluation :
5

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James B. 
Évaluation :
5

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GEORGE A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul S. 
Évaluation :
5

Representatives were kind and welcoming

Lynn A. 
Évaluation :
5

From the time arriving in the state/city the staff was extremely helpful, knowledgeable and very pleasant. They made a nightmare of an experience into a pleasant one in a heartbeat. Would recommend this site to anyone. Kudos to the manager of the site for having an awesome atmosphere on her property!!!

Kevin E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nothing...everything was perfect

JOHNARTHUR B. 
Évaluation :
5

The staff was friendly and efficient with the entire process. After walking in to pick up the truck a line soon formed behind me but the two women crew were awesome with multitasking!

JENNIFER A. 
Évaluation :
5

Mgr Tiffany is a great asset.

Ronnie M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron H. 
Évaluation :
2

We were supposed to pick our truck up at a closer location but was sent to another location 2 miles away making us pay more mileage.

Adam F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosale J. 
Évaluation :
5

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DAVIA DELLA G. 
Évaluation :
5

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Richard M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank K. 
Évaluation :
5

The person that checks you in was rude

jared C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer service attendant very polite and professional. Helped me to make right decision for my move.

DOUGLAS E. 
Évaluation :
5

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Daniel M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jay K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I reserved the vehicle that a.m. and was helped by manager Tiffany. She was professional and friendly. She helped us with all our questions and was there to receive and clean the vehicle upon return. Thank you Tiffany for giving your all.

Delray D. 
Évaluation :
5

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MARIA M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The representatives at this location were very helpful and professional.

Becki C. 
Évaluation :
5

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jared C. 
Évaluation :
3

Personal

LILLIAN L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT G. 
Évaluation :
5

Tiffany is always a pleasure to work with.

HARRY H. 
Évaluation :
5

Excellent personnel clean efficient and a good place to rent equipment from

CHARLESHOWELL C. 
Évaluation :
5

After being turned down at two locations to drop off the trailer. I was happy to find it a home. The other locations were nice staff but either weren't drop off locations or were already full.

KENNETH S. 
Évaluation :
3

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JEFFREY H. 
Évaluation :
5

Make sure the equipment isn't broken

TIMOTHY HAROLD S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRISTY B. 
Évaluation :
5

Great Customer service!

JEREMIAH N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lawerance C. 
Évaluation :
5

I have dealt with this location twice this month and they have exceeded my expectations. Great service

Shawn Z. 
Évaluation :
5

Very attentive.

Domingo F. 
Évaluation :
5

Yo he usado estos servicios en varias ocasiones con ustedes y hasta ahora todos bien

Cesar B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin W. 
Évaluation :
3

This particular location is rather hard to locate especially when you're out of town and not familiar with the area.

Lynn F. 
Évaluation :
5

The employee that helped me is a great asset to the company. Super friendly, super kind, and super attentive.

Melissa F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allison P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlie J. 
Évaluation :
5

Everyone was willing to help and friendly. The van was what I expected and I was informed on all of the steps to get through my day. This was the least stressful part of moving thanks to this team of professionals!

SOLOMON T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HENRY H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STANLEY J. 
Évaluation :
5

Just keep doing what your doing...

Howard F. 
Évaluation :
5

Awesome place and customer service.

Charles P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BERNARD T. 
Évaluation :
5

The staff was awesome and very helpful. I got to tun my rental truck in there as well. The unit was clean and the young lady at customer service was the best.

Charles P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jack t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

This rep was good. Good thing I had insurance. She notice the vehicle had minor damage. Not from me I told her. It was a simple move no incidents on my end.

WILBUR B. 
Évaluation :
5

Tiffany was friendly and very accommodating. excellent service.

nicholas o.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I been using U-HAUL FOR 14 YRS, WANT GO ANYWHERE ELSE.

Christine D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward Z. 
Évaluation :
5

I believe it was Tiffany who helped me. She is amazing and asset to your company she made sure I had a unit to put my things in. She is a life saver and very friendly and professional. We need more people like her willing take the time with customers!

Kylie B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marvelle B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

My mistake for not securing a storage unit before the uhaul arrived. Should have done that.

Bonnie M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Was Great I told the girl overthere I wanted a Truck jaja!!! Great service

Rosa A. 
Évaluation :
4

Should be posted after hours parking instructions.

Fletcher R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ASHTON M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No problems and everything went smooth. Thanks.

Henry B. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARAHM G. 
Évaluation :
5

None. Well maintained store.

Philis R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kellie P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer service was very friendly and helpful.

Oladele Y. 
Évaluation :
4

I've rented uhauls many times and the experience is almost always smooth and efficient. This location was clean, easy to find, staffed by friendly professional people, and overall unexceptional - because there was nothing to complain about. Well done.

Mardica H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradley W. 
Évaluation :
5

Great place. The folks there are always friendly and helpful. I recommend this store to anyone I know that needs a truck.

William P. 
Évaluation :
5

Great staff and satisfied service!!

Bridgette E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan A. 
Évaluation :
5

Thank you for all your help!

John D. 
Évaluation :
5

Best U-Haul I've ever delt with. Customer service is excellent!

KEISHONE M. 
Évaluation :
5

You cannot improve excellence

Arthur B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Walter N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was greeted with a friendly smile and the representative process the return of the truck efficiently and I was on my way home.

Angel L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jesus D. 
Évaluation :
5

Many thanks to Ms. Tiffany Stanley

LUIS P. 
Évaluation :
5

It sucks when you don't get paid And fall behide on payments You just lose it all Bless youall

THOMAS S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The clerk was very professional and courteous. I would definitely use this U-Haul location again.

MARK C. 
Évaluation :
5

Tiffany was incredible! Storage units all over town were gone. We were so happy to get this particular space. Tiffany was wonderful, very attentive, very professional and very helpful, Thank you!

SCOTT P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Tiffany was so great! After hearing about everything that had happened and realizing the storage unit I was promised by the reservation dept never got actually reserved she took care of me and made my evening so much easier as well as the young man at 5555 s. Pine.

Cassandra D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Had a great experience storing at uhaul. The climate control was well maintained and my belongings were safe while they were there. Merci.

Brittany L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I will never use anyone else. U-haul is the only one i will use.

DENISE S. 
Évaluation :
5

N.D.

CHRISTOPHER C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyler P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doreen M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRISTIN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIANA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M. 
Évaluation :
3

Difficult to find the entrance as the address is acutally on the 17th Street overpass. Must use a side street to access. This is not the fault of U-Haul, rather the city. Clerk at the store was friendly, knowledgeable and helpful. She was fantastic.

Jamie K. 
Évaluation :
5

Great friendly service

TIFFANY H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very clean, and polite staff.

Shaquilla G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allen H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FULTON L W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

TRAIN YOUR STAFF !!!

richard H. 
Évaluation :
1

Location was hard to to find and the staff were not helpful at all. The local number was no answered which made it very frustrating.

JOEL W. 
Évaluation :
5

Thanks to all the staff for such great service.

STANFORD K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All the employees and the manager I had the pleasure of meeting were great.

Frank J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff are friendly and very helpful FYI- Use 505 SW 17th Loop and it will get you to the exact location.

TODD S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eduardo G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kimberly c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis G. 
Évaluation :
5

Wouldn't rent from anyone else!

James G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael G. 
Évaluation :
5

Check-in/drop-off were smooth. Drop-off woman was very professional and a smokin' hottie to boot ðŸ"¥ðŸ"¥ðŸ"¥ðŸ"¥ðŸ"¥.

Mark R. 
Évaluation :
5

Absolutely nothing

Affordable Auto J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Olga A. 
Évaluation :
3

Nothing fancy but not awful

ZACHARIAH L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

renane B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VAL K. 
Évaluation :
5

Tiffany and Kali were great to work with.

STANFORD K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

While I was disappointed that the size unitI originally requested on line a month ago was not available, I was able to get a unit - a little larger (so more $) that I was planning on. The girl that helped me was very helpful and nice. She answered all my questions and it took very little time to complete the transaction.

Cheri T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Desiree D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Artrell M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathleen A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The units that I originally ordered online were not available upon arrival. Thank goodness there was one unit left that I was able to cram all of my stuff in, but I'm not happy about it. It is what it is, but if that unit would not have been there, I would have been desperate to find somewhere to go. Not a good feeling after moving 2 days in the pouring rain. Poor planning on uhaul's part.

Carla M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FABRICIO B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Should have daily rates.

Ken B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The girls were always on their game and I never felt like they didn't want to be there. They were always very engaging and friendly. Second time renting there and will be back again if needed. Keep up the great work.

Affordable Auto Glass J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phillip H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

You need extra staff. Having 1 person in the office was my only concern. The phone rang 8 times as I waited for the staff member to get back in the office from helping another patron in the parking lot

Barbara F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Tiffany Stanley really made this move experience quick and easy . Merci encore.

Torsha O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Tiffany at the State Road 200 location was very friendly and courteous and very helpful she did an excellent job couldn't ask for better customer service she was amazing

ROBERT D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOANNA P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The best thing about my experience was Tiffany Stanley. From the first day I moved in she made me feel right at home. She was always there to greet me with a smile and would ask how she could help. I'm very grateful for her exceptional customer service. Sincerely, Ryan McFarland

Ryan M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Price could be better

HAROLD G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service with a friendly atmosphere.

GARFIELD T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marquita h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I could not have received better service ! Thank You.

jamiyu a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATIRIA R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was a very enlightening experience, Ms. Stanley was engaging, informative and concise, in explaining the procedural issues regarding moving in, out and payment obligations. Thank you. Jamiyu Amuwo

jamiyu a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Convenient, climate controlled and accessible. :-)

Dan R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service,hope I'm spelling this correctly. Nikki was awesome. Art B

Arthur B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jordan f.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff is very helpful and polite

Thomas S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Tiffany and the other girl (didn't catch her name) were very engaging and very efficient from the moment I walked in. Great interaction.

Affordable Auto Glass J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Corean W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Tiffany was helpful, pleasant, professional and informative. She made me feel welcome and important.

Linda C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Tiffany Stanely & team are excellent.

MARGARET s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Amanda is Superwoman. Thank you!

LYNN V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Tiffany was very helpful and customer service oriented.

Lauren W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Tiffany was helpful and informative. Very pleased with the customer service and options available to me at UHAUL in Ocala.

JOSHUA D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The two women in the office when I checked out had absolutely no personality and seemed put out when I arrived. There was no 'welcome ' or 'Good Afternoon ' just a very monotone mumble of 'can I help you'

Darlene G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff at this location US Hwy 441/ SR 40, was the best I've ever had with regards to other experiences with other locations. They were very helpful,professional and friendly..

JOHN G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Store Manager was AWESOME! I can recall her name, but her picture is in the website for the store. She really seemed to care about my moving and storage needs. She was very knowledgeable as well!

BRENDA J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICKY L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I was given a storage unit thinking I could backup to it. They did not tell me I would have to carry everything inside and down an isle.

Mark I.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Todo estuvo como yo esperaba muy buen servicio al cliente y todo muy limpio.Gracias por toda la ayuda estoy muy satisfecho.

Jose T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adirana S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurel C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was extremely courteous and helpful in choosing the proper storage area we needed. I am going to pass this on to all of our friends.

George L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Keeping the dead animals in the storage unit

Barbara B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The service and help with renting a space to store my boat was excellent. I just hope moving forward the area is secure and I am not blocked from bringing or removing my boat when needed. Added camera

James G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

You've got the right person in Melissa running this facility! Cherish her! She is the epitome of a valuable employee! Great customer service!

kenneth j.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Prompt, courteous service - recommend without hesitation.

JEFF I.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Tiffany was great! Very courteous and professional!

Joseph Z.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Y love the way the associates treat costumers. God bless you all.

Swannette G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Excellent service à la clientèle. Just don't like all the additional fees and costs for certain storage options

christina r.  |  Premières impressions 
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