Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of O'Fallon

3 500 évaluations

2000 Hwy K   O'Fallon, MO 63366
(@ Laura Hill Rd)

(636) 980-9111

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

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O'Fallon, MO 63366
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  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

The 4Ã-8 I rented from you was probably made in the 70's Huge dent in the front and a bowed out back door. Which I didn't notice until after I left the state. In Denver I ran into a major winter storm which aloud a lot of my belongings to get dirty,wet. I'm sure nothing will be done about it. Just thought the next person should know. Not happy I had stuff ruined.

Stephen C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sue K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jodi W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jabari B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jabari B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DERRELL M. 
Évaluation :
4

Th service was Very Good

Patti H. 
Évaluation :
5

Considering my circumstances the manager got me a better price for ttecrental

Kenneth S. 
Évaluation :
5

Th UHaul team members were helpful and friendly. The Van was perfect of the job, the return went well. The van was clean but the windshield had a ton of bugs on it. Otherwise all else was great.

Thomas K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal M. 
Évaluation :
5

Great customer service!

Lori V. 
Évaluation :
5

I will be calling customer service to file a complaint as my stuff got extremely wet during a storm and ruined my king size mattress. When I pay almost $800 I expect much better containers. I am very disappointed in the vehicle.

Michele R. 
Évaluation :
5

Everything went well. Thank you.

Bruno R. 
Évaluation :
5

Have rented several times from this location, very close to my house..great people, great service

Larry M. 
Évaluation :
5

This location has great employees! They make the process of renting trailers fast and effortless.

Logan S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles B. 
Évaluation :
5

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Kenneth M. 
Évaluation :
5

Great customer service and very helpful

rick J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kendale C. 
Évaluation :
5

During a very stressful move it was so wonderful to be able to count on uhaul to make it easier! The entire process from pick up to drop off was easy!

christiana R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph S. 
Évaluation :
1

The fuel gauge took forever to update. I shouldn't have to put 16 gallon for driving it 87 miles. The reps are terrible.

Alexander M. 
Évaluation :
5

This truck had the most awful smell inside. Not sure what it was. We looked all around and could not find where it was coming from. By the end of the 14 hour trip my throat was raw and my stepson was sneezing all day. Truck was great, this smell was unbearable.

Steven H. 
Évaluation :
4

Vehicle was not clean upon arrival for pick up.

Roger M. 
Évaluation :
5

Fix your self checkin app. I had to mark it was dirty to be able to return it.

Robert V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doug B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teylar A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhonda L. 
Évaluation :
4

Couldn't execute the self service pick up. Had to go inside. The people inside working were helpful

MICHAEL C. 
Évaluation :
5

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Kristin H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carrie R. 
Évaluation :
3

I discussed a 10ft truck for 2days when I arrived the agent says my contract was for a van at 1day. I have to make more trips. Also my receipt has a $20 dollar charge for extending my lease the receipt is hard to understand the final charge on my Credit Card.. I was not as satisfied as I have been in the past.

Shirley H. 
Évaluation :
5

Nothing everything was perfect

David G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN J. 
Évaluation :
5

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Timothy N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

katie C. 
Évaluation :
3

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Kimberly D. 
Évaluation :
5

nothing everything was perfect and i rent Uhauls from this location at least 4 times a year

Scott K. 
Évaluation :
5

Very professional, accommodating, and focused on your needs!

Daniel F. 
Évaluation :
5

Not a thing. They do a great job.

Forrest A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald W. 
Évaluation :
4

Le personnel était amical et serviable.

Craig T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon F. 
Évaluation :
5

The staff was nice and very helpful. They went above and beyond to assist me when turning in the U ~Haul Truck.

Paris C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Neil A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodney A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jason C. 
Évaluation :
1

Service à la clientèle

Kyle H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

terence P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Albert W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timmy J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Duarell B. 
Évaluation :
5

The gentlemen that worked there were extremely helpful and knowledgeable. They were helpful with getting the trailer hitched and unhitched. Highly recommend this location. We have used several times and always a good experience.

joseph D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

linda J. 
Évaluation :
5

Price isn't EVEN CLOSE To as advertised. 19 dollar rental was 100 .. I think I'll try Enterprise next time.

Linn O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teddy W. 
Évaluation :
5

Always easy to deal with U~haul!

William K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James E. 
Évaluation :
5

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Rashon R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff is always personable, friendly and helpful! I'd recommend this location to anyone over and over!!

Jo H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRY K. 
Évaluation :
5

Staff was friendly and assisted very well.

James H. 
Évaluation :
5

Nothing! Ed made my experience quick and painless in a stressful time of packing and rushing. Thanks Ed for being amazing when I needed it most!

Marlina H. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

Jacqueline D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victorino R. 
Évaluation :
5

Always needed, the team at this store is very helpful!

JOSE R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah D. 
Évaluation :
5

The person saw me pulling in and met me outside. Great service!!!

Louie B. 
Évaluation :
5

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Denise B. 
Évaluation :
5

Very helpful staff. Well stocked location.

Rob S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradley P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Location is convenient, attendants both courteous and attentive, and both service and equipment are reliable.

UlyssesTRENT C. 
Évaluation :
5

Easy Process and Helpful Staff. Thanks.

Egan H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kathleen G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kay J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The online check in was messed up, so I went inside and they were great!

Karen I. 
Évaluation :
5

All good . Service was excellent 👍

Charlie B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve K. 
Évaluation :
5

Great and helpful staff, with reliable, clean and stocked equipment and supplies. Thanks for making moving so EASY, every time.

Lisa K. 
Évaluation :
5

The only issue is the rental truck needed an alignment it pulled to the right

Micheal L. 
Évaluation :
5

Professional and friendly service! Would recommend this location to anyone in need hauling or moving.

Karl R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SaiPhaneendra Y. 
Évaluation :
5

Nothing, I always use this location. Always fast, courteous, personal and professional! Tay took care of me this time and was Excellent!!! Informative and thorough. Thanks for keeping service at the top where many other companies fail! Rich Johnston

Richard J. 
Évaluation :
5

A heartfelt "Thank You" to my friends, Edward, Tay, Matt, Tom, and Dustin for all their kindnesses, putting up with me and so ably handling my many vehicle rental needs over the past several years ! Top Notch People !

MARK R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon W. 
Évaluation :
5

The check in staff was awesome !!!

sharon L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEREMY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

matt H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Olexous N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Check out an check in is really fast.

Robert H. 
Évaluation :
5

Kind and helpful staff. Appreciate that they connected and disconnected the trailer for me. Only suggestion would be to find a way to pre-upload your documents (license, etc) and be able to pick up equipment after hours.

Rob S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The guys working there are very professional and polite and easy to work with. Thanks again. Rich Tanner.

Rich T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jack H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have had previous experiences with U-Haul Moving and Storage. Have always been treated with courtesy and professionalism. Very class act company.

ARTHUR M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was very happy with the level of service and the condition of the storage locker at the U-Haul in O’Fallon, MO. I would highly recommend this facility to anyone looking for a place to store items.

Ted H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jack H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff at this facility are great and helpful. Everyone was friendly and willing to help. I was in a stressful situation and the staff helped ease the situation. Merci.

Vannah P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was wonderful

Carol D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff there is always exceptional. Always kind, courteous and helpful. The manager is very accommodating and quick to answer questions.

jay g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Briana H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I wish it would have been 24 hrs accessible.

Pratap Z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ed was great when I moved in a year ago. He and his team were always helpful. I had never had a storage locker before. Ed made it easy for me and went with me to see the locker and make sure I understood how to work the door and the lock so my things were secure. It was service excellence all the way. Closing out and giving the key cards and lock back was easy too. Thanks for a great experience and a secure place.

Jeanne Z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

When we walked in Matthew was there to greet us, I had made online reservations which was not user friendly by no means and Matt was able to fix everything for us and make things go very smoothly!! He was very friendly and easy going which made things better! My experience with Uhaul for our move this weekend was exceptional! Thanks Matt and Uhaul for everything

Lisa M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BELINDA E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kim o.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Would recommend them to anyone

Leslie S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebekah R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rich T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very impressive staff seeking to make sure everything went well. Good loading area, very clean, efficient, organized. One bit of feedback: After hours there's a heavy door that doesn't prop open with a high lumpy threshold the cart won't go over. Impossible to unload then. Otherwise a superior excellent place.

Kimberly B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The people at this facility are very nice, helpful, and friendly! I have been there for about 8 years and have never, ever had any problems. It is well maintained and they make sure that i am safe.

REBECCA T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIE R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

diana M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROSHANDA A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff and facilities were great would highly recommend.

CHRIS D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was the very best of all the storage units we have used over the past 12 years.thanks.

RICHARD S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was fantastic.

David B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

When big doors locks after hours it’s hard to unload big stuff also noticed a squatter in your building living in a unit

EUGENE B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks for not throwing my stuff out when I had a couple of late payments. Super grateful and everything is in perfect shape, thank you very much!

BENITO L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Broderick D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra I.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kateri K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Rude manager. Threatening and very unprofessional

Lanora E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MEGAN B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff at this location was always helpful and professional above and beyond my expectations.

BARRY M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very well lit but not secure at all. Not one customer that I observed bothered to secure the building before leaving. I felt vulnerable the entire time I was inside the locker facility. I carried pepper spray each time I returned.

Rita R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love you !

Carole S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was nice and actually relaxed and fun. They smiled and lauged with customers as well as amongst themselves. They were kind, informative and I was very happy to deal with them. The vehicle I had was having an issue, that vehicle belonged to the St Peters Mo UHaul. St Peters was no help, 20 minutes on the phone nothing, you know who was helpful.. Ofallon Hwy K Uhaul. Very appreciative of them. The vehicle healed itself but still good to know Uhaul Ofallon had my back when I needed it. Thank you!!!

Lisa B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff were friendly and professional. I have used this particular location before. Went out of my way to use them again based on service received. Definitely recommend the facility and staff at this location.

Richard W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was awsome. Very polite and friendly. That it self goes a long way with me.

Joseph S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had a wonderful experience at this UHaul!

cindy m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

UHaul at H K has been a great experience. I give them a 10 and I never do that!

cindy m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was great.

Jeffrey L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I don't like that you have to pay extra for 24 hour access. I'm storing my entire house here at the moment and paying enough without extra charges just so I can access my own belongings after 10pm. In addition, I was given a storage unit furthest from the point of entry- another thing I wasn't happy about. Other than that, so far I'm fairly happy with the storage unit.

Jessica B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEANETTE D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very clean and secure. The staff was very friendly and helpful. I loved the carts they had to move things from your vehicle to storage unit. They have convenient hours to get in. It was all inside storage.

Wanda S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angie E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reginald W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

denise m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracey B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ed and his team were amazing to work with. Extremely friendly and always there to provide exceptional service. I highly recommend this location.

JEREMY B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wanda S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Betty N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nice and clean well lit place. The flatbed carts and mattress cart was super convenient. Could not have asked for a more convenient move in! Friendly and helpful staff to boot!

JAMES B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very convenient. The dock access to the storage area made unloading easy and quick. A variety of carts were available to use. When we determined we'd need a larger storage area, the staff was more than helpful getting us set up. Very positive experience!

JAMES B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tabitha R.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary V.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mark r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Even with the computer system down, staff was friendly & I was able to move in.

Marcia D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great facility and staff.

TOM B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was very helpful & pleasant!! Thank you

Terri N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Your customer service rep was very helpful and he answered all of question

Steve M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KARL G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ellie C.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Quick and easy to set up, and the turn in process the same! Will use again if the need arises.

Ed E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lindsey G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Loved everything about this store

Tina H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justina H.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Quick and easy set up and check in. Answered my questions and very helpful in general.

Ed E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

greg p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

When I tried to do everything online they charged my card 7 times most of the time I can’t even access my account online you guys advertise one month free storage with a rental truck and a free lock but the storage unit was out .

LINDA R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Service and facilities at this location are outstanding. Would highly recommend it to others.

Michael P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick V.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Very friendly & professional staff.

JIM S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My unit was broken into and several thousands of dollars of electronics were stolen and I have STILL not heard back from the adjuster from UHaul. HORRIBLE experience

Mark S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff at this facility was so nice! Great experience.

LINDA B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service!! Love the workers!!! Joe is amazing!!!!

Rebecka p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This facility was great!! The only thing I did not like is moving. Com(on u-hauls web page) could care less who they advertise for!! And to call a corporate number for uhaul is a joke. All you get is all these unsolicited advertisements, if I wanted a medical alert bracelet or car insurance I would call those companies.

Vicky M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We rented 2 10 x 10 units in the climate-controlled area for approximately 10 months. The U-Haul Storage Facility was clean, dry, and pest-/varmint-free! The staff was always helpful and kind. Good experience.

Bob M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACKIE N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The elevator is always out of commission and Hallway lights were not on

Sandra L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The units are kept clean along with the restroom. I sometimes wished there was a light in the units themselves but the alleyways were all very well lighted. The office personnel were always very courteous and accommodating. I would recommend this place to anyone who ask.

STEVEN G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chartrice L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Mathew was beyond helpful and made the transaction easy and smooth especially with my 8 year old running around the store distracting me.

Heidi H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ASIESHA H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nyssa B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great customer experience Thank you

aimee t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

barbara b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I got all the stuff out of my storage unit and forgot to call before they charged me for another month, and they did end up charging me for another month, but they called me next day to confirm i moved everything out and said they were reversing the payment. I didn't even have to ask, and because of that i will always use u-haul for being diligent. Finding businesses like still operate diligently is a little harder to find these days. Please don't lose this quality!

brittany m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kay B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer service was excellent! The staff was super friendly and very helpful! I've never used a storage facility before so all my questions were answered! Matt Kaminski went above and beyond to make sure I was taken care of and even came out to check on me a few times since it was just me unloading and moving things into my storage unit. The carts used to move things were definitely helpful since I had handful of heavy boxes. Thank you for making my first experience the greatest and making me feel welcomed.

ANNA MAE H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The O’Fallon, Mo. Staff were very efficient and pleasant to work with.

sharon b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LOU H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly staff in a very clean facility.

STEVEN G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Detail to cleaning was evident especially during this unprecedented time. Staff was friendly and always helpful.

Paula H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very clean, and very well managed d by Mr. Andrew Slade. He's assembled a fine team of responsive staff. I've used the storage unit for nearly 4 years. My things were in the same condition as when I first stored them. No bugs or wet/ damaged papers or clothes. This is an exceptional, well-maintained storage and moving center!

JEFFERY S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brett R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful and all my storage items were well kept and clean on pick up

Alice R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

You need more people in the store helping check people in.. and the gentleman who helped myself plus the guy ahead of me was either not sure of what he was doing or just not great with remembering why people said. He was very nice but it literally took me 45 minutes to upgrade my storage unit to a bigger unit. He seemed extremely confused.

Kenneth Z.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great Service!!!

TERRY s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vijay S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhishi N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was wonderful. Will definitely use again and will recommend uhaul to anyone needing rentals or storage, first class all the way!!

SAUNDRA H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I set up my bank to mail checks 1 week before the billing due date. My bank sent the checks but only 1 out of 4 were received. I had to switch to a credit card which was more problematic for me.

Lesley D.Bissett L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

My only complaint is that U-Haul does not prorate. I moved out of my unit 1 week after the rent was due (on the 1st) and was not able to get any money back for the remaining part of the month.

Maribel R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Matt Kurt and Marcus were wonderful!

Abby K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Wonderful helpful staff. Clean facility

Barbara M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff always willing to help. Creative

craig h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff is always friendly and willing to help

craig h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly staff on all levels. The facility was clean at all times especially the restroom. If there was ever a problem, the staff took care of the issue by the next time we were there.

STEVEN G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

If you want to know how terrible it was please feel free to call me . It was so bad I will never use that location again. The staff was rude and uncooperative. I had reservations 636-579-9887!

Donna B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Knowledgeable and friendly employees; clean unit; very pleased

Bob M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Never visited another company, just got this one.

RACHEL B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Clean. Great location. Friendly staff. Easy access to units.

MICHELE D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Thank you U-Haul staff.

DEANNA L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice storage unit. Staff was friendly, space will well maintained and secure. Je les recommande fortement. 

Pamela G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff at this location are always extremely helpful. I would recommend this location for all of your moving needs.

Robert L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Good service

Barbara M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great experience

alexandria a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Never had a problem!!! Excellent service for 5 years !!!

LISA M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful!

Betty N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good service

byron w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nice facility with helpful employees.

SHELIA A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Next time i need help i'll be back, Thank You

DEREK R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We had a great experience here. Everyone was helpful when needed.

geoffery f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great facility and customer service! Matthew is always there with a smile and a solution!

RYAN U.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The staff and owner where always there to lend a helping hand.

rhonda h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Over the past 4 months I have rented a vehicle twice, started storage service and ended it. At every turn your staff have been professional, helpful, and anticipated and met my needs.

Jennie J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service, easy to use system

shaun r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very pleased with service and highly recommend U-Haul.

CYNTHIA P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Myles was the person that helped me and i will say that he made the transaction painless and hassle free he was knowledgeable all my questions were answered and looking forward to moving my items in.

Paul M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Had a great experience and would definitely use this facility again.

LUCINDA B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service

Trace C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I've been coming here for years to get propane. We are getting ready to move and decided to rent a storage unit to hold somewhere extra items. The staff was super friendly and went above and beyond.

brain b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Over priced I found many others priced at a lower cost. Would not send me my bills until after paid when I asked for a bill for each month.

Thomas P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Thee two guys that helped me were great

jewell k.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This is the second time now that I have put my trust in this location with my personal belongings and the staff here are extremely professional and courteous

JIM S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This location was always neat and clean The staff was always friendly and ready to assist with questions or getting purchases out to the car.

HERSHEL J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful rental space nice and clean

patricia v.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent customer service. Quick and efficient transaction.

Jason W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Your staff is friendly & awesome!

catherine s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Fast and friendly service and helpful

Steven B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was helpful. Clean facilities

brittney b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Second time using them and the guys are great! Life saver, Thank You.

DEREK R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I was very pleased with everything. I liked the recycle area...excellent idea.

Bonnie W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Easy to check in. The guys were helpful & considerate.

Ellen B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks for your help!

Michael S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

We loved everything accept having to pay extra 10 per month to use the facilities after hours. Most places have 24 hours with no extra charge .

Tracie E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I have over a dozen different days where I could not pull ahead of the dock to use it because the biggest and unrented uhaul trucks are typically parked in the way, in the NO PARKING ZONE. Got pics

Chris C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

My stay was good. It meet my expectations.

JIM K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very good

ODELL S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was great and staff was really helpful.

ratnesh p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I called numerous times to change my name and mailing address, but the staff never completed it correctly. Also, when I cleaned out the storage unit, the staff were not very friendly or helpful.

Amy A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My mom passed away and we moved her up to O'Fallon and put her things in storage. We ended up using UHaul trucks 3 times during this whole situation O'Fallon U-haul experience was excellent!

Darra E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I felt my items were secure and was pleased with my experience

tammy c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Y'all provided a much needed timely service,,,glad you were there,,I appreciate it & thank you, sincerely 😀😀😀😉

Joe S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The service was great.

Patricia T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Fantastic experience ! Clean, curtious people Would definitely recommend

Diana D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The person who walked us to our unit was condescending and rude.

Jeremy C.  |  Réservation 
Évaluation :
2

The management is very rude

ingra p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

David was professional and helpful. Answered questions I had. I would recommend this location

Diana D.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Very nice facility that I have recommended to family and friends.

jamar b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Just need more carts to get items in and out of storage bins.

STEVE G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had unit #156 for couple years and have absolutely no complaints. I would highly recommend!!

BARBARA G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have rented a storage unit for almost 8 years and have had a positive experience. I have also rented vehicles several times and this too was a satisfactory experience.

GAIL Q.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Good facility. Well maintained.

Scott C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jimmy was very helpful in the storage facility. Thanks Jimmy.

lisa c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would recommend this facility to anyone.

SUSAN L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was extremely helpful and nice. Would use again because the staff was so wonderdul

KYLE S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff very courteous and very helpful. I will return with my business.

Tina S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience.

erin t.  |  Expérience générale 
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