Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage of O'Fallon

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage of O'Fallon

Cote générale :

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Lindsey G. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina H. | Expérience générale |
Évaluation :

Loved everything about this store

Joseph M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justina H. | Online Move In |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rose G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ed E. | Premières impressions |
Évaluation :

Quick and easy set up and check in. Answered my questions and very helpful in general.

Pat L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cathy E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles P.
Évaluation :

Second time using this location and it has been hassle free and awesome. Quick in and out!

Robert A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISA C.
Évaluation :

Easy process, great rate, wasn't able to pick much of a time frame with it being a local rental but it worked out, reserved for 5hrs and when they called to check on status of return told them it would be another 30 mins to unload the remaining items, they said ok and set drop off time for an hour later, which we had already had for at least 7..( no additional charges)

Dale S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shayna H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOM P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy K.
Évaluation :

Used you guys twice. Will use you again if we need to. Nice friendly convenient

MARCOSDANIEL J.
Évaluation :

Waited outside at drop off location for a while as sign directed. No one came out so went in to let them know I was dropping off the trailer. I was surprised no one was wearing masks inside or out. Facility was well Supplied and they were friendly. I liked not needing to handle paperwork there.

greg p. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN S.
Évaluation :

It was all good. No suggestions

Kevin K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynn G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDA R. | Premières impressions |
Évaluation :

When I tried to do everything online they charged my card 7 times most of the time I can’t even access my account online you guys advertise one month free storage with a rental truck and a free lock but the storage unit was out .

BRIAN B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chidi C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randall R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN R. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry T.
Évaluation :

Everything was very quick and easy. Very good service.

Stiles J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leanna H.
Évaluation :

Extremely nice employees! Got the truck quickly and drop off a breeze after moving all day! Thank you!!

ROLAND S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william W.
Évaluation :

Perfect again

Christine Q.
Évaluation :

We left and it was snowing and got worse on the highway. The windshield wiper fell off on the highway during the storm. We had to stop 3-4 times to put it back on. There was no place to stop and call for help.

Michael G.
Évaluation :

Excellent customer service!!'

Genni B.
Évaluation :

Excellent experience with the friendly staff and truck rental. Easy and affordable!

Michael D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael P. | Expérience générale |
Évaluation :

Service and facilities at this location are outstanding. Would highly recommend it to others.

Al R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick V. | Online Move In |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bill B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy D.
Évaluation :

Disappointed on how i was charged for mileage

Kalyan Kumar T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

August B.
Évaluation :

Awesome people great service

Donald K.
Évaluation :

The after hours check in was terrible. I was unable to check my car in so I called customer service twice and both times was given the wrong number to check in over the phone. I continued to try to check in online for nearly an hour, but every time I tried to upload a photo it reloaded and I had to start over.

Mark D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abhishek D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas M.
Évaluation :

I reserved on line a 10 foot truck for a one way rental from FL to MO. When I showed up to get the truck it was a 15 foot truck that said it was aerodynamic to increase gas mileage. I got 8.7mpg for 1,000miles driving exclusively highways. What a joke. Therefore, I spent $250 on gas so Uhaul could get at 15foot truck to MO. I am requesting a gas refund of $250.

Jason W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve S.
Évaluation :

Checking out the dollie I rented was great. Return sucked. Worker came outside. Asked my last name and told me I was good to go. The next day the Uhaul O'Fallon. MO office called to ask if I returned the dollie. Bad business practice. Won't be back.

Sydney D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JIM S. | Expérience générale |
Évaluation :

Very friendly & professional staff.

Mark S. | Expérience générale |
Évaluation :

My unit was broken into and several thousands of dollars of electronics were stolen and I have STILL not heard back from the adjuster from UHaul. HORRIBLE experience

Michael L.
Évaluation :

Not one employee, including the manager, was wearing a mask during either of my visits to the store. Sitting behind a Plexiglas barrier is not enough. I did not see any equipment sanitized, but fortunately I brought my own sanitizer wipes to clean the vehicle.

JOHN F.
Évaluation :

This facility was great from the time I made the reservation until I left with the trailer. I appreciate their service and attention to detail.

Jacky H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary J.
Évaluation :

Can't think of anything that needs improvement

Mark J.
Évaluation :

reserved a truck for a nine a.m. pickup was in and out in under five minutes

ROBERT C. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tonya C.
Évaluation :

Top notch customer service and an excellent rental process!

Scott H.
Évaluation :

Always a great experience! Everyone is very helpful.

Brian B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary P.
Évaluation :

Nothing

Gary G.
Évaluation :

Great Customer Service!!

Michael T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew K.
Évaluation :

great service

DERRICK B.
Évaluation :

Great experience

Vicktorya K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Y.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian B.
Évaluation :

They said the tank was full as I processed it and after had left the location I sar it was closer to 3/4....likely cost me an extra 6 bucks so.not a huge deal, the employees were all nice.

Daniel S.
Évaluation :

Great customer service. Would highly recommend.

Michael A.
Évaluation :

Perfect, uncomplicated experience!

Michael P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth B.
Évaluation :

Trailer was clean, staff very helpful after getting car loaded discovered the trailer brakes were not very good, appears some maintenance was needed, Told drop off center, they noticed brake fluid was low., The drop center was going to check Overall the experience rental went very well

Thomas C.
Évaluation :

Nothing. A great experience.

Kathryn P.
Évaluation :

The staff at this location were very friendly and helpful. I had booked the moving truck online, and when I arrived to pick it up, they had it pulled around to the front within minutes. I appreciated the check-in process that was sent via text; it made checking the vehicle for any damages or concerns very easy. (P.S.- the truck I used did not have any damages) The interior of the cab and container part of the truck were very clean and everything worked as it was supposed to. We will definitely utilize this location again in the future when needed.

Robert B.
Évaluation :

The cab of the truck was full of dog hair. It smelled like wet dog. I had to wipe the seats off before we sat down.

Andrew K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol M.
Évaluation :

Vehicle was clean. Drivers door had to be slammed to ensure it closed properly. Drivers seat was hard to adjust forward, had to get one of the employees to help with it. He was very helpful.

Shannon D.
Évaluation :

Nothing

LINDA B. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff at this facility was so nice! Great experience.

Steven L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CYNTHIA D.
Évaluation :

The associate I dealt with was very nice and accommodating.

Donna B. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecka p. | Expérience générale |
Évaluation :

Excellent service!! Love the workers!!! Joe is amazing!!!!

KEITH R.
Évaluation :

I thought everything went very well, I wouldn't change anything

Kathleen S.
Évaluation :

Very helpful & efficient!!

Dustin S.
Évaluation :

Great location. Tell management that the Android App is hot garbage. Pictures were never uploaded, had to type inputs multiple times, etc...

ADOLPH J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lance F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tara S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristian H.
Évaluation :

The attendent Mark Smith was of great help! Very friendly, knowledgeable, and proffesional. He exceeded my expectations in assistance!

MARTIN J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Garrett C.
Évaluation :

Manager and his crew were all very friendly and the trailer met all expectations and was a great value for just $30 for a full day.

Douglas M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derek V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John P.
Évaluation :

They are great!

Scott P.
Évaluation :

They worked very well with me! Awesome place!!

Mark J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vicky M. | Expérience générale |
Évaluation :

This facility was great!! The only thing I did not like is moving. Com(on u-hauls web page) could care less who they advertise for!! And to call a corporate number for uhaul is a joke. All you get is all these unsolicited advertisements, if I wanted a medical alert bracelet or car insurance I would call those companies.

Bob M. | Expérience générale |
Évaluation :

We rented 2 10 x 10 units in the climate-controlled area for approximately 10 months. The U-Haul Storage Facility was clean, dry, and pest-/varmint-free! The staff was always helpful and kind. Good experience.

JACKIE N. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra L. | Expérience générale |
Évaluation :

The elevator is always out of commission and Hallway lights were not on

Cynthia J. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN G. | Expérience générale |
Évaluation :

The units are kept clean along with the restroom. I sometimes wished there was a light in the units themselves but the alleyways were all very well lighted. The office personnel were always very courteous and accommodating. I would recommend this place to anyone who ask.

Chartrice L. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa G. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heidi H. | Premières impressions |
Évaluation :

Mathew was beyond helpful and made the transaction easy and smooth especially with my 8 year old running around the store distracting me.

ASIESHA H. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nyssa B. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

aimee t. | Premières impressions |
Évaluation :

Great customer experience Thank you

Amy H. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

barbara b. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brittany m. | Expérience générale |
Évaluation :

I got all the stuff out of my storage unit and forgot to call before they charged me for another month, and they did end up charging me for another month, but they called me next day to confirm i moved everything out and said they were reversing the payment. I didn't even have to ask, and because of that i will always use u-haul for being diligent. Finding businesses like still operate diligently is a little harder to find these days. Please don't lose this quality!

Jeff K. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kay B. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANNA MAE H. | Premières impressions |
Évaluation :

Customer service was excellent! The staff was super friendly and very helpful! I've never used a storage facility before so all my questions were answered! Matt Kaminski went above and beyond to make sure I was taken care of and even came out to check on me a few times since it was just me unloading and moving things into my storage unit. The carts used to move things were definitely helpful since I had handful of heavy boxes. Thank you for making my first experience the greatest and making me feel welcomed.

sharon b. | Expérience générale |
Évaluation :

The O’Fallon, Mo. Staff were very efficient and pleasant to work with.

Jonathan T. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LOU H. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN G. | Premières impressions |
Évaluation :

Very friendly staff in a very clean facility.

Paula H. | Expérience générale |
Évaluation :

Detail to cleaning was evident especially during this unprecedented time. Staff was friendly and always helpful.

JEFFERY S. | Expérience générale |
Évaluation :

Very clean, and very well managed d by Mr. Andrew Slade. He's assembled a fine team of responsive staff. I've used the storage unit for nearly 4 years. My things were in the same condition as when I first stored them. No bugs or wet/ damaged papers or clothes. This is an exceptional, well-maintained storage and moving center!

Brett R. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alice R. | Expérience générale |
Évaluation :

Very helpful and all my storage items were well kept and clean on pick up

Kenneth Z. | Premières impressions |
Évaluation :

You need more people in the store helping check people in.. and the gentleman who helped myself plus the guy ahead of me was either not sure of what he was doing or just not great with remembering why people said. He was very nice but it literally took me 45 minutes to upgrade my storage unit to a bigger unit. He seemed extremely confused.

TERRY s. | Expérience générale |
Évaluation :

Great Service!!!

Vijay S. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhishi N. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAUNDRA H. | Expérience générale |
Évaluation :

Everyone was wonderful. Will definitely use again and will recommend uhaul to anyone needing rentals or storage, first class all the way!!

Gary N. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lesley D.Bissett L. | Expérience générale |
Évaluation :

I set up my bank to mail checks 1 week before the billing due date. My bank sent the checks but only 1 out of 4 were received. I had to switch to a credit card which was more problematic for me.

Maribel R. | Expérience générale |
Évaluation :

My only complaint is that U-Haul does not prorate. I moved out of my unit 1 week after the rent was due (on the 1st) and was not able to get any money back for the remaining part of the month.

Abby K. | Premières impressions |
Évaluation :

Matt Kurt and Marcus were wonderful!

Barbara M. | Expérience générale |
Évaluation :

Wonderful helpful staff. Clean facility

craig h. | Premières impressions |
Évaluation :

Great staff always willing to help. Creative

craig h. | Expérience générale |
Évaluation :

Staff is always friendly and willing to help

STEVEN G. | Expérience générale |
Évaluation :

Very friendly staff on all levels. The facility was clean at all times especially the restroom. If there was ever a problem, the staff took care of the issue by the next time we were there.

Donna B. | Premières impressions |
Évaluation :

If you want to know how terrible it was please feel free to call me . It was so bad I will never use that location again. The staff was rude and uncooperative. I had reservations 636-579-9887!

Bob M. | Premières impressions |
Évaluation :

Knowledgeable and friendly employees; clean unit; very pleased

RACHEL B. | Expérience générale |
Évaluation :

Never visited another company, just got this one.

MICHELE D. | Expérience générale |
Évaluation :

Clean. Great location. Friendly staff. Easy access to units.

DEANNA L. | Expérience générale |
Évaluation :

Thank you U-Haul staff.

Pamela G. | Expérience générale |
Évaluation :

Very nice storage unit. Staff was friendly, space will well maintained and secure. Highly recommend.

Robert L. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff at this location are always extremely helpful. I would recommend this location for all of your moving needs.

Barbara M. | Premières impressions |
Évaluation :

Good service

alexandria a. | Expérience générale |
Évaluation :

Great experience

LISA M. | Expérience générale |
Évaluation :

Never had a problem!!! Excellent service for 5 years !!!

Betty N. | Premières impressions |
Évaluation :

Very helpful!

byron w. | Premières impressions |
Évaluation :

Good service

SHELIA A. | Expérience générale |
Évaluation :

Nice facility with helpful employees.

DEREK R. | Expérience générale |
Évaluation :

Next time i need help i'll be back, Thank You

geoffery f. | Expérience générale |
Évaluation :

We had a great experience here. Everyone was helpful when needed.

RYAN U. | Expérience générale |
Évaluation :

Great facility and customer service! Matthew is always there with a smile and a solution!

rhonda h. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff and owner where always there to lend a helping hand.

Jennie J. | Expérience générale |
Évaluation :

Over the past 4 months I have rented a vehicle twice, started storage service and ended it. At every turn your staff have been professional, helpful, and anticipated and met my needs.

shaun r. | Premières impressions |
Évaluation :

Great customer service, easy to use system

CYNTHIA P. | Expérience générale |
Évaluation :

Very pleased with service and highly recommend U-Haul.

Paul M. | Premières impressions |
Évaluation :

Myles was the person that helped me and i will say that he made the transaction painless and hassle free he was knowledgeable all my questions were answered and looking forward to moving my items in.

LUCINDA B. | Expérience générale |
Évaluation :

Had a great experience and would definitely use this facility again.

Trace C. | Premières impressions |
Évaluation :

Great service

brain b. | Premières impressions |
Évaluation :

I've been coming here for years to get propane. We are getting ready to move and decided to rent a storage unit to hold somewhere extra items. The staff was super friendly and went above and beyond.

Thomas P. | Expérience générale |
Évaluation :

Over priced I found many others priced at a lower cost. Would not send me my bills until after paid when I asked for a bill for each month.

jewell k. | Premières impressions |
Évaluation :

Thee two guys that helped me were great

JIM S. | Premières impressions |
Évaluation :

This is the second time now that I have put my trust in this location with my personal belongings and the staff here are extremely professional and courteous

HERSHEL J. | Expérience générale |
Évaluation :

This location was always neat and clean The staff was always friendly and ready to assist with questions or getting purchases out to the car.

patricia v. | Premières impressions |
Évaluation :

Very helpful rental space nice and clean

Jason W. | Premières impressions |
Évaluation :

Excellent customer service. Quick and efficient transaction.

catherine s. | Expérience générale |
Évaluation :

Your staff is friendly & awesome!

Steven B. | Premières impressions |
Évaluation :

Fast and friendly service and helpful

brittney b. | Expérience générale |
Évaluation :

Staff was helpful. Clean facilities

DEREK R. | Premières impressions |
Évaluation :

Second time using them and the guys are great! Life saver, Thank You.

Bonnie W. | Expérience générale |
Évaluation :

I was very pleased with everything. I liked the recycle area...excellent idea.

Ellen B. | Premières impressions |
Évaluation :

Easy to check in. The guys were helpful & considerate.

Michael S. | Premières impressions |
Évaluation :

Thanks for your help!

Tracie E. | Expérience générale |
Évaluation :

We loved everything accept having to pay extra 10.00 per month to use the facilities after hours. Most places have 24 hours with no extra charge .

Chris C. | Expérience générale |
Évaluation :

I have over a dozen different days where I could not pull ahead of the dock to use it because the biggest and unrented uhaul trucks are typically parked in the way, in the NO PARKING ZONE. Got pics

JIM K. | Expérience générale |
Évaluation :

My stay was good. It meet my expectations.

ODELL S. | Expérience générale |
Évaluation :

Very good

ratnesh p. | Premières impressions |
Évaluation :

It was great and staff was really helpful.

Amy A. | Expérience générale |
Évaluation :

I called numerous times to change my name and mailing address, but the staff never completed it correctly. Also, when I cleaned out the storage unit, the staff were not very friendly or helpful.

Darra E. | Expérience générale |
Évaluation :

My mom passed away and we moved her up to O’Fallon and put her things in storage. We ended up using UHaul trucks 3 times during this whole situation O’Fallon U-haul experience was excellent!

tammy c. | Expérience générale |
Évaluation :

I felt my items were secure and was pleased with my experience

Joe S. | Expérience générale |
Évaluation :

Y'all provided a much needed timely service,,,glad you were there,,I appreciate it & thank you, sincerely 😀😀😀😉

Patricia T. | Expérience générale |
Évaluation :

The service was great.

Diana D. | Expérience générale |
Évaluation :

Fantastic experience ! Clean, curtious people Would definitely recommend

Jeremy C. | Réservation |
Évaluation :

The person who walked us to our unit was condescending and rude.

ingra p. | Expérience générale |
Évaluation :

The management is very rude

Diana D. | Réservation |
Évaluation :

David was professional and helpful. Answered questions I had. I would recommend this location

jamar b. | Expérience générale |
Évaluation :

Very nice facility that I have recommended to family and friends.

STEVE G. | Expérience générale |
Évaluation :

Just need more carts to get items in and out of storage bins.

BARBARA G. | Expérience générale |
Évaluation :

I had unit #156 for couple years and have absolutely no complaints. I would highly recommend!!

GAIL Q. | Expérience générale |
Évaluation :

I have rented a storage unit for almost 8 years and have had a positive experience. I have also rented vehicles several times and this too was a satisfactory experience.

Scott C. | Expérience générale |
Évaluation :

Good facility. Well maintained.

lisa c. | Expérience générale |
Évaluation :

Jimmy was very helpful in the storage facility. Thanks Jimmy.

SUSAN L. | Expérience générale |
Évaluation :

I would recommend this facility to anyone.

KYLE S. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff was extremely helpful and nice. Would use again because the staff was so wonderdul

Tina S. | Expérience générale |
Évaluation :

Staff very courteous and very helpful. I will return with my business.

erin t. | Expérience générale |
Évaluation :

Great experience.

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