Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of O'Fallon

4 450 évaluations

2000 Hwy K   O'Fallon, MO 63366
(@ Laura Hill Rd, next to IHOP)

(636) 980-9111

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  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Very friendly customer service, helpful and fast. Thanks

Vicki Behle 
Évaluation :
5

Great customer service. Thanks

Vicki Behle 
Évaluation :
5

Everything was simple and quick, checking in, getting hooked up, dropping off. Only recommendation is layout of parking lot, could be organized for a more pull through type experience, there is little room for turning around to drop off trailers.

STEPHEN BIGGIE 
Évaluation :
5

I have used this location many times and I am always very satisfied. Customer service is excellent and I am always in and out of. Very, very satisfied and would recommend to family and friends

Robert Henderson 
Évaluation :
5

This is the 2nd time this week renting a trailer and both times the staff were the reason I will come back. They are friendly and helpful when you pick it up as well as when you return it.

Jonathan Niswonger 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Logan Veatch 
Évaluation :
5

Thank you for an awesome experience.

Mohamed Alkokabani 
Évaluation :
5

Excellent customer service, very fast and love the mobile options.

JON TODD 
Évaluation :
4

The vehicle was new and was in great condition and rode well. However, cleanliness was an issue. The passenger seat was completely covered in dog hair. We had to clean and vacuum the seat before a person could sit in it. After several days, a stench was coming from the passenger door storage area, and upon further inspection we found several packages of food that had spoiled and was rotting.

Ron Rode 
Évaluation :
3

Place was understaffed and not friendly and poor communication in letting me know what to do to drop off.

Lanny Wilkerson 
Évaluation :
5

Contact me promptly after the installation has occurred.

Richard Kasmarick 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Thrasher 
Évaluation :
1

When disconnecting the equipment from my vehicle, they ruined the electrical connection. Of course they deny it when I called. They claim the green wire was already broken. And the yellow wire it looked like it was cut. Or pull on so hard when they disconnected it. Anyway oh no they'll stick together and said it was that way when they connected me in the beginning. As far as I am concerned they owe me a new connection. The service was poor on other ways we had to go in and get the money when he said he would bring it out it took forever for someone to come and disconnect me. And they weren't busy. I am thoroughly disgusted and they should be sued.

Sandra Haefner 
Évaluation :
5

Everyone I interacted with was so helpful! Top notch service.

MATTHEW PIVA 
Évaluation :
5

Diane & Tom did an outstanding job when I was was returning 3 trucks! Thank you both Also, everyone one else there at check in was polite and very helpful. Diana Anderson

DIANA ANDERSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas Pavia 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

leah hendricks  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Evans 
Évaluation :
5

Excellent customer service! Best location and will definitely recommend!

ANN MUMPHARD 
Évaluation :
5

Last year I went to another UHaul store and was completely disappointed. This store was excellent. Communication was outstanding. Friendly and efficient team.

Gary Adelman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Peters 
Évaluation :
5

Lower prices.

Ted Stanfield 
Évaluation :
2

The customer service is above and beyond, the only issues I had was there wasn't anywhere to park. The pick up I had to park in the parking lot next to the location and the drop off was the same way. I had to park in the middle of the drive to drop the trailer.

Chris Carr 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brandon bowlby 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dominick Beesley 
Évaluation :
4

This was the best worry free experience I have had in a long time. Hats off to you and your staff

Susan Henry  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jon Greco 
Évaluation :
5

Continue doing those things currently in process.

Loretta Ford 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory Hake 
Évaluation :
1

Make sure that you don’t send them on a wild goose chase after a truck

James Marit 
Évaluation :
5

Everything went super fast and smooth. Dustin did my installation and was very honest and did a great job.

Laura Perry 
Évaluation :
5

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Ernest JONES 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara Brittenham 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ann Neptune 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Fetsch 
Évaluation :
5

When we came to pick up the truck we were told to bring the truck back early for possibly renting it out to other people when we had it for 12 hours. I thought that was a little rude. Other than that everything was fine

Lisa Kelly 
Évaluation :
5

Courtesy and professional

Stephen Landfair 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Schroeder 
Évaluation :
3

I am writing to express my dissatisfaction with the service I received recently from your company. On Feb 20, I called to inquire about the suitability of your trailer for transporting an F150 truck. After verifying with your representative that the F150 would indeed fit on the trailer, I proceeded to send three employees to the job to retrieve the truck. However, after several hours of labor, it became apparent that the truck would not fit on the trailer as assured. This led to unnecessary delays, inconvenience, and additional expenses as I had to return the unit and arrange for a tow truck. What further disappointed me was the lack of acknowledgment or any form of compensation for the mistake on your end. Instead of offering a sincere apology or a discount for future services, I received a bill for the failed service. This has resulted in the need for me to call and argue this matter, adding to the frustration caused by the initial error. As a business owner myself, I understand the importance of delivering accurate information to customers and taking responsibility for any mistakes made. I strive to make things right for my customers, and I expect the same level of commitment from the businesses I choose to work with. I hope that you can understand my frustration and disappointment with the way this situation was handled. I urge you to review your customer service policies and consider how you can better address such issues in the future.

Doug Schaffer 
Évaluation :
5

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Thomas Johnson 
Évaluation :
4

If we didn't say something about the moving pads we rented, then they would have forgotten to give it to us - even though we were charged for them.

Linda Langhorst 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim Dempewolf III 
Évaluation :
5

Not sure how you can improve on this whole interaction. Guys were professional, quick, courteous, and the equipment was incredibly clean and reliable. The Customer Service was top notch and I thought the cost was reasonable. Couldn't have been happier!

Paul Hughes 
Évaluation :
4

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Andrew King 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stanley Thacker 
Évaluation :
5

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LOREE MORGAN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

emma rothweil 
Évaluation :
5

This location is always so helpful with our move. I also rent a storage here, very easy load and unload.

SCOTT TITUS 
Évaluation :
5

I WOULD MOST DEFINITELY RECOMMEND YOUR FACILITY 2 EVERYONE. FRIENDLY AND PROFESSIONAL STAFF. SHOUTOUT 2 MATT LOGAN AND DIANE. U GUYS ROCK!!!!! HATS OFF 2 ALL OF U ALL!!!!!

CARLYNNE BIVENS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Best deal for my money

nancy kain 
Évaluation :
5

Took a bit longer to get the trailer back they said now problem,at all . Very nice and helpful staff.

jim rudolph 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott Priest 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

susan usher 
Évaluation :
1

I had it for four days and I use only two and the guy says he’s not gonna give me a refund

satish patel 
Évaluation :
5

I was able to upgrade to a larger truck at the last minute when I realized that the truck I had ordered was to small.

Nicholas DiCarlo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chrissy Kiger 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caleb Lowell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maggie Simpson 
Évaluation :
2

Your staff was rude and were not helpful.

Abbey Francis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The people that work there are very helpful. Service is something you don't see lately.

Mark Wiegard 
Évaluation :
5

Nothing. Staff was friendly, knowledgeable and helpful. Equipment was very good, and reasonably priced

Ted Boller 
Évaluation :
5

This location is perfect. Now I always use this location to drop-off uhaul items. It is a major league location that does a ton of business because it is a serious layout for renting and receiving units. When I go to a remote location that has one or two items available for rent and they don't do much business, it shows. I like doing business with this location.

Stoy Holland 
Évaluation :
5

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benjamin crump 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven Simons  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Dunn 
Évaluation :
5

Keep doing the same ! Polite, professional and always clean store!

Loretta Redmond 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rene Gonzalez Vidal 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benny Ellerbe 
Évaluation :
5

Everyone connected with this location was so kind and helpful. Originally rented a pickup truck for 4 days, but had to extend the rental period to two weeks. The manager explained the charge structures very patiently to me. I appreciate that. EVERY staff member that helped me over the two weeks was wonderful. All in all, I talked with 5 people in the course of locating an available truck, renting it, getting it extended, returning it, and paying the bill. No one dismissed my questions or acted like I was bothering them (like so many businesses today, unfortunately). The truck was very nice and ran like a dream. Great experience.

Chris Miranti 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chrissy Kiger 
Évaluation :
5

You are doing a great job!

WILMA BADGLEY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Black 
Évaluation :
5

Customer service was great. Quick and helpful.

Amber Lutes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CINDY MANSIL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carrie Clayton-Swanbum 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl Moran 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nichole Campbell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patrick funke 
Évaluation :
5

continue with the excellent service I received.

Elimar Andrade 
Évaluation :
5

This is the best location in St Louis. Very professional, courteous and made the whole process easy. From check out to check in..

Ted Gillespie 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff Besselman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Dunn  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They were very helpful and worked with us throughout the process of emptying out a large storage unit. Will definitely use them again.

Ramona Wise 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria Benson Willis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Krause 
Évaluation :
4

Overall very good experience.

THOMAS HARGIS 
Évaluation :
5

Everything went smoothly. Workers were friendly and professional.

Tom Carney 
Évaluation :
5

Do a lot of rentals from here great service and great equipment .

DIANA ANDERSON 
Évaluation :
5

Merci.

John Morrow 
Évaluation :
5

The guys were extremely polite and helpful, I really appreciate the great service

Ty Tetzlaff 
Évaluation :
5

Thanks

latisha king  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I had no right mirror for 95 % of the trip as any bump would cause it to look to right landscape. You know scary it is driving a u-haul truck through a snowstorm for 5 hours towing a car behind you not knowing what's going on the right side of the vehicle. Most white-knuckle driving I have ever done. Insane the truck was deemed okay.

Kyle Weidner 
Évaluation :
3

The 24/7 app needs to function better.

Nichole Jett 
Évaluation :
5

I've rented from uhaul a few times and it's always been a great experience, the workers are always great help ,friendly and professional . Very clean place . Great deals .

Karen Goodrich  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Makenna Jasper 
Évaluation :
2

I had reserved a utility dolly. I used mobil pickup at 5:30am on Sunday. The dolly was not in the truck. I had to wait until 9am to then go back to the store and pick up the dolly I needed. I was waiting around for the store to open and spent more miles having to drive back to the store to pick one up.

Jessica Sic 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leonard Blunt 
Évaluation :
5

The truck I drove took forever to get up to speed. It is very nerve racking when trying to merge on the highway.

Michael McKay 
Évaluation :
5

Every single employee at this location is A ++++ rented here many times always great service management needs to reward these people especially since they do not have normal working hours or days away from their families and yes I mean Reward them financially with stocks or bonus etc. !!!!

Mark Sizemore 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Lloyd 
Évaluation :
5

Great service! Always reliable and consistent.

DAVE RIAZI 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy Harness 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WALTER JORDAN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michel Tuesta 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Byers 
Évaluation :
5

The mobile pick up and return was extremely difficult and not user friendly. I've used it before and never had such a difficult time. It was so bad it made me not want to use uhaul again and I use it A LOT

Alexis Jones 
Évaluation :
5

This location is always helpful and accommodating. Has alot of trucks in stock.

Kirk Chapin 
Évaluation :
5

Quick, friendly, great service and equipment

James Mack 
Évaluation :
5

Quick and great experience from start to finish

peter CANTWELL 
Évaluation :
5

Again great service fast and friendly very pleasurable

Michael Hunt 
Évaluation :
5

Such a great experience with the automated systems and people I worked with. Couldn't recommend it more!

ALEXANDRA CARTEE  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

This move wasn't the best due to the National booking staff. They got the reservation wrong 3 times. It just caused extra stress and frustration on my part. It all worked out in the end.

Tina Cox  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carolyn wibbenmeyer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Every staff member I came in contact with was awesome, like they really appreciate my business.

Jeffrey Cheek  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was so helpful and professional. What I like most was. How do you could read the fuel gauge into how many gallons of gas to put back in the truck I also picked up a chair from the spot inside the storage Unit that no one wanted. I thought that was very nice. All U-haul facilities are not this nice. I'm glad I went to O'fallon missouri

Jeffrey Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I rented my space in 2018, and now I am moving out of it. Everything was as it was when we put it in. No bugs or critters at all. The floor was still clear and clean as it was on day one. Had to leave it due to the expense for me. Yes it is a good storage facility.

laura niere  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey Cheek  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Jeffrey Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Everything was great with the exception of the Rate going up every year

mary martin  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The cup holders of the truck was broken before we got it

Monica Villon  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEREMY HARMON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KELLEY TURNER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale Retzlaff  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arturo Hernandez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Anyone i had met through getting the unit and closing out were awesome. i hope you have a lovely day

Stephanie Parker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This uhaul storage was a great place for me to temporarily store some of my things. It is centrally located,has great hours,easy loading area,plenty of carts to load & unload with. We'll lit secure large hall ways an elevator. Even has a restroom inside the the building. All round great place. Oh an the employees are awesome. I had 1 who went above and beyond to help me get the unit rented.

DONNA ALCORN  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan Barnard  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ILENE PATTERSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brendan Reeves  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean Thorsberg  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was very happy with my experience at the U HALL IN O'Fallon mo. Employees where a joy to deal with and were very kind.

SHARON RIEFLE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Daniel Vogt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had an unusual situation and in the last half hour of the work day I made a request. On of the employees named Colin stepped up to the plate. I have to say he went above and beyond what I would have expected. Because of his commitment to his job. I was able to move into my unit last night. If your looking for a storage unit you get what you pay for. The level of customer service was top knotch. Even when I couldn't figure out how to enter the building after hours. The manager came to my rescue. I can't remember the last time a company went the extra mile to help me. Uhaul has a great crew at this location!! The move in went well they had enough carts for me to load my entire 10ft truck on to them. The elevator was huge the hallways were wide and well lit. All in all this was a great move. Oh I forgot to mention one of the best surprises I got the 1st month free! Check them out Uhaul !

DONNA ALCORN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was extremely friendly!! i believe her name was Diane who walked us thru how to get into the storage when we were having a hard time!! Thank you!!

BRANDY LUETKENHAUS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The assistant manager was very helpful, professional, attend definitely recommend this location!

Rafael Diaz-Villegas  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRISTEN PALMER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have used your storage units before and will always recommend you!

Barbara Parsons  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Upon clearing out the unit I found no rodents or roaches there or once I got my items home. The employees were always courteous and helpful.

Carla Cooper  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Earl Crump II  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Wonderful experience. Great job.

Doris Mueller  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

debbie rivera  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janette sCHOENE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXANDRA CARTEE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristi Wisdom  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Warren Harrison  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID KING  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Easy fast check-in. The App kept blacking out at certain points, so I finished check in at the office. Overall excellent experience. Very low stress!

James Britt  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was very clean and maintained, except there does need to be a concrete fix right at the opening of the door. Made it a little difficult to get the carts over.

LINDA HULSEY-FRALEY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alfred jansen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristi Wisdom  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you! Matt did an excellent job helping us with questions and getting the moving truck in twice. A great place to store your belongings.

rick jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Calvin LEWIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Although everything was safe and secure for 20 years - when I checked out they kept 2 months of my prepaid amount. No explanation - not happy with that.

ROBERT COLEMAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

This facility was very hard to work with. Matt, the manager, was constantly telling us to jump at his orders. He changes written rules to suite him. Signage on the walls were constantly contradicted as to his mood. Other renters were also told things to suite his mood. He was constantly threatening to charge our credit card on file for things that could have been worked thru. I can not give this facility an average rating, in good conscience. The lockers are dark because they refuse to replace light bulbs. Proceed at your own risk of aggrevation.

Linda Whitrock  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan Kingcade  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diana Burgess  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

adam pillarick  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I feel a pro rated refund should of happened.

loral powers  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Pleasant experience. Was able to get unit quickly and easily. One drawback, parking lot situation is a bit difficult if pulling a trailer and trying to turn around.

Jane Pierce  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I work 3rd shift , so when I called to inquire it was close to closing time. Kevin at the ofallon mo location was very professional and easy to talk to. Kevin had the knowledge of what units were available. The next day I arrived a Sunday, superbowl Sunday, at closing time, I work 3rd shift so my days are opposite, Kevin was willing to help , remember speaking to me on the previous day, and had no problem assisting me with a unit to rent , help me find the unit , made sure I knew how to access and I left feeling very comfortable and glad that I had Kevin help me. It's employees like Kevin that make a difference for customers. Most of us whom are stressed out moving. Thank you Kevin and thank you U-Haul.

Karen Goodrich  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Dunn  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Meghan Reel  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Great place

Tiffany Kayien  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lee-Anna Ingrassia  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I was disappointed that the posted access hours were only available if you paid an extra $10 a month per unit.

Gloria Angelly  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cindy Mansil  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Keith was very pleasant, knowledgeable and friendly. He answered all my questions professionally, went out of his way to show me everything I needed to know about my first time using a storage facility. I feel very comfortable with leaving my possessions and lifetime memories in a very clean environment. My first experience was incredible and I'm telling all my friends and family GO to uhaul for your needs when moving and storage , your needs will be met. Ask for keith!!

Marlissa Osborn  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike Clayton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ethan Fitzgerald  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you U-Haul for the free month of storage! The facility was clean. The unit was easy to find. It was a perfect size! The staff was friendly. They even offered their help to tie down my trailer when I was loaded up! I really can't say enough! I've been telling everyone that I know that's moving to use U-Haul. It's worth it!

Ninett Falkenrath  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond Mcmenomy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I absolutely chose the right place for my long term storage. I highly recommend this place.

KATHY KIRCHHOEFER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cindy Blakenship  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful and knowledgeable staff

Shamira Javon Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allison Washington  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kerry Moss  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

While the staff and facilities were fine, the policies are terrible. Due to my schedule (and my paydays), it seems every time I was able to move my items out of storage, my next month's rent was pulled out. But when I asked about pro-rating (since my unit would be vacated with 72 hours and would therefore be available to rent to someone else), I was told that doesn't happen. Why??? This last month, my rent came out and less than 24 hours later my unit was empty. How is there not a policy to refund part of that rent?

ADAM ESTES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All employees were awesome! Knowledge, helpful, courteous & always professional. I appreciate dealing with a business so well run as your O'Fallon location'

Rita Rucker  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cindy Mansil  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY FARRIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAWN BRUEHL  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Accommodations are fine my only.complaint is that the locker that I have has half of a support peer taking up storage space. On those units, because I know its unavoidable, the client should be made aware and it should be a discounted space bc of that reason. If I had the time I would have went to the front desk amd asked for a different unit but I did not.

Elizabeth Smith  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl Collins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful staff.

TITUS BLACKMON  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chelsea Locklin  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joseph club  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was so friendly and helpful I was amazed have not seen that level of customer service in a long time it was refreshing.

Susan Henry  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I reserved a ground level 10 x 15. Confirmed over the phone twice. Got there yesterday and they said they aren't sure why it was confirmed because they didn't have it available. I ended up having to pay movers 2 extra hours because they had to use and elevator which was shared with three other people moving.

ASHLY MCWILLIAMS  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I think for the cost of the unit, I should have had 24 hour access without having to pay more. However, overall it was a good experience & I would recommend

Jessica Bishop  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Never had a problem. Facility clean friendly staff would suggest to anyone.

WES HUMBARGAR  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My only issue and I get it, but the sliding doors seem to lock a half hour before closing time and that was a pan on at least two occasions. To bad they are not in some auto lock so it could happen right at closing and not before. Other then that great place, clean and I felt safe going alone there.

denise moskaluk  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steven LaBeau  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY NOLTE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrica Estes  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George Engel  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rashon Ratliff  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff is always personable, friendly and helpful! I'd recommend this location to anyone over and over!!

Jo Hamm  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Always needed, the team at this store is very helpful!

JOSE REYES  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradley Pierce  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kay Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nikki Ohanlon  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan Prince  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth Millsap  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The guys working there are very professional and polite and easy to work with. Thanks again. Rich Tanner.

Rich Tanner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry Briner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jack Hollie  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have had previous experiences with U-Haul Moving and Storage. Have always been treated with courtesy and professionalism. Very class act company.

ARTHUR MUELLER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was very happy with the level of service and the condition of the storage locker at the U-Haul in O’Fallon, MO. I would highly recommend this facility to anyone looking for a place to store items.

Ted Hediger  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin Corbett  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jack Hollie  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff at this facility are great and helpful. Everyone was friendly and willing to help. I was in a stressful situation and the staff helped ease the situation. Merci.

Vannah PETERSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was wonderful

Carol Dotson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff there is always exceptional. Always kind, courteous and helpful. The manager is very accommodating and quick to answer questions.

jay gooding  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Briana Hudgens  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin Gaddy  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I wish it would have been 24 hrs accessible.

Pratap Zapada  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ed was great when I moved in a year ago. He and his team were always helpful. I had never had a storage locker before. Ed made it easy for me and went with me to see the locker and make sure I understood how to work the door and the lock so my things were secure. It was service excellence all the way. Closing out and giving the key cards and lock back was easy too. Thanks for a great experience and a secure place.

Jeanne Zack  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura Candella  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

When we walked in Matthew was there to greet us, I had made online reservations which was not user friendly by no means and Matt was able to fix everything for us and make things go very smoothly!! He was very friendly and easy going which made things better! My experience with Uhaul for our move this weekend was exceptional! Thanks Matt and Uhaul for everything

Lisa Mounce  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine Harries  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BELINDA ESTES  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa Mango  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kim orick  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda Dobsch  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Would recommend them to anyone

Leslie Simmons  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebekah Robinson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rich Tanner  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very impressive staff seeking to make sure everything went well. Good loading area, very clean, efficient, organized. One bit of feedback: After hours there's a heavy door that doesn't prop open with a high lumpy threshold the cart won't go over. Impossible to unload then. Otherwise a superior excellent place.

Kimberly Bate  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The people at this facility are very nice, helpful, and friendly! I have been there for about 8 years and have never, ever had any problems. It is well maintained and they make sure that i am safe.

REBECCA THATCHER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia Walsh  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIE RIEBOW  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia Roby  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

diana Mensinger  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROSHANDA ASKEW  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff and facilities were great would highly recommend.

CHRIS DUNLAP  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken Heuschober  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was the very best of all the storage units we have used over the past 12 years.thanks.

RICHARD SMITH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY BARLEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul Martin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was fantastic.

David Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

When big doors locks after hours it’s hard to unload big stuff also noticed a squatter in your building living in a unit

EUGENE BRANDT  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks for not throwing my stuff out when I had a couple of late payments. Super grateful and everything is in perfect shape, thank you very much!

BENITO LUONGO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda Dobsch  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Broderick Daniels  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra Ingles  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kateri Koch  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Biondo  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Rude manager. Threatening and very unprofessional

Lanora Eich  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MEGAN BOECKER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff at this location was always helpful and professional above and beyond my expectations.

BARRY MCREYNOLDS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very well lit but not secure at all. Not one customer that I observed bothered to secure the building before leaving. I felt vulnerable the entire time I was inside the locker facility. I carried pepper spray each time I returned.

Rita Rucker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love you !

Carole Sichra  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was nice and actually relaxed and fun. They smiled and lauged with customers as well as amongst themselves. They were kind, informative and I was very happy to deal with them. The vehicle I had was having an issue, that vehicle belonged to the St Peters Mo UHaul. St Peters was no help, 20 minutes on the phone nothing, you know who was helpful.. Ofallon Hwy K Uhaul. Very appreciative of them. The vehicle healed itself but still good to know Uhaul Ofallon had my back when I needed it. Thank you!!!

Lisa Beachler  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff were friendly and professional. I have used this particular location before. Went out of my way to use them again based on service received. Definitely recommend the facility and staff at this location.

Richard Woodford  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was awsome. Very polite and friendly. That it self goes a long way with me.

Joseph Scherer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had a wonderful experience at this UHaul!

cindy mech  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

UHaul at H K has been a great experience. I give them a 10 and I never do that!

cindy mech  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was great.

Jeffrey Laberer  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I don't like that you have to pay extra for 24 hour access. I'm storing my entire house here at the moment and paying enough without extra charges just so I can access my own belongings after 10pm. In addition, I was given a storage unit furthest from the point of entry- another thing I wasn't happy about. Other than that, so far I'm fairly happy with the storage unit.

Jessica Bishop  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEANETTE DAVIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very clean and secure. The staff was very friendly and helpful. I loved the carts they had to move things from your vehicle to storage unit. They have convenient hours to get in. It was all inside storage.

Wanda Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip Ellerbrock  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Sears  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angie Englert  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Bailey  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reginald Ward  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

denise moskaluk  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracey Bartula  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ed and his team were amazing to work with. Extremely friendly and always there to provide exceptional service. I highly recommend this location.

JEREMY BROWN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry Briner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wanda Smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent Judd  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan Kelly  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Betty Nally  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon Bert  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nice and clean well lit place. The flatbed carts and mattress cart was super convenient. Could not have asked for a more convenient move in! Friendly and helpful staff to boot!

JAMES BRITT  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Thieman  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very convenient. The dock access to the storage area made unloading easy and quick. A variety of carts were available to use. When we determined we'd need a larger storage area, the staff was more than helpful getting us set up. Very positive experience!

JAMES BRITT  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia Roby  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tabitha Rawley  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary Vomund  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Ray  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mark rinck  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan Shurtz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George Twellmann  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve McFadden  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Even with the computer system down, staff was friendly & I was able to move in.

Marcia Dorton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great facility and staff.

TOM BRANDT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was very helpful & pleasant!! Thank you

Terri Nielsen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Your customer service rep was very helpful and he answered all of question

Steve McFadden  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KARL GRUNDEL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ellie Carlisle  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa Townsley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Quick and easy to set up, and the turn in process the same! Will use again if the need arises.

Ed Engel  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lindsey Gittemeier  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Loved everything about this store

Tina Hays  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justina Hyde  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Quick and easy set up and check in. Answered my questions and very helpful in general.

Ed Engel  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

pete pohlen  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

When I tried to do everything online they charged my card 7 times most of the time I can’t even access my account online you guys advertise one month free storage with a rental truck and a free lock but the storage unit was out .

LINDA ROGERS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN ROBINSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Service and facilities at this location are outstanding. Would highly recommend it to others.

Michael Pendergast  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick Venditti  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Very friendly & professional staff.

JIM SCOTT  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My unit was broken into and several thousands of dollars of electronics were stolen and I have STILL not heard back from the adjuster from UHaul. HORRIBLE experience

Mark Schmitz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Coryell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff at this facility was so nice! Great experience.

LINDA BUSSELMAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna Brady  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service!! Love the workers!!! Joe is amazing!!!!

Rebecka pope  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This facility was great!! The only thing I did not like is moving. Com(on u-hauls web page) could care less who they advertise for!! And to call a corporate number for uhaul is a joke. All you get is all these unsolicited advertisements, if I wanted a medical alert bracelet or car insurance I would call those companies.

Vicky Mosher  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We rented 2 10 x 10 units in the climate-controlled area for approximately 10 months. The U-Haul Storage Facility was clean, dry, and pest-/varmint-free! The staff was always helpful and kind. Good experience.

Bob Matroni  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACKIE NGUYEN  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The elevator is always out of commission and Hallway lights were not on

Sandra Lawler  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The units are kept clean along with the restroom. I sometimes wished there was a light in the units themselves but the alleyways were all very well lighted. The office personnel were always very courteous and accommodating. I would recommend this place to anyone who ask.

STEVEN GRONEMEYER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chartrice Latimer-johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa Golden  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Mathew was beyond helpful and made the transaction easy and smooth especially with my 8 year old running around the store distracting me.

Heidi Herwick  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ASIESHA HINTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nyssa Barnes  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great customer experience Thank you

aimee twellmann  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy Harper  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

barbara berlin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I got all the stuff out of my storage unit and forgot to call before they charged me for another month, and they did end up charging me for another month, but they called me next day to confirm i moved everything out and said they were reversing the payment. I didn't even have to ask, and because of that i will always use u-haul for being diligent. Finding businesses like still operate diligently is a little harder to find these days. Please don't lose this quality!

brittany moon  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff Kuebler  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kay Burkemper  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer service was excellent! The staff was super friendly and very helpful! I've never used a storage facility before so all my questions were answered! Matt Kaminski went above and beyond to make sure I was taken care of and even came out to check on me a few times since it was just me unloading and moving things into my storage unit. The carts used to move things were definitely helpful since I had handful of heavy boxes. Thank you for making my first experience the greatest and making me feel welcomed.

ANNA MAE HITCHCOCK  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The O’Fallon, Mo. Staff were very efficient and pleasant to work with.

sharon brooks  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan Tancock  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LOU HARRISON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly staff in a very clean facility.

STEVEN GRONEMEYER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Detail to cleaning was evident especially during this unprecedented time. Staff was friendly and always helpful.

Paula Holt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very clean, and very well managed d by Mr. Andrew Slade. He's assembled a fine team of responsive staff. I've used the storage unit for nearly 4 years. My things were in the same condition as when I first stored them. No bugs or wet/ damaged papers or clothes. This is an exceptional, well-maintained storage and moving center!

JEFFERY STILLWELL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brett Rudloff  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful and all my storage items were well kept and clean on pick up

Alice Rygelski  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

You need more people in the store helping check people in.. and the gentleman who helped myself plus the guy ahead of me was either not sure of what he was doing or just not great with remembering why people said. He was very nice but it literally took me 45 minutes to upgrade my storage unit to a bigger unit. He seemed extremely confused.

Kenneth Zweifel  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great Service!!!

TERRY schere  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vijay Sangha  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhishi Nikam  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was wonderful. Will definitely use again and will recommend uhaul to anyone needing rentals or storage, first class all the way!!

SAUNDRA HAGAR  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary Nadeau  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I set up my bank to mail checks 1 week before the billing due date. My bank sent the checks but only 1 out of 4 were received. I had to switch to a credit card which was more problematic for me.

Lesley D.Bissett Living Trust Dated FEB 17,2005  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

My only complaint is that U-Haul does not prorate. I moved out of my unit 1 week after the rent was due (on the 1st) and was not able to get any money back for the remaining part of the month.

Maribel Ramos  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Matt Kurt and Marcus were wonderful!

Abby Kramer  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Wonderful helpful staff. Clean facility

Barbara Mitts  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff always willing to help. Creative

craig heidger  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff is always friendly and willing to help

craig heidger  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly staff on all levels. The facility was clean at all times especially the restroom. If there was ever a problem, the staff took care of the issue by the next time we were there.

STEVEN GRONEMEYER  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

If you want to know how terrible it was please feel free to call me . It was so bad I will never use that location again. The staff was rude and uncooperative. I had reservations 636-579-9887!

Donna Brady  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Knowledgeable and friendly employees; clean unit; very pleased

Bob Matroni  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Never visited another company, just got this one.

RACHEL BRAKENSIEK  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Clean. Great location. Friendly staff. Easy access to units.

MICHELE DALPINI  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Thank you U-Haul staff.

DEANNA LITTLE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice storage unit. Staff was friendly, space will well maintained and secure. Je les recommande fortement. 

Pamela Grivett  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff at this location are always extremely helpful. I would recommend this location for all of your moving needs.

Robert Laramie  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Good service

Barbara Mitts  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great experience

alexandria andert  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Never had a problem!!! Excellent service for 5 years !!!

LISA MILLER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful!

Betty Nally  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good service

byron watkins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nice facility with helpful employees.

SHELIA AMES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Next time i need help i'll be back, Thank You

DEREK RICHEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We had a great experience here. Everyone was helpful when needed.

geoffery francis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great facility and customer service! Matthew is always there with a smile and a solution!

RYAN UNDERWOOD  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The staff and owner where always there to lend a helping hand.

rhonda hoyer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Over the past 4 months I have rented a vehicle twice, started storage service and ended it. At every turn your staff have been professional, helpful, and anticipated and met my needs.

Jennie Jacobsen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service, easy to use system

shaun rainey  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very pleased with service and highly recommend U-Haul.

CYNTHIA PEPLAW  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Myles was the person that helped me and i will say that he made the transaction painless and hassle free he was knowledgeable all my questions were answered and looking forward to moving my items in.

Paul Martin  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Had a great experience and would definitely use this facility again.

LUCINDA BLANKENSHIP  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service

Trace Curvey  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I've been coming here for years to get propane. We are getting ready to move and decided to rent a storage unit to hold somewhere extra items. The staff was super friendly and went above and beyond.

brain bowen  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Over priced I found many others priced at a lower cost. Would not send me my bills until after paid when I asked for a bill for each month.

Thomas Page  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Thee two guys that helped me were great

jewell kaltenbach  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This is the second time now that I have put my trust in this location with my personal belongings and the staff here are extremely professional and courteous

JIM SCOTT  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This location was always neat and clean The staff was always friendly and ready to assist with questions or getting purchases out to the car.

HERSHEL JENKINS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful rental space nice and clean

patricia vanthull  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent customer service. Quick and efficient transaction.

Jason Wiehe  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Your staff is friendly & awesome!

catherine simpson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Fast and friendly service and helpful

Steven Babb  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was helpful. Clean facilities

brittney ballman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Second time using them and the guys are great! Life saver, Thank You.

DEREK RICHEY  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I was very pleased with everything. I liked the recycle area...excellent idea.

Bonnie Wade  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Easy to check in. The guys were helpful & considerate.

Ellen Barr  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks for your help!

Michael Snowden  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

We loved everything accept having to pay extra 10 per month to use the facilities after hours. Most places have 24 hours with no extra charge .

Tracie Earl  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I have over a dozen different days where I could not pull ahead of the dock to use it because the biggest and unrented uhaul trucks are typically parked in the way, in the NO PARKING ZONE. Got pics

Chris Crum  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

My stay was good. It meet my expectations.

JIM KUNTZMAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very good

ODELL STUKES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was great and staff was really helpful.

ratnesh panchal  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I called numerous times to change my name and mailing address, but the staff never completed it correctly. Also, when I cleaned out the storage unit, the staff were not very friendly or helpful.

Amy Allan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My mom passed away and we moved her up to O'Fallon and put her things in storage. We ended up using UHaul trucks 3 times during this whole situation O'Fallon U-haul experience was excellent!

Darra Evans  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I felt my items were secure and was pleased with my experience

tammy curless  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Y'all provided a much needed timely service,,,glad you were there,,I appreciate it & thank you, sincerely 😀😀😀😉

Joe Sanders  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The service was great.

Patricia Townes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Fantastic experience ! Clean, curtious people Would definitely recommend

Diana Dinwiddie  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The person who walked us to our unit was condescending and rude.

Jeremy Collings  |  Réservation 
Évaluation :
2

The management is very rude

ingra page  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

David was professional and helpful. Answered questions I had. I would recommend this location

Diana Dinwiddie  |  Réservation 
Évaluation :
5

Very nice facility that I have recommended to family and friends.

jamar beckley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Just need more carts to get items in and out of storage bins.

STEVE GAMBLE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had unit #156 for couple years and have absolutely no complaints. I would highly recommend!!

BARBARA GRABENHORST  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have rented a storage unit for almost 8 years and have had a positive experience. I have also rented vehicles several times and this too was a satisfactory experience.

GAIL QUICK  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Good facility. Well maintained.

Scott Clavenna  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jimmy was very helpful in the storage facility. Thanks Jimmy.

lisa cheatham  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would recommend this facility to anyone.

SUSAN LINDELL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was extremely helpful and nice. Would use again because the staff was so wonderdul

KYLE SMITH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff very courteous and very helpful. I will return with my business.

Tina Schwendeman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience.

erin tierney  |  Expérience générale 
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