Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Orange City

6 894 évaluations

2395 S Volusia Ave   Orange City, FL 32763
(Enterprise Rd & Us Hwy 17-92)

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Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
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Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

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DAVID R. 
Évaluation :
3

We were told that we were renting a covreed outdoor space with. It turns out that the electricity is nly on for a few hours at a time. If we were to turn on the small refrigerator in the RV to put food in prior to a trip, we would have had a real problem to find that it had not been running. Also, our space was not as long as it should have been because the renters behind us encroached upon ou space. Otherwise it is a nice clean space.

Ralph M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The gas said full because the van was parked at an incline. As soon as I drove away it dropped to 7/8. I had to put more gas in than I should have. Other than that, I love this location!

William S. 
Évaluation :
5

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Elmer L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Better WIFI- had to order an Uber and app wouldn't download

PATRICIA T. 
Évaluation :
4

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PAUL V. 
Évaluation :
5

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CYNTHIA G. 
Évaluation :
5

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Carmen R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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MATTHEW L. 
Évaluation :
5

Nice and friendly customer service

SHEILA Y. 
Évaluation :
4

The truck had a flat tire about 2 hours from home. Truck always had to be started twice.

KATHERINE S. 
Évaluation :
5

Excellent facility and great people.

Frank M. 
Évaluation :
5

Great facility, easy to find and Priscilla was very nice and professional! The young man who hooked up the trailer was very nice and helpful. Great work!!

WILLIAM M. 
Évaluation :
5

Great place..

Carlos O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good service!

CHERI F. 
Évaluation :
5

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CARRIE T. 
Évaluation :
5

Everyone at this location was very accommodating and professional when dropping off the trailer and when returning the actual truck.

ERIC D. 
Évaluation :
3

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shawn b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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YASHIRA M. 
Évaluation :
5

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Stephen S. 
Évaluation :
3

The tail lights were not working at all

TIMOTHY C. 
Évaluation :
5

The older lady at the desk was not too nice made me feel like walking out but I did need the van

SULEIKA S. 
Évaluation :
5

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LUIS M. 
Évaluation :
5

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Javier L. 
Évaluation :
5

Absolutely amazing team. The manger was so extremely helpful and informative. Couldn't have gone to a better place!!!

Edwin S. 
Évaluation :
5

A+

Mark F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Considerably helpful!!

CHRISTOPHER ANT P. 
Évaluation :
5

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ARCADIO V. 
Évaluation :
5

Very friendly staff and always have a great experience with U haul. Thanks again for all the great customer service!

RICHARD C. 
Évaluation :
5

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LAURA H. 
Évaluation :
5

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JUAN T. 
Évaluation :
5

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RICHARD G. 
Évaluation :
1

I was told I had access at all times. That's further from the truth. Each time I need access to mu unit I had to either have trucks moved or could nkt access. Using the alley ways in front of the storage units for your paying customers access for your overflow parking of your moving trucks is unacceptable. I spent alot on money per month to have little access. When I communicated my frustrations to the staff I was told basically to bad... it's the only place to park the trucks. Your overflow and logistics of the company's vehicles is not my problem. Access to a unit I pay for should have been their priority and resolved the problem. I've moved my belongs to your competitor and will continue to advocate to my friends and family anyone in need of storage to steer away from Uhaul storage.

Frank B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Not charge so much money! I paid from 40 something dollars then came back to Uhaul, it's was 71 something

AMANDA B. 
Évaluation :
3

The next customer should be ready for a long wait as this location appears to be chronically understaffed.

Elwood S. 
Évaluation :
5

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VICTOR C. 
Évaluation :
5

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PAULINO R. 
Évaluation :
5

GREAT customer service!! As crazy as it was so busy Phyllis was the best handling ten things all at once while treating us as #1

robert c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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LOUIS L. 
Évaluation :
5

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ABBAREE S. 
Évaluation :
5

Everything was fabulous

ALEXANDER O. 
Évaluation :
5

Credit me for over filling your gas tank

KRISTY T. 
Évaluation :
5

I rented 3 Uboxes from this location, they were ready and clean when we got there to unload. Everyone at this location was very knowledgeable about all my storage options and helped us with dollys and other moving equipment. I am very satisfied with this location.

Cynthia C. 
Évaluation :
5

The young lady who initially met renting the trailer, was very personable, very knowledgeable, and an expert at the hook up, she's an asset to the company company

RICHARD C. 
Évaluation :
5

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Charles T. 
Évaluation :
5

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ANDREW M. 
Évaluation :
5

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christopher y.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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CHRISTOPER Y. 
Évaluation :
5

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BONNIE A. 
Évaluation :
1

Van says 20 $but went down to Orlando to pick something up and came back. Didn't even take ma 4 hours and got charged 105,00 $. Never again. I'm buying myself a pick up truck.

MYLENNE F. 
Évaluation :
5

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JAMES S. 
Évaluation :
5

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NELSON R. 
Évaluation :
5

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wanda b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was clear and the service was great. well done

BECKY T. 
Évaluation :
5

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BRIAN D. 
Évaluation :
5

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Francisco S. 
Évaluation :
4

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Stephanie S. 
Évaluation :
5

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MANUEL C. 
Évaluation :
5

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Raffaele L. 
Évaluation :
5

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MARLENY P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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JORGE C. 
Évaluation :
1

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SILVIA P. 
Évaluation :
5

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Becky A. 
Évaluation :
4

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STEPHANIA V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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KEVIN B. 
Évaluation :
5

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Isaiah J. 
Évaluation :
5

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HOWARD M. 
Évaluation :
5

Staff and owner were very friendly and helpful.

angela T. 
Évaluation :
5

Very busy location, well stocked with everything one could need

JAMES S. 
Évaluation :
5

Excellent Service

brenda f.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Called U-HAUL regarding truck and tow trailer rental. They said do this on-line, which I did. I selected my pick up location that was nearest me and when I got the confirmation, I had to drive to another location miles further. During the lengthy road trip, a notice popped up about low tire pressure (right front tire on the truck). Stop to put air in the tire and couldn't get the warning light to go off. Drove 50 miles and checked tire and it was low once again. Filled with air and the warning light went off this time. Went to the website for file for radside assistance, not once, but twice and also called the RA hotline. Message said it was a 28 minute wait. Went back to the truck and tire was getting low again, so I attemtped to squirt some Fix-A-Flat intot he tire. This didn't work well at all--maybe got an ounce of material into the tire. This went on for the next several hundred miles, all the time I'm still on hold with RA. After just short of 2 hours, my call was amswered but to no avail. They said I'd have to stop and it could be an hour or so before help would arrive. When I then filled up with fuel, I purchased another can of fix-a-flat and put in what I could. This seemed to help and arrived at our destination, about 4 hours later than normal. Called the pick up location to discuss and they fought with me for awhile before offering a 100,00 $ discount on the rental. In the day of the 21st centrury, this refund took two (2) weeks to show up in my account. Anyways, thanks for that refund.

Joseph M. 
Évaluation :
5

I have done business with this store before and they are always friendly and professional and would come back here again wish all of the stores could train from this one because of this store I will be doing business with uhaul in the future

Leland P. 
Évaluation :
5

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RICHARD L. 
Évaluation :
3

The manager wasn't helpful at all. She was mean and had a very nasty disposition! My worst experience in dealing with uhaul.

Marvin H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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ELIZABETH E. 
Évaluation :
3

tuck returned late due to equipment malfunction at first this location wanted to charge extra for late delivery they were not very friendly at first. after sending email to corporate office I was not changed late fees.

Joyce P. 
Évaluation :
4

There was a leak in the unit. Luckily nothing of sentiment was ruined.

Margaret G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The 15' truck I rented had a bad battery. Every time I stopped I had to have someone jump it to be able to go. This added time to the move and caused problems with the movers and the closing of my home.

CAROL E. 
Évaluation :
5

Great experience in renting with Uhaul, and great work Ashley!!

SCOTT B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trevor B. 
Évaluation :
5

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PAMELA M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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CLAUDE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS W. 
Évaluation :
5

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WILLIAM B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin B. 
Évaluation :
4

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Zachary D. 
Évaluation :
5

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KIYE R. 
Évaluation :
5

Your manager Phyllis and her team are amazing. They provide great customer service. Merci.

Judd B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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JAMES G. 
Évaluation :
1

Storage and unit were fine customer service line awful Lies and stories changing will never rent a uhaul again.

Casey C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas J L. 
Évaluation :
4

First truck front end and steering was really shaky and bouncy. I returned it for a replacement, the replacement was fine.

MEHMET I. 
Évaluation :
2

Doors need repairing and they park trucks in front of your unit. Then it takes 2 hours to move it.

ROBERT W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Franz Leo A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TREVOR B. 
Évaluation :
5

Always a great experience with this location

JONATHAN D. 
Évaluation :
5

Lower the price, rates are too expensive.

EDDIE E. 
Évaluation :
2

Rude staff, specifically the owner. And bugs in my storage unit even though I was told there were traps.

Daija R. 
Évaluation :
5

Great storage but Uhaul customer service is terrible. Not this location but everything else was a pure nightmare. Customer service still has not called me back.

Michael B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service. Always friendly.

DAVID K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID H. 
Évaluation :
5

🙌🏽

Roy P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GABRIELLA D. 
Évaluation :
5

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GREGORY B. 
Évaluation :
5

My experience with this company over all was really pleasant the customer service is like a 5 star at the pick up location and at the drop off location but at the pick up location I kind off decline the insurance for the equipment and I change my mind afterward and called the customer service and the person told me that she couldn't reverse the paperwork which for me that was bs but other than this kneet everything was good

LUIS F. 
Évaluation :
3

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Mark H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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MATTHEW C. 
Évaluation :
5

I have given excellent on other email reviews please read. Merci

Michael P. 
Évaluation :
5

Wonderful people everyone of them . Each one is a great asset to U-Haul they all deserve a good pay raise and bonus . We highly recommend them and we will send and refer others to them. Merci

Michael P. 
Évaluation :
5

When checking in and returning, Jharron was servicing us. He was very professional; and efficient. His great customer service deserves recognition! Thank you Jharron!

JOSEPH S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT G. 
Évaluation :
1

It's not clean. Animal droppings everywhere. Disgusting. The lock latch was so rusted, it was almost impossible to open the garage door. Some of the employees are so unhelpful is incredible you have storage business. And the parking is so congested, confusing, narrow and busy it's so frustrating to get in and out. Unless you just don't want or expect females doing the driving and putting the belongings away. On top of that U-Haul ought to be thankful that the vehicle arrived before expected, with the necessary gasoline, and in the same shape it was rented instead of having petty charges!!

Nancy G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW H. 
Évaluation :
5

Great staff. Great location as always. I have rented and dropped off to this location a few times now and can say it's clean and friendly and easy!

Wyatt M. 
Évaluation :
5

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Caroline R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renee S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Better direction and communication.

D'Arcy W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eda R. 
Évaluation :
5

Everything was great everybody was friendly and quick

ROBERT H. 
Évaluation :
5

People were friendly amd got me out and back in promptly

MICHAEL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David E. 
Évaluation :
5

Great place. Thank you Lucas!

Katherine B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

willie b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VINCENT D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Terrible and made everything difficult.

Kaitlin C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Phillis is the best.

TOM L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Known manager for years very helpful manager

ALEX G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AUGUSTUS S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nora V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tawani C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sue W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arthur Y.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELISSA B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chandy M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Addie S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Phyllis and Corrine are very courteous, polite and friendly, professionals doesn’t define them Experts is better stated and took care of everything before I even arrived!!!! Highly recommended!!!!

chester c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Extremely nice and helpful people! Extremely nice facility!

Mark C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LADAWN I.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Phyllis helped me get my truck rental one way and free month of storage! My family was in a bind and needed to get our things out of our home as soon as possible and Phyllis was a great big help and so pleasant to deal with. I highly recommend Orange City Self Storage.

Sarah M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The price of the unit was more than advertised in the store

Paul M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice staff, and emoloyees. They made that part of the move non stressful. I would recommend this site to everyone that is close.

Mark K.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angel T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Annette B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice experience. Service amazing. Great facility.

Iris M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I moved the contents of my home to UHaul in Orange City Florida in the fall of 2008. I experienced nothing other than helpful and friendly people. The manager Phyllis was always kind and helpful if I had an issue which was maybe twice in the twelve years that I was there. If I could transport the UHaul in Orange City to where I now reside here to Texas, I would in the blink of an eye. This location is stellar.

PAMELA B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff is always friendly and professional. The facility is always clean and well maintained.

Tammy B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LETA T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ann L.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Very friendly staff

Anthony B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lymary M.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The staff has been very helpful and professional each time I've rented equipment.

Osker D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Phyllis was awesome helped me get all the stuff I needed to move into the store unit, and Al-Raheem was great as well, got me checked out of my truck super quick to keep on with my day as I had explained it was busy, I usually don’t do reviews but good team, good work thank you.

CAMERON R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gloria H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Pickup was a bit harder bc of contact info required but drop off and storage unit was amazing

JOE A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The employees we're very professional, very helpful .

cynthia n.  |  Premières impressions 
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