Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage of Orchard Park Rd

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage of Orchard Park Rd

Cote générale :

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Christopher S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darryl P. le

Évaluation :

I rented a van. I was guided as to what size van I should rent. The vehicle was ready for pickup at the time requested. The van was new, clean and a pleasure to drive. A great experience!

DOUGLAS K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregg T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott G. le

Évaluation :

The rotors were warped and it was hard to brake.

Pamela R. le

Évaluation :

I was very anxious about having a trailer hitch installed on my new Honda CR-V. The installer initially thought he needed to cut into the plastic below the bumper but when we picked up the car it turned out nothing needed to be cut. It looks fabulous and my new car is intact! Great job installer, can't wait to use my new bike rack.

John M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dwayne M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph H. le

Évaluation :

Friendly staff and quick service. definitely will consider them the next time I need to move things.

Edward B. le

Évaluation :

This location has excellent customer service

Mark W. le

Évaluation :

Employees were friendly, truck was clean . I’m a repeat customer.

James S. le

Évaluation :

keep up the awesome work. thank you

Earl E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Freddy G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale L. le

Évaluation :

Location was only a few miles to my final destination. Staff was friendly and drop off was quick and easy.

Kathleen Y. le

Évaluation :

Very easy drop off. We arrived during business hours and a representative met us at truck, checked it in and sent us on our way. An email followed shortly with confirmation that we had a zero balance and the rental was closed out.

Gregg T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marysue P. le

Évaluation :

Great service. The poor girl was all by herself

Kevin K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Albert S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MaryLou C. le

Évaluation :

Excellent service- needed it within 2 hrs this time.

Thomas P. le

Évaluation :

It was an easy and quick pick up and return!

chad S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mitch R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH T. le

Évaluation :

Professional service

Sarah D. le

Évaluation :

When I arrived I discovered my reservation was not for what I thought. Prior to arrival though I had spoken to someone in the corporate office (somehow was redirected to corporate by the local number and again to the regional office through the same local number). When I spoke to the woman at corporate she saw my confirmation said I had a 3:30am drop off- 10 hr reservation. She told me that wasn’t right and that the reservations are for 24 hours. When I went to pick the truck up they told me I had to have it back, that the rentals were up to 24 hours and that truck and another reservation. Clearly there were several misunderstandings, issues from me reserving the truck at uhaul.com, to the information the woman at corporate gave me, etc. What was most upsetting was the lack of proper customer service at the desk. I asked to speak to a manager and the assistant manager had been standing there the whole time. Not once did he try to speak up during my confusion. I left the store very upset, as if a move isn’t stressful enough. Later I tried calling the store back, during business hours, to apologize for my frustration but had hoped for better service during the incident and that was what was most frustrating. I was on hold for a few minutes but couldn’t stay on any longer since I was having to complete my move in the half the time originally budgeted.

Betty S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harry D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raeann B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sam G. le

Évaluation :

Great customer service

Dan M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea R. le

Évaluation :

Alex assisted me and he was amazing...he was helpful and courteous...

Heidi R. le

Évaluation :

Folks working were very helpful and friendly.

seth d. le

Évaluation :

Thank you for quick processing, the weather is getting colder.

Becky E. le

Évaluation :

Every staff member was polite, extremely helpful and organized.

Joshua R. le

Évaluation :

Andy was very helpful in getting my vehicle set up with the appropriate towing hardware. Great service!

steve w. le

Évaluation :

Very professional and courteous