Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Orchard Park Rd

4954 évaluations

3120 Orchard Park Rd   West Seneca, NY 14224
(Between CVS & Pita Gourmet)

(716) 675-9343

Heures

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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(716) 675-9343

3120 Orchard Park Rd
West Seneca, NY 14224
(Between CVS & Pita Gourmet)

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  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Great van it was clean when I got it and when I returned it.

ADAMJAMES H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KELLYA H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARDBERNARD M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBORAHA B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jodie L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAMIENANDREW L. 
Évaluation :
5

Nothing to improve, experience was quick and easy and rates are very reasonable!

Patrick G. 
Évaluation :
3

Man working at counter was very unfriendly And didn't promote and recommend anything

LAURENCE M M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adriana K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES VINCENT P. 
Évaluation :
5

Great team on site! Was very pleased with entire experience.

MARIO JR A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James W. 
Évaluation :
5

Everything was great

James L. 
Évaluation :
5

What a blessing in time of need! Everything was easy and perfect: the price, the vehicle, the professional and friendly service.

KURTDOUGLAS O. 
Évaluation :
5

Quick and efficient for the job I was doing

Charles D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda T. 
Évaluation :
5

T

Sandra M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVIDMICHAEL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KONRADANDREW K. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KARENKAY L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jill H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert R. 
Évaluation :
5

Drove in and taken care of immediately by a very nice employee.

kim K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROSALIND H. 
Évaluation :
5

The person I was always very friendly and helpful, definitely go back again when need a truck.

CHARLESJ S. 
Évaluation :
5

Exactly the trailer I wanted and it worked superbly!

MICHAELADDISON L. 
Évaluation :
5

No issues with 26 foot GMC truck as usual. Thanks U-Haul !

DEVINPAUL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer S. 
Évaluation :
3

Have staff that is familiar with the equipment being rented

JOSEPHGEORGE H. 
Évaluation :
5

They were super helpful in helping me connect and disconnect the trailer and service was very fast and easy to pay for

MATTHEWT M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin L. 
Évaluation :
5

Friendly and helpful staff, no problems at all

david M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLESJ S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAELB S. 
Évaluation :
5

Quick and easy had no problems, just go on line in and out.

paul S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhiannon R. 
Évaluation :
5

Middle of the night emergency and thankfully we were saved by usual. Our deepest thanks for wonderful service!!

Joaeph A. 
Évaluation :
5

N.D.

TIMOTHYCHARLES H. 
Évaluation :
5

The associates at this store made everything so easy..no hassle... I will definitely use this location again!!

Mary H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OWEN JOHN S. 
Évaluation :
5

Nothing!

JEANIEMARIE H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GIL R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WALLACECHRISTOPH P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gil R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER F B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erik S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICHOLAS S. 
Évaluation :
5

Nothing.

MONICA LYNN N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristen K. 
Évaluation :
5

Andy and Brenda run this location like a well-oiled machine. Everything is neat, clean and professional. I always try to rent from Andy's location. My church often has need for trucks for our missions. Merci

JAY L B. 
Évaluation :
5

Everything was great

JOHNPAUL J. 
Évaluation :
5

I have no suggestions for improvement because we have used this location numerous times over the past year & they have always been professional & accomodating.

JEANETTE G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES C. 
Évaluation :
5

I was a little surprised by the total amount after the miles were added on, perhaps if they gave a description of how much extra a vehicle would cost per every 10 miles or so it would help give each customer a general idea of what they could expect to be paying. Other than that I had a wonderful experience, I was able to pick up the truck effortlessly, move my belongings and return the truck without feeling rushed or stressed trying to shove a sectional in a little truck. Thank you so much for making renting through your company so effortless!!

Carley B. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANDON P. 
Évaluation :
4

I was not happy about the charges after the sale. Environmental fee and rental fee charges are ridiculous. What the hell is with the 6 $rental fee

ROBERTF M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TYLERSTEVEN K. 
Évaluation :
5

Exceptional customer service

ROBERTEMIL B. 
Évaluation :
5

Very organized and professional. Everything ready on time. Easy check out and check in. 5 stars!!

Vincent A. 
Évaluation :
5

equipment is junk. 4 rentals in month with 3 break downs :( lost time and money with broken equipment

JASONP E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matt W. 
Évaluation :
5

The staff were very professional and I really appreciated their fairness of going above and beyond for customer satisfactory. I would definitely recommend others to this location also this is by far the best Uhaul location i have ever dealt with! Thank you again management and staff...

Dennis W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan S. 
Évaluation :
5

Personal where professional and polite had my unit waiting for me and warming up when I arrived. great service!!

RICHARD BURDETTE W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynn H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SERGIOOTONIEL C. 
Évaluation :
5

The left tail light would come on and off and I almost got pulled over I seen the police officer put his brake lights on, needs a new LED light on the left rear, it was very dim when I left with it and I mentioned it before I left, but everything worked out okay

Donald S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristin L. 
Évaluation :
5

The salesman was excellent and convinced me I needed the damage waiver protection. It was only 8 dollars and a great value. Great service!

PAUL NELSON W. 
Évaluation :
5

The only thing I can recommend is to update store hours because when I checked the hours prior to my drop off the website site said I still had over an hour to bring the truck back but when I arrived I was told they were closing in 5 minutes. The staff was still polite and helpful but made me aware that I got there just in time.

Diana D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARKWAYNE D. 
Évaluation :
1

The guy who was running the register was rude and condescending. Cashier at Uhaul? Great career.

Nathan R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian E. 
Évaluation :
4

The Van we used was very clean and such a smooth ride. Merci.

HEATHERMARIE R. 
Évaluation :
2

Convenient, pleased with past service. OK experience this time with BAD follow up. Called to inquire about two credit card charges (didn't realize emailed receipt went to spam) and agent was curt with explanation of higher than expected charges. The gent also hung up on me as I was thanking him for his assistance. Note that it was an icy day and the extra charge was due to my non-typical choice to pick up insurance that day. I'll find another alternative next time for similar VERY short term needs (2 hours) that cost me 62 $. Suggest retraining for a dose of customer service patience and realization that not everyone understands how initial and follow up second credit card charge works.

TIMOTHYJ S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Desiree M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAROL ANN C. 
Évaluation :
5

Quick fast. Called for immediate use and was available and ready

DONNAMARIE P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REBECCAANN D. 
Évaluation :
2

Confirm when you speak to a rep that you're not using the self serve check in process as it did not work for us and it took 1,5 hrs with customer service on the phone to send us back to the original location we started at. Worst experience with UHaul ever

David H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard G. 
Évaluation :
4

My main concern was what looked like someone sneezed on the inside of the windshield, driver side. It was all over the ud

E Thomas T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN T N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

debbie P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BERNARDWALTER S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS M R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHCHRISTOPHER L. 
Évaluation :
5

Everything was perfect

JEREMYWILLIAM M. 
Évaluation :
3

When making a reservation explain what type of payment is acceptable on what type of equipment, if a deposit is required ,and any additional holds on your account if used debit card credit card,prepaid card etc.

Linda W. 
Évaluation :
1

They gave me someone elses truck and gave mine to someone else. I didn't notice until I got home and the mileage out compared to the odometer was over 90 000 miles off. Then put two seperate holds on my bank account. Not cool. Had to drive back to correct because no one would answer the phone. Abysmal.

Nathan R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVIDA R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole O. 
Évaluation :
5

The staff was friendly and helpful. They explained everything in detail and were very patient answering all my questions. f highly recommend using this U-Haul storage facility!

Karen W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Absolutely was great for us, we came and left whenever we wanted.

WILLIAM B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Storing and renting from this location had been wonderful. Jared and Brenda were the biggest help when it came to renting a truck and moving as well as storing items. I will recommend this location to everyone.

Timothy S.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chelsea b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

she went above and beyond to to make my unloading event so much easier by helping me unload the auto transport then helping with a storage unit and dropping off the truck itself. i will tell everyone to use this facility.

Janette w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This U-Haul location is wonderful! They are very helpful, clean , and my property was always secure and well taken care of. I rented for over two years. Very reliable and excellent customer service. I appreciate all of the employees.

Becky E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I had problems since day 1 getting into the building to access our units. Then, the last 2 weeks we couldn't get in without an employee opening the door, which made moving everything out difficult.

Jordan W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

During the entire time I had my storage unit, I cannot think of a single instance when I was not fully satisfied with the facility and the staff. I was always treated courteously and professionally, and any questions I had were answered quickly and completely. I ended my rental because I no longer required it, but would not hesitate to return if I needed one again. Overall, I could not have been more pleased with my experience with U-Haul of Orchard Park.

THOMAS S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Na

Brittany M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Na

Marc S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Alex assisted me and he was amazing...he was helpful and courteous...

Andrea R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Folks working were very helpful and friendly.

Heidi R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for quick processing, the weather is getting colder.

seth d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Every staff member was polite, extremely helpful and organized.

Becky E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Andy was very helpful in getting my vehicle set up with the appropriate towing hardware. Great service!

Joshua R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very professional and courteous

steve w.  |  Expérience générale 
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