Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Oshkosh West

2 394 évaluations

900 N Koeller St   Oshkosh, WI 54902

(920) 232-3713

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

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MATTHEW R 
Évaluation :
5

I had an urgent situation and needed a trailer quickly, so I called the Neenah/Menasha store. Bill was incredibly helpful and kind, promptly placing my reservation and seamlessly transferring it to the Oshkosh, Koehler location. When I arrived to pick up the trailer, the process was smooth and hassle-free. The friendly manager at the Oshkosh location was fantastic, explaining everything we needed to know in a clear and concise manner. The trailer he recommended was perfect for moving our large refrigerator, and the price was unbeatable! Loading the refrigerator onto the trailer was a breeze, making it a far superior option compared to struggling with lifting it onto my husband's truck bed. Overall, the excellent service, helpful staff, and quality trailer made the whole experience well worth it. Thank you for making a potentially stressful situation so easy and efficient!

KIM M 
Évaluation :
3

Did it all myself.

Gregory R 
Évaluation :
5

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Nancy M  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

After 6 weeks of a broken door not being fix and dangerous, after moved out it still wasn't fix 3 days later yet Your financial department needs a lot of help. I should have a Free month given to me.

patty l  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Have a TV mounted by the recliners for customers while they wait for the installation.

DENNIS M 
Évaluation :
5

Kenneth, location manager was very personable and helpful in the rental process. However, the U-haul app is useless for returns after hours. Thankfully the central call center was available to walk me through using the website which worked great until uploading the return photos. Waited 15 min for them to upload, never did. Called again, rep suggested taking photos again keeping them on my phone in case there was a question.

Doug S 
Évaluation :
3

1. I picked up on Saturday at 8:00 am to find only 1 person to handle business. You need to have more staff on the busiest day of the week! 2. Your computer system was down which delayed my pick-up by at least 20 minutes. 3. the only reason that I am giving an average rating was that the person working was professional and did the best he could under the circumstances. 4. I will only recommend if you improve staffing for high-volume times - you know when they are, so do it!

Tim H 
Évaluation :
5

This facility was spot on with etheir service and accommodated me very well.

Johnny D 
Évaluation :
5

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Shawn S 
Évaluation :
5

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Gregory V 
Évaluation :
5

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DAVE A 
Évaluation :
5

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Amber E 
Évaluation :
4

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Jay S 
Évaluation :
1

We booked a unit thinking we could store our van. When we realized the next morning that it want possible, we went directly to the office. The clerk was rude and unhelpful and acted like I should know better. I asked for the unit to be canceled and our money refunded. He said that the card was not charged but he did give me a receipt for the closed unit. This morning when we looked.... the charge is on our credit card. $284 and some change. Your website showed nothing about not storing vehicles that we could find. We were up from Ohio trying to help our son and it just added more stress to be told if it does charge our card that he (the clerk) can't refund it.

Robert B  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Service rep very nice and friendly!

russell s 
Évaluation :
5

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MOHYUDDIN A 
Évaluation :
5

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Lee H 
Évaluation :
5

Excellent. And thank you for great work

Musah A 
Évaluation :
4

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Renee S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Quick service, excellent customer service.

jo E 
Évaluation :
5

I have rented many trailers from UHAUL and this had to be the easiest return. This location is a well oiled machine. Great experience cleaning up the issues with the wrong trailer being documented from issuing rental in Minnesota.

Michael R 
Évaluation :
1

General Manager was going to charge me $25 cleaning fee for dirt on the floor mat. The vehicle was swept out by us but it had rained the day before so it was unavoidable. I explained it was normal wear & tear & he told me they just power washed the floor mats 3 days ago and the van was spotless when it left. I explained I didn't know I could take the floor mat out to hose it & that we use them often to haul things we buy & maybe he could warn me & not charge me this time. He didn't back down. I left & came back 5 min later because I still had an hour left and was going to take home to wash mat. He was already done hosing it clean (5 min later). He told me if I wanted to go hose it (again), he wouldn't charge me this time. It was extremely degrading, as a customer, to stand there power washing a clean truck mat in the parking lot so a power hungry manager wouldn't charge me an unnecessary $25 fee. I have other options, I can use the other uhaul in town or rent Menard's truck. This location has had issues for a long time, he's just the newest addition…

Kara C 
Évaluation :
5

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malee x  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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DANIEL B 
Évaluation :
5

I never used a trailer to pull before thru this company. It was a smooth process picking up and dropping off the people I worked with were very nice will come back again

Patty M 
Évaluation :
5

I was very impressed with the service! I had someone else driving the van for me and he was very rude to her but she handled it very calmly and professionally. I would definitely recommend this uhaul facility and will use them again should I have a need.

Debra L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Marianna M 
Évaluation :
5

The phone app and online check out experience is buggy.

Mark E 
Évaluation :
5

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Joe S 
Évaluation :
5

The 2 gentlemen we worked with were awesome!! Especially the one from Milwaukee area?? helping out at Koeller location. we rented a closed trailer and did the free months storage unit as well. We appreciated all their help! Thanks

SHARON H 
Évaluation :
4

Inform me that you will be charging me extra for the mileage before you charge me. Not everyone can remember it or saves the picture of the odometer. I was in a hurry and they were busy and they told me to leave the keys on the dash and they would get to it later. It would be nice to get an informational email or text letting me know that I've exceeded my estimated miles by "x" amount and that my card will be charged "x" dollars on top of what I already paid.

BRANDON H 
Évaluation :
5

Très sympathiques et professionnels. Was quick and easy.

Matt K 
Évaluation :
5

The young girl who checked my truck in was awesome in every way!

Cory L 
Évaluation :
5

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DEAN H 
Évaluation :
3

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Katrina K 
Évaluation :
5

Everyone was very friendly would definitely recommend U-HAUL to all my friends and andody that l know I would like to thank your staff for all the help they gave me take care have a wonderful day

WILLIAM B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Michael K 
Évaluation :
5

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JOSHUA R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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David A 
Évaluation :
5

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Danny J 
Évaluation :
5

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Cyndi G 
Évaluation :
5

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Daryll T 
Évaluation :
5

Very helpful and nice

Angela S 
Évaluation :
5

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Scott M 
Évaluation :
5

General Manager, Michael? I believe that was his name, was great. Very friendly and helpful.

Brandon A  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Tyler E 
Évaluation :
4

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NEREO T  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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MARK M 
Évaluation :
5

More than one person working check in

David M 
Évaluation :
4

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Jesse N 
Évaluation :
5

The people that helped me were awesome!

Donna G 
Évaluation :
5

Oshkosh location was awesome. Guy at counter was friendly, helpful and quickly resolved the frustration I had with doing reservations on line. I recommend talking to a person and avoiding the online process that tends to push you to rent or buy additional things that you don't need.

GREG G 
Évaluation :
5

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Glen C 
Évaluation :
5

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Dana K 
Évaluation :
1

Make sure there is more gas in the truck..not 44 miles before it runs out. Make sure the items ordered are in the truck. And dont drive 2hrs away or less because i was charged over $600.00. Never again!!!

Amy S 
Évaluation :
5

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Gale N 
Évaluation :
4

Make that guy a manager... he wad knowledable and friendly!

diana s 
Évaluation :
5

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Michelle M 
Évaluation :
5

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Margaret R  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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CHRISTINA K  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Easy drop-off and super friendly!

Ronald V 
Évaluation :
5

Your app does not work well nor is it consistent. Very buggy

Mark C 
Évaluation :
5

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MItch B 
Évaluation :
5

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Valerie C  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Overall my experience was fine with U haul. I never liked the 1am emails in regards to it. I found no way to change it with any sort of settings. I am on call overnights alot so being woke up in regards to (your autopayment is made) at 1 or 2 am was not entertaining.

ANTHONY K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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KENNETH S 
Évaluation :
5

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Nanci p 
Évaluation :
5

Ken should be the manager here. He is very customer oriented, far more than the previous manager. Ken did an excellent job.

Michael G 
Évaluation :
5

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CHARLES W  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Timothy G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I could not take pictures from my phone app

Gary S 
Évaluation :
5

Very helpful, quick and professional.

Matthew S 
Évaluation :
4

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randall l 
Évaluation :
5

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Gale N 
Évaluation :
5

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Paul B 
Évaluation :
3

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Stephanie Z 
Évaluation :
5

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THOMAS S 
Évaluation :
5

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STEPHANIE R 
Évaluation :
5

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Kevin D 
Évaluation :
5

Helpful personnel, good experience.

Marlan R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Michelle H 
Évaluation :
5

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John P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks

JAMES D 
Évaluation :
5

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Susan v  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Mary D 
Évaluation :
5

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Patricia S 
Évaluation :
1

The hitch was put on incorrectly. It would drag when going up or down a steep incline or decline. A mechanic fixed it for me. I paid a lot of money for this. I think I should get some kind of compensation.

Jennifer S 
Évaluation :
5

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Stephanie T 
Évaluation :
4

The price

Art R 
Évaluation :
5

Make your enclosed trailers tall enough that you can stand a king bed on edge. Also have a pin connected to the liftgate that you can put in the handle to lock it in place. If you do not bring a padlock or your own pin. Employees at Oshkosh on Koeller street are very knowledgeable and helpful and represents your company very well.

Douglas F 
Évaluation :
5

Pick-up went very well. Drop off went well, except no final receipt given after drop off. The employee who took care of my drop off stated that I would get an email, but that never arrived. Found out final charge by checking my card's account.

Peter S 
Évaluation :
5

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MARC M 
Évaluation :
5

This is the 4th time renting and also used the storage and everything was clean and the customer service was excellent

JUDY D 
Évaluation :
4

Well inshort the personal attention was great, but the reservation process was average at best. From Appleton to oshkosh. Made the best of it we managed, I always use UHAUL.

MIKE R 
Évaluation :
1

Charges a full day rental without being told for being an hour later then the time I picked up the trailer. The previous weekend re Ted the same trailer for 2 days and returned it early was told I would get a credit back to my card still yet to see it.

Michael B 
Évaluation :
5

Keep up the good work!

Jeff D 
Évaluation :
5

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Tracy B 
Évaluation :
5

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GARY L 
Évaluation :
5

Mitch was very helpful and courteous

Marlan R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Jesse G  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Terance M 
Évaluation :
1

Customer service sucked. I dropped my car off at 7 am. Told it would be done by end of day. Arrived at 6:50 and it was not ready. Stood around for 25 minutes waiting for him to finish. When I stated my car was to be ready by end of day. He told me "it has been ready for a long time." So why am I still waiting. Not once did he apologize to me. I just got excuses. I paid over $400 for this service. I am a paying customer and I deserve to be treated with respect. I did not catch the guys name but I was at Oshkosh West(WI) on April 13,2024

Jennifet S 
Évaluation :
5

Overall extremely satisfied. Affordable and convenient - high quality facility. Met our needs very well.

Dan M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

👍😆

faritha r 
Évaluation :
5

Ball joints are shot

Ryan S 
Évaluation :
1

Your facility is great, and I have a lot of respect for it. However, the recommended person to move my stuff into your facility did not have a drivers license. He was muscle only so rather than starting a new I had friends help me straighten things out and I have yet to get anything into your storage facility, OK

Robert M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

GREAT , Organized, friendly , knew what they were doing. Everything went smooth. Very impressed with the set up and the designated return lanes and are. Awesome !!

Jim G 
Évaluation :
5

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TIMOTHY E 
Évaluation :
4

It’s all good.

erika w 
Évaluation :
2

Taran is an excellent employee! She is the glue that keeps the place together. Sean is a horrible employee. He should never be in front of customers! He is very condescending and lacks ALL people skills.

Mike W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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MONICA M  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Daniel R 
Évaluation :
5

Less emails

ken g 
Évaluation :
5

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Glenn P 
Évaluation :
5

Staff at this location are awesome. Very much appreciate their assistance in renting and returning the truck.

Richard H 
Évaluation :
4

The guy that helped me was very helpful. I apologize I don't remember his name. But I'm sure you can look his name up in the computer. Everything went a lot easier than I had anticipated.

RONALD B 
Évaluation :
5

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kelly G 
Évaluation :
5

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dan r 
Évaluation :
5

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John M 
Évaluation :
5

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Robert A 
Évaluation :
5

No final receipt sent to me about what I actually paid, just the preliminary receipt at store checkout. Also, I never received a text from Uhaul to go through the trucks condition before I began using it. No problem though on that, just a bunch of un needed steps I guess.

Eric H 
Évaluation :
3

Returned trailer and got text next day when I was going to return. Told me he didn't have to sign anything upon return.

julie B 
Évaluation :
5

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KENT S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Daniel L 
Évaluation :
5

The U-haul self check out process was terrible. The app would not load drivers license, would not show that I was at the location so it would not let me check it out. I had to use another person's phone to do it.

Daniel M 
Évaluation :
1

People and dogs living in multiple units. Individual unit alarms mean nothing. As no one responds to alarms. Timers on lights are poorly set. Unfortunately homeless are staying warm inside storage facilities.

Vince W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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adam B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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REGINALD B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The entire team here was fantastic, even loved on my Corgi

MICHAEL S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The place was very clean staff was very nice and helpful thank you

Jermail M  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Customer service was waiting on me and trying to help train a new customer service person that was waiting on another customer. Made my experience alittle more confusing.

Kathleen A  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Amazing! If there is a heaven i have found it here. It was like god himself had blessed me and i found this uhaul. I dont know what i would of done with out uhaul. Merci.

Maxwell M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Dale P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Karyn B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was awesome and helpful. Facility was clean and great.

David S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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david k  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

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JENELLE D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Zina S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was very easy

Elizabeth G  |  Online Move In 
Évaluation :
4

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David S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks for all you do!!!

LeAnn F  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Darlene l  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very convenient. If the need should arise, I would rent a storage space from them again.

Kevin M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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malee x  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Joel H  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Very bad timer. 10 min & lights go off. Have to walk to end of aisle to trip motion sensor. Total SUCK. No toilet paper one day. Big problem. Staff doesn't know answers to simple questions. Overall units provided storage needed. Place clean. Staff avg.

Greg R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I like the 1st month is free

Dale P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Convenient, accessible, clean. Great facility.

Paul S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The facility is great. However, the facility log-in process is not well signed and difficult to initially to understand. I had never used U-Haul storage before. Customers should receive written or PAPER handout or video or text, or email which explains EXACTLY how check-in & out. The handout should have PICTURES of the facility's exterior key pad and interior key pads and explain how to use them. I set off alarms multiple times because I couldn't find the swipe/keypad inside and didn't understand how to use it. The location office phone is not staffed. There is no human to contact for specific questions about the location, policies, or for immediate assistance.

delores K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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JAMES P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clint w  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN Z  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for your service to the community in providing a storage like this.

Gloria A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Thomas C  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Unit extremely small for the price. An NOT well explained in the description. And the fact that I don't get any type of refund for exiting the unit early is Not cool. I should be getting back half my money for the month.

Tiffany L  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Rebecca E  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have never had an issue with this location.

Angela M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very Friendly and Patient

laquanda j  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

During my visit, I interacted with 2 individuals. The first was a young lady that helped me resolve an issue that resulted in my storage unit being arbitrarily closed without notice--to be clear, this was a computer issue, not something someone did. After getting this resolved, I went to my unit. Once there, I found that there was a company lock on my unit so that I could not access it. When I went back to the office, the young lady I spoke to before was not there, but an older gentleman was there. When I told him that I needed to get a red lock removed from my unit, he responded in an extremely demeaning, condescending tone with the words, "Did you pay?" Not once during this conversation did he alter his tone or demeanor once he learned the truth of the situation, nor was there an apology. I strongly encourage everyone to not deal with an older gentleman at this location (whom I think goes by the name "Doc", I head an older lady that works there say), as he will not be professional and treat you with a minimum of respect a customer deserves.

Jeb L  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

U-Haul was a little more expensive than what I was used to. But well worth it. Their wasn't any worries that my things were dry, dust free and secure. I will definitely use U haul in the future if needed.

Judy F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good job

Thomas C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juanita F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lindsey p  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Bien

SHANE C  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Very clean and well maintained place. Very helpful staff!

charles b  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cody K  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Santana R  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra L  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Great place.

Mary H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Absolutely great staff and facility, never had to worry about my belongings and if I had a question the staff answered it right away. Highly recommend

Tanya R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Mike W  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Had a little issue in a month's rent got it straighten out no problem.

CARL B  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I waited more than 30 minutes for the manager who then waited on a couple who arrived after me. They left a new hire on her first day alone in the office.

doreen e  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

very accommodating when i was I reserved, used space, and when I closed my acct. people were very nice and accommodated my need to sit down because of bad knees.

Mary M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for providing a safe, secure, clean, temperature controlled place to keep my things safe while my life was in transition:)

Yvonne W  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Manager is the worse and very rude. Facility is very dirty inside by the storage units and I will never use this location again

Mary D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zandra K  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

What a great place if you need extra storage! The place is very clean and well set up. The staff is friendly and helpful. The only negatives are a random, extremely loud alarm that will go off occasionally and I wonder a little bit about security at times the way it is set up. Overall a fantastic experience with this facility!

LAURA L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The young customer service agent didn’t greet us and seemed to have an attitude issue.

Oscar B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Floyd B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles b  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The only problem I had was that the storage units were too small. I had to rent another unit.

Christine M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felicia G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas C  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Machell G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marissa E  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kayley P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

N/a

Felicia G  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Tarren was extremely kind, helpful and answered all my questions. Merci.

Ryan K  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was perfect

jessica l  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

erica d  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The young lady that helped me was very nice. The guy next to her was kind of a jack@@@.

Tim R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Was the bast

Dianne H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dawn j  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Doc, Alicia, and Janice all professional and helpful. Uhaul very clean.

Debbie N  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margaret F  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JODY W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Willis H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful and flexible on returning equipment.

GAry K  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jill C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager was absolutely amazing and the customer service was above and beyond.

Jennifer H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Not only was the facility easily accessed clean and convenient but they had a community sharing furniture and household items to put things that are in good condition but you don't need and someone else might. Reusing and recycling household items! Amazing idea

Therese F  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Boonpa X  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy L  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vickie V  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD O  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arielle U  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We moved from GA back home to WI and used this unit from November til end of December. Our last month was up on December 29th, didn't plan on renewing it since we had moved into our home already. We had planned to come back on the 28th to close everything out, however I had fallen, torn my ACL and was unable to get back to Oshkosh. I chatted with the online folks and let them know what was going on, he said he'd put a note on the account. A few days later we were charged next months rent and a late fee. So 2nd week in January now, I was able to get back to the unit ti close it out. Spoke with Cash and he saw the jot on our account and closed everything out for us and removed the month charge and late fee. He really made it so easy and hassle free! The facility was always clean and easily accessible. I had to go in there once with my 3 small kids with me and I had no issues.

NICOLE A  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Was upset that I was charged for the second month; I was initially told the 2nd month was free. I moved to a different storage company as a result. That said, everything else was wonderful.

Ruth P  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

It was nice and clean but the manager is really rude every-time you speak to him he has a terrible attitude. There was multiple times I paid my storage fee yet they would have me locked out of my unit until I had to come ask them to remove the extra lock.

Ashley t  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I had a sad experience at your facility. One of your workers backed into my car causing minor damage. But she and another worker were both rude to me. She didn't apologize for backing into me and acted like it was my fault.

Mark B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The guy working the counter suggested a storage unit that had a promo offer of the first month free. Indoor offloading was a godsend during the winter.

Mike B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leticia I  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Koleen M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All hood

Deborah B  |  Premières impressions 
Évaluation :