Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Owensboro

521 évaluations

2815 W Parrish Ave   Owensboro, KY 42301

(270) 228-0362

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

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Jackie K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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JOHN M. 
Évaluation :
4

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ZACHARY D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything in great condition couldn't see any things that needed to be improved. Merci

EVERETT P. 
Évaluation :
5

I reserved online a 15 foot truck 2 weeks before the pick up date. I never received a call from U Haul to confirm the reservation. No 15 foot truck was available on day of pick up. The problem seems to lie @ the central office since I never received confirmation. The ladies @ the Owensboro office were helpful and sorry about the unavailability of the appropriate truck. It was difficult to fit all the furniture into the 10 foot truck. Someone dropped the ball.

LOUIS R. 
Évaluation :
5

Nothing was well taken care of by James and Sarah. She was very friendly and would tell all my friends to come rent from here

EDNA B. 
Évaluation :
5

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COURTNEY W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Wonderful staff worked with me when I needed help. Returned calls promptly. Would recommend to all.

BETH H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was wonderful, both in helping me decide which size trailer I needed and hooking it up to my SUV the day I rented it. This was the second time in 3 weeks I rented from them and will definitely rent from them again if needed .

HOLLY H. 
Évaluation :
4

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LYNNETTE B. 
Évaluation :
3

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ANDREA R. 
Évaluation :
5

We worked with Sarah the morning of, she was very informative, and helpful with questions we had in regards to our rental. Highly recommend setting up your truck needs with her! Thank you Sarah.

ERIC B. 
Évaluation :
5

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JAMES H. 
Évaluation :
3

The truck was very rough to drive as if it was not maintained very well. You had to hold the steering wheel sideways to even go straight.

TYLER S. 
Évaluation :
5

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ROBERT G. 
Évaluation :
5

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Vada B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great customer service!!

PAULA S. 
Évaluation :
5

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Patricia L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great place to store your stuff easy to get to 7 days a week would defendant store my stuff here again

TIM w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Courtney V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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MARION W. 
Évaluation :
5

Employees were very friendly and helpful.

Joyce R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Ryan S. 
Évaluation :
3

Improve on telling the customer everything about the mileage. We were only given 2 locations for drop off and we passed 4 Uhaul places along the way causing our mileage to increase. The woman was very nice in Owensboro but she did not give us all of the facts prior to purchasing. I will find a different service next time.

ARIELLE D. 
Évaluation :
5

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JERRY K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great Experience!

Michael S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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CLINTON S. 
Évaluation :
5

Nothing: I am very pleased with my experience.

Jon S. 
Évaluation :
5

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Mikail L. 
Évaluation :
5

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Sarah H. 
Évaluation :
5

Very friendly and courteous and equipment in good repair

DAVID S. 
Évaluation :
4

Streamline the check in check out process

BENNY P. 
Évaluation :
5

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Michael T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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TERESA P. 
Évaluation :
5

Fabulous experience from start to finish!! The staff was consistently helpful and engaged in every aspect of both my truck rental/return and my storage opportunities and the explanation of the facility's use! TOP NOTCH CUSTOMER SERVICE!!

SUSAN G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The lady who worked yesterday (05/22/21), was the kindest U-Haul associate I've met. Moving can be stressful, and it's nice to have someone kind and uplifting to help out with the process. I'll be renting, again, from this location. Great workers and service.

JACOBE C. 
Évaluation :
5

I don't know , we had excellent service.

MARY H. 
Évaluation :
5

This location the model for a what a Uhaul storage and rental center should be...Jordan and Sarah are great...always go out of their way to be helpful...and really spoil clients like me that manage other storage locations...because no others are as nice at this one.

ANDRA A. 
Évaluation :
5

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Crystal L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staff

TIM w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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marquita h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Jerri P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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John W. 
Évaluation :
5

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JAMES H. 
Évaluation :
5

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Wendy S. 
Évaluation :
5

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CHRISTOPHER B. 
Évaluation :
5

Thanks for having a secure system.

Donna M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Yusuf A. 
Évaluation :
4

Puck up went smoothly, although I did not get a digital walkthrough to complete on the vehicle from this location like I have done in the past with other rentals.

Richard H. 
Évaluation :
5

Rental was quick and seamless. So was returning the utility trailer. Trailer towed very well behind my Jeep Gladiator.

GARY M. 
Évaluation :
5

Sarah and James are so very helpful and accommodating. James is so friendly and courteous.

RANDALL S. 
Évaluation :
5

Customer service was fast, friendly and informative.

MELISSA H. 
Évaluation :
5

Everything went very well.

JORDAN H. 
Évaluation :
5

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Missy R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Felt very safe anytime I went there and the staff was excellent very helpful

Kim L.  |  Expérience générale 
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5

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Patricia L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All uhaul locations should be as good as the Parrish Ave location in Owensboro, Ky. They are all good from my experience, Parrish Ave. is Great.

Peter P. 
Évaluation :
5

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katelyn p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Gm was very helpful and friendly. Would highly recommend uhaul to anyone looking for storage. Keep up the great work.

edna b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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GREGORY S. 
Évaluation :
3

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Neil Cameron C. 
Évaluation :
5

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TED B. 
Évaluation :
4

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PAMELA B. 
Évaluation :
4

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CHRISTOPHER C. 
Évaluation :
5

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RAYMAN S. 
Évaluation :
5

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Victoria J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Exactly what we needed and a very accommodating staff member.

SYNORA J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Awful experience, they were so rude.

SYDNEE B. 
Évaluation :
5

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JAMES G. 
Évaluation :
1

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OLIVIA J. 
Évaluation :
5

They were all super friendly and very helpful. The services was accurate and fast!

Chelcea R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Chad C. 
Évaluation :
5

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EMMETT A. 
Évaluation :
5

Stay the same.

ANTHONY E. 
Évaluation :
5

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JERRY C. 
Évaluation :
5

I was in and I was out in no time flat computers were a little slow but other than that good experience

BETH H. 
Évaluation :
5

Excellent location and staff.

MAREN S. 
Évaluation :
5

I have no regrets with U-haul.😄

morris b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jordan at this location was incredible. She helped me from beginning to end and made the experience hassle free. She is a huge asset to the facility.

Andre A. 
Évaluation :
5

I always do my truck rentals @ this location. Excellent service à la clientèle.

JANICE W. 
Évaluation :
1

I reserved this truck on Saturday and Jordan told us that they only accept major credit cards. I have a chime visa that I have used before to rent a uhauk at that location. I reserved it Monday early afternoon and offered to pay deposit. The guy told me it was not necessary. I told him I would be there in a few hours. When I got there it was close to 430. JORDAN told me that they had attempted to reach me numerous times but they couldn't and that the truck had already been reserved for 7 the next morning. I had no missed calls and no messages. The next day at 755 they ran my card for the amount they charged initially plus an additional 16.88. The money wasn't in my account the transaction was denied and I now have an overdraft fee. Sarah Hagan and Jordan showed up while I was holding for customer service and to hold on just a minute and they called the police. I tried to return the key to the women and Sarah screamed "don't touch my car i don't want the key I want the cops." Wasting their time while someone could have been being raped. This place is the worst! I will never ever go to that location again and I will have everyone I know post a one star review and im a server I meet a LOT of people. I have a huge family and they all have a network of people at their work and ill make sure everyone will hear about this that I can.

STEPHANIE J. 
Évaluation :
5

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BOBBY G. 
Évaluation :
5

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Joseph T B. 
Évaluation :
1

Online I requested and reserved a 20ft truck. When I got to the store the rep said there is a 26ft truck available that came the drop off city I was going to. I said no twice! The rep said ok continued with the ordered and then got on the phone with someone about the truck I would be getting. There was a lot of jargon used so I wasn't too sure what she was confirming but I noticed the rep never mentioned the size of the truck. The cont with the order and processed the pmt and I noticed it was a little higher than what the online said I would be paying. And again the rep never mentioned she processed the order for the truck I refused nor did she walk to the truck. Even though I paid 32 $more than expected I feel like that was rude calculated manipulation. Like I'm financially impacted by the pandemic that 32 $was a lot. The rep should have communicated better with the customer directly but if there was an issue with the truck I requested I should have been given the opportunity to explore other options.

BRITTNI O. 
Évaluation :
5

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JACOB V. 
Évaluation :
4

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Corey W. 
Évaluation :
2

Was very upset that the truck i rented was not available till 1:45pm when i reserved it 6 days ahead and was sopposed to pick up at 7am

TIMOTHY C. 
Évaluation :
5

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Seth B. 
Évaluation :
5

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GEORGE G. 
Évaluation :
5

Excellent experience with U-Haul Moving and Storage in Owensboro. Friendly, helpful, and professional staff. My rental (a van) was clean and worked perfectly. I highly recommend this location.

LINDA M. 
Évaluation :
4

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BYRON J. 
Évaluation :
5

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Robert C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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KELLY W. 
Évaluation :
5

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JEREMY M. 
Évaluation :
5

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Sicilly R. 
Évaluation :
5

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MICHELE A. 
Évaluation :
5

Always positive experience when I rent, customer service is 5star! She always make sure I'm taken care of!

KELSI H. 
Évaluation :
5

Keep hiring friendly people. The ladies that helped me out were wonderful!

JONATHON C. 
Évaluation :
5

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kirk G. 
Évaluation :
5

The trailer had apparently been "borrowed" by an employee (according to the gentleman who helped me hook up) before I got it. The trailer had minor trash in it and had not been swept out, but it was OK.

Keith V. 
Évaluation :
5

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GARY H. 
Évaluation :
4

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Donald C. 
Évaluation :
4

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CHRISTOPHER B. 
Évaluation :
5

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Patricia L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Did a great job making the experience enjoyable

MELONEY V. 
Évaluation :
5

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NICHOLAS P. 
Évaluation :
5

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TIMOTHY E. 
Évaluation :
3

The original location we were supposed to pick up the trailer was HORRIBLE. They didn't have the right size trailer in working order and had to drive an hour each way to a different location to pick up the correct trailer. They also charged us for trailers at both locations. The Riverside location needs entirely new personnel. They were not customer oriented at all.

JAMES B. 
Évaluation :
5

It was a smooth and easy experience. The ONLY negative would be the really dirty windshield, both IN and OUT. The evening sun shining through the windshield made a glare on the dirty interior windshield that made me have to slow down and look extra carefully at traffic conditions. It was surprising and uncomfortable. If I had had the time I would have cleaned it myself. But I was trying to get done with my haul and return it before my time was up. The haul area was clean, no problem there. But the return was smooth and quick, and more expensive than I remember it being just a couple of years ago. But still, I rate Uhaul an EXCELLENT choice for anyone moving anything to anywhere!

WILLIAM W. 
Évaluation :
5

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Tabitha L. 
Évaluation :
5

Excellent staff, and easy access. Great place .

Missy R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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SHARON H. 
Évaluation :
5

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KATHRYN W. 
Évaluation :
5

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hank c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Employees were harvesting and equipment it was well clean I was satisfied thank you

WARREN C. 
Évaluation :
5

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JAMES S. 
Évaluation :
5

Professional Friendly Knowledgeable Helpful

John S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This truck has been very much utilized, which is its purpose. The people/staff at this location are very professional and knowledgeable of their services and equipment.

CHANTEL G. 
Évaluation :
5

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CRAIG L. 
Évaluation :
5

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Justin G. 
Évaluation :
5

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Jerry S.  |  Online Move In 
Évaluation :
3

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DEREK F. 
Évaluation :
5

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Amber V. 
Évaluation :
4

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Jerry S. 
Évaluation :
2

You all are very expensive . I had to move fron Ohio to Kentucky. You guys charged more than any other company. For a day and a half. The mileage price is outrageous .

BRYAN C. 
Évaluation :
4

Your staff were courteous, knowledgable and helpful during the rental process. I was greeted immediately upon entering the office and the wait for the rental was mere minutes. Excellent service!!

GLENDA G. 
Évaluation :
5

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DARIEN M. 
Évaluation :
5

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JOSHUA B. 
Évaluation :
2

Keep air in the tires, have enough staff working, be able to find my reservation, should it take an hour to pickup a trailer?

JASON L. 
Évaluation :
5

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TED B. 
Évaluation :
5

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JOHN H. 
Évaluation :
5

Sarah, Jordan, and James are very helpful and made my experience very nice. Really wonderful people. Thank you. I wanted to report the driver side rearview mirror wouldn't stay in position and needs a screw tightened or something adjusted to correct the problem.

RANDALL S. 
Évaluation :
4

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MARGARET B. 
Évaluation :
5

Flawless experience

JEREMY H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jordan was friendly and went above and beyond to help me get the right storage unit.

cherrell j.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I can't put into words how amazing and supportive these folks are. I can mention Sarah specifically has been a God send. She is exactly the face I would want representing my company. Great Great Great staff.

Richard J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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chip p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Fantastic service!

Rob F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Edna's was so helpful and friendly.

JANICE E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Thomas S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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DEBORAH F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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DEBORAH F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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DEBORAH F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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MARIA K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

These folks are great. Sarah, the General Manager was more then helpful giving me an abundance of support. I was going through a difficult time and they were there to help. Greatly appreciate all of them up there.

Richard J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The ladies in the office on Parrish Ave. was wonderful!!

melinda M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Sarah is the greatest, just give her a call always there to help

Justin H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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SHAWNA T.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Looks brand new, is very secure and has great facilities. Can even pull in your vehicle (even 26' truck) inside to unload/load your things into the storage units. Great storage facility...would highly recommend.

JUSTIN H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Karrie P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Perfect for my needs!

tammy s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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kelly m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All of the employees were very helpful & friendly. The exceptional ones were, Sara, Xavier, Edna & Jordan. A really good team. I will recommend this facility to all I know.

Joseph C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Karol W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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RICHARD ALLEN H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was so easy to do the move in online and when I arrived staff was so helpful and very friendly. Made me feel welcome. Merci

Delinda S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

James and Alexandria helped me tremendously And we're super friendly. I will highly recommend anyone to use the storage facility at this location!

Noah E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staff.

Richard Allen H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We had to locate and move our storage items into the U-Haul Storage Facility on very short notice. Even though they were just opening and remodeling an old "box store" when we found them, they gave attention to security and customer service from the beginning. We watched them grow and keep their commitments to us as they did. Great experience during stressful times.

Robert M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Margerita Y.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I have been working with Sarah & her team & they have been very helpful with all our needs. They are all very pleasant to work with. The facility is spotless & they are ready to help with any problem that you may have. I have been very pleased with my experience there & will & have been recommending this facility to all that I know that are needing this type of services.

Joseph C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I'm very happy with my experience with this facility. Brian has been great to work with and is an excellent asset to the company.

Richard Allen H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Sandy L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I COULD NOT GET INTO THE BULIDING WHEN I NEEDED TO STORE ANYTHING!! I TRIED TO TELL STAFF ABOUT NOT GETTING MY THINGS STIRED !!! BUT THEY HARRASED MY SON AND MY DAUGHTER WHO LIVES IN ALASKA AND THEY DIDNT SEEM TO CARE I COULD NOT GET IN !!! HAD TO GET A NEW CARD TWICE AND STILL HAD PROBLEMS SO NO ILL NEVER GO BACK

Clara T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Missy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD ALLEN H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Employees did everything right. I would definitely recommend this company.

Karol W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager David and the rest of the crew at the facility were fantastic fast and courteous service

james n.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Overall a good experience

Susan K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I think it's great that we have such a nice, full service facility here. The staff is friendly and helpful too.

Bobbie Jo C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The employees at this facility were very friendly & personable & made you feel very comfortable. They were also very helpful in explaining the whole experience. It seems to be a very well ran establishment. I will & have already suggested this business to my friends & acquaintances.

Mark C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The facility was a lifesaver. Convenient, safe, and easily accessible. Staff were great. Thanks!

JAMES H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This is a great place for your storage needs Clean Safe Well lit And the staff are very helpful and amazing Definitely recommend them for your storage or rental truck needs They even have a hitch bay if your vehicle is is in need of one A+

James V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Y'all are fast to help and a great bunch of people

bruce b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Customer service was knowledgable, helpful and very proffesional. Ask for a guy named lucky

Brian S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer service was polite, courteous and proffesional

Brian S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Moyen

Robert M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great employees!

sarah h.  |  Expérience générale 
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