Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Owensboro

642 évaluations

2815 W Parrish Ave   Owensboro, KY 42301

(270) 228-0362

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Owensboro, KY 42301

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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Rien

James E. 
Évaluation :
5

Jesse and James are the reasons I'll be back. Great service.

JACOBE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUSAN D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emily W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH W. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joshua f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I asked for a dolly didn't receive one. Then when I called back to ask for a storage unit I was told”can't you wait until tomorrow” No I'm moving. Your locations suck this by far is the worst experience I've had.

CHRISTIAN RAFE M. 
Évaluation :
5

Jesse was very kind, and he did a great job assuring us with answering questions.

JACOBE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sabrina B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for being so easy to deal with at such a difficult time. The staff was so helpful which made things for me so much easier.

Crystal L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The service person helping me was very nice and helpful.

SHAWNA T. 
Évaluation :
5

Employee was courteous, friendly and helpful

JAMAAL H. 
Évaluation :
5

Staff are friendly and knowledgeable about the equipment, they take the time to explain anything about the rental.

JEROME M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DALE F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pam G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEREMY TODD D. 
Évaluation :
1

Worst customer service ever. Exceptionally rude. I will never use this facility, and may never use Uhaul again after this interaction.

ERIC H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY M. 
Évaluation :
4

When using the 10" box truck, the towing ball is a tad too closer to the bumper for bulldog trailer-loc couplers. There isn't enough clearance for the coupler to drop onto the ball because the bumper is in the way. But this is by far one of the best Uhaul stores around and their personnel are fabulous.

SHARON M. 
Évaluation :
5

These facilities are clean, safe & have easy access. The staff go above & beyond to make your experience as good as it can be! I highly recommend UHaul on Parrish! You will not find a better moving/storage in Company in Owensboro! ❤️❤️

cheri m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sidney H. 
Évaluation :
5

I thought the staff was great and very helpful. The facility was very clean and well maintained .

ROBERT SR H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vicky K. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BETH K. 
Évaluation :
5

Quick, easy and clean for the right price. Tyvm.

CHRISTOPHER K. 
Évaluation :
5

Todo perfecto gracias Muy accesibles..

ROSA A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca K.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Very nice and respectful. Thank you.

Crystal C. 
Évaluation :
4

Only thing was we reserved a week in advance and ordered furniture dolly. After checking in on day of pick they told us sorry they didn't have any after she went to get ours. So, disappointing as we were counting on that, but otherwise great service.

GREGORY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUSAN D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXANDRIA C. 
Évaluation :
5

I love Uhaul! And will alway's use your location if further needed!

JOSEPH W. 
Évaluation :
1

I was promised I would not be billed after coming in to sign a paper and not even opening the storage. The next day I was sent a Bill for 200 $. I want an email statement showing I owe nothing

AMBER A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Product was great it just cost almost double the estimated quote.

Christy N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUSAN D. 
Évaluation :
5

The staff was outstanding. The place is great .

buddy h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICTORIA N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Could be a little clear about entering code twice to get into facility and that you must enter code again when you leave. Also very short on flat bed carts. Both times we have been there it was hard to get a cart. Very clean and I would recommend it to anyone.

Teresa M.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN O. 
Évaluation :
5

None at this time. The gentleman who checked us in did a great job.

mary G. 
Évaluation :
4

I just want to say that you

TERRY C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Cargo van ran great.. customer service was very welcoming... that is a plus in my book..

ARMANDO G. 
Évaluation :
4

front window needed cleaning badly!

SUSAN D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAMRYN L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY F. 
Évaluation :
5

Best storage facility within a fifty mile radius! Thank you so much!

SUSAN G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The only problem was the pull down door would hit at the top get stuck it made it hard to pull down other than that it haul what we had well thank you

PAUL J. 
Évaluation :
5

I originally placed a pick up order online where I could pick up after hours using the key box. The registration piece was fine and easy however when it came time to pick up that experience was less than appealing. Time it took for the uhaul online attendant to respond and also lengthy time of entire process was not good. The online system eventually timed itself out and I had to go inside the rental store to complete the process. Next time I will just reserve for in store pick up as that process was faster overall and the service was great.

James G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nothing everything was fine

MARY W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Madison K. 
Évaluation :
5

The rep was so sweet and very sorry for the experience I had picking up the truck. I have rented a storage unit with this location as it's very clean and inviting.

Jennifer N. 
Évaluation :
5

Nothing. You guys are awesome.

james M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan M. 
Évaluation :
5

Super friendly staff- the lady was so nice and helpful. And the storage section is super secure.

YVONNE B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEAMON B. 
Évaluation :
5

I think things were fine. This facility went above and beyond.

LARRY N. 
Évaluation :
4

UHaul is a good value for anyone needing a trailer.

Richard H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Belinda A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gaye I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBIN W. 
Évaluation :
5

Merci.

JESSICA G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAKE M. 
Évaluation :
5

Jordan was very kind, and helpful, with getting us the right truck.

jacode C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY M. 
Évaluation :
5

Needed a quick rental to pick up and move some furniture I purchased.. the return process was so simple .. I felt like the pick up process could be streamlined somewhat .. I had completed the online checkin and had to do the entire process at the store for pick up . I have used this location for multiple situations . Storage , long distance move, local move, equipment rental .. they are always knowledgeable and helpful.

LEASA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

susan r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was smooth. All employees at location were great.

MIRANDA T. 
Évaluation :
5

Very nice an friendly great experience

SEAN M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Your staff was wonderful. Professional courteous knowledgeable helpful and clearly like their jobs. Excellent service à la clientèle

DORIS C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I've used this location before an its was a very good experience will use this location again made the experience very easy to rent from them

JANICE M. 
Évaluation :
5

Everyone was nice, friendly, and very respectful. The location and truck was very clean. This location is highly recommend by me.

Destiny C. 
Évaluation :
2

The clerk obligated me to return the rental prior to 6:30pm when I requested longer hours since the location had a 24hr return availability. Then I was charged extra for returning the vehicled 40 minutes later. Even when I requester a longer time frame.

KARYLEEN I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DESTINY H. 
Évaluation :
5

No issues at all. Friendly and efficient staff!

Mark V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan F. 
Évaluation :
5

Thank ya so much my stuff was safe

terry c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The only reason the rating is not excellent is that the one employee working had no time to go over details and procedures due to the line of customers backing up. Not her fault, but she sure needed other workers to help with procedure.

kurt o.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Store staff was exceptional customer service

DORIS C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cheryle f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

These People are Awesome to do business with!

DENVER M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nick d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I love it

Micheal M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shannon D. 
Évaluation :
5

A wonderfully maintained facility.

LARRY N. 
Évaluation :
5

Very friendly

brenda W. 
Évaluation :
4

Brake master cylinder was empty on the car hauler when we hooked up to the trailer. Master cylinder was filled by attendant, but brakes not bled. Brakes were pulling to one side or non existent. Took it slow and made it on one piece. Trailer needs to be repaired before being rented again.

ANDREW C. 
Évaluation :
3

Left turn signal did not work when we were getting the trailer, they did not offer to fix it either.

MICHAEL O. 
Évaluation :
5

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Franklin C. 
Évaluation :
5

Very clean and appealing store. People there were very helpful

Robert D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAKOTA B. 
Évaluation :
5

Staff was wonderful friendly and helpful.

DORIS C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Helpful friendly staff

VONDAL H. 
Évaluation :
3

First of all, I signed up to get my u-haul at the New Hartford store because that is where my storage unit was at. I was loading my storage unit on the truck and taking it to my apartment which is right across the street from the New Hartford store. It would have been less than one mile total. I received a call on the morning of the rental saying that the New Hartford store did not have the size truck I needed so I would have to go to the West Parrish store. Because I had to get the truck from that store, my total mileage was 22 miles. That was 20 $more than expected. It was not my fault that the store on New Hartford did not have the size truck I needed. Then when I checked the truck out, the lady that helped me was very nice, but she told me that the gas was just below three-forths of a tank and to have it there when I returned the truck. When I got in the truck I checked the gauge and she was correct, it was just under three-forths of a tank. So before I returned the truck, I stopped at the gas station right next to the U-Haul store on West Parrish. I put 4 gallons of gas in the truck and it was right at three-forth's of a tank. When I checked out the lady that checked me out said that I was supposed to have it returned at 7/8 of a tank so she charged me 10 $more dollars. I drove 22 miles and ended up spending 20 $in gas. I tried to tell the lady that it was on 3/4 of a tank when I picked it up but she would not listen. So if the truck would have been at the store on New Hartford I would not have spent but maybe 5 $on gas because I would have just had to cross the street. So that was another 15 $I had to spend that I was not planning for. So basically this ended up costing me 90 $when it should have cost me 60 $if the New Hartford store had the truck. I did not mind going to the other store but I don't think I should have been charged for the miles and gas that it took me to go from the West Parrish store to the New Hartford store.

James M. 
Évaluation :
5

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elizabeth l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service and friendly staff

JAMES E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The customer service was sub-par. I was greeted with "whats up". Also was not very knowledgeable on the product

Kalum R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

larry f.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHEILA R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARAH T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christoher G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAREN W. 
Évaluation :
4

It would be nice if your vans have cruise control

RANDALL J. 
Évaluation :
5

Everything was great. No problems

DENNIS R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT SR H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was happy that they offered me the first month free. It made me choose them over another storage company in Owensboro.

Drew W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice facility, well maintained, easy to obtain unit, very helpful and friendly staff.

SHARON R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Thanks

mason c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The customer service employees were great. However due to computer glitches, over which they had no control, it took 4 times of starting over from the beginning before the contract was finished.

DAVID H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathy G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEFANIE M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

COREY W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jackie K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZACHARY D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything in great condition couldn't see any things that needed to be improved. Merci

EVERETT P. 
Évaluation :
5

I reserved online a 15 foot truck 2 weeks before the pick up date. I never received a call from U Haul to confirm the reservation. No 15 foot truck was available on day of pick up. The problem seems to lie @ the central office since I never received confirmation. The ladies @ the Owensboro office were helpful and sorry about the unavailability of the appropriate truck. It was difficult to fit all the furniture into the 10 foot truck. Someone dropped the ball.

LOUIS R. 
Évaluation :
5

Nothing was well taken care of by James and Sarah. She was very friendly and would tell all my friends to come rent from here

EDNA B. 
Évaluation :
5

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COURTNEY W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Wonderful staff worked with me when I needed help. Returned calls promptly. Would recommend to all.

BETH H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was wonderful, both in helping me decide which size trailer I needed and hooking it up to my SUV the day I rented it. This was the second time in 3 weeks I rented from them and will definitely rent from them again if needed .

HOLLY H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LYNNETTE B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREA R. 
Évaluation :
5

We worked with Sarah the morning of, she was very informative, and helpful with questions we had in regards to our rental. Highly recommend setting up your truck needs with her! Thank you Sarah.

ERIC B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES H. 
Évaluation :
3

The truck was very rough to drive as if it was not maintained very well. You had to hold the steering wheel sideways to even go straight.

TYLER S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vada B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great customer service!!

PAULA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great place to store your stuff easy to get to 7 days a week would defendant store my stuff here again

TIM w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Courtney V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARION W. 
Évaluation :
5

Employees were very friendly and helpful.

Joyce R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan S. 
Évaluation :
3

Improve on telling the customer everything about the mileage. We were only given 2 locations for drop off and we passed 4 Uhaul places along the way causing our mileage to increase. The woman was very nice in Owensboro but she did not give us all of the facts prior to purchasing. I will find a different service next time.

ARIELLE D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERRY K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great Experience!

Michael S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLINTON S. 
Évaluation :
5

Nothing: I am very pleased with my experience.

Jon S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mikail L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Fabulous experience from start to finish!! The staff was consistently helpful and engaged in every aspect of both my truck rental/return and my storage opportunities and the explanation of the facility's use! TOP NOTCH CUSTOMER SERVICE!!

SUSAN G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staff

TIM w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marquita h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerri P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks for having a secure system.

Donna M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Missy R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Felt very safe anytime I went there and the staff was excellent very helpful

Kim L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

katelyn p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Gm was very helpful and friendly. Would highly recommend uhaul to anyone looking for storage. Keep up the great work.

edna b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Exactly what we needed and a very accommodating staff member.

SYNORA J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They were all super friendly and very helpful. The services was accurate and fast!

Chelcea R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have no regrets with U-haul.😄

morris b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent staff, and easy access. Great place .

Missy R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mark c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Professional Friendly Knowledgeable Helpful

John S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Flawless experience

JEREMY H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jordan was friendly and went above and beyond to help me get the right storage unit.

cherrell j.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I can't put into words how amazing and supportive these folks are. I can mention Sarah specifically has been a God send. She is exactly the face I would want representing my company. Great Great Great staff.

Richard J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chip p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Fantastic service!

Rob F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Edna's was so helpful and friendly.

JANICE E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBORAH F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBORAH F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBORAH F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIA K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

These folks are great. Sarah, the General Manager was more then helpful giving me an abundance of support. I was going through a difficult time and they were there to help. Greatly appreciate all of them up there.

Richard J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The ladies in the office on Parrish Ave. was wonderful!!

melinda M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Sarah is the greatest, just give her a call always there to help

Justin H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAWNA T.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Perfect for my needs!

tammy s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was so easy to do the move in online and when I arrived staff was so helpful and very friendly. Made me feel welcome. Merci

Delinda S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Missy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Overall a good experience

Susan K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I think it's great that we have such a nice, full service facility here. The staff is friendly and helpful too.

Bobbie Jo C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Y'all are fast to help and a great bunch of people

bruce b.  |  Premières impressions 
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