Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Oxford

1 847 évaluations

523 Hamric Dr W   Oxford, AL 36203
(Hwy 78 W)

(256) 835-9152

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

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Oxford, AL 36203
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  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

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Michael B. 
Évaluation :
5

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kay p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Regina R. 
Évaluation :
5

I would use them anytime I need to store anything again.

Crystal T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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CHRISTIAN N. 
Évaluation :
1

I had issues from 9:30 the morning when I was suppose to get my uhaul then all kind of issues YALL had I didn't get my truck til almost 1 which made me late getting to my storage so I had to get a motel room so yall owe me for that then the next day yalls app & website wasn't working so I was told I would NOT be charged for having to check the truck in over the phone but yall decided to charge me $20 which overdrawed my bank account & now I gotta pay a extra $40 so yall owe me $110 I am highly disappointed & plan to take this to court because that was all ridiculous

Ansar A. 
Évaluation :
5

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gale J. 
Évaluation :
5

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CHRISTIAN N. 
Évaluation :
5

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CHRISTIAN N. 
Évaluation :
5

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Michael K. 
Évaluation :
2

Wrong trailer. Refused to accommodate until I pressed and refused to take what was offered. Shorty disposition of ageant

DAVID C. 
Évaluation :
4

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gale J. 
Évaluation :
5

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CHRISTIAN N. 
Évaluation :
5

Employee was helpful, friendly and polite Good experience 😀

frank C. 
Évaluation :
5

Had problems using my credit card both online and sometimes in the office, but when using the card machine it would work.

DAVID G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The location didn't have the furniture dolly or hand truck I ordered. It made my move extremely difficult having to load by hand.

DANA M. 
Évaluation :
5

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SHARON P. 
Évaluation :
5

Just called to ask why my bank wouldn't do the visa trans. Anniston army Depot credit union said wire transaction was fraudulent on U-Haul side. .. ? Others having problems see Facebook What was written " U-Haul wireless monthly transaction is fraudulent".

JOHN B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staff. Sarah and Theresa were awesome.very helpful and accommodating.

Teresa S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

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CHRISTIAN N. 
Évaluation :
5

Great location - easy process- and great customer service.

KIMBERLEY B. 
Évaluation :
5

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shirley J. 
Évaluation :
4

Trailer had a smoke smell but was treated before I departed the location.

John L. 
Évaluation :
5

Oh yes they are 150 % you could not have asked for a better location they even recommended a company to help load my uhaul excellent in every way!!

Susan H. 
Évaluation :
5

nothing , all good

blinda K. 
Évaluation :
5

As for me there is nothing else that you guys can do for improvement, the young lady that works the first desk and the manager is awesome they really helped me. Out when I really needed i. Thanks for all that you all done.

Delmarsha D. 
Évaluation :
5

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Chris B. 
Évaluation :
1

your employee that was there when i was returning my trailer was in the process of training a new employee. She was very rude to the new hire and not friendly at all to the man renting a truck while I was waiting to return my trailer. SHe was threatening her job if she didnt do something the way she liked.First of all you dont train a new hire at a busy time of the day.

rick A. 
Évaluation :
5

Cannot say enough nice about the staff and facility.

VIVIAN S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The best UHaul experience and customer service I've ever had at a Uhaul station

Barry H. 
Évaluation :
5

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Barry H. 
Évaluation :
5

They were very accommodating with all of our problems we had with the moving company we hired.

Jenny M. 
Évaluation :
5

My original pickup location was at "Fix it Up" garage and the experience was really bad. The Oxford location was able to help me and give me the equipment I needed. Miss Theresa was very friendly and helpful and had us on the road quickly.

Jennifer M. 
Évaluation :
5

Amazing service from the young lady from Houma, LA and her boss who she spoke to on the phone. They salvaged my day!

Robert G. 
Évaluation :
4

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Bobby w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I have not been emailed my final charges for today's rental

Daivd W. 
Évaluation :
5

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Monte M. 
Évaluation :
5

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CHRISTIAN N. 
Évaluation :
5

Excellent experience. I would highly recommend this location.

Rob R. 
Évaluation :
5

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Paul P. 
Évaluation :
5

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Christian N. 
Évaluation :
5

The Host at this site was awesome !!!!!!!

Scott M. 
Évaluation :
5

Great service. Fast service. Friendly staff.

Brad C. 
Évaluation :
5

Great crew! Great service! U-Haul's elite!

Christian N. 
Évaluation :
5

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LINDA W. 
Évaluation :
5

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Richard B. 
Évaluation :
5

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Todd S. 
Évaluation :
3

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CHANTEL D. 
Évaluation :
5

The manger was so incredibly helpful! I would recommend this location to anyone looking to rent a Uhaul or get moving materials!

Benjamin L. 
Évaluation :
5

Great service from all associates! Thank you for taking care of business. Ya'll are outstanding!

Robert W. 
Évaluation :
5

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avery B. 
Évaluation :
4

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Mark T. 
Évaluation :
5

CONSISTENT 5 STAR SERVICE. After many years, my Company continues to use U-Haul equipment regularly. I can say without hesitation that TERESA at 523 Hamrick Dr, Oxford, AL, is THE BEST U-Haul associat ever! Robert Weiss, Owner/Operator UNITY MOVING LLC 256-225-0190 unitymoving@gmail.com MCN: 946065 USDOT:1481690

Robert W. 
Évaluation :
5

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Michael D. 
Évaluation :
3

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Marilyn W. 
Évaluation :
5

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Thomas S. 
Évaluation :
5

Honestly it was fantastic. I've used you multiple times and had a fantastic experience on each one. Thank you for being a well run ship.

Trevor R. 
Évaluation :
5

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Christian N. 
Évaluation :
5

Great service!!

Tonikos V. 
Évaluation :
1

I would like to speak to someone at your earliest convenience.My number is (256)626-8274.I had a horrible experience.

Teresa M. 
Évaluation :
5

Nothing customer was great.

Harvey R. 
Évaluation :
5

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marjorie J. 
Évaluation :
5

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Kathleen M. 
Évaluation :
2

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Samiko M. 
Évaluation :
3

Told card wouldn't work drove to get cash came back they didn't tell me I needed a deposit and then they told me to use my card and it worked fine

Lane W. 
Évaluation :
1

Extremely rude store manager. The requirements for 2 alternate contacts lead her to call my sick granddaughter who I told her was very I'll but she called anyway and then she called my fiancee who was with her father while he was in a chemotherapy treatment for cancer. Can't imagine a colder human being on this planet or a more ridiculous policy. She explained this was in case a stole the trailer!!! Told her I would leave a $10 000 deposit on an open 5x9 trailer in lieu of her disturbing these folks. Insinuating I was a thief and repeated rude remarks is totally unacceptable and should require her immediate termination.

James L. 
Évaluation :
4

The lady that helped me was very informative professional friendly and overall has great customer service.

Nichole W. 
Évaluation :
5

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PRISCILLA M. 
Évaluation :
5

Great staff! People were very friendly and helpful!! Definitely will use them again.

Barbara H. 
Évaluation :
5

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Linda W. 
Évaluation :
5

I've been an exceptionally satisfied customer at the 523 Hamric Dr, 36303 location since Teresa started working there!

Robert W. 
Évaluation :
5

Property Manager was amazing.

DENETRIA M. 
Évaluation :
1

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Juan T. 
Évaluation :
5

Our customer service rep was exceptional.. .she made my experience wonderful. Her name Theresa in Oxford AL location

Pam R. 
Évaluation :
5

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Jesse L. 
Évaluation :
5

Non

John N. 
Évaluation :
5

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Shanquala C. 
Évaluation :
5

Ibalwaysxexperience consistent value & friendly service here.

Robert W. 
Évaluation :
2

Just so everyone knows, ask for the longest amount of time you can. Don't shortchange your time. It's better to bring the truck back early than to be charged for a whole other day because you were an hour late. When the girl stated what time to bring the truck back I said "I'm not sure if I'll make that time or not" and she said "no worries". I said it'll definitely be back before you close today and again she said no worries. Not once did she mention they would also charge me a whole other day including all the fees. I don't even remember reading that on the site when I was reserving. So not only did I get charged the whole extra day, but then I got charged a full $.99 for each additional mile. We were told that after the 100 miles we said we would travel, each additional mile would be charged $.49 or something of that sort...but nope we got charged full price for each additional mile. So yes not happy with service at all. If they had told me any of this at time of pickup, I would have extended my time to keep truck and/or been prepared for the extra costs. And had they not told me the charge for each additional mile would be less than I would have just expected what they did actually charge me, but nope they lied. Never will I ever use them again for storage or uhaul rental.

Paula M. 
Évaluation :
5

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Amy J. 
Évaluation :
5

Quality, quick & friendly service. These folks are amazingly competent, always maintaing professional bearing under pressure. U-Haul has a jewel of a location here!

Robert W. 
Évaluation :
5

I wish I would have remembered the girls name who checked us in to our truck and rented us our storage building yesterday !!! She is the best and deserves to be recognized for how helpful she was ! Would definitely recommend anyone to use them for any and all of ur moving and storage needs !!

Ashley M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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KATHLEEN B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly people. Great staff!

Christian N. 
Évaluation :
5

Thank you for consistently great service!

Robert W. 
Évaluation :
5

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Molly D. 
Évaluation :
5

Great customer service, and that is rare these days!

John P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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KEYONA M. 
Évaluation :
5

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Christian C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian N. 
Évaluation :
5

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Christian N. 
Évaluation :
1

They will give out your personal information.

FRANK W. 
Évaluation :
5

Excellent personal

Carlos M. 
Évaluation :
2

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Zenobia G. 
Évaluation :
5

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Sheri H. 
Évaluation :
5

Theresa and her team do a GREAT job! Our moving experience was stressful, but she and her team made their part of it very smooth and amazingly helpful. Thank you!!

Nathan P. 
Évaluation :
4

The storage unit didn’t have a light inside it was dark and bugs

helen w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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CHRISTOPHER B. 
Évaluation :
5

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Kimberely D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was very convenient. Thank you!

MEHARU N. 
Évaluation :
5

The staff could not have been more helpful, understanding, and supportive with my storage situation. Really nice folks.

MICHAEL M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service! Great folks! Great experience!

Christian N. 
Évaluation :
5

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Jeffrey G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I really couldn't guess at how much gas to put in the small Uhaul and put wayyyyy to much gas in and they would not give me my money back nor deduct it from my charges.

VALARIE S. 
Évaluation :
5

Excellent service.

Justin M. 
Évaluation :
5

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Lisa C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Have used this facility several times. I am so thankful for the convenience and care!

jo g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Toni W. 
Évaluation :
3

The woman was sooo nice & helpful. There was a lot if trucks being returned so it took a while & had to leave the truck on the side of the road. The owner should have had more help available.

holly W. 
Évaluation :
5

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SHARON C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The customer service was great

Nancy A. 
Évaluation :
5

Theresa and her staff are fabulous!! I will always recommend this center to anyone moving to or from this area.

francesca m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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DUNTREY H. 
Évaluation :
5

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Wayne C. 
Évaluation :
5

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Robert S. 
Évaluation :
5

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pat p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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william M. 
Évaluation :
5

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Seth C. 
Évaluation :
5

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JASON W. 
Évaluation :
3

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Angela A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent business and the staff were very friendly and helpful.

jobeth g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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steven s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for helping me during a tough time I appreciate it ..

BROOKLYNNE G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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charles p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Service and the area are great but it would be nice to have later access hours without having to pay extra

rodney n.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Jenna G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The layout of the facility is difficult to maneuver through with narrow corridors and small areas to pull out of each row. Also difficult and tight areas at the access and outlet gate

Eugene H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It's slightly more expensive but honestly, I'll pay for convenience in an industry where it seems you almost have to have a connection to get a unit. I have no complaints. The ladies in the office are always super nice and helpful.

andrew w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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BROOKLYNNE G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Hugh t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The check in process was horrible due to company computer issues. However, Theresa was great and was working hard to get us checked in. In the future if the company is going to do computer updates or maintenance, this needs to be done outside of normal business hours.

kismet h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Robert J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Herbert B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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buddy n.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mrs Theresa and Cindy ( I think that is her namename), were very helpful and accommodating. Thanks to both of them

Shirley M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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jobeth g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have to say, moving from state to state is a nightmare in itself. However, the staff at the location in Oxford, AL on Hamric Drive is the best of your stores out of 4 we had the pleasure of working with. Mrs Theresa in Oxford is an absolute Rockstar! We always noticed her diligence tending to customers and always with a cheerful disposition. She is always buzzing around that lot cleaning, fixing, and helping folks loading or dropping off equipment. I hope your company knows how lucky you are to have employees like her! That's one of the kindest, hard-working reps we've encountered in a long while. She 1 000 % made our transaction at that location seamless and stress free. Thank you for the outstanding service UHAUL! You rock!!!!!!!!!

Amanda C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I can’t remember the ladies name that helped me but you was extremely friendly and very helpful

Crystal H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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amy b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very wonderful people working there very helpful

willie g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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JUSTIN E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

New owner is very nice.

Monica C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Misty W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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Arnold S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Theresa was absolutely the best. Very friendly and courteous. Always helpful. ✔️

Etta C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very clean and well-maintained facility; simplified move in process. highly recommend

Jayme H.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Diane H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Anthony R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Uhaul is great but I was inconvenienced because the storage unit I reserved was not able, so I had to put my things in two different storage unit at different locations.

Shelia A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful

theresa m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

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Tracey M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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tommy c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager/ownerTheresa Stoneberger went above and beyond helping us every time we were in there. Place was always clean and always busy. Oxford Alabama needs a mega uhaul place forsure!! Thank u Theresa so much!! Highly highly recommend!

Douglas S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Eugene H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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bob w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The customer service was perfect, thx!

derrick s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Extremely friendly and very helpful CSR, or Manager. She made this very easy and quick. Wouldn't change a single thing. 100 % satisfied customer.

Victoria H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Thomas M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great job nice people

DAVID M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Pam n.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Thomas M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager is awesome and very professional and she was a tremendous blessing to me.

Patricia T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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tequila m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Theresa is very friendly and helpful, she's always willing to answer and help with your needs. Thank you Theresa!

sandra j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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THOMAS K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa P.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyler B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nam L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The light in my storage unit had no bulb was dark at night.

Glen J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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SKOT R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We had multiple units at this facility for two years while building a home. There were no incidents the entire time and the staff was phenomenal. Everything was secure and nothing was ruined. Teresa was very helpful and accommodating when we needed anything. I would definitely recommend this facility to anyone in need of storage.

staci f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ive been in several times for packing materials and rented a unit 2 days ago. The staff is always friendly, knowledgeable, very well trained (never ever had one that wasnt which is sooo nice- thank you for that!) and just super easy to get things done! I cannot say enough good things about the staff they are all amazing! The grounds are neat and very well kept! I will be renting a truck in 2 weeks and expect no less than a positive experience!

Shannon S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service

Tamara M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Worst storage unit i have ever rented. Definitely get rid of Teressa. I don't know how anyone could have her running their business

jordan f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

candria t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you much, I felt like my property was safe

Misty C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tasha G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The storage place and people were great 👍 👌 ☺

Larry B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steven s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

taquita g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager at this location was great helped with all our needs thank you

Larry B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheila L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sally a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Me. Theresa is awesome Great customer service

ROBYN P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ms. Shonebarger gave very clear details. She was nice, polite, friendly as well as professional. She answered any question I had and above all, she practiced social distancing while wearing her mask!

andrea f.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamara M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The Manager Theresa at Oxford,AL was such a great help with my storage facility. She went out of her way to give me complete customer satisfaction and standing in the gap to see to my need and resolved my dispute.

Lengy N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff were very friendly and professional. The manager went above and beyond to assist us during this season of difficulties. I thank God for the support and cooperation and a sentative heart toward others.

Patricia T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clinton W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ebony z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tracie j.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Theresa was great and very nice. She called me to let me know about anything going on with my unit.

Stacey H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THERESA L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

deb h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Overall nice experience, 1 person was rude

dorinda o.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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jenn b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The manager she was very professional and very helpful she was an amazing person she's full of smiles she was uplifting and just made you feel like you was welcomed. it was a good experience I am grateful and I really enjoyed my visit and my stay and the way that I was taking care of thank you

Rhonda B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

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julie w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Teresa, the manager, has fantastic customer service AND work ethic. She is out hustling around all the time to make this a great location.

Robin S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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MOHAMMED I.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Lisa L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

As I moved all of my items out of storage, I was also very sick in the process. I called and spoke with customer service about closing my account and they told me I would need to go and remove the lock from my storage or that someone would be able to cut it open. The representative was aware that I needed to close my storage account but that I could not make it within that week to close it. She stopped automatic payments so that I would not be charged for the month or any months following and I explained I would be able to provide the keys once I was well. I let the local building know about my conversation with customer service explaining that I could not come and provide keys. Soon after, a global pandemic arises and I am still not well at the time that charges are being threatened to the account. I would have paid had I not spoke with customer service so that I would not be charged. This location was well aware as I had also spoken with someone at the location the day I removed all of my belongings. Moving on my own, having a disease and working full time, I did not have time that day to close the account, hence my reason for calling customer service. Not only was the end of my experience terrible, but also the beginning. I have had problems with the truck I first used to move not being ready when it came time for me to move, so I had to postpone the start of my move due to negligence by U-Haul. I have paid for equipment and not received it, I have also paid for having a truck longer than scheduled when I only had it for the scheduled amount of time. I have paid for gas that I did not need to pay for because a meter is damaged on one of the trucks. The list goes on, and I am also still receiving a $200+ bill for an empty storage space. This location has been terrible from the start and I refuse to recommend or use them ever again. I will eventually call customer service to try and resolve the payment issue, but I truly do not deserve what I have been through with U-Haul. Added stress during my move and sickness, and charging me 3x what I would pay for the storage that is empty is not worth coming back to any business. They made my moving experience terrible and I am so disappointed.

Olisha E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

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Stephanie H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Thanks for making my experience relaxing during an uncertain time of uncertainty. May God bless you all!

Raquel J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Angelina T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The staff were always friendly, although at times it was hard to get someone on the phone. The rats there, though? Y'all need to tell people about them. I had quite a bit of things destroyed, that had to be thrown away, either because it had been chewed through or because it was covered in rat feces. I would never use this facility again, and would never suggest you to a friend or family member, for that very reason. Also - the two late fees policy is terrible. The staff at the facility was great, and they are your saving grace.

regina b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Tyler B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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melissa W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Bien

sharves b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very pleased with the service received at this facility

wanda r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome

Aneshia T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The sign in process was easy. My only complaint is that the truck was not the truck that I ordered and the calculations are off on how much gas is needed to refill (on the receipt- so watch out)

Jane M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Price was raised...Too expensive

Theresa B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was smooth from the customer service to moving things into my unit.

katrina m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Tammy, Kelly, and John were especially helpful

Bruce C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very great! Definitely will use them again !

Quinesha J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The facility was not that bad in the woman that helped me seem to be genuinely sorry for my inconvenience but overall I was very disappointed with U-Haul when are customer service and reservations

Ronnie S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Secure, very clean and easy to access.

Douglas N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

You simply became too expensive an alternative. We also have a 10x10 climate controlled unit for $100 per month. Their rate has not changed in 3 years while yours increased multiple times.

Matthew E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome place with really helpful people in charge.

Jerry P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Even though they are a little distance it was worth the trip.

CRYSTAL T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great U-Haul Facility

DEVON B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The only complaint I have is that a mouse/rat got into a couple of my boxes. Other than that, everything was fine.

Joanna K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Upon checking out of my building, the employee that helped me was awesome!!! She was extremely friendly and practiced excellent customer service skills!!! Kudos to her!!

tiffany w.  |  Expérience générale 
Évaluation :