Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Pharr

1 412 évaluations

4007 N Cage Blvd   Pharr, TX 78577
(Exit Nolana southbound stay on frontage road 1/4 mile south of Nolana)

(956) 702-9494

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm

Services dans cet établissement :

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4007 N Cage Blvd
Pharr, TX 78577
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  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELLE L. 
Évaluation :
1

Tell your employees NOT to lease the equipment when is leased to someone else. I had a terrible experience with your staff. I reserved the equipment for two days from Friday 10/22/21 at noon to 10/24/21 at noon, however when I arrived to pick up the equipment they told me that I had to return the trailer on 10/23/21 at 5 pm because they had leased the trailer to somebody else. I told them that I was going to pay until Sunday and they told me that I could lease it under those conditions or not lease it. I had already made arrangements in another city to go pick up some furniture and I had to go and could not cancel the reservation. I called customer service and they helped me with the problems, but what the staff did in the Pharr TX location is deplorable.

GERARDO A. 
Évaluation :
5

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KIMBERLY S. 
Évaluation :
5

This is an amazing facility clean, organized, secured and customer services is excellent Dominik help us out greatly Best Regards

pedro m.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Elvia is very involved in the operation and makes sure customers questions are answered. She is a manager who prioritizes the customer and makes herself available and follows up.

david h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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NORAH C. 
Évaluation :
5

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Randy S. 
Évaluation :
4

Propre

VENTURA JR P. 
Évaluation :
4

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Mari K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

No por una persona me dijo que eran 14 dólares que si la entregaba el sábado alas 7 el nombre de esa persona era Eric mora

HECTOR A. 
Évaluation :
5

Muy buen servicio Personal muy amable

graciela F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

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Marin A. 
Évaluation :
5

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catarino R. 
Évaluation :
5

At first I wasn't sure I liked the idea that they only had one available for me in climate control. When I needed one out side but after the hot days unloading and loading the storage was helpful to have nice cool area. I also had paid to advanced on my months renting and they were nice enough to return the advanced payment I did with no worry. The security for the storage was great too I had peace of mind that my electronics were safe when I was away from home! Merci.

Kasandra M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Destiny G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

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MIKHAL R. 
Évaluation :
4

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Adriana R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Dominic was very courteous and professional and knowledgeable well be back to rent saturday

Marlene S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I am so glad I went with the U-box. It was so easy and I didn't have to haul it.

Karen B. 
Évaluation :
5

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MELECIO S. 
Évaluation :
5

Fast friendly service. Was in and out.

ALFONSO P. 
Évaluation :
3

Latch on 17 Foot Box Truck from this Location was damaged before use, staff was made aware of the issue and proceeded to give me that vehicle. Thankfully the door did not open during my loaded travel but upon return to the U-Haul facility, the staff member indicated that the door from the Box Truck was fully open. Thankfully the door did not open during my time of loaded carry because that would have resulted in a Serious Accident causing harm or injury to other commuters.

STEVEN T. 
Évaluation :
5

I called five different locations within the Rio Grande Valley looking for a trailer. Two locations answer the phone. The first one to answer the phone gave me the second ones phone number who had the trailer I needed. They were very helpful and did a good job.

JERRY M. 
Évaluation :
5

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JUAN ANTONIO P. 
Évaluation :
5

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BELINDA R. 
Évaluation :
5

Nothing. It went through very smooth.

Rogelio G. 
Évaluation :
5

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XAVIER R. 
Évaluation :
5

We had a very pleasant experience with truck rental and storage .

SILVIA T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Treat them like I was treated and all will be well.

JAMES M. 
Évaluation :
2

When using GPS the address takes you to the wrong place. I called several times to find some assistance with directions and I was on hold for 30 minutes. I finally found the place on my own where the gentleman told me he couldn't answer the phone because he was attending to another customer. I only needed a minute of his time. I was completely frustrated with my experience.

Nadia G.  |  Online Move In 
Évaluation :
2

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JEFFREY L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The service was perfect! Not only from the employee who assisted me but from the entire team. Extremely helpful.

OMAR L. 
Évaluation :
2

They have a very small number of trucks to choose from, a person in training who does not grasp their computer program and wastes valuable time and they close one hour and forty-five minutes earlier than I was told by the 800 operator. I paid for a full day ,but was only given six hours from pickup to return.

LINDA R. 
Évaluation :
4

Do not allow a customer to reserve at a location that does not carry the equipment and then move the location the day prior to pick up. This was a website reservation issue not a location service issue

BRADLEY W. 
Évaluation :
5

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BLANCA A. 
Évaluation :
5

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JOSE R. 
Évaluation :
5

Nothing keep up the good work

JUAN F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SERGIO H. 
Évaluation :
5

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ALEX M. 
Évaluation :
5

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John W. 
Évaluation :
4

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Crystal A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great people they helped me return tow dolly online. O problem

JUAN A. 
Évaluation :
5

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Destiny G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Jesus P. 
Évaluation :
5

Staff were friendly and helpful.

Rene J. 
Évaluation :
5

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SAMUEL G. 
Évaluation :
4

Very friendly and helpful staff Only recommendations get insurance to cover your items anyway you just never know what can happen snd they don’t take any responsibility We had a small water leak in our unit and damaged an individual couch other then that every thing was great Thank you

mary h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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DAVID R. 
Évaluation :
5

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KURT L. 
Évaluation :
5

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RENE C. 
Évaluation :
5

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ANDRES G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service everytime. Thank you.

JOHN D. 
Évaluation :
5

Manager at this location is very helpful and professional

GILBERTO G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Roberto M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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FERNANDO S. 
Évaluation :
1

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Buddy R. 
Évaluation :
5

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Irene M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Super fast service. Ask for Eric, awesome customer service.

ELLIUD H. 
Évaluation :
5

Friendly!

Juan S. 
Évaluation :
4

Not a thing

REGINALDO G. 
Évaluation :
3

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Angela O. 
Évaluation :
5

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Brandan G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Ahmad D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

With Johnathan's assistance I was able to secure a uncovered RV parking space. Johnathan was extremely helpful and courteous and noted in my file that I wish to transfer to a covered RV parking space as soon as available. I appreciate the extra effort. I was impressed with the order and cleanliness of the business location.

ARMANDO B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was good, at this time I feel no need to fix what isn't broken

CRISELIA M. 
Évaluation :
5

Windows were filthy so I cleaned them. When I returned the truck I was charged 25 $for cleaning (ironic) and an additional day rental. So charged three days when I only had the truck for two. Mileage was off as well.

GEORGE M. 
Évaluation :
5

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luis d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was great. Especially the customer service.

DERICK W. 
Évaluation :
5

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Rene R. 
Évaluation :
4

Hard to control this so I don't put this on the location at all, the management staff is truly first class. The van I rented had an awful urine smell in the cabin, the silver lining being I didn't need coffee to stay alert on the trip. I addressed this with the staff prior to departing and the lady manager stopped everything she was doing and had someone on her staff cleaning the van before I could blink. The smell went away for about 2 hours then came roaring back, hence why did this location is not at fault. Now they know it'll need to get treated, which is a shame since the van had under 4K miles on it when I rented it.

SIXTO S. 
Évaluation :
5

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FRANK G. 
Évaluation :
5

Excellant team of workers. Very happy with the storage experience I will pass on to friends and family my positive feedback. Thank you very much!!!

Victor O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great job 👍guys

Marianela M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tommy D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMMY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thelma G. 
Évaluation :
5

Very good service.

NELSON S. 
Évaluation :
5

Service was great. Thanks

ALAN M. 
Évaluation :
5

Countinue with your excellent service!!

Everardo R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SERGIO A. 
Évaluation :
3

I had stated that I had rented a similar tow dolly and that one of the taillights was not functional to please check that the lights work on this unit I am renting.. well when i checked it out the uhaul representative did check the lights in the day time, but when I went home and took off at 4 am in the morning the right parking light was not functional and the turn signal to that light had some pixel lights working about 35 %.

ISRAEL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pedro B. 
Évaluation :
3

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June I.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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JUNE LORELEE I. 
Évaluation :
4

All services were good.

JESUS P. 
Évaluation :
5

Super customer service

Reynaldo M. 
Évaluation :
5

Al momento todo wxcelenge6

miguel F. 
Évaluation :
5

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CHARLES C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GISELA A. 
Évaluation :
5

My pick up and drop off experience was both superb. Zero hassle, which is great for moving days that are already stressful.

HYUN J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie P. 
Évaluation :
5

Súper, lo mejor

Jose Rogelio P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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BENJAMIN F. 
Évaluation :
2

When I got there the trailer they gave lights wasn't working they gave me other trailer hooknup they said no we can't use this one so they gave me another trailer they employed when back inside to switch trailer info so when he did that I didn't want insurance on the trailer so I didn't look @ the paper work at all so I got charger for insurance on it so I'm very upset this may be my last time I rent trailer from this location

JOSE M. 
Évaluation :
5

Great service

CYNTHIA C. 
Évaluation :
5

Nothing . It was a great Friendly helpful ,clean place. My 15 foot truck was clean & working on all points.

ALFREDO Z. 
Évaluation :
5

First time renting a u-haul and made life 10x easier, will definitely come back if needed in the future

JOSE S. 
Évaluation :
5

Fast , and very accurate!

Julia A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRITTANY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BROOKE C. 
Évaluation :
5

Great and friendly customer service! Even though there were other customers present, I felt like the only one. The process was easy and painless.

ALEXANDRO O. 
Évaluation :
5

It meets the expectations one expects, plus great support and customer service, congratulations!

ARTURO G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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DECIDERIO F. 
Évaluation :
5

I experienced an issue with the truck I reserved being double book with another party, they gave my reservation to the other party. After about an hour to an hour and a half trying to get a customer service representative to help me, I hung up and called the Pharr Texas location. Jonathan answered and made arrangements for a truck to be delivered to his location and had me on the road within the hour. Jonathan's effort and commitment to his customers is unsurpassed. Thank you Jonathan for making a bad situation right.

JOSE C. 
Évaluation :
5

Great customer service... friendly people... manager is on her game overall I was very pleased

ANA GABRIELA B. 
Évaluation :
5

The people at Uhaul in Pharr were very professional and friendly. I had signed for mobile check-in but they made it in-person and that was quick and better. There was some dirt on windshield and front but that was good for a work vehicle. Vehicle worked good. Overall a pleasant experience.

Bibek B. 
Évaluation :
5

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Kenya C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenya C. 
Évaluation :
5

Great employees:)

Cynthia C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMUEL F. 
Évaluation :
5

Awesome security cameras all over the place.

Rodolfo E. 
Évaluation :
4

Computer glitch delayed settlement

CALVIN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCISCO L. 
Évaluation :
5

Keep doing what your doing you guys were awesome thanks to Eric, he is an employee that goes far and beyond his expectations! U-Haul needs more dedicated employees like this young man God bless him!

THOMAS R. 
Évaluation :
5

Great counter help

BRIAN D. 
Évaluation :
5

Great!!

Ventura P.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Juan M. 
Évaluation :
5

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Elena M. 
Évaluation :
5

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JANIE M. 
Évaluation :
5

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amador m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I had reserved an appliance dolly online when I went to pick it up they did not have the appliances dolly available. I even call before picking it up to confirm the truck and and dolly rental. And no one told me it wasn't available. It took me 2 days to find a dolly I called all over town. If you don't have the rental items remove it from website or call the customer out of curiosity to let them know that you no longer have the item.

ANA V. 
Évaluation :
5

Nice, friendly and quick service

JUAN ROBERT V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesse F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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NORMA G. 
Évaluation :
5

Extremely nice and friendly. Also helpful and offered many options.

KASSANDRA RENEE R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The drop off was a little slow because of the amount of customers! But when you are being served, Eric makes it quick and painless!

GLENN G. 
Évaluation :
5

Beautiful facility. 1st class customer service.

REYNALDO M. 
Évaluation :
5

Eric helped me out and he was so nice and funny made the whole process easy. Excellent employee 

Brian Z.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Everything was well but during this rain there was a leak and all my boxes got wet. That's why we moved out

Claudio T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome customer service

Leonel G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Woman working counter was Extremely helpful.

Brain D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANA F.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

leonardo m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Super fast and convenient!!

Sarah B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff, is always very friendly & respectful I enjoy making business in this location

DIANA C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly staff and very helpful.

Jose R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Courteous and explained well costs and fine print.

rudy b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Super clean. staff friendly. Easy to access. Climate controlled. Best experience ever. Price accessible.

Aleyda D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good service

GILBERTO G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIZABETH E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHERYL F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alvaro P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

1 ⭐ off because map of storage area/buildings would not download/show.

Roberto V.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone here is awesome!

Israel S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Facility and units are in excellent condition and the upkeep is amazing. Staff always makes sure to acknowledge a customer even if they are busy with another customer. They tailor their customers service and services to each of the customers needs and wants. Hats off for management & manager.

IIiana E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very affordable prices and friendly staff. Clean environment and good security measures. Mr. Eric was very helpful and patient with my reservation and answering all my questions.

Jeanett W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jorge m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Clean,secure,and courteous. What more could you ask for in a storage facility?

John H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor R.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GUADALUPE P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rene S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Congratulations you have any good information about your services!

ARTURO G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claudia Elena D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My experience was exceptional. The process was smooth and efficient. Jaker, Eric and Daniele were extremely polite, patient and courteous. However, the return process was a bit frustrating. First I could not log in and then your system had problems locating me. It took me about 30 minutes to do the self return. Overall experience was excellent. Will not hesitate to rent again.

Umer J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLENDA B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very professional and helpful.

Daniel D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent

Amanda A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marilyn m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

very friendly staff. clean and secure

Jose Carlos M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jonathan was extremely helpful, professional and courteous through out my whole experience of unloading U-boxes to a storage unit. Jonathan's expertise and pleasant daminer made for a very positive experience. This is why I'm a returning customer to this site for their professionalism and positive attitudes with every interaction. Merci.

Kristina G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

ANGELICA B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Awesome service and great prices. However your success is definitely driven by the people you have working here locally. Your employee spoke very highly and proud of Uhaul. I wish i had more employees like this in my work organization.

Israel S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was looking for a safe and secure place for my RV and close to home

Jose R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service.

jose R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rene c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was an amazing experience and Eric and the staff were excellent in helping me. Five stars.

james e.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felipe A.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The business is very clean and the service is excellent

rolando g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

😊

Maribelle R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Eric was great!

Jaime R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Having issues with getting into the new building B to do necessary work in our storage unit ... help was great when available and would only recommend more staff present to help with customers.

darlene b.  |  Premières impressions 
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