Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Plymouth

6257 évaluations

1225 Hwy 169 N   Plymouth, MN 55441
(Located at Hwy 169 and 13th Ave South)

(763) 550-5290

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

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Plymouth, MN 55441
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  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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tom W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager, Fred, accommodated my request to have units near each other. This helped us so much. He responded by email in a timely manner. (Don't call!! You'll be on hold forever! Email!)

Sally L.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Run the heat on high for a few minutes after the vehicle is warmed up to eliminate AC odors in the summer.

Thomas S. 
Évaluation :
3

My uhaul rental person John was excellent The storage unit rental person was confused, Told me wrong information, sold me a lock I didn't need, ands isn't show me where the locker was. I was pretty upset with the hole situation.

Susan W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The assistant manager was very nice and helpful!

Ilse C. 
Évaluation :
5

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Matthew T. 
Évaluation :
5

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henry M. 
Évaluation :
5

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ASHLEY J. 
Évaluation :
5

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Darold P. 
Évaluation :
5

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Gregory B. 
Évaluation :
5

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WILLIAM S. 
Évaluation :
5

nothing. experience was excellent.

MICHAEL C. 
Évaluation :
5

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Kent M. 
Évaluation :
5

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Traci A. 
Évaluation :
5

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Mark B. 
Évaluation :
5

Super helpful and unparallel customer services.

Michael X. 
Évaluation :
5

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Dale F. 
Évaluation :
5

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Stephen C. 
Évaluation :
5

Great service. Text before pickup letting me know you would call the and The followup call were very much appreciated. Everyone in the process was helpful and professional to help me with a new location after my first choice was unavailable

Brian K. 
Évaluation :
5

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GREGORY D. 
Évaluation :
4

Clean the windshield. I had to clean the inside and outside to make driving into the sun safe.

Larry G. 
Évaluation :
5

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WALIA H. 
Évaluation :
5

Great job. Great staff. Thanks.

Michael N. 
Évaluation :
5

Plymouth U-Haul Manager and crew run a professional, clean, and well maintained storage facility. Twice I improperly secured my storage area...and the lads gave me a call to let me know. I went down a locked the storage space up good and proper like. Thank for everything. Rob

Robert P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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JIM B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Clean, affordable, decent location. Move in was easy, can't think of any negatives

Jesse C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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ZACHARY K. 
Évaluation :
4

Drop off location and employees were fine, but entire experience with uhaul was beyond disappointing, frustrating, and cost us extra money even though uhaul was at fault and failed to fulfill our original reservation/agreement. Gave less than 24 hours notice that they didn't have the truck we reserved a month ago, and no compensation or appropriate alternatives offered. Customer services was completely absent, and shady, unethical business practices in general.

Garrett H. 
Évaluation :
4

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Aaron M. 
Évaluation :
5

The staff there are friendly and so helpful and the atmosphere is upbeat. They so easy to work with and moving and storing things there was a treat.

Michelle B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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George E. 
Évaluation :
5

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MICHAEL H. 
Évaluation :
4

Worked very well for our move. No complaints

Wayne B. 
Évaluation :
5

Staff was professional and personable.

GREGORY K. 
Évaluation :
5

Associates were very friendly, professional and efficient.

MICHEL M. 
Évaluation :
4

For the No Answers - Depends if on future rentals, the truck doesn't reek of smoke, interior dirty - Uhaul on line process to return works then and Customer Service is availble w.o a long wait. Does anyone @UH actually test the online return process to make sure it works and the instructions are correct? Obviously not. Why no Live Chat option? None of this was part of what was "Guaranteed'

James R. 
Évaluation :
5

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Benjamin P. 
Évaluation :
5

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Anthony M. 
Évaluation :
5

Major gas guzzler. I went all of 21 miles and had to put in 15 $of gas

Mark G. 
Évaluation :
5

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MATTHEW H. 
Évaluation :
5

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Christine W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Laura V. 
Évaluation :
5

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John H. 
Évaluation :
5

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Nicholas M. 
Évaluation :
5

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Bradley L. 
Évaluation :
5

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Tinamichele L. 
Évaluation :
5

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Tammy H. 
Évaluation :
5

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RAGHAVENDRA J. 
Évaluation :
4

I really appreciate that U haul waived the Convenience fee because I didn't complete the self check in properly. More awareness of the self check in process and how it works should be promoted before the customer leaves. Especially when the customer indicates they will be returning the rental after hours.

KYLE S. 
Évaluation :
5

nothing the customer service was second to none i have used this location several times in the past and will continue to do so. I can always depend on this location 5 star service

STEVEN M. 
Évaluation :
5

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CURTIS J. 
Évaluation :
4

I rented a car dolly, the metal parts of the straps existed rusty

Mostafa I. 
Évaluation :
5

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Julie P. 
Évaluation :
5

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Carl W. 
Évaluation :
5

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gina B. 
Évaluation :
5

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George S. 
Évaluation :
4

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rodolfo h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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gary P. 
Évaluation :
5

Pickup was easy and quick. Employee was helpful and process was efficient. Truck was very clean, ready to go.&

John E. 
Évaluation :
5

Super indoor storage facility! Very safe and secure system, and plenty of carts available. Also, an added bonus of having a Goodwill drop off right inside of the garage (great idea!) And, convenient restrooms . This is an extreme improvement over the old outdoor garage storage places!!

Diana B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good keep it up

SAMUEL RAJKUMAR P. 
Évaluation :
5

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James H. 
Évaluation :
3

It was fine. Overall Uhaul needs to update everything to make it easier to use. I wont rent uhaul again, instead opting for Penske.

Tony W. 
Évaluation :
5

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Anthony T. 
Évaluation :
5

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Joseph R. 
Évaluation :
2

The truck was very old and unpredictable. I felt unsafe.

Julie L. 
Évaluation :
5

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Donald D. 
Évaluation :
5

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Donald D. 
Évaluation :
5

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JOHN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael H. 
Évaluation :
4

The staff person who checked us out was abrupt and dismissive and didn't make any effort to go over anything with us. The guys who checked us back in were totally fine. The truck itself was okay for the few miles we needed it for ...

Rita F. 
Évaluation :
5

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Annis P. 
Évaluation :
5

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Joshua E. 
Évaluation :
5

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Erika W. 
Évaluation :
1

I took a picture of my odometer upon receipt of the truck at uhaul. Was charged 2x the mileage used. I called to contest the charges. Man on phone was condescending and rude. Eventually was "refunded" the money as I had proof. Would not want any family or friends to be scammed by this place.

Stephanie K. 
Évaluation :
5

Easy to get to location. Staff was friendly and they had me in my truck and on my way within minutes.

Carissa W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Annis P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dao X. 
Évaluation :
5

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RAVON F. 
Évaluation :
5

I always receive the best customer service here. Love this location and appreciate the staff.

SHAVONDA A. 
Évaluation :
5

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Ryan J. 
Évaluation :
5

Staff was curteous and helpful.

Thomas H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phil W. 
Évaluation :
5

Great experience with this company. Employees were friendly and knowledgeable

James E. 
Évaluation :
5

Made it easy to drop off equipment

BRYAN H. 
Évaluation :
5

Wonderful crew. The U Haul app was wonderful. Just walked in gave them my name, driver's license and credit card and I was on the road in ten minutes. Many thanks

Maynard F. S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M. 
Évaluation :
5

The trailer was mechanically well maintained, the representatives were great, but as far as the looks and rusted rims on the trailer, it was a sad piece of equipment.

Marc M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian B. 
Évaluation :
5

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frederick a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Keith F. 
Évaluation :
5

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Stephen S. 
Évaluation :
5

Came to the office to get a larger unit and everything was great. New Associate John was so friendly and did a terrific job taking care of my needs. The whole team at this location has always been great: Fred, Valerie, Josh(?), and now John.

KATHLEEN C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I was charged for use of a dolly which I did not use. I was charged 31 $for 7 gallons of fuel. I drove a total of 14 miles. I put one gallon of gas in the truck. the was fuel gauge was barely above the 1/4 mark when I rented the truck and it was barely above 1/4 on the gas gauge when I returned it. These extra charges doubled the price of my rental.

SCOTT J. 
Évaluation :
5

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Kean M. 
Évaluation :
5

Very easy and efficient process. Highly recommend!

Irene L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lee N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rita F. 
Évaluation :
5

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Peggy Kay D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Employee who helped me remove the trailer was very friendly

Kevin S. 
Évaluation :
5

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Ethan L. 
Évaluation :
4

It was great a experience customer service was the Best!

Princess S. 
Évaluation :
5

Nice helpful friendly staff

Rachelle W. 
Évaluation :
5

Keep up the good work! Representative that checked me in was helpful and friendly. Everything went smoothly. Merci

JULIE J. 
Évaluation :
5

I will be evaluating you as I go

David V H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Andrey L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Overcharged and charged for equipment not that was nonexistent! Try getting a hold of ANYONE at from u-haul and it's a minimum of 45 minutes on hold EVERY TIME! Awful experience.

Michael Z. 
Évaluation :
5

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Joseph A. 
Évaluation :
5

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MEGAN M. 
Évaluation :
5

The guys are the best ever I met. Thanks and I will be back..

Jongyoon O. 
Évaluation :
5

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JASON L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD P. 
Évaluation :
5

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KAY D. 
Évaluation :
2

The counter person did not go over all the information and my bill was 100 $more than quoted!!! Also I was instructed to put the keys in the after hours box BUT not about the online checkout - Was very frustrated yesterday after finding out about the extra charges for mileage, the 20 $for after hours drop off. Will not be using this location again.

CAROL J. 
Évaluation :
5

It was a great experience from beginning to end. The people who took care of me at both ends were prompt, nice and took the time to explain the process and what I should watch out for. And the trailer was outstanding.

Jay H. 
Évaluation :
5

Outstanding customer service & clean facility. Extremely impressed.

Patrick B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jeff was great!!

Kelly J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Mark L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had some trouble accessing the sliding doors to open activate box was not working properly kept saying denied hopefully that will be fixed

Carolyn T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william o.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlie B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Danielle D.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I need to do my home work checking out other storage facilities. You are super convenient to me. So I will be back for something.

David H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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David H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I had an excellent experience with U-Haul. When I was packing up my belongings and I was short a couple of U-Boxes they were prompt in getting me more. They were always willing to help accommodate as moving can be so stressful anyway. The things that could be improved upon are that they have U-Boxes that are 2x the size that they are and a way to track where your boxes are in the delivery process...especially to another state. Great experience!

Debra S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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LAURIE I.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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JON R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good experience, but a little high priced compared to the competition now days.

Michael B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The person (Patricia) who booked the rental space over the phone with me) was amazing! And Kevin at the facility went above and beyond to help me. Really amazing help and professionalism. I will highly recommend the company to anyone.

Patricia R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Carol H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Entry process was unclear

James J.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

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robert h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Experience could not have reasonably been better. Recommandé.

Peter S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Scott K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Professional and friendly staff, particularly Fred, who clearly knows what he is doing and was able to accommodate and guide me through out my check-in experience. He considerately chose a storage unit near the loading dock, ground level, after he heard I was loading an antique upright piano. He then took the time to walk me through all of the access steps that needed to be taken during and after-business hours. There are restrooms, drinking fountain and multiple carts available which made the ease of moving SO much better.

Kirin D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Samantha G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

So nice!! Easy to understand the entire process for renting actually 2 trucks this week for different projects. I also rented a storage locker and was happy with the price. Loved the enclosed load/unload area.

Susan P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Robert P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

epg media l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Outstanding

Bill M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Darryl W.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

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Andre S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Customer rep gave great service!!! Very pleased with location and ease of access!!

melissa m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Maria R.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Not only would I recommend the location, I have to many people!!!

CINDY K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Jessica S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I moved out because Uhaul trucks and vans were frequently parked directly in front of the loading doors of the climate controlled area. When I asked about it at the office and told them I was moving out due to this issue the response was "that's fine". 2 year customer gone for good.

Daniel A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Couldn't have asked for a better storage facility If Ever I need another storage facility it will be U-Haul

MICHAEL F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Theresa A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This is a wxcellent facility and the customer service at this location is outstanding.

Barbara S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I only got a unit because it was free. I was incredibly frustrated I was forced to purchase an unnecessary lock prior to getting my space

Chrystel P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything on site was great. I did get an email telling me that my rent for next month it was due, well after I canceled my renewal, so that was scary, but the "actual" human people working at this location were very helpful and kind.

Natasha T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We appreciate the space that was available to us from uhaul. Merci

ROB H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Jean R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Ernest D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I was pleased with service and loading area. However, I am not pleased I had to purchase a lock when I had already purchased one--the lock provided was less secure than mine and I am not overly concerned about cutting due to the lack of valuable items, renters insurance, and the front door security. This seemed like an extra "fee" that really made the unit not "free" espically when the lock was not cheap.

Chrystel P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dillon L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Service was great, the facility was very clean, I will definitely use this Uhaul storage facility again. Merci

Carol F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antony V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

One of the best experiences I’ve had dealing with a business ever.

Dan O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff member went out of her way to help me. Very pleased! Thank you

Julianne G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yusef B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks for the all

Ivette R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The manager and his team lied and said I could not get a truck in the entire state of Minnesota. They are racist to the core.

Traci W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chris k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mary c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen O.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gina T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The storage next to mine had a strong, strong odor of curry, which made my unit smell like curry also.

Adam H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yusef B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Five years of great service!

KIMBERLY F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Fred and team take customer service to the next level. Very customer-focused. A great experience working with them.

Tim L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have to say U-Haul has been so good to me and helpful. Really your staff is awesome, they are always so calm and know how to help you. Sometimes the staff made my sh1tty day much less sh1tty just by being their calm, humorous, helpful selves. If you haven't told your staff they rock, you should, because they are a true blessing. Thank you so much!

Carmen S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Fred and the entire team were VERY helpful and courteous through the entire process of storage, loading U-boxes, and shipping. I would highly recommend using this location for any of your needs.

nicholas t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jasmine l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was friendly, very competent, andprofessional; I will definately go to them again for moving needs! The only misunderstanding was upon return, when a female staff assumed that the van was empty when we brought it back, so, without asking, sent us to the check-in tent. She had to be told that we were still loaded, renting a storage locker first; she shouldn't have assumed.

Jayme N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great experience with van and storage room rentals.

Donald M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Clean storage Very helpful and professional staff

Maamoun A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARBARA W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Service was great and very helpful, would highly recommend

Michael S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This was the best storage experience we could've asked for. The staff were very friendly and helpful at every stage of the process, there was never a long wait to talk to anyone, the facility was extremely clean and easy to access. Would definitely recommend to anyone else who needs storage in this area!

Mary P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

ThIs location was great, but the Brooklyn Park location was awful. I picked up a trailer there the customer service was absolutely unacceptable, she was rude and Obnoxious.

Moon H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Listen, Fred and the crew at Plymouth Uhaul are amazing. Outstanding customer service, friendly, kind, and seriously interested in making your life easier. Just a great bunch of people. Everything about the rental experience and move-in was perfect!

Teresa H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I would highly recommend this facility

Dennis J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Overall a smooth experience!

Seth L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Andre and Andi were both super nice!!

nicholas t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The two most important elements were very good; overall cleanliness and temperature controlled for storage of art work. Staff found me a location that was convenient as I moved work in and out frequently. I was frustrated by the inconvenience of the pass card frequently not working without multiple attempts (at times having to call for assistance). The available access hours were at times limiting.

JOHN N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very well taken care of. Clean, Well organized, well maintained, convenient location, helpful and friendly staff. I would recommend this location. Always busy but well staffed!!!!!!

Amy S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RaShawn P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service, fast and easy. I will definitely use again.

Christine M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

From the time I walked in I seen nothing but professionalism. I was greeted, my questions were answered and I left feeling like I was given the best value for my money.

Krista P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Good Location

Venys B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was helpful and courteous- thanks!

marta j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The guys were great this is the second time I’ve rented space

Craig K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Extremely convenient and easy to use.

Katherine K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very welcoming atmosphere, employees were very helpful as well as the store Manager. Mr Fred showed consideration to my situation of my prior experience. Overall the team exceeded my expectations!!!

cynthia c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The experience of professionalism was above par. Great team at U-Haul Moving & Storage of Plymouth; I HIGHLY recommend this location for all moving and storage needs!

ORVIE B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great facility

mark r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellente expérience

Laroy L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very well operated business at Plymouth U-haul. Place is immaculately clean all the time. For 16 months I was in and out of the property and also rented vehicles and the staff was always very helpful.

Dale W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice facility and competent staff.

Mark B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Our experience was awesome with this uhaul facility. Great staff, clean facilities, super convenient. All staff were super friendly, kind, and helpful!

John C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The guys here really show great customer service- I needed a short-term facility for temp storage after my mom passed away- they were so accommodating and so nice. Impressive! Will use again!

amry r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would recommend this location

Kay s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was super helpful and so great at communicating details and accommodating. I would recommend U-Haul to my friends!

Matthew P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff person was very thorough and friendly in explaining what we needed to do. He also did a walk- through demonstrating how to use cards, where to enter, etc.

bj S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

was great facility and staff was very helpful great experience and will use this facility again. thanks

Jan W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great facility.

James J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Bien

tim h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks for letting us try it after renting a U-Haul. While we ended up not needing it more than a month, this was a good experience for us and would recommend it to others.

Pamela L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I do a lot of business at this location. Never leave with a problem. Will continue using this location for my packing and storage needs.

JEFF B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I found the staff at this location to be very helpful and friendly. I was feeling so stressed about moving, but they were really reassuring, knowledgable and helpful.

LISA L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was great and easy access

Cynthia S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service and friendly staff

Andrew C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The building was clean and well lit. The access was convenient and I felt my furniture was safe and dry. Staff was very friendly and accommodating.

Joanne B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Clean and well run facility!

Patti ann c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff had many busy times of overwhelming people coming in at once but they continuously made a way to satisfy myself and others customer service

markell p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great facility, thank you for keeping it clean and easy to use!

Paul m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

excellent service

PAUL B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

good service but a long wait. Need more help to handle everyone!

DonLoy F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

EXCELLENT service. Keep it up

Rakesh N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The service and the facility exceeded our expectations. It was clean, well lit and provided easy access to the storage units. The loading area was huge, well lit and offered dolly's.

Brett S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very very happy Never been so happy with other storages that I had before amazing people overthere Love this place 😊

Sylvie S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Loved the A?C!

Bryan M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I paid for the unit through the end of the month. I had NOT checked out with the facility and was terminated because there was nothing in the unit. When I called, the staff was completely rude to me.

EDWARD P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was amazing and extremely helpful. They didn't rush us even though we came just before closing. They went above and beyond to provide a wonderful experience and help us out.

Kimberly L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent

Annette W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This place is super clean and accommodating. Staff are very helpful. The bathroom smells great and is clean. I will always come back to this U-haul for my storage needs.

Welde D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Fred was very patient, informative, and professional in explaining what we need to know. Very impressed!

Leif H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Employees were very helpful and friendly! Facility was clean and secure.

marta j.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

A+

Robert K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Service was exceptional from everyone we dealt with. The facility is great. Clean, well-lit, great equipment.

Jan K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice facility that was easily accessible at all hours. The staff was very friendly and helpful. They also have a great sense of humor.

Chi N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I did not like the rat poison in the unit.

Katie K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Friendly staff. Hardworking and helpful

Stephen M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

ALWAYS HAPPY WITH COMPANY

DALE E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Very helpful and friendly staff. The storage units are clean and seems very safe and secure.

Chi N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks U-Haul for securing my things,I do appreciate. Everything was well intact

Susannah M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

DURING BUSY TIMES MORE PEOPLE TO HELP AT DESK WOULD BE GREAT OTHER WISE NOTHING BAD TO SAY

Sarah T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Exceptional and friendly service

Kim B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I thought I had seen on the website a later time but when I got to the facility, it was not accessible. You have to get very very close to the door for it to open.

Arcenia M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Only difficulty was with the garage doors. Worked well the first two years. This last six months I would have to push the button to open the garage door and then quickly back out.

GRACE W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

iii

KEN D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Reserved the space via phone prior to going to location. Natl support service and on site rep we're great: friendly, helpful, answered my questions, didn't rush me, knew and utilized data system well.

emily s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Went very well.

Howard T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Easy rental process and superb customer service from start to finish! The facility is spotless, easy to access and the covered off loading dock is super functional.

Kathleen D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

m

WILLIAM D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Pretty good.

Randy M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent experience. Very helpful, clean truck and storage unit, friendly employees.

Paul m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nice units at a fair price.

Ronald G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The overview of the process of how to access the storage unit was informative, friendly, and professional. Extremely well done!

KEN D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Charge me a late fee and i had move out two days before my time and i told them i even rented a truck from them telling them everything

bonteaus s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Every one I worked with was great. They explained everything thoroughly.

Boris B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This may be the best u-haul & storage facility ANYWHERE! Staff goes above and beyond to be helpful and the indoor parking , ramp, and storage with numerous carts make moving and storage the best

donald g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I had a ubox so initially getting access to it was a bit of a wait. Because the place was so packed. Always busy. they put my Ubox in a spot so I can easily access it so they were accommodating

nadine w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The guys were great, good with detail and were professional.

markell p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

OMG amazing staff. I forgot to cancel my unit after moveout; 2 days later a woman called to check in, because she noticed the lock changed while doing rounds. Humidity/mold a long term concern, tho

TIMOTHY M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Fred Glunz and company were all very helpful and accommodating when I was finally able to retrieve my belongings from their storage facility 3/3/19 to join me in Arizona. They are all AWESOME!

Julie N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Informative, professional, delightful customer service getting set up with a storage unit. Orientation walk through explaining access was clear and the unit is impeccable. Keep up the great work!

Celeste L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

AMAZING Staff and Management!!! 👍

BETH L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Propre

Maamoun A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very efficient and friendly staff. Thank you! After a lengthy few days of packing and moving, it was great to have the speed and efficiency at U-HAUL to finish!

PATRICIA A H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Good experience

Donna D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We were impressed with the cleanliness, the staff and maintenance of the facility.

Carole F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful staff.

Machelle N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very professional group. Would highly recommend to anyone in need of moving and storage assistance.

Fred S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

...

Mike S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was so helpful and kind and the drive in feature is a huge bonus.! Thank you so very much!! Cathy Corgard Fair and Square Remodeling

fair and square r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This is a great facility and every staff person we encountered went out of their way to make it a great experience. I would highly recommend!

MARJORIE E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We appreciated our unit location and convenience.

Dianne A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No complaints at all

ken s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci.

Kristen S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci.

charlette w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was so friendly and accommodating. Moving can be such a hard time and the staff here made it easier in us.

ashlee f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The gentlemen that helped me was so nice and answered all of my questions. I was impressed by your facility.

Tammy S.  |  Réservation 
Évaluation :
5

We got very good service. Also liked the facility. It was clean, well lit and felt very secure.

Carole F.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Good staff and secure facility

Bob G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was very friendly and super helpful.

Amanda A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was friendly and very helpful

juillame d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very clean convenient and all of the staff were helpful and courteous

Molly B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I thank you and would Recommend up storage to everyone and hall trucks

Lori H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was always very helpful and accommodating! Merci.

Margaret V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice knowagable Staff. Clean facility and grounds. Very Secure.

Kreg L.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Staff went above and beyond to be helpful and make things work out even though the place was busy and they were scrambling to keep up.

CATHERINE B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

ACCESS hours would be nice if they were a bit longer, but I understand that it would compromise the security level if it was open during non-business hours.

Mats R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This is the best mini-storage experience I have ever had!

MIKE A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very attentive and the facility VERY clean. Would definitely use them again when needed.

Maureen M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

merci

IDALIA G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service. Will come back if I have storage needs in future

STEPHANIE K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Turned out the Ubox was the perfect solution to a 2 week gap between apartment moving and a trailer for 5 $more than fair!

Pam B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great facility from the manager to front line staff! I would rent there again if needed.

Gail M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Allory was a great employee and I found to be nice and engaging. Unique garage access is a plus.

Gary C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Your storage facility was A+ in every way.

Bruce H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Staff was really friendly and pretty knowledgeable.

DeJuan D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Fred is a really wonderful manager! He went out of his way to be accommodating and helpful. I had a very good experience here, thank you!

MIRIAM W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice

At T.  |  Réservation 
Évaluation :
4

Only had a couple issues. But was fixed right away. Great staff. Very helpful.

Linda M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Super understanding staff really amazing people.

Sophia F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Every person I spoke with in Plymouth was very pleasant and helpful.

Dale W.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Jack Taft Rd north Syracuse NY. He was Professional. Knowledgeable and pleasant.

rodey s.  |  Réservation 
Évaluation :
3

The units themselves were nice & the staff was helpful but not marvelous. I would tell the staff did not like their job or dealing with customers. The supervisor Fred was great though.

Kayleen H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Very pushy salesperson

KEVIN K.  |  Réservation 
Évaluation :
3

The staff wasn't very competent. Call had to be made to rectify several situations.

Nicolle B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Happy with the storage.

PUSHPA W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

.

ANTHONY S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The facility in Plymouth MN was fully adequate in every way. The faculty on Packers Ave in Madison WI is understaffed-1/2 hour waiting lines and no one answers the phone; not too happy about this.

Guy m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff went above and beyond to answer questions and make sure the move went smoothly

Matthew K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

U haul was the only choice the price was right would choose u haul again happy with the company the only problem I had was when returning the u box they had trouble getting the receipt to print out

adam b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This is the only Storage Location I use no matter where I am moving too!

MONICA P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you Managment was very efficient and thorough .Took the time to show unit and cards and review service rules. Friendly and engaging. Would definitely use again.

PAT M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

There is one are of improvement needed: 1) The bathrooms often went a couple days without cleaning. Bathrooms should be cleaned daily in order to prevent customer discouragement.

Jamey R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Wonderful

Diane H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Never a problem. Very clean and employees were always very helpful. Merci.

Susan D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent

lisa a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The new guy "Reese", Matt, Fred, two other guys and a female were super helpful at this storage unit. We had two units for almost 11 months. I loved our facility, and the friendly staff!

Shannon W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

An incredibly clean facility. When I think storage facilities I imagine knicks and dents as a normal sight, but everything was so well taken care of. People were extremely nice and helpful. 10/10

David J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very Friendly and helpfull staff everytime I went in for supplies or reservations.

Eveline R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Ridiculous that I brought attention to the fact that the alarm went off several times when I checked in properly. I mentioned it and no one really seemed concerned

Stephanie L.  |  Expérience générale 
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