Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Safe Harbor

3656 évaluations

9208 Westmoreland Rd   Cornelius, NC 28031

(704) 655-8312

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

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Cornelius, NC 28031

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  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Friendly staff fast service!

FRANCIS H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward B. 
Évaluation :
5

All was good ...staff very friendly and helpful..

Richard B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL K. 
Évaluation :
5

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Jennifer P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sara R. 
Évaluation :
5

Great experience

keith H. 
Évaluation :
5

Thanks to Robert. Always great service

WILLIAM J. 
Évaluation :
3

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Deborah B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent. I decided to rent a storage unit based on my experience.

Aline G. 
Évaluation :
5

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Etta J. 
Évaluation :
5

Very friendly.

BRIAN L. 
Évaluation :
4

Perfect this time. Very helpful Two years ago I brought a trailer back to this location. The computers were down so I was told they would check me out later. In fact they did not get me checked in. I ended up in the ‘system' as an e alert. Each of past 2 timeS I rented I have to Go through an experience like I stole your truck. I was told this time to leave the premises, call corporate and get cleared. I was also told this time that I am out of the system as an e alert violater. If happens again I will never rent from uhaul Ever again. Mad because it was this location at fault.

David P. 
Évaluation :
5

Really helpful and friendly staff, smooth move-in experience and VERY clean facility!

Lisa M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

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Yousef N. 
Évaluation :
5

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LAVAR M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Robert R. 
Évaluation :
4

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Robert H. 
Évaluation :
5

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Karen M. 
Évaluation :
5

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Mark L. 
Évaluation :
5

Very courteous and professional staff.

Allen C. 
Évaluation :
5

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Joseph S. 
Évaluation :
5

Thx for their help allowing me to move my need date up . Staff was very helpful and help was immediate

Richard J. 
Évaluation :
5

Awesome job as always that this great location and DJ MARTY APPROVED!!

Martin W. 
Évaluation :
5

Mooresville experience was a disaster.

ARNOLD W. 
Évaluation :
5

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isabella z.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The 1st reservation was at the facility on Seager in Huntersville. They were awful. Appt was made and they did not have the equipment. Not apologetic and didn't seem organized. Many people waiting for help etc. The place in Cornelius was awesome at cleaning up the other locations incompetence. The young man that hooked up the trailer was great as was the young lady at the counter!!!

Timothy F. 
Évaluation :
2

It wouldn't let me share my location Wile returning the van even after I made sure my location services were on. I also followed the help directions an allowed my phone to share with U-Haul specially but still didn't work. Also was charged for 60 miles when I used 48

TYLER D. 
Évaluation :
5

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Jessie M. 
Évaluation :
5

Have more parking

Jacqueline F. 
Évaluation :
5

The return was easy and Joe was awesome

Gerald F. 
Évaluation :
3

Fix the driver side door and clean the floor of the box. I have used the location before and never had any issues.

Jerome M. 
Évaluation :
5

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JEFFREY T. 
Évaluation :
5

The staff are professional and friendly

Susan D. 
Évaluation :
5

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Cristian C. 
Évaluation :
5

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Crystal W. 
Évaluation :
5

Thanks Karen

Cedrick L. 
Évaluation :
5

I have rented several trucks over the last 20 years but this was the first time using U-haul. Great experience and I will be back. They were able to get me a 12 foot truck that I was unable to find anywhere else.

Lisa H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward S. 
Évaluation :
5

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ANIECIA W. 
Évaluation :
5

I was well taken care of when I has questions or issues. Karen was always willing to help me out. Great customer service...

darren b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The automated checkin took too long. This process should be able to substantially complete before arriving to pick up truck.

William D. 
Évaluation :
4

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JEFFREY O. 
Évaluation :
5

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David L. 
Évaluation :
5

Excellent service and I am going to miss Karen! As always DJ MARTY APPROVED!!!

Martin W. 
Évaluation :
5

Karen was always helpful and available .

DANIEL P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful

Stephen R. 
Évaluation :
5

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Jeffrey W. 
Évaluation :
5

It was a good experience.

Timothy W. 
Évaluation :
4

I love this facility! Karen and the entire team were great to both me & my family over the past 2 years. This will always be my go to storage and rental location for sure.

keyia M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Karen and her team are exceptional! Always go above and beyond if needed. Second time renter... I will be back !

Gail H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager Karen was awesome and very helpful. She was prompt in helping to resolve any issue.

BETH B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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MELVIN B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Karen was phenomenal!!! Fantastic service and very very fast on pick up and drop off. Very friendly.

Stephen L. 
Évaluation :
5

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Adam T. 
Évaluation :
5

Both Karen and Melissa were very professional and helpful on our latest truck rental. They were so easy to work with and we were able to be in and out without even pre-ordering in 15 min -- amazing ! Then their e-mail driven business is flawless,,, highly recommended !!

SCOTT T. 
Évaluation :
4

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BETH B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great, use your facility again in a heart beat!! Thank-you for your service!

David R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIZABETH B. 
Évaluation :
5

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ROBERT G. 
Évaluation :
5

Extremely nice and professional.

Samuel W. 
Évaluation :
5

The folks at this UHaul are amazing! The truck was okay. The smell of air freshener was really strong, and it beeps constantly when you open the door, even if the engine is off, for no apparent reason. Not the easiest truck to drive, since the steering seems loose.

CAROL W. 
Évaluation :
3

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Kennethe M. 
Évaluation :
5

Loved how y'all provided movers names and contacts which I did use and they were great!!!

Joanie K. 
Évaluation :
5

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Suzanne B. 
Évaluation :
4

make sure exit routes are clear and wide enough to maneuver.

Riley B. 
Évaluation :
5

Good customer service

David R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott S. 
Évaluation :
5

Amazing service and love the staff. Exceptionally managed!

JENNIFER C. 
Évaluation :
5

The truck was ready at 7:00 AM when I arrived!

Katherine Z. 
Évaluation :
5

Awesome customer service and DJ MARTY APPROVED!

Martin W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patsy S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan S. 
Évaluation :
5

This was the most pleasant experience I have had with any rental I have ever gotten. Great staff that informed me of everything from beginning to the end.

Chauncey B. 
Évaluation :
5

3rd rental from this location. Staff is professional and courteous. Will keep coming back !

Gregory R. 
Évaluation :
5

Everything went super smooth. Courteous staff.

PHILLIP R. 
Évaluation :
5

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RACHELLE R. 
Évaluation :
5

Everything was excellent and convenient

David W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamaine B. 
Évaluation :
5

Awesome job and DJ MARTY APPROVED!

Martin W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary P. 
Évaluation :
3

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GARY H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This is by far the best uhaul location i have ever used over the last 30 years. The owner is fantastic! I've been using this location on and off for a decade!

David J. 
Évaluation :
5

Karen is fantastic - extremely helpful and efficient!!

Daniel S. 
Évaluation :
2

Charged the nonexistent fee.

Runqi Z. 
Évaluation :
5

The staff is fantastic at this location. They anticipate your needs and take care of everything. I couldn't be more thankful or impressed.

Jorge S. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

JIMMY F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harry Scott Iii B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott D. 
Évaluation :
5

Excellent service and DJ MARTY APPROVED!

Martin W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Geoffrey D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cedric W. 
Évaluation :
5

Great experience, will definitely use again.

Colin F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA O. 
Évaluation :
5

This location is much better then the one down the road and at this location the management actually wants repeat business and cares about its customers.

Vishal M. 
Évaluation :
4

The place was in an easily accessible location, owner was very nice and knowledgeable. Only issue we experienced was related to the gas...tank was just over 1/2 a tank when we picked it up, the owner stated that when dropping it off to make sure we returned it with the same amount...which we did, however the drop off location did not accept that...we had to fill the tank, so I was not happy about that.

Katrina D. 
Évaluation :
5

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edwin c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAROL W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM D. 
Évaluation :
5

melissa did a wonderful job. she was clear and very helpful!

JANET M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles A. 
Évaluation :
5

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Robert G. 
Évaluation :
5

Everything was perfect!

David T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kevin b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Steven B. 
Évaluation :
5

Clean facility and friendly staff.

bob w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Brandon l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Karen and her team are fantastic!! A pleasure to work with - thank you!!

DANIEL S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Made the process really easy for seniors!!

David R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Thomas M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My favorite U-Haul location. :)

keri w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would like to let you know how happy a was at the storage center. Karen Moore gave the most professional service and her team was very helpful. Checked in and had no problems when I checked out. I was there for for 1 1/2 years.. Thank you Ellen Shaw

ELLEN S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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CLAY F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Wendy T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The team at this facility dfntly functions off of 'TeamWork'! W/the leadership of Ms Karen, you can see why vehicles are constantly going in & out. As far as being secure (any improvements)... I do not see any. Always clean, well lit, quick to resolve an issue, & they made the customer feel like their their time 'is' important. The way that I saw them take care of the customers (like a Nascar Pit crew), showed me how they value their facility!!!

Lee H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Michele D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Knowledgeable and helpful manager. Excellent. Thank you

margaret b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I stored my boat there and ran into several issues. First, on numerous occasions I could not either get my boat out or back in because of your rental trucks blocking the driveway gate. Second you rented a space directly across from me to a boat that was to big for the space and it hung out into the drive which made it almost impossible to get my boat out. Too many hassles for me. I found another place.

steven k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Joshua K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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kevin b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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John M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My only concern is the parking or lack of Sometimes it’s too congested and no where to park/wait Otherwise it was very good experience

mary s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

When my reservation was given away at the 855 Concord location, I had to find another large space immediately, as I was in a loaded vehicle. The staff at Safe Harbor was very friendly and helpful and much appreciated. I really was hoping this feedback was for the other location, because I'm exceedingly angry still with them.

Jennifer B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great to work with. Worked well with our remodel and sale of the house.

JANET f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Pauline T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service. Helpful employees!

june b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was always helpful and nice to deal with. The facility was always accessible, neat, and clean. I had to leave due to downsizing. Thank you for a great experience with your company. I will recommend to my friends. Merci

ROSS P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLAY F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We had a wonderful experience setting up our storage unit. Karen Moore who is the epitome of professionalism, efficiency, and knowledge, helped us. She was also very friendly, which is nice; most customer service is not at that level. For this reason, I will recommend this U-Haul location.

Therese S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lary b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alice S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lynn h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Helpful, friendly staff and great location.

Wendy T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We also used the recommended movers through uhaul. They were so professional, organized and amazing movers and packers. What a great experience!

Shaun S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIA B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This location definitely gets my recommendation:super clean and modern-plus a truly great staff. Much more (and much better) than your average storage shed!

Jason M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service, great staff; I never had a problem. I contacted staff a few times with requests over the years and was always well taken care of. Thank you all for your hospitality and great consideration.

Patrice B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great Customer Service. Great deals.

Carol R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent

Eugene B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer service and courtesy were outstanding. Thank you so much for making a difficult task easy.

Carol R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Fulfilled our needs. Thank you

Elaine B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All my storage needs were met. Everything was convenient and easy, including the website.

robyn m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks again!!!

Crystal O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great Staff!

Gary S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very professional

Robert D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service!!!

delphine E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Karen was very helpful.

Dennis R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The staff at U-Haul in Huntersville used my credit card number without permission to put a charge on my account for 178 $. They are thieves. If you have used their facility CHECK YOUR card transaction!

Kele L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci.

Justin N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly fast attentive service however there are smaller spaces offered but not available at this time but there is no waiting list that my name could be put on for when one comes available.

steven k.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Karen the manager is very helpful and accommodating

Kathy S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I've had my items in the climate controlled unit for only 3 days and every time I go to the unit, it's over 80 degrees in the building. I'm not able to get through to the main office and am concerned.

KELLY C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff is very helpful.

Dennis R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The team is always pleasant and helpful! Customer service is top notch! I didn't have any concerns with leaving my boat there as security measures were in place.

STEPHANIE P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Recommandé

MARC S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Karen and Rob do a wonderful job with the customers. I enjoyed knowing them.

BRIAN M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful with truck rentals and worked with me to go with the best options for best rates. Great friendly staff. Highly recommend. Great place to hide your mid life crisis: Harley,classic car, etc

Andrew G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

LOVED IT!!!

monica m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Karen was great!!!!

John M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

great friendly staff. Been coming here for almost 20 years. We have always had wonderful service and equipment. A+ in our book.

gael s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very easy to do business with Safe Harbor U-Haul - I would highly recommend. Only drawback is how crowded the entry/exit area always is. Lots of vehicles trying to jam into a small space.

Steven B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience

TORY R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My experience with the Uhaul location off Westmoreland was excellent. They helped me throughout my move from Charlotte to Huntersville with everything I needed. I would highly recommend.

Amy D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My experience was outstanding Karen was very helpful

fred c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This facility is the best! Karen Moore is one of the most customer friendly associates I have ever had the pleasure of working with.

newell b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

UHaul made it easy and convenient to move my things.

Amy D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Karen is the best manager in the U-Haul system!!!

Jamie M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We had our furniture stored in a 10 x 30 temperature controlled storage unit for 10 mos while we waited to have our house built. I could not have chosen a better place to store our stuff.

Andrew M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I think the security and accessibility are great for the price and location. I would recommend UHaul for anyone needing storage in Cornelius

Wes D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff here is very accommodating and so friendly. I would recommend this location to everyone.

victoria B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Unbelievably expensive...

Henry B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff friendly and units are clean

gina b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks

Dennis B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Excellent all around, thank you!

Savannah S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They always di a great job here at this location

Eugene B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The people at this location were awesome!

monica m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great facility very helpful

Dennis B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We have dealt with Karen several times and she is a complete asset to the company

kara m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Karen and the stall are very helpful and friendly.

Charles C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful staff!

Patrick W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Karen was very helpful when I arrived and helped me unload my car and allowed me time to unload the truck into the storage unit.

Matthew A.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Had no problem from start to finish. The staff at both places was excellent no problems no incidents nothing

Charles C.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Everyone was very nice and Accommodating. Karen was especially helpful. I will use you again. Becky

Becky W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

.

Kellie M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you to Karen and two of her staff Robert and Mike, whom I personally worked with, for being professional, courteous, and always available to answer all my questions. Positive experience

MARY C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful with my move and with renting my storage unit!

Matthew O.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Karen is absolutely AMAZING. Because of her, I will definitely use this facility again. She is a true asset to your business. Very accommodating and she makes the experience personal

newell b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We enjoyed the experience and convenience of working with this group.

michael n.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

You billed me for rent, and took my payment, but had auctioned my stuff. I've been paying on that place for like 10 years. My bank changed cards - and you sold my stuff over like a months rent Thanks.

HENRY F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The monthly email payment reminders were very helpful.

jerome m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I never once in over 4 years did I ever think my belongings were at risk. The grounds always looked good when ever I needed to visit. Thank You for your professionalism!!.......Tom

TOM H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This has been my second experience renting from UHaul, the first being a few years ago. When I went to make arrangements for a this short term rental, Karen remembered me! A-plus customer service!!

NANCY C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent facility, excellent staff!!

Tom A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Easy access for loading & unloading.

gerald r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Would definitely use Ihaul again

Kathleen M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

My trip from North look to Charlotte went smooth as silk. Will recommend U-Haul to my friends in the future.

anthony o.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had an excellent experience at Safe Harbour U-Haul on Westmoreland Ave. in Cornelius, N.C. for close to one year. Everyone in the Front Office couldn't have been more helpful. I highly recommend !

lynette m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

Michelle B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

We have rented a climate controlled space for years for our business and have always been pleased with the level of professional communication and service

DONNA W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Overall, positive... Found a much larger space that was temp controlled and closer for the same price. Access card didn't work and had to go into office and exchange it. Specific lock type required.

DAVID A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful staff! Rented a unit and two trucks, very convenient & affordable. Definitely recommend this facility!

Andrea C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The entire staff from start to finish was A+

Joseph K.  |  Expérience générale 
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