Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Scranton

5 221 évaluations

375 N 7th Ave   Scranton, PA 18503
(Corner Of 7th & W Lackawanna)

(570) 347-1021

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Only 1 associate was working. Had to wait in line almost 20 min just to pick up a truck ordered and paid for online. Associate was courteous and helpful.

Karen B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin M. 
Évaluation :
5

Not a Thing! Everything went smooth as usual at this Location!

Joseph M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabriel K. 
Évaluation :
3

Pick up was fast & easy but returning took about 15 mins because the guy is talking about golf with someone while he see me standing there

Kendell C. 
Évaluation :
5

Everything went smooth as always!

Joseph M. 
Évaluation :
5

All was good

William Y. 
Évaluation :
5

Jim did a great job explaining everything they needed to know about the facility and my storage unit very knowledgeable

donald p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kayle K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My dresser was damaged. I tried calling uhaul and they said the Scranton store would call me. They haven't yet

Allison J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david k.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan Y. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marina G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trevor M. 
Évaluation :
5

Staff was exceptionally polite and great service. Merci

Douglas C. 
Évaluation :
5

Excellent customer service

Carla V. 
Évaluation :
5

The interior of the vehicle had stains all over the dashboard and doors. A proper scrub would do the trick.

Andrew R. 
Évaluation :
5

Thanks for the convience

William E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Price was a little high for only using the u haul for 10 miles and the guy check the uhaul was rude about gas when they charged me for a extra 10 miles come on should just subtract the 4 $in gas also wait two long to drop it off. They need to improve there customers service at this location.

Michael K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henry S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gail m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William N. 
Évaluation :
5

All went well than you

Robert D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glen W. 
Évaluation :
1

Return the refunds you owe people when they give you a deposit using a debit card bc I never got my leftover balance of 42 dollars back from the 100 I put down

Louis Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven B. 
Évaluation :
4

I am not certain why u hall needs a picture of my license .is u hull going to discard the pictures after the equipment has returned or is I hall keeping it on there data base.

Matthew P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

azekael l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff really helpful and friendly. I couldn't ask for any more. Very good from reservation, to pick up, to drop off.

Bernard W. 
Évaluation :
5

I was extremely pleased with the person who serviced us. His name is Mike. Fully accommodated our needs. Couldn't have been better

Scott B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer C. 
Évaluation :
1

The older gentleman was very rude. He made us feel extremely uncomfortable. He talked down to us and even seemed annoyed he had to handle our rental/ transaction.

Tyves R. 
Évaluation :
5

I had a wonderful experience here. Jim and everyone who helped me was friendly, professional and answered all my questions. A mistake had been made with my online reservation and they were able to make the changes I needed and get my trailer hitch installed a day earlier. I drover over an hour and a half one way to get here as they were the only place that had my trailer hitch parts in stock. It was well worth the drive!

Elizabeth S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James W. 
Évaluation :
5

Guy at consumer service desk was very very nice and explained everything to us .

Joseph B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenn S. 
Évaluation :
3

Waited for a while. Went inside to see long line. 1 guy working hard. His colleague was not there. On way out saw here sitting down on her cell phone in the hitch installation area. Decided to return online using website and all was fine

JOHN D. 
Évaluation :
2

Facility was never locked when I went in - never needed to use the card to swipe in. The bathroom in the building was not usable and looked not to have been cleaned in quite awhile. The storage unit itself had falling debris from the ceiling inside of it (insulation) and bugs. We have used this uhaul for the last 3 years and never had any of these issues before.

Kellil E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas M. 
Évaluation :
5

Please keep up with the brakes, suspension to the vehicle cause does things are important too. Otherwise everything was great..ty

Trevor M. 
Évaluation :
5

Very well learnt experience For future arrangements.

Shaun E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacque F. 
Évaluation :
5

Excellent experience once again, thank you.

Donald S. 
Évaluation :
5

Everything went as smoothly. No problems at all.

Denis Y. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renee W. 
Évaluation :
4

I side of truck was dirty . Steering wheel ,floors etc. truck not sanitized

Daniel R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mayra I.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was very professional. I booked on line and then had a problem with time. I called and he pleasantly fixed it. Then when I Che ked in, van was ready and clean. Very nice to drive. Drop off was also very quick and pleasant.

Debra V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert L. 
Évaluation :
1

Those people are not credible. We rien a van, there was the fuel level in the paper they gave me, I didn't tao any picture of the gaz because of that. In my way back, we put around 2 gallons of gaz with an average of 13 miles highways. I gave the van with a higher level of gaz than the way I took it, they charge me around 7,50 $ even I let them know that. The man told me I was supposed to take picture of the fuel screen when I even have the paper the gave me with the level including. This is ridiculous.

Anthony R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NOEMI H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thomas G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margaret J. 
Évaluation :
5

Only down side was trying to schedule over the phone. I had to wait on hold for about 29 minutes to talk to someone. Besides that it was a great experience. Service was fast and friendly and personnel were very accommodating.

Nicole B. 
Évaluation :
5

The Manager Jim is a very Knowledgeable person and a true Professional 👍🏽

Luis R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

How about some included mileage with rental fee.

William H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ralph C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katie H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eugene G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ellen P. 
Évaluation :
5

very helpful and fast serice

allen D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAULE G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron C. 
Évaluation :
5

None at this time

Michael R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything went as planned. Easy check in and easy check out.

Rosemary T. 
Évaluation :
1

I didn't get the 26' truck that i ordered for Hazleton,Pa location a month prior; in fact I didn't get a 26' truck a all. I had to leave a lot of my belongings behind since they only notified me the afternoon of the day before I was getting a 20' truck over an hour away. I received 7 text messages to use the 26' truck to haul a trailer & then didn't get the truck. POOR CUSTOMER SERVICE!! Will not recommend!

Stephen P. 
Évaluation :
4

I was a little disappointment when I went to pick up the truck and the appliance dolly and they didn't have an appliance dolly for me. The gentleman said there was one coming in by 12:30 and that he would run it over to me himself. Right before I left one was returned. I have to say he went above and beyond to try to locate one for me. I really appreciated that!

Patricia F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark C. 
Évaluation :
5

Great service and very quick. I don't remember the gentleman's name who checked me in and out, but he was great. Very helpful and very pleasant to DEA with. When I rent again, it wiil be from this site. Merci.

MICHAEL F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARDA H. 
Évaluation :
5

Nice trailer easy design. Easy loading. Friendly people at U-Haul center. Well priced. Would use this center again.

John F. 
Évaluation :
5

Nothing it works the way u have it

Timothy W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendy C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dominique L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle C. 
Évaluation :
2

They are charging me to date August 10 when the move out date was July 29 th this is not right. I talk to a man that agreed on the date. I called today when I got this survey and a lady was rude and hung up on me.

Jane K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I appreciate that we were able to get a second day on short notice. Your representative was very accommodating to our needs

Michelle C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alice T. 
Évaluation :
5

Made it so easy and they were very kind

Patricia S. 
Évaluation :
5

Nothing. Everyone was very nice

Daniel F. 
Évaluation :
3

Vehicle steering pulled hard to the right. Vehicle steering vibrated badly on highway even with a light load or no load.

Doug V. 
Évaluation :
5

Courteous & professional staff.

Kenneth C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Corinne K. 
Évaluation :
5

Staff was great from start/pickup of vehicle to return. Staff polite helpful when I asked questions. Yes I'd use them again.

Tom B. 
Évaluation :
5

quick and easy pickup and dropoff

Joe H. 
Évaluation :
5

Your employees are great very nice & helpful!!!!! You should value them great doing business with you!!!!!😉ðŸ'Œ Thank you!!!!!! Cindy T.

Cynthia T. 
Évaluation :
5

Location is nice, clean, well lit and overall welcoming. Checkout process was fast and staff explained everything. Return process was even faster. Overall a very positive experience.

Timur S. 
Évaluation :
5

Fired questions a mile a minute at the gentleman behind the counter during a dry run to the location…very helpful…gave me my options for drop off. PS…loved this drop off location…not tight at all space wise…great for once in a blue moon Uhaul drivers….

Charles Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manuel Q. 
Évaluation :
5

Long wait time to answer phone - otherwise very helpful staff

Dale M. 
Évaluation :
5

It's not the fault of the location. It would be much better if one could call the store directly. The wait times on the centralized phone line was about 20-30 minutes the three times I tried to call. They would likely need someone full time just for that judging by how busy it is at this location. The manager, Jim Mazonis deserves recognition for outstanding customer service. I've been using this UHaul location for years and he is consistently outstanding.

Todd H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH K. 
Évaluation :
1

Here is my experience. I scheduled a rental with contactless pickup. Got there at my scheduled time. Truck ID # was sent to my phone. Checked parking lot and no truck. Ran across busy street to other lot. No truck. Clicked that I couldn't find truck. Ran back across busy street to go to the office. New truck number comes up on phone. Search parking lot and no truck. Meanwhile my wife got a call that we were late returning our truck. When she told them we haven't even found the truck yet they hung up on her. Run back across busy street to other lot and find the truck. Click on phone that I found the truck. Phone says to get the key in the office. So much for contactless. Run back across street and get key. Run back across busy street to truck. Finish with pictures on phone. This process used up 30 minutes of my rental time. I will never rent from this place again. I used to rent Penske every Wednesday. I will be going back to them.

Timothy H. 
Évaluation :
5

Personal rental was great both times. I found it very helpful to have the availability and per-scheduling very important.. All personnel were very courteous while dealing with multiple shoppers.Great job! I could not believe how disrespectful some people are for the convenience to rent someones equipment..

Arlette Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah B. 
Évaluation :
5

Extremely nice and helpful staff.

Anthony G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tata M. 
Évaluation :
5

Great place

Jose F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anita M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Closed out my storage and still was getting charged a few days later. I had to call them and then they finally closed out my account.

Quanique G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Very very long wait to talk to anyone or buy anything.

David S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

russell b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The only complaint I have is that we were in an emergency situation and only needed a unit for 5 days. We ended up only keeping it for 4. I think that we should have been allowed a reduced rate on the rental. I did request this was told they will only rent by the month. Deanna Knapp Cardineau

Deanna C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael i.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very professional and courteous I would recommend this location to anybody it was a pleasure doing business with you

Georgina M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager was very helpful at every turn and the help was very appreciated.

Yolanda R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Enjoyed your awesome and fantastic services. Merci.

daniel w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nothing less than the very best at this facility.

Edward R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dana S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff were very cooperative, courteous, & professional. A pleasure to deal with.

Ed K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

El manager y la muchacha hispana que trabaja ahi muy buena y excelente como explico y trabajo conmigo gracias 🙏

Octavio R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Everything was incredible but the bathroom could have been better maintained

Whitney S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Jim/Jake/and one other were very friendly. Rented a particular size unit months in advance however after flying in from out of state to get the storage unit rental they apparently only had one unit (smaller size) available (not sure of why Uhaul accepts reservations if units cannot be available). Jim was very understanding and helpful to ensure my fee was not greater than my reserved unit/fee but I did need to return when he was working to inquire about the adjustment because apparently the unit I was placed in was on the lower level thus more expensive despite being a smaller unit. I've seen chats/reviews with uhaul having similar situations where unit reserved was not available upon clients arrival (bad business model if I'm being honest) Second issue was corporate did not have my unit area programmed thus for my 3 day window to move my students dorm stuff into storage I was getting access denied when swiping in after hours and to no fault of their own the local staff could not fix as it needed to be programmed by headquarters in Arizona (ironically where I live) Overall I made due and had to work around my students finals week daytime schedule to make multiple trips to uhaul vs being able to do it through after hours access (because of above access denied). Apparently this was the only unit with this problem in the building Again staff was great, unit was clean (did have a rat trap in it but I assume that's in all lower levels despite being indoors and in temperature controlled areas)? But the reservation business model/lack of contingency options for my not so unique situation I would have expected more from uhaul and honestly for the accommodations I (as the client) had to make just to make my situation work because of a uhaul issue. I appreciate the opportunity to voice my experience and hope it may have a positive impact for change for the next uhaul client that shows up to the desk in the same or similar situation. Kind regards AW

Anthony w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have and have had several storage experiences in several states. This facility is the best in terms of cleanliness, affordability, and efficiency. A major plus for an older gentleman like me is the convenient location of a restroom in the storage areas. Thank you for providing such a great customer-friendly facility.

thomas s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin Y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Keep Up the Great Work!

Helena M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The gentle man helped me find my storage space!

Antonia L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would use them again if need be

Charlene K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nicole b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Only wish I had seen a map for where my storage unit was located prior to reserving it.

DEBRA W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I signed up for another unit in February and was unable to get one, nobody ever answers the phone at the storage unit, and they are extremely understaffed.

Wave Form S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Was extremely Impressed with my overall experience

Luis R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATIE Z.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Tuve mis pertenencias por 20 meses y las encontre tal como las deje, esperaba verlas llenas de lama y polvo y no fue asi. Las intalaciones tienen aire acondicionado y la fonitura se conserva y se mantiene en buenas condociones. Gracias!

Jenry C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I was told when I opened the unit that my account would automatically draft payments because my payment info was on file. It didn't, I was charged a late fee. Additionally, I couldn't put the lock I was made to purchase on my unit because the door was so crooked.

BRITTANY T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All employees at this location were very helpful and friendly. It was my first time renting a space for my motorcycle and they helped make the transaction very easy. They went above and beyond in their customer service as well. Thank you very much.

MICHAEL D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

This storage was good except my stuff got a bit of mold as if water got on it possibly from upstairs when they mopped the floors. Light filtered through one section and that's where I found the moldy substance. I left a message but never got an answer. I couldn't get there in person to talk to a live person about it. We now have a bigger one more money with what we found as ponds in front of it filled with water after rain. We can't get out without one of us stepping into part of it. How do we load, unload without getting wet? Then there's the people who take over the isle with their dirt bikes, truck and little girls walking and playing around the dirt without shoes in their pajamas. That needs to be corrected asap

LINDA F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The man that helped me was extremely nice and patient. I appreciate it. Thanks.

Marissa M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marie d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deanna B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ron l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Lack of clear direction to init #, stairs with no service elevator

Patrick Q.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wilhelmina Z.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No matter what I needed from this location, staff was always very helpful. I've been coming here since 2015. Excellent service à la clientèle.

Glorivee R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

natalie z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

i'll be back in june\july. i have room in my apt now for everything. but plan on moving out in august. everything was fine at the facility. thank you.

Noel N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Absolute worst experience with uhaul i will never use another storage facility with this company again. Will never recommend uhaul storage units if I could give zero stars I would.

Crystal L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I will have my unit for 5 years in May 2021. I do not have to worry about any damages, rodents, water damage etc. The building is very clean and well maintained. When there was a water leak, above my unit , it was fixed immediately. Great customer service Thank you.

CAROLE L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexandra M.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

My only issue was waiting 30 minutes, maybe a few more, to check-in and receive keys to my vehicle.

JENNIFER C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I always use U haul, there's no one better!

Stephanie L.  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Unit 2034 the pipe that is in what i would consider the ceiling area needs to be repaired. As my stuff was wet when i went to check on my stuff and now i have lost some important papers to me.

Stacey P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The whole process was easy from beginning to end.

MARTIN M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

There were signs saying we had to be sure to check out when we left, and it would have been helpful if they explained what that meant.

Christel H.  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEELEY B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angelique P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Self storage hours could be lengthened. Other than that, no complaints.Staff is friendly and helpful.

patrick l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very impressed with the cleanliness of the facility. Well done.

richard l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Everything was great. You guys were such a big help! My only issue that I had was customer service. I had to quickly move for military reasons and I had to change my order a few times and it just seemed every time I called I was bothering this particular guy, he would even sign over the phone, kinda rude if you ask me but there was this one guy I can't remember his name I think he was Spanish, he was amazing such a great guy! The other one not so much. I give you 10 stars for everything else but 2 for customer service.

Alexander V.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW U.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bianca W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacquelyn W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

erica s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly and very helpful to a first time user. Would recommend to family and friends. Thank you for helping me out.

joanne h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I still have not been able to store my belongings ...I had an illegal lockout and don't have my belongings.

Yolanda R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jim is awesome and took great care of me! I'd definitely use U-Haul of Scranton again when I have the chance. Thank you Jim.

James H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone there is very nice and very helpful. Merci

karen m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rita H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesus A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shari G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This facility was very clean and well maintained. Excellent staff.

john C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jim M. and his staff was informative and great would definitely refer and use again if needed

Kenneth D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The staff was always friendly and professional!!

Lori F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I look forward to receiving my refund for my last payment.

laura k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patrick m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERICA C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lisa w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam G.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Easy access. Carts readily avail. Very clean and secure.

donna t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kara S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dustin M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Misses N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone of the staff were professional and polite and very friendly it made my move very easy I would highly recommend them to anybody that had to move and store their belongings

Georgina M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Just didnt get the u-haul welcome and satisfactory goodbye

nathaniel c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was great but as you drive back around to the storage there was a lot of garbage on the ground. It looked a mess and disgusting. Glad the inside was clean.

Jeffrey L.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I wasn't told that both keypads had to be used to enter that building and I had to go to other building to get help. Also had to come back with scissors to cut the zip tie on unit.

Debra W.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I reserved my unit over the phone very easily. When I drove to the location for the first time, check in was quick. Staff explained everything very well. I made three trips and was done.

john f.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Helped me pick a better location

JANET C.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Man helping us was super helpful and friendly.

Rebekah S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Manager and office personnel were exceedingly helpful

Jose F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My stuff for perfect

Nuria R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We like the idea of having a storage unit inside, the security and the insurance. The people there are very helpful and freindly. We would recommend this facility to everyone.

warren k.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I really appreciated your help with your storage facility, I felt very fortunate to get the space I needed as it was a short time frame for me to move, thank you

Theresa M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

.

Joey P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Outstanding customer service!!!

david a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very clean facility & A-1 service!

Valerie D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great made everything nice and fun.

vera c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Prompt and respectful service is provided, and the facilities are user-friendly.

Cyrus O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service, efficient, knowledgeable, eager to help me

john H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Guys were great helpful,courteous, I'll stick with from now on. Keep it up guys attitude like that doesn't go unnoticed!!!

Dionicio A.  |  Réservation 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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