Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Shamokin Dam

1 655 évaluations

3125 Susquehanna Trl   Shamokin Dam, PA 17876
(Rte 11&15 2 Miles North of Susquehanna Valley Mall)

(570) 743-7780

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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(570) 743-7780

3125 Susquehanna Trl
Shamokin Dam, PA 17876
(Rte 11&15 2 Miles North of Susquehanna Valley Mall)

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  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry C. 
Évaluation :
3

The vehicle was available, but old and dirty inside. The extra fees and charges are surprisingly high. Mileage charge plus gas refill was almost $200, the rental was "$19,95". I would say that was a bit deceptive. It cost me 10 times the advertised price. Will think twice about renting from U-haul again.

James H. 
Évaluation :
5

Rien

Luis A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George C. 
Évaluation :
3

Person there didnt want to help unload car from trailer then wanted me to park trailer where he wanted it. Since he wouldnt help unload car trailer was dropped where i unloaded car. He was a snotty little twit

Todd F. 
Évaluation :
2

I scheduled a pick up for a Friday, the day before my pick up, I got a call from your rep letting me know that the trailer I reserved was not available for Friday pick up. I asked the rep if there was another location close by with the trailer I needed and he told me he does not have the ability to check. I then asked if it was available for Saturday morning and he said yes. I told him I wanted it for 9 am and he assured me that it was a available. He then send me my reservation and it was for a 1:30 pm pickup. Once again, I had to change my plans. The way I was screwed around with my reservation last minute was very unprofessional. On a side note, the gentleman that were on location during pick up were great. I believe he was a manager. Went out in the rain, explained in detail the hook up and was very polite.

Robert C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lee B. 
Évaluation :
4

Fast friendly professional services. In my opinion no improvement needed.

Dianne M. 
Évaluation :
5

All good

Robert C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ben S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill L. 
Évaluation :
4

I found out the day of my rental that the 15 foot truck I rented was not going to be available because another customer wasn't able to return it on time. It was a little stressful for a few hours but I am thankful I was contacted again to say a 26 foot truck was available. This was a much larger truck than I wanted but fortunately everything ended up working out okay.

Don C. 
Évaluation :
5

Nothing !

James E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark K. 
Évaluation :
5

Employee was very polite, courteous, and extremely helpful. Very positive overall experience

Girard H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEREMY S. 
Évaluation :
4

I wasn't able to get the keys from the locker. The app didn't work to give me the code. It was really frustrating.

Karina S. 
Évaluation :
5

This was easy and the price was fair. Thank you!

eric B. 
Évaluation :
5

Personable and helpful.

Allen K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dann M. 
Évaluation :
4

Merci.

Aaron R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick W. 
Évaluation :
1

I did not rent a uhaul from this location, or any other uhaul location, but was still receiving text messages and emails about this order. My name and contact information was included on a receipt/contract that I did not choose to enter. I don't even live in the state that the rental took place. It's unclear how the uhaul rental agent was able to start a contract with someone without checking their ID and confirming it matched the contract info, but it's very concerning that was able to happen.

Evan D. 
Évaluation :
5

Fast, efficient service. Helped connect trailer and wiring and safety chains without asking.

Ken B. 
Évaluation :
1

The location could not be reached by phone. Call center persons were unhelpful . The drop off app did not work. The truck was expensive.

Marshall M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mona D. 
Évaluation :
5

Locked keys in van called emergency roadside ass. Luckily.window was down enough I got keys out myself with a stick because even supplying rest area # and mile marker person couldn't locate where i was to dispatch help maybe more qualified help or better training?

Ernest M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joann G. 
Évaluation :
5

Everything I was hoping for. Quick & easy.

James T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAROL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremiah S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis C. 
Évaluation :
4

During the winter when the mirrors are ice covered should be removed before customer pick it up. Took me awhile to clean it off. The back wasn't completely clean out.

James P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathleen D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kayla R. 
Évaluation :
5

Employee was very helpful and nice!

joseph T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL S. 
Évaluation :
4

Rien

Elwood K. 
Évaluation :
5

Great Service

William R. 
Évaluation :
5

Fast service

WILLIAM C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter M. 
Évaluation :
5

Very friendly and super helpful! Will come again.

Raymond B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John R. 
Évaluation :
5

Very nice gentleman to work with went out of his way to help me

RAY L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce W. 
Évaluation :
5

When I made the reservation in late December, I indicated pick-up at Martin's Hardware in Mount Pleasant Mills. I expected to pick up there. I was not informed that I needed to drive 13 miles farther, to Shamokin Dam to pick up until the day before pick up.

Kenneth W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth W. 
Évaluation :
5

The guys were real great, the morning intake guy and the afternoon drop off guy! I couldn't recommend a quicker and more professional group! Even though it's not in my hometown I'll drive the extra 18 minutes to use them from here on out. Always have the equipment I need and never out of the specific trailer! Thank you, much appreciated!

Nicole O. 
Évaluation :
5

The dropoff experience was excellent. In addition, this location was incredibly helpful in helping me determine my needs for the rental and the best options. Je les recommande fortement. 

Gail L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leroy B. 
Évaluation :
5

Rien

Kevin L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Saprina B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yasira R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAUN M. 
Évaluation :
5

Great Service

William R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronny M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RYAN B. 
Évaluation :
5

Can't think of much. Staff was friendly and courteous. Equipment was clean and preformed as expected

Thomas S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROLANDARTHUR R. 
Évaluation :
5

App is horrible, original pickup uhaul selected the wrong drop off location, got to the drop off and couldn't drop off until location was changed by a uhaul rep. (After hours drop off) waited an hour until we finally got done being transfered from person to person on the phone. How to fix- let the uhaul dropofd select there current location for dropoff on the app without needing a uhaul rep to do so

Bryce H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK B. 
Évaluation :
3

The employee needs to check that all lights work on the trailer after hooked up to truck- he never checked the turn signals

Kenneth R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margaret H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elias H. 
Évaluation :
5

Staff was very friendly, knowledgeable, and helpful!

David M. 
Évaluation :
5

Truck ran well and was clean. Sales Rep was friendly and efficient. Check-in and check-out were both fast and smooth.

Gary M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mitch O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathleen M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas D. 
Évaluation :
5

Just keep up the great job

Thomas W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melanie H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian F. 
Évaluation :
2

The employee was very rude. He was very short in his interaction. As I attempted to speak with him he cut me off as if to dismiss me. I then left and took my truck. While operating the truck there was a constant alarm tone sounding from under the dash any time you drove above 50 mph. Upon returning the vehicle, the same employee was present and his attitude and demeanor was the same being very short and almost as if he didn't want to even deal with me. It's very sad that a service related industry has employees who don't seem to want to interact with the customers.

Travis S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony B. 
Évaluation :
5

the staff was great. excellent service

Gregory B. 
Évaluation :
5

The computer reservation system was giving the agent a very hard time. She called tech support and her manager and ended up having to do it manually, a paper reservation.

Katherine B. 
Évaluation :
4

Just the cost. I have a complaint about the cost.

Robert C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mandy Z. 
Évaluation :
5

Great people, great price and very satisfied!

Trevor A. 
Évaluation :
5

Got the large van instead of small truck. Great for what we needed to do! Pleasant to drive as well.

Walter B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The roof of the truck leaked during a rain storm; everything being hauled was wet.

Rebecca G. 
Évaluation :
1

The truck rental was a total disappointment.

Michael R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randall M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherry C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I cannot say enough about your staff member in health friendly,courteous, polite, helpful and Knowledgeable he was. That is someone I would look for to be a representative for my company in retail and dealing with customers. I am so sorry I forgot his name I never took the time to look as bad I was just so pleased with how to care of us. Randy Miller

Randall M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I interacted with staff members on Saturday and Sunday. All three individuals were very helpful.

Freda J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natasha M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathy W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ben was very helpfuk.

Mark C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good experience. Ben was very nice and actually seemed to care about getting things done in a timely manner.

Jared R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was easy and convenient!

Hilary L.  |  Expérience générale 
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