Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Smithtown

4 276 évaluations

771 Nesconset Hwy   Smithtown, NY 11787
(1/2 Mile East of Terry Road on South side of Route 347 Next to Taco Bell)

(631) 724-2482

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 6h30 am à 8h pm
  • Dim : 8h am à 6h pm

Services dans cet établissement :

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(631) 724-2482

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Smithtown, NY 11787
(1/2 Mile East of Terry Road on South side of Route 347 Next to Taco Bell)

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  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 6h30 am à 8h pm
  • Dim : 8h am à 6h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
1

The assistant manager who I dealt was very unprofessional, and argumentative, and immature, having to get the last word in under the guise of "I'm just doing my job", while being sarcastic and indifferent. This assistant manager was severely lacking in her customer service skills. Based on my experience. I would definitely NOT recommend this location nor would I consider using this location again.

Steve S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thomas P. 
Évaluation :
5

See the return girl at every U-Haul

NIMROD L. 
Évaluation :
5

Good trailer

David S. 
Évaluation :
5

girl at the store was running around helping everyone and I asked to leave the keys with her said she would send an email and call if any issues great van it was brand new

Jesse H. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha C. 
Évaluation :
4

The trucks engine light came on and the truck sputtered when taking off from a light. It did have 137000 plus miles but that should not make a difference to the customer. I returned to the dealer without the truck to get my rental time extended and when i told them the comment was “that's not good”.

Jospeh C. 
Évaluation :
5

Staff was Great

DANIEL B. 
Évaluation :
5

Nothing Folks were polite, well mannered and efficient

joseph S. 
Évaluation :
5

They did a great job. Thanks

Christopher K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pablo D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason B. 
Évaluation :
5

Rented from here a few times everyone at this location is very friendly and ready to help definitely deserves a recommendation

Doug K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric W. 
Évaluation :
1

When I made reservation they told me the truck was $20. I never rented a truck before when I got there. They ended up putting $53 on my card as a hold. My thought was it would be refunded when I brought the truck back and ended up being $84 because I wasn't made aware of the mileage charge of almost 2 dollars a mile. I will be calling corporate.

Jessica P. 
Évaluation :
5

The check in guy was very nice as well.

Judith E. 
Évaluation :
5

Rien

Frederick W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald Q. 
Évaluation :
4

Rules need to be paid attention to

Efrain G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benji L. 
Évaluation :
5

Costumer service was really bad

Alejandro R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yvette B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was great!!!!

Stanley W. 
Évaluation :
5

Quick and on point. In and out in like 10 minutes. Would recommend

Kevin D. 
Évaluation :
5

Have to make it easier for drop off at all locations. Needed a jack to lift trailer off the hitch. For after hours drop off

ALAN K. 
Évaluation :
5

Yes Kyle and Brian were so helpful but maybe renting a truck and extremely Pleasant experience. I would recommend this location to everybody

glenn D. 
Évaluation :
1

Brakes bad , front end n/g shakes ramp in back was jammed, took awhile to correct it . Truck in terrible condition. I would appreciate a phone call 6318488573

STEVEN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gail F. 
Évaluation :
5

Everybody was excellent!!!! Very easy.

Todd C. 
Évaluation :
5

Like this location, very well run used this location in the past.

john P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yajaira S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thomas P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward B. 
Évaluation :
4

never received a receipt

James A. 
Évaluation :
5

It was an amazing experience at Nesconset NY ty you very much ..to all your professional staff …

Louis C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Orlando S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard R. 
Évaluation :
2

Clerks should be more considerate and less aggressive

len M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NEIL S. 
Évaluation :
5

Absolutely perfect experience. Quick and easy. Equipment was modern and clean.

Keith S. 
Évaluation :
5

Have a coffee station and donuts

John M. 
Évaluation :
5

Please post All restricted routes and highways.

Patrick L. 
Évaluation :
5

Made it quick and painless. Ten minute check in and a two minute check out! Employees are friendly.

Timothy D. 
Évaluation :
5

This is the first time I am doing self-return after hours. Straight forward and simple.

Nodir N. 
Évaluation :
4

Used after hours drop off

Lynn D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott S. 
Évaluation :
5

thank you for all the service you do. Special thank you to the associate who called me to remind my missed driver's license after i returned the truck.

Naveen C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert N. 
Évaluation :
1

Had it for less than 30min did not use but was charged

William N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose L. 
Évaluation :
5

overall good experience

Hoontae S. 
Évaluation :
5

Guys were professional and friendly and super relaxed made the total experience effortless

JAMESM K. 
Évaluation :
5

Staff at this location was very friendly and helped me to move into the storage unit. I sincerely appreciate and would recommend this Uhaul Storage facility to anyone. Very clean and all needed move in equipment were provided free of cost. New locks with key were provided free of cost for the storage unit. Very professional !!!

Ravichandar V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Was very happy with the experience

James J D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael T. 
Évaluation :
1

Only had one staff member. He was very nice but the wait was way to long for a drop off.

PAULFRANK F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAURENJ P. 
Évaluation :
5

Keep up the good work.

Joseph C. 
Évaluation :
5

Make arrangement for Coffee until 9:00 am. Thanks. 😊

Syed A. 
Évaluation :
5

Excellent experience, thank you!

Anthony R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catherine R. 
Évaluation :
5

Add windshield check for rock nics before approval

MATTHEWJ N. 
Évaluation :
5

The drop off app. is a burden after a long hot day the last thing I want to do is log on and take pictures or else a $20 fee........I liked it when you would just drop the keys in the drop box and go. Beside my phones battery was done and I couldn't check out ...........

William D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALONSO M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russ K. 
Évaluation :
5

Everything was perfect. Thanks

Nicholas M. 
Évaluation :
5

Customer service was exceptional

John M. 
Évaluation :
5

Staff were very friendly, and accommodating!

Shaun P. 
Évaluation :
5

I would not use the first location my experience there was horrendous

damion C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen C. 
Évaluation :
5

I always come here to rent the car trailer. No complaints.

George M. 
Évaluation :
4

Great staff and good service. 👍

Nikolaos G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell G. 
Évaluation :
5

10 foot truck it was a good size to bring home my new intex pool and filter for the kids

James D. 
Évaluation :
5

Always a pleasure at this location clean trucks the first transit is very nice

Anthony W. 
Évaluation :
5

The girl that usually helps me was not there today but the guys on staff helped me out the truck ended up being less expensive than I had guessed

Sagar B. 
Évaluation :
4

Never recieved an email with my final total, had to look up in the app!

David Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Austin T. 
Évaluation :
5

Trucks need to be more fuel efficient.

Vincent G. 
Évaluation :
5

Manager was great, no problems at all

StephenLicata L. 
Évaluation :
5

No suggestions.

STEVEN L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roy F. 
Évaluation :
4

Literally, all I could possibly ask for is for the staff to smile more.

robert S. 
Évaluation :
5

Professional service and easy to deal with

Anthony G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexa W.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAMGEORGE C. 
Évaluation :
5

This place saved the day! We had booked one at another location that we couldn't pick up--no answer.

Heather S. 
Évaluation :
5

Everything was excellent

Paul L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lesley M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph C. 
Évaluation :
5

Nothing different. Best place to rent a truck

WILLIAMMACMURRAY R. 
Évaluation :
5

Make a picture of windshield to make sure no rock nicks or cracks when checking

MATTHEWJ N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tozer S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I do wish first floor units had an elevator access. The stairs and tight turns made moving a bit more difficult.

Cydni M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara A.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renzo C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I loved to keep my things there. Very convenient, clean, with climate control and safe. Good quality of storage and the office support. Thank you guys for a good experience of safety quality. Irina.

irina s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISA H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Only thing I didn’t like was I didn’t have access 24hours.

William C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jorge and the staff were very helpful

Jodi W.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

our 7 years with U Haul was safe, clean, and well overseen by the comoany

Lawrence F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bob p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMASH JR S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

susan s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRYANT K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Only issue is unit is downstairs with no elevator. A little difficult to get heavy and large items down 2 flights of stairs

Ellen N.  |  Online Move In 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle P.  |  Online Move In 
Évaluation :
1

Where the storage units are down stairs is not climate controlled like advertised. Extremely hot inside

Anthony P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

We went after hours and didn't have access to a ramp. I had many heavy items that needed to be stored and between my mother and I, we had to take everything down a flight of stairs. They should allow the use of a ramp for after hours.

Ximena A.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GIUSEPPE L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

very clean premesis staff very helpful in and out quickly

Alex E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Merci

Thomas M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for everything. You guys were great!!!

gilad l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

People was very nice and kind

Vincent G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The woman that helped me was very welcoming and assisted me as soon as I walked in the door. She explained everything to me and her positive, friendly attitude was extremely refreshing. Suzanne Coughlin

Suzanne C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andriwarren O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The online reservation process was very easy, and the price was right as well, compared to other storage facilities that charge a one time fee on top of higher prices. I just wish the facility had easier access to the lower level floor.

Renzo C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marcia c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doonna P.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I have much gratitude that U Haul is there for me. Moving during the covid pandemic was difficult but with UHaul it was smooth, safe and convenient.

ELEANORE F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maureen J.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

matt T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything went well and the service was very good.

Joe F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Merci

GEORGE M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Too expensive

MICHAEL A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Amazing service My things were found as I left them Definitely recommend

kyla l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The young lady there was fantastic

MIKE S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Service was exceptional

christine d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful!!

Lisa F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was always helpful , friendly & knowledgeable

Melinda S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Did everything online just wasn't expecting to be in the basement and no elevator quite hectic moving in!!

Loretta B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

We were disappointed to find mold growing on the furniture in our unit. It was bit damp. Wondering when the last time the humidifiers worked properly. Just thought you should know.

Barbara W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff is always helpful & friendly.

Melinda S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Clean, professional & fast. Great experience & would recommend.

Caroline S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I always felt like my possessions were safe and secure. Merci.

BARBARA A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci!

David R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The team in Smithtown (Nesconset Highway) was very responsive and helpful with my requests. While not always easy to contact them via telephone, in-person service was great!

Matthew W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Very helpful and good customer service. Associate was personable and generally interested in helping out.

Barbara W.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Very helpful and friendly service

Lawrence F.  |  Réservation 
Évaluation :
3

No elevator have to take stairs. Its very inconvenient to move stuff into and out of the storage space.

Mithun M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I am attending school and paying for two other units. I had to trim my expenses in anticipation of additional costs. You all are the very best. Thank you for everything.

BRUCE W.  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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