Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage of South Mountain

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage of South Mountain

Cote générale :

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Lynette M. | Expérience générale |
Évaluation :

Not a lot of contact with the staff, but friendly when ever there was contact. Had a few concerns but over all decent service.

Shawn F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond B.
Évaluation :

Your people are fine, its your system of delivering what people order. If others ask, I will tell them if you can afford more, pay it an not use U-haul because its a shitty company.

sheralyen B.
Évaluation :

Excellent customer service!

Marcella H. | Expérience générale |
Évaluation :

The young man assisted with all my needs, handle everything with professionalism, fun understanding, Even though he was the only rep there and had other people waiting, he handle each and every one of us with care. Thank you

JOHN S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yolanda M.
Évaluation :

It's wonderful the way it is .

Bruce C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

XAVIER C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE R.
Évaluation :

Truck wasn't properly checked in thru computer & I received a call the next day asking for its return. It was returned on the date & time scheduled.

Micah S.
Évaluation :

Unable to speak with someone regarding the missing equipment.

Angela S.
Évaluation :

Absolutely nothing everything was perfect!!😊

Ruth G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN S.
Évaluation :

We had to wait an hour for the last customer to return the keys which delayed us. We returned after hours and no one told us that we were supposed to do the online return while we were there, so we had already left the location and were driving while doing the check in so I couldn't sent photos. We were also supposed to receive a $50 credit on our rental because we had to wait so long, and we have not received it yet.

ALBERTO O.
Évaluation :

Ko

SUSAN E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Candice E.
Évaluation :

I had a wonderful experience. The staff was very helpful and courteous. I will definitely use them again.

Phillip S. | Premières impressions |
Évaluation :

The storage states you have until 10 access the storage but they closed it at 8 very angry

STEVEN M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jurelyn L.
Évaluation :

Easy drop off. no issues

GISELLE G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BILLY W.
Évaluation :

Get your issue with 1st convenience bank straightened out. I had to spend more cash, because uhaul didn't want to work with my card.

Mark H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICHOLAS D.
Évaluation :

Truck was old and brakes were shot. I felt like the wheels were going to fall off. I won't be returning

Martha M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen M.
Évaluation :

This was the best Uhaul experience I've had. I did on-line checkin and when I walked over to get the keys the workers out front saw me looking for the lockbox and told me where to find it. Then when I had trouble turning on the truck they showed me what I needed to do and asked if I needed anything else before walking away.

WILLIAM S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donte S.
Évaluation :

Big location and but us at first in the last Row

JULIE S.
Évaluation :

We had so many issues with our last move. Reached out to the store manager but never heard back.

JOANNA G.
Évaluation :

Great service and professional attitude.

Amanda C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julian P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C.
Évaluation :

Very easy drop off process and professional employees. Thank you!

Brian C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dieu C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GUINCO K.
Évaluation :

Seamless drop off.

Mark J.
Évaluation :

Vehicle was clean and low mileage. I am used to getting crappy trucks to drop off elsewhere. Manager was efficient and friendly.

Ashlee C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BYRON F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachael M. | Premières impressions |
Évaluation :

I worked with the manager and he was GREAT!!!

april M.
Évaluation :

More friendly and understanding, no appreciation of good business

DERRICK D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maree B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Imogene B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REYNALDO R.
Évaluation :

Clean interior cab of truck better. It was picked up but not clean of spills.

Anna M.
Évaluation :

Not enough employees for daytime service

Joseph D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lonzo S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gilbert L.
Évaluation :

Great employees

William E.
Évaluation :

Awesome guy helped us check it in.

Jeff P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julian P.
Évaluation :

The rep I worked with helped me in a dire situation where a house closing was not processed in time and he was extremely understanding of the situation. He helped my family's move much less stressful!

pedro s. | Premières impressions |
Évaluation :

Thanks for all your help. Thanks. Pedro Santoya

Joseph H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pedro S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

pedro S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAWRENCE G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henry S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Touhida K.
Évaluation :

Customer service rep Vanessa was rude. No greetings neither answer to any. There was a digging on the ground right off the uhaul entrance. Almost fell & Sprained my leg. Vanessa even will not give proper instruction to locate the vehicle. The manager explained how to locate the vehicle.

melanie W.
Évaluation :

Parts of the truck were broken like the side mirror just spinning around while driving making for a dangerous drive. And also not being very transparent when it comes to pricing and then springing a large bill on you to pay.

Tim C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaVante L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvia M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PEGGY G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marissa P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John A.
Évaluation :

I brought it back early. Did I have to pay full price. I couldn't tell.

Yousuf Y.
Évaluation :

Only issue is Uhaul not answering phone calls. You get connected to somewhere else. They need better phone answering skills.

David R.
Évaluation :

While the inside of the van was clean the outside was dirty and needed a wash. I don't ever remember a Uhaul truck so dirty on the outside. It was not just my van but others in the parking lot too. Mud on the tires etc.

john T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jose D.
Évaluation :

Nothing, everything was great!

Austen S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cory B.
Évaluation :

The location and employees were great, but the truck I was provided this time was horrible. The trick itself had damage all around it. In fact, it was so bad the employee didn't even do a walkthrough probably because he knew. The mirrors on both the driver and passenger sides of the vehicle were so loose they would not stay in place, making it unsafe and challenging to drive the vehicle. I use U-Haul often but if this experience happens again ill have to move to a competitor that will provide a safer truck.

CHERITH CENCHREA S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shanna P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MEREDITH H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Torrance W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELGIN T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT A.
Évaluation :

Good team work had no problem with the rental from the time we picked up rental to the return.

Laura L.
Évaluation :

The employee was rude and unhelpful. He would not help me unhook my car from the hauler. He said he would only unhook the trailer from the back of the truck. He did so before I removed my car, and I questioned him about that. He said the hauler would be fine, so I backed my car off the hauler; it flipped up and banged the back of the truck. He admitted “that's on me.”

edmund R.
Évaluation :

Gen Mgr was a professional

Alexandria T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Olgens P.
Évaluation :

Rental equipment needs external covering. Too hot to touch metal parts of car carrier I was renting, cause light burns from intitial impact from Arizona heat temperatures.

ANALISA Q.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaimie J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela B.
Évaluation :

I am not sure I can fault the location, or people. However, I went from getting a confirmation call the night before that I had 4 Uhaul crates to the next morning having the movers arrive at 8:00 to find out there were none. I also was told at one point the next day that my order had been lost. When I finally got my crates they were in bad condition and one had to be bolted closed. The receiving Uhaul shook their head at the quality of the crates I had been given. I had to leave my last packed box outside the drop off location overnight because of the many issues encountered. It was less than a please day attempting to get boxes to load and ended up loading in the heat of the day in AZ.

WILLIAM W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roxanne R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANDON L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARNELL R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MORGAN H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARAH F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETER O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marissa J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL O.
Évaluation :

Great customer service!

Zachary P.
Évaluation :

I was able to work with Darian on my rental. He was the general manager of the store and treated me with class and respect. He was very knowledgeable on the questions that I asked and the store is very clean. I was very pleased with my rental and would recommend this location to anyone using a U-Haul. Thank you very much Darien for your exceptional customer service.

Barbara T.
Évaluation :

Good people,friendly yet professional. Very pleased.

JUAN A.
Évaluation :

The gentleman at the front desk area was a pleasure to work with at the Baseline location on 336 E. Baseline rd. He was professional, didn't sound like a robot and made the whole store feel welcome. I wish I could remember his name, but he deserves a raise.

Carol C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAWN H.
Évaluation :

Windows need washed and bugs off the front.

TREVOR F.
Évaluation :

The staff at this location was kind and informative. I have used UHaul all my life AND ITS A DAMN SHAME U CHARGE 99 CENT A MILE. THATS TOTALLY UNFAIR TO YOUR CUSTOMERS SHAME ON YOU I DESERVE A PARTIAL REFUND ..

stephen L.
Évaluation :

nothing !!quick service and variety of trucks and vans

Raymond B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

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