Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of South Veterans

1 909 évaluations

1710 R T Dunn Dr   Bloomington, IL 61701

(309) 807-5514

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

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  • 12/25/2021: Fermé
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian G. 
Évaluation :
5

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KELSI S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

none

JOHN Z. 
Évaluation :
5

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CLARENCE W. 
Évaluation :
5

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Janice A.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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John S. 
Évaluation :
5

I had exceptional service.

VALERIE D. 
Évaluation :
5

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GREGORY T. 
Évaluation :
5

It was clean and ran great.

PAUL P. 
Évaluation :
5

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Jeffrey R. 
Évaluation :
5

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GAYLE C. 
Évaluation :
5

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Avinash G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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CLARENCE W. 
Évaluation :
5

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John B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Incredible customer service and engagement Team members went above and beyond

Karl B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ty at the Bloomington Illinois location was professional and friendly and considered my storage needs to find the right storage space for me.

anne F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Elizabeth R. 
Évaluation :
5

Eric is great. Knows all the system and all the equipment.

KEVIN P. 
Évaluation :
5

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Jerry S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Steven M. 
Évaluation :
5

The person on duty when we arrived on 11/13 at 445 was VERY friendly and helpful. He did a great job.

Lise S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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BRAD B. 
Évaluation :
5

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Nakeana D.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Great staff

Chris H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Paul S. 
Évaluation :
5

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Lea P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Service was great

Shamella C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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ALEXANDER R. 
Évaluation :
5

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SAUGATA G. 
Évaluation :
5

Clean facility. Friendly knowledgeable staff

Chris H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The driver's door was hard to close tight. The staff was great! They made the process very easy. TJ was s gem!

LAURIE H. 
Évaluation :
4

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PHILLIP D. 
Évaluation :
5

Staff was very professional. We ended up having to rent more storage than we thought. A little snag with getting all 4 units on auto bill. Upon calling this problem was resolved and late charges returned. Make sure they have your contact information! They will e mail you with things (like nonpayment) and you can call and get it fixed. Clean, well lit and easy unload and load. Carts are provided. We moved out of state so we won't be back. Definite recommend!

Laurie S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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TODD S. 
Évaluation :
5

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Michael L. 
Évaluation :
5

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NANZHU Y. 
Évaluation :
1

I wanted to rent a pick up truck cheaper mileage booked one get there to uhaul have to take a 15ft. Truck higher mileage rate. Don't book stuff you don't have.

SHELLY S. 
Évaluation :
5

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EDWARD P. 
Évaluation :
5

Only thing I don’t like is units are not prorated for early move out.

Malinda G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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james B. 
Évaluation :
5

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John B. 
Évaluation :
5

Thank you!!!

AUDREY R. 
Évaluation :
5

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Rodney M. 
Évaluation :
5

Staff was exceptional. Compared to other local Uhauls. I will be back

ty B. 
Évaluation :
5

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MATTHEW E. 
Évaluation :
5

Nice young guy checked me in efficiently

KEVIN R. 
Évaluation :
5

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Christina R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Timothy M. 
Évaluation :
5

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HAROLD B. 
Évaluation :
5

Give the guy who helped me, a raise. Excellent Employee. I'd hire him for my Company, thanks mate

Jeffrey T. 
Évaluation :
5

Service was fast, friendly, professional. Just keep doing what you are doing!

DAVID G. 
Évaluation :
1

None of the employees was wearing a mask, and Illinois has a mask mandate for inside businesses.

Jack G. 
Évaluation :
5

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Cathlin S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have no improvements to recommend! Check-in and return was a breeze. Everything went great!

KEVIN P. 
Évaluation :
5

Employees were great, both on pick up and return, will be back, thanks so much !

CHARLES F. 
Évaluation :
5

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Stephanie D. 
Évaluation :
5

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William M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The process for renting a truck was flawless. Every single employee that I spoke with and met were great! My expectations were exceeded!!! Very reasonable rental price too!! Thank you!!!

DAVID N. 
Évaluation :
5

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Frank C.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

The only issue is that I was told someone would call me for payment information when my son arrived to pick up the trailer - but they didn't. So my son had to pay for it himself. Not happy about that. It was my rental.

DOUGLAS W. 
Évaluation :
5

I love this uhaul. Much better than the one in town. This one has great staff, lots room for parking and picking up stuff. The best uhaul in Bloomington. I rent a variety of trailers and trucks 5 or 6 times a year

GINA G. 
Évaluation :
5

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Christina B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

There are a bunch of Uhaul places in town. This one is slightly out of my way, but the extra distance is worth it. They staff is great.

LEONARD R. 
Évaluation :
5

Excellent service and truck.

DAVID G. 
Évaluation :
5

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JOHN J. 
Évaluation :
5

Easy, convenient, affordable

BRIAN M. 
Évaluation :
5

Rented unit begining on March 26, 2021 at a rate of 184,95 $. Removed everything Oct. 12 2021, Did not receive a pro-rated refund from unused time. Paid 182 $storage bill for October. Removed everything on Oct.12. Had unit since March 26. Did not get a prorated refund for unused days. 4

Marilyn c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Right turn indicator and right brake light did not work. Alternate trailer also had light issues, just different.

MICHAEL A. 
Évaluation :
5

There was a problem with the storage unit they originally had for me-the alarm didn't work or something. The problem was rectified very quickly. Staff is polite and helpful, facility is very clean.

Brenda W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was excellent!! The best customer service I've had in a long time.

Henry J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM W. 
Évaluation :
5

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JOSE P. 
Évaluation :
5

Excellent facilities. Clean, organized, professional, convenient. Staff was very helpful, friendly and knowledgeable. Great place to rent from.

CHRISTOPHER K. 
Évaluation :
5

No suggestions. Staff was friendly, helpful, fast, professional. Facilities were clean, professional. Equipment was clean and well maintained.

CHRISTOPHER K. 
Évaluation :
5

The location and ease of pickup was great. The actual truck I rented was old and smelled like smoke. I know it depends on who rented it before me, but it was unpleasant. It felt slightly unsafe driving on the interstate, but I think that was probably because it was old and didn't run really smoothly. Overall, this won't keep me from using UHaul again. I think it was just the particular truck I had that kept me from having a good experience this time.

Olivia M. 
Évaluation :
5

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KEVIN D. 
Évaluation :
5

I put gas back in the tank but they still charged me 7 $fuel surcharge which is BS. I went just in town and out gas in it.

Rich A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CINDY C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis K. 
Évaluation :
5

Great experience.

Richard W. 
Évaluation :
5

The staff was great and extremely helpful!

Henry J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN G. 
Évaluation :
1

I was suppose to pick up my trailer 35 miles away. I received a phone call from this location stating that the trailer was not available at the original location and I would have to pick it up here - a 70 mile (round trip) detour So much for making a reservation. Not certain why uhaul did not honor my reservation

ROBERT J. 
Évaluation :
4

WAY too expensive!

Dave H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

It would help if you had a trailer with. ramp capable of hauling a lawn mower with a 60" deck. I rented a 6'X12' but the ramp was not suitable to drive the mower onto it. Otherwise all is good

WILLIAM M. 
Évaluation :
5

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KEVIN K. 
Évaluation :
2

They make it sound like everything is cheap when all said and done I got charged 374 $and we only got a 10ft truck 3 days not worth it 8 was very upset because they basically wiped out all my money I'm my bank account so now I can't move into a new home because they took the money I was gonna put towards moving my family to a new home

ALEX J. 
Évaluation :
5

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Robert J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Zach was amazing, and he had excellent customer service. He walked us through every step and made the process extremely easy. Give that man a raise!!

Holli B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Tim H. 
Évaluation :
1

Horrible experience. Called and Nick told me he had a 4x9 trailer with ramp for about 15 $. I reserved it. When I arrived, there was no such trailer. The guy tried to give me motorcycle trailer, which was too short. He said he would give me a much larger trailer for the same price. When it rang up, it was 25 $! He said he gave me a 10 $discount. I was stuck! I rented a 5x9 a few weeks ago for 24 hours for less than this one for 3 hours - which was an overkill for what I needed. But because I made an earlier purchase because the trailer I needed was reserved - I had no choice. Extremely disappointing. I'm not sure I didn't get scammed. When I returned it6, nobody ever came out as the sign says. So I had to unhook it myself and go inside.

SCOTT M. 
Évaluation :
5

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SUSAN A. 
Évaluation :
5

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Carol H. 
Évaluation :
5

Highly recommend the location. Easy to get to, it's clean and the staff very friendly. I would highly discourage the online pickup and drop off. It's very cumbersome and in no way speeds up the process.

Bradley B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOEL M. 
Évaluation :
5

Customer service in yard was excellent. He was very knowledgeable and quick.

Drena K. 
Évaluation :
4

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OSCAR R. 
Évaluation :
5

They were great!

Maribeth G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY P. 
Évaluation :
5

Very happy we chose the uhaul storage!

Maribeth G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erik V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Walter U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian B. 
Évaluation :
5

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SARAH A. 
Évaluation :
5

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Daniel C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Zachary D. 
Évaluation :
4

The truck was in bad shape it would not downshift, it would not reverse correctly, the passenger door did not shut tightly. The check engine light was on when i picked it up, they told me not to worry about it. The engine made a loud squeaking noise the whole trip.

Jackie M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY G. 
Évaluation :
5

The young men when I picked the trailer up and when I returned it were very helpful and polite.

RONALD J. 
Évaluation :
5

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DAVID P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Dennis F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff at the RT Dunn location in Bloomington. IL should commended. They do an excellent job are so respectful and just right down good people. We will recommend them to all of our friends.

DONALD M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HANNS B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBORAH P. 
Évaluation :
3

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TAMIEO C. 
Évaluation :
5

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charlene c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Can't think of anything.

GEORGE G. 
Évaluation :
5

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Shanan I.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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JOHN T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The guys at this location are super nice and super helpful. They explain everything very easily. They truck looked brand new when I got it. The cab was so clean I was really impressed.

MEGAN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRAD A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CINDY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID D. 
Évaluation :
5

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Christopher B. 
Évaluation :
5

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Russell M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have 3 Ubox at this location. TJ and his staff are always very professional and friendly. Whenever I need access to the box it is always placed at the door and when I requested to place the boxes inside the warehouse to unload they were placed at the best location making unloading much easier. Highly recommend the Uhaul at R T Dunn.

Faming H. 
Évaluation :
5

Nothing. The help was friendly and courteous...

CRAIG H. 
Évaluation :
5

I dropped the trailer off after in the “return area” & after they had closed for the day. The next day I received an email confirmation acknowledgement “everything” was OK & a thank you for using U-Haul

Richard A. 
Évaluation :
5

Totally satisfied!

PHILLIP F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KURK G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLAUD C. 
Évaluation :
5

This place is by far the best uhaul I've been too. Staff was really nice and knowledgeable. They will get my business over any other uhaul in town!!

TY B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elayne B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The person who checked us out was GREAT! First month free was amazing too!

Brandy E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great clean easy

TIMOTHY G.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The nicest,cleanest, and most friendly staff and facility I’ve ever been in. They went above and beyond to help us feel comfortable in an emergency situation.

Malinda G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

MATTHEW WOODLY (GM) Main St. Location was very friendly and helpful. He saved us when we purchase a one way and we needed an in town rental. Payton at the RT Dunn drive location was kind and friendly

Kenautis S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAY J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda Z.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The customer service was really great. Everyone I dealt with was also very professional!

DEBRA T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Easy to set up and very quick.

Aaron S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Tyler was very nice and helpful, taking the time to explain everything to us.

Art S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendy D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything went very well. Gentleman at desk was very helpful. Great place!

jim b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCE H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rachel b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dyan E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Liz P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I love the fact I could do EVERYTHING online, didn't have to spend the going to the facility which made a stressful no moment much easier

Michelle R.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

You need to provide more hand carts

BYRON S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher H.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura C.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Zack was nice and very professional. I found that him giving me a tour and explaining the process was helpful. Tyler also answered a couple of my questions about climate control vs heated storage. The answers assisted with my storage decision. Since I have never used storage before it was reassuring to have them share their knowledge.

Laurie S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was friendly and efficient. Excellent service.

Todd H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great job

ANTHONY B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colton s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

leonidas m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

only problem is elevator broke down last night and we couldn't finish our final move so had to re rent truck and wait for today

MELINDA O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was very friendly and professional.

david h.  |  Premières impressions 
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