Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Southern Hills

635 évaluations

9380 Mansfield Rd   Shreveport, LA 71118

(318) 686-7198

Heures

  • Du lundi au jeudi
    De 7 h am à 7 h pm
  • Vendredi
    De 7 h am à 8 h pm
  • Samedi
    De 7 h am à 7 h pm
  • Dimanche
    De 9 h am à 5 h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2022: 7h00 am à 3h00 pm
  • 12/25/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

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  • 12/25/2022: Fermé
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christopher b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The service was great, I was greeted with respect and I appreciate this Uhaul location, thank you.

NICOLE P. 
Évaluation :
5

Jarvis has outstanding customer service

Italy M. 
Évaluation :
4

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Alicia H. 
Évaluation :
5

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Kristen L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marlon J. 
Évaluation :
5

Jarvis was great and whomever I was on the phone with for customer service was great

SIR DARICK F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RITA D. 
Évaluation :
5

Nothing everyone was fast and courteous they all did an excellent job assisting my needs

JECARLOS M. 
Évaluation :
5

Spent 4 years with u haul Thanks very much

VERGENIA M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

betty m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All went well

matt W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chasity B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G. 
Évaluation :
5

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Adrian T. 
Évaluation :
5

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Kathie C. 
Évaluation :
5

My items were maintained in good condition for about two years. Overall, staff and stored items were very pleasing. I would use this Southern Hills facility again. Thanks again.

rebekah r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The young man/assistant was very friendly, knowledgeable, helpful, and patience.

betty m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VERGENIA M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Rats ate my belongings up. Assistant manager was rude and had terrible customer service

Candice p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The gentleman working was very very helpful and allowed me to see the unit size. Just a very good experience.

tammy t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quincy B. 
Évaluation :
4

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kaiko w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LORICE F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

curtis C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnneiska W. 
Évaluation :
5

Excellent service!!

chris B. 
Évaluation :
5

Excellent, courteous, and professional staff. Great rental place! Dr. Washington

Richard W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHERRY K. 
Évaluation :
5

Friendly and helpful staff

John W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kaiko w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynn H. 
Évaluation :
5

Mike the manager is fantastic. He really caresâ€"- if you ever had a bad experience at a u haul location â€"- I can tell you right now that if you ever use this location you would always go back. Everyone is friendly and helpful there. A+ plus. 9380 Mansfield rd Shreveport, LA clean clean clean and I just can't say enough good about this location. Shelby Jones

aaron J. 
Évaluation :
5

Stored my belongings for 5yrs, no problem, no fuss. Thks

Regina R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Johnny J. 
Évaluation :
5

I came to this location because your general manager at the Hollywood location is very unprofessional. My brother had a hard time apparently and she was telling me all about it. She said he thought he was superior to her and called him a racist which is very ironic because they are both black. Aside from that she really didn't have any business talking to me about his business.

joseph M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyler M. 
Évaluation :
5

Brandon greeted me at the door not waiting for me to get inside and was quick to check us in and get us on our way.

Elizabeth M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Demetric F. 
Évaluation :
5

Mike was amazingly helpful and very nice

SHELBY J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Jessica B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Labrisha J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory G. 
Évaluation :
5

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Lindsay C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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lamar H. 
Évaluation :
4

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Semmie B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick H. 
Évaluation :
2

When I got there to do the check in with my cell phone …. it told me what truck was mine. Well I went to find it and somehow the truck that was reserved for me was also reserved for another guy that was there at the same time I was. How do you assign the same truck to 2 different people? The person working there straightened it out but it put me behind a little.

Robert F. 
Évaluation :
5

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Kristen M. 
Évaluation :
5

great service and very helpful staff; will use again if needs arise

Ronnie J. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathy G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dion G. 
Évaluation :
5

The best customer service I seen in a long time.

Teresa C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I explained the situation to the guy I dropped the truck off too and he said that he couldn't help me and good luck getting anything back

Charlie H. 
Évaluation :
5

Staff was always helpful and courteous. Whenever I move again, I will use them again. Will recommend them to family and friends.

Gwendolyn L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice and courteous staff.

Carla A. 
Évaluation :
5

Very nice and friendly manager! Easy rental!

Barry M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DavidC H. 
Évaluation :
5

Very helpful and professional

melvin d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I wish office hours were a little longer

Teresa J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The attendant was very helpful

Thomas L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shefelah b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Truck had a service warning light on for the entire trip

WILLIE A. 
Évaluation :
4

This comment is not applicable to either the pick up or drop off locations. However I had several occasions to need to call U-Haul and the first time I called I spoke with a man in scheduling who is absolutely the most rude person I've ever dealt with in customer service. The last time I called I spoke with a regional representative in Shreveport, Andrea, she was absolutely wonderful. I cannot say enough good things about her, about how she handled my situation and the help that she was able to give me. I hope it you consider her a valued employee because I certainly did.

Christelle S. 
Évaluation :
5

Staff at pick up location were very helpful and friendly. Took about 10 minutes to get paperwork finished and into the truck and on my way. Staff did an excellent job

Wayne A. 
Évaluation :
5

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Alexis P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel R. 
Évaluation :
5

S.O.

Erica B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nancy R. 
Évaluation :
5

Employee was very knowledgeable and friendly.

Edward G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

courtney W. 
Évaluation :
5

Great staff, great attitudes, and they made my day.

Patrick C. 
Évaluation :
1

There is an open customer complaint on the manager of the store. Refer to pending customer complaint.

Aryka W. 
Évaluation :
4

At today's fuel prices please double check the fuel gauge. Please again thanks for the very good working, well driving equipment. The Truck and Tow Dolly worked almost perfect. ( only problem was that lady in Shreveport who was very much nice and very polite & very Professional

Melissa J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREA C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaShonda S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antionette O. 
Évaluation :
5

Keep doing what you doing great service

Daniel C. 
Évaluation :
5

Manager and employees are always Friendly and knowledgeable

Edward G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jody P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

willie F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dion G. 
Évaluation :
5

Nothing everything was A OK, didn't have any problems, THANKS

Doris F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benard R. 
Évaluation :
3

The gentleman that took care of me was very professional and I regret not getting his name. He is an asset to you company.

mary H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

meshell H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The gentleman that assisted me was knowledgeable and efficient. He was very friendly.

Edward G. 
Évaluation :
5

I started the rental process online and completed check in at the counter. The process was simple, and I received my rental in no time. Mr. Mike and Sheena were awesome.

Shavon H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH B. 
Évaluation :
4

All good.

leon B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Georgia C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We have rented many u-hauls over the years and this was absolutely the best of the best from beginning to end. The young man that helped us was so very nice and helpful from checking us in, selling us some mattress covers , to taking our payment . He also explained how to show the existing damages and fuel on the email that was sent to my phone. It has been a little over a year since we rented several and u-haul wasn't that updated on their rentals. My two grandchildren in Shreveport will be going to LSU next Fall and I definitely plan to rent what we need from this location.

patricia K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kanekia B. 
Évaluation :
5

Could not have been better. Thank you Brandon.

Shelia J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Candice M. 
Évaluation :
5

Good location for me.All employees were courteous and helpful.I have no complaints.

Irma m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mine J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renita M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Just wish I could of got my items but they got sold…

Rebecca J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frederick D. 
Évaluation :
4

They didn't have the truck I needed however the customer service rep got me into a bigger one and added a utility dolly. She was amazing.

Aviance S. 
Évaluation :
5

I will definitely rate this U-Haul A1. Excellent customer service. I have been dealing with U-Haul for a long time and are definitely the best. Thank you guys for everything!

Veronica F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Candice p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Had the unit for 4 years, no complaints.

CHRIS C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Regina R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqueline H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimo S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Getonio C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quincy M. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jasmine M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jath M. 
Évaluation :
3

I rented 24 furniture pads, a furniture Dolly, an appliance Dolly and two regular dollies. They didn't have any furniture pads when I got there except the six on the truck and no furniture Dolly. Their excuse was that they didn't have any but I pointed out that I made my reservation on Tuesday and they had a four days to make sure everything was with the order. They tried to send me to other locations to pick up what I needed. I told them I should have been called well before I came to pick up the truck. I had movers scheduled and had just come from staying with a family member in the hospital who has Covid pneumonia. Also, later I discovered I had $100 cash missing out of my wallet. There was five hundred in there originally to pay the movers and I had left my wallet on the counter to walk outside and get my phone never thinking I'd be stolen from. You should check the cameras for 9:15-9:45 am on Saturday the 15th to confirm this. It's not in my car. I paid with a credit card at the location and never pulled any cash out. I'm not happy overall with this experience. The black male employee tried to get the supplies brought to the store for me but the older white man just wasn't willing to go that extra mile. When the black man pointed out the blankets in the store, the older white man told him those were for sale. So he could've made this right, but chose not to. If this had been one of my employees treating a customer like this, they would've been fired on the spot.

Kelley D. 
Évaluation :
5

Thank you Jarvis for helping us!!

Valencia H. 
Évaluation :
5

Reserve a car dolly online the night before. Arrived at the location the next morning at 9:00 and was in and out in 15 minutes. The car dolly was in great shape and in good working order.

Duane B. 
Évaluation :
5

i can't recall ever having any bad experiences with U-HAUL. They have always been professional and courteous.

DEBRA T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service!

Dekysha P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurence W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renee P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamika B. 
Évaluation :
5

Michael was awesome ! Great customer service! Thank you all!

jatori M. 
Évaluation :
5

Mr. Michael has the utmost compassion and consideration for his customers. Because of his customer service and care I will be coming back to this location.

Aryka W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phyllis D. 
Évaluation :
5

Prices are a little high but security is good people are friendly location is convenient for me

Irma m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

suzette w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexi S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mellisa m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruthie W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Honestly the old Caucasian guy that works in the front is extremely rude, and does reacist things... I don't like him, my father told me not to get a storage unit there because he's experienced the same thing. That guy attends to talk to people any kind of way and he has an entitled attitude about himself, he's rude and racist.

felicia d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service!

LATARIUS D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager was very helpful

Glenda N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miyana E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Management was nice & very friendly!

Kiara W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dwanna H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clyde B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff is always very polite and helpful

Linda L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ASTRED A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Did notice a couple cockroaches in the storage room I rented... plan on putting a roach motel in.

Jo B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARTESE B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eddie J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I need to cancelled though. The stuff is ruin.

Sandra H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

What a great facility and the staff was awesome. They were always very helpful and friendly. Thank you for the great service.

Kelly P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice, quick and easy, storage unit was clean.

ally r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Our storage unit roof leaked and got a lot of our stuff wet we have not been contacted by the insurance we purchased

joel w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Need to make sure that rooms are dry after you clean them out. I had a few spots that had a little water in my unit, but I still was able to place my totes down first on the dry part of the room.

Leslie H.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Staff very friendly

Frances H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

If I need to rent anything, I will be back.

Cheryl S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The customer service Skills of the management (Shenoa Mandigo) and her team Member (Mike) were outstanding in all aspects. They were helpful with any issues that came up.. Highly recommend this location and staff for their professional attitude during my rental period. Well done !

billy w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great facility, well kept with very friendly management and stafff

SCOTT S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natasha P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We rented a climate controlled room while building a house, and couldn't be more pleased with U-Haul's building, security, ease of rental, and service!

Michelle M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Misty K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service

David M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lorna S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for a secure year. Nice staff.

Rosia H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Will go back any time

TORRIE A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice and clean facility! Each worker we encountered was very professional and helpful

Jerry B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

S.O.

ANGELA B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Will use again

Walter W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This is about the 4th time using this location. And I wouldn't change the it for the world, this staff is very helpful and professional. Thanks

Bridgette H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Not sure why you are now sending me a bill for $155.90. I handed that check to the store owner ON TIME and was called back. I was handed the check back since I was moving out. What's the deal?????

JEANETTE O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

During our remodel, it was necessary to store home furnishings. It was very convenient having this UHaul facility located so close to us.

Evon M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great employees on staff

CHARLES W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

excllent

Maketria A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice workers

TORRIE A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

a+

KENNETH L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They are the best

Lawrence G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Mr Mike was very nice and informative.

Rosia H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Moved in and got settled. Clean unit.

kaiser c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was nice, facility was clean

Sacora L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I’m so happy to see there are some nice people in the world and helping me to put my things in place that i feels that it’s in safety place and I wanted to thank y’all that I’m with uhaul company.

gloria w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very kind people. Were a great help to me because my wife passed away & they were so understanding & helpful

JOHN A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had such a great experience. The staff was awesome and very helpful.

celia e.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Facility is well kept and secure!

COURTNEY L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Rented 2 separate facilitating a move from Houston Texas. Manager and staff alike were always friendly and cooperative, helping to make my transaction so much easier. Definitely use again.

Douglas K. D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful and a sincere concern to satisfy.

Doug D.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Nice experience

THERESA B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Professional and polite. Helpful and informative. Couldn't ask for a better experience, they are extremely friendly, fast and efficient!

keith m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The workers in the office was so friendly and made my move to Louisiana a pleasant one

john w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Every one was so nice and helpful! Yes I would use again and recommend to my friends and family! Merci

FAYE M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Entire staff very professional

suzette w.  |  Expérience générale 
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