Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Springdale

937 évaluations

3755 Airport Blvd   Mobile, AL 36608
(across from Jason's Deli)

(251) 344-0661

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun au ven : 8h30 am à 5h30 pm
  • Sam : 9h am à 4h pm
  • Dim : 10h am à 3h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

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3755 Airport Blvd
Mobile, AL 36608
(across from Jason's Deli)

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  • Lun au ven : 8h30 am à 5h30 pm
  • Sam : 9h am à 4h pm
  • Dim : 10h am à 3h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

The guy at the front desk was very friendly and helpful when checking in !!

KLYNN P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Picked up Uhaul and expressed my concerns about the vehicle durability and noises heard while driving and employees neglected the problems mentioned to them.

Frederick J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEYANDRA A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The purpose of the 24/7 truck option is for convenience at the pick up and drop off times. However, if it's always down due to technical difficulties it's more of a nuisance than a help.

Nicole T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory O. 
Évaluation :
4

Truck leaked on the inside ruining some of the boxes of books we were carrying. This truck does not need to go back out until the entire back section is sealed.

Ronald M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DILLON H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary B. 
Évaluation :
5

They were a big help. Everything went smooth. I'd recommend U-Haul to anyone.

david P. 
Évaluation :
3

It's a storage unit place. Not really much space to park a 26ft U-Haul but managed.

David T. 
Évaluation :
3

The driver door didn't want to close, the check engine light was on, the truck didn't have a ramp, no inspection or details given on pickup, wasn't notified that it didn't have a ramps either.

Antiana S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dianne d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Rent was expensive!

peggy p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Andrew was very helpful and friendly. All of my questions were answered. Everything went smoothly and was great.

niegel c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William R. 
Évaluation :
4

Stop going up on the price of rent !

peggy P. 
Évaluation :
5

The gentleman at the counter Damon he was very helpful and knowledgeable about the storage units

KIRTISTIA K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES P. 
Évaluation :
5

Very friendly and thanks to everything.

loukisha s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia R.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLOTTA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jocelyn B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

courteous and helpful

Sam M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lezerick H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phyllis C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHELSEARENEE B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

johnathan s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBORAH F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I really like this store. The associates behind the desk are really nice and easy to work with. I call on this location every time I need a truck. We have also utilized the storage units several different times.

KELLY T. 
Évaluation :
4

Hope i dont have to use youguys again an that your all blessed

Lataya H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gilbert T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRITTANY M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRY W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqueline C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOEL M. 
Évaluation :
3

The roach spray was very strong and in you storage items. I was not pleased with that....

michelle j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was always courteous and helpful .

CHININA F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TACORA P. 
Évaluation :
5

Great service thank you!!

ARCHIE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chinina W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Junella U.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The storage I rented was misleading on the size that it would hold 1-2 bedroom it's actually like a studio apartment and it was to small

JACQUITTA P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

latanya M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELODIE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TEKEARA C. 
Évaluation :
5

I would just like to say thank you for all of the assistance that I received from your team. The young man who checked me in was very knowledgeable, friendly and was able to make sure that I had everything I needed for my unit. I was back-and-forth several times to the unit and every time I saw him he had a smile for me and always made me feel safe and welcome. Keep up the good work over there and I will definitely be recommending you to my friends and family. With Mobile in the condition it's in right now Safety is high on the priority list. Your location and staff made my family and I feel secure while using the unit. Thank you for all you do keep up the good work!

Stephanie D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

When I made my reservation, I was told I could pick up the truck an hour before the store opened by using the 24/7 Truck Share check in on my smartphone. When I arrived at the store at 9:15 am, the app told me my order was switched to in person pickup. So I had to wait for 45 minutes for the store to open. Then had to wait another 20 minutes while the truck was checked in and cleaned before I could take it. This fiasco caused my movers to have to wait around for me for an hour 15 minutes.

JEFFREY C. 
Évaluation :
4

The only difficulty I had was locating a cart during the move in/move out process.

Timothy J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The initial location I reserved, did not have any employees there and the did not return my call after initial contact. I had to wait 15 minutes at the next location for the employee to finish using the bathroom. The vehicle was very jerky and the check engine light came on right after I picked the vehicle up. Call in customer service was excellent, but I would have hated to be on a deadline.

STARISK W. 
Évaluation :
5

Have a sign on the door telling us where to park. Other than that, the guy who helped me was fantastic.

Deirdre S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERESIA J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Azlean W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

No parking lot at all

Kurt H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ennius C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ethan made the process so easy. He was very professional and so friendly. I will definitely be using this location again

SHATAY A. 
Évaluation :
4

The only complaint I have is that I moved into the unit Nov 1, and out on the 13th. I paid for a month in advance. I was told at checkout, that they do not refund partial payments. I was due over $120. There is no way I am paying for something I'm not getting full use of.. Especially in todays economy. I am not even sure this is legal, and will pursue further if I dont get my money back. I need my money back, asap. I reported this to the Asst.GM and he will get with GM and he is supposed to get with me on Monday.

KATHRYN C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID M. 
Évaluation :
4

This was not the location I had reserved or the truck I had reserved. The staff was very nice and made up for the issue

WAYNE B. 
Évaluation :
5

The guy that waited on me is very nice

SHEILA W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

My only note is that i could not find any carts to help move my boxes.

Timothy J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaquanda H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Keep up the great work.. and excellent customer service 👌

TERRY T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAREN A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joe h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Lady behind the counter was absolutely rude, no care for working, and genuinely didn't want to be there

TOBY E. 
Évaluation :
1

Clerk that served us was rude. Had her child of maybe 2 or 3 years old at work with her and couldn't do her job for taking care of him. We had reserved and paid for a dolly. She told us they don't have dolly's at that location. Couldn't do anything to get us a dolly. Didn't want to give us the mattress covers we had prepaid for even though she had plenty on her display pegs. She finally gave us those. Had also told us they didn't have furniture pads which we had also prepaid for. She finally left her son with us and went and found the pads. Very unprofessional. This was not the location we had reserved our truck at. They moved it a day before pick up to this location. We would never recommend this location. Also, our truck was reserved for 1:30 pickup and they called to ask if we could pick up at 4:30 as it was not ready. Setting us back 3 hours on our loading and causing us to load in the dark. Very disappointed with the Springdale location!!!

James D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBORAH T. 
Évaluation :
4

Never received the appliance dolly I rented

Trey W. 
Évaluation :
5

One of the best storages . Great prices, and helpful service!!

jasmine r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard B.  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

BONTA W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

johnny L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gordon W. 
Évaluation :
5

Great service, easy process

LISA S. 
Évaluation :
5

Christopher was very helpful

Kenneth S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I was a little disappointed, I filled out the contract online for 5 hours but, when I got to the pickup place, I only had 3 hours. But the attending person was very helpful, and worked with me, because I had to go pass the stated time.

PAUL J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The facility seem to have a hard thin keeping employees, I recommend purchasing a gate remote to access the facility at your convenience

ELIZABETH C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARALYNN R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

More vehicles

Johnny C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shamika V. 
Évaluation :
5

I had a fast a friendly check out and my move in was a breeze. Thanks for making my experience so easy.

Libeada m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I was unsure as to where to park the vehicle. I pull in and there was a gate they I could not open and very limited parking. Staff was really helpful though.

TRENHOLM E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lilly M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service.

HETTIE V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mable d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alex A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BERNARD R. 
Évaluation :
5

Building is kept clean and secure , outstanding customer service.

alex a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenya T. 
Évaluation :
5

Thank you for your service.

Alvin M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

rhonda g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Alana and her husband were very knowledgeable and very friendly. The young man who took care of me on the 13th was very respectful and also knowledgeable. I will definitely use this facility again. I give them a 10 out of 10.

Annette G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CONRAD W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lisa B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joycelyn W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The staff was great and I left completely satisfied with my new storage unit. The only thing that was a cause for concern, is due to being active duty military, I was asked for my commanding officer's name and phone number. I was told that this was company policy in the case a service-member is deployed or any situation that would warrant contacting military officials. The reason that this is an issue is because a service-member's commanding officer (CO) changes quite frequently. It's a temporary billet assignment not one permanent person. A better point of contact could possibly be the manpower headquarters element for the particular branch of service. The service-member should be able to generate that information. Just an aspect to consider regarding service-members.

jeff a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ms. Bridgette was really helpful and I’d recommend her to anybody

Meah S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very friendly and kind and knowledgeable about all my needs I surely appreciate them. Thanks M York

melinda y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BROOKE T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEITH M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Micheal W. 
Évaluation :
4

Good site

Guy F. 
Évaluation :
5

Your CSR was great! Friendly, courteous, and very helpful! He answered all of my questions and had a pleasant and kind attitude.

JENEICE J. 
Évaluation :
3

The lady that checked in the truck was great!

Frances G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

isaiah j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Didn't have the furniture pads I requested - and needed. And wasn't told ahead of time

YUELL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LITA T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nestor A. 
Évaluation :
3

Unit I rented was taken. And wasn't what I expected.

YEKATERINA T.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

deangelo w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN M T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great place

Montrez P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Herman C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Staff is Awesome,Polite and helpful! Thank You for everything!

Joe M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

None! Everything and Everyone was very helpful and polite! Merci!

Joseph M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Osben C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

herbert f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carletha W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Arrived at location. 9:40 am. Doors were locked. Rep was inside. We parked the truck. He finally came outside and stated we must move it. Charged me $60 late fee . We were to return at 9am instead of 10am when we picked it up.

Kimberly D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

deangelo w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CODY R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus S. 
Évaluation :
4

When I switched my pick up time online, I never received another email that had the new information in it. It was confusing because when I changed the time, it automatically changed the location. Additionally, in the store they said that all pick up trucks had to do an in person check in. But it gave me the option for online when I booked. Just some confusing things about the website! The staff at the location was amazing was even found my credit card I left behind!

Amanda S. 
Évaluation :
5

Thank you so much Alana😀

Lewis W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Demarcus C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This is an excellent storage facility it is always clean and very well maintained. I rented a storage unit from them for over two years. The Robertson's (the purveyor's for U-haul) are so nice, helpful, caring and make the over all experience a 11 out of 10. If you have an opportunity or need to rent a storage unit...MAKE SURE YOU CHOOSE THIS LOCATION!! You won't be sorry.

Jon F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Small parking area out front to return vehicle.

James Y. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CANDICE M. 
Évaluation :
5

Overall, a great experience. I was sorry to leave and would have stayed if the site were closer to our new residence. Management could even have been nicer or more cooperative.

Barbara S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They are great just wish they stayed open later

DANIEL B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No warning about how sluggish the truck ran up to 50 mph.

Thomas B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENJAMIN S. 
Évaluation :
5

Alana and her team were amazing and always very friendly! I would highly recommend this location!

Douglas C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chashity l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

amber r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nothing. The customer service is beyond excellent. I also have a unit and the staff is always pleasant and friendly. I would and will recommend and come back. I went to other UHAUL places and never received the courteous treatment that I receive at this location.

KATHY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

loukisha s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything is great! I recommend this location for storage to everyone! Friendly and lovable staff!

Kenton W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The brake makes metal noise and pushy.

Kiho K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMY L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brashawn Y. 
Évaluation :
5

The service guy was very friendly

MICHAEL J. 
Évaluation :
5

The managers at this location were nice, professional, as well as personal. I was treated like family and like they had known me a long time,, didn't treat me as a dollar sign. I also rented a 10 x 10 storage bin that they held for me knowing I was coming form Birmingham, AL and not sure when I would arrive. It was a wonderful experience.

GREGORY M. 
Évaluation :
5

I had a positive experience in every way. Salesperson was courteous and helpful.

Sandra P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel R.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

A larger parking lot.

PAMELA S. 
Évaluation :
5

Very friendly staff. Convenient location.

herbert f.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Not much. Employee was great.

CORWIN N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marzelous H. 
Évaluation :
3

Please state whether or not equipment is available before purchasing. I ordered a utility dolly so I could move my furniture downstairs; however I assumed the dolly was in the back of the uhaul when i picked it up because I heard a lot of noise while driving. It was not. No one called to say anything about the miscommunication. So I called and the lady directed me to go and pick up one from a different location. My car is too small to pick one up so I had to drive the uhaul which resulted in more miles which thus resulted in more charges than anticipated. Which also costed me more time because of traffic. It was inconvenient.

Allison C. 
Évaluation :
5

Always so nice and accommodating

CHRISTI S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marvin L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kisha S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus J. 
Évaluation :
5

Nothing. Representative was efficient. Everything went smoothly

John S. 
Évaluation :
5

Great experience. Had to keep our furniture in storage until we signed for our house. Nice, clean, and convenient.

Nancy D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alice H. 
Évaluation :
5

The heater did not work and it was 40 degrees and the inside was dirty with an odd scent

Kenneth W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry A. 
Évaluation :
5

Owners and staff were so very nice and helpful. Highly recommend

stephani l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ciara N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Austin and Alana were Great at helping my needs for the move!! I am glad that they had a 26' truck available! That made our move Great ! They are very helpful and kind! Thank You From JOE AND NICOLE!

Joseph M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas E. 
Évaluation :
5

The couple that run this office is very nice and knowledgeable

Rose M. 
Évaluation :
1

Tell your employees to not accuse customers of stuff they didn't do.

Dylan B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHERRY W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great experience!

Douglas B. 
Évaluation :
1

My experience was different for the two locations the equipment was split between. The UHAUL on 3755 Airport Rd rep showed no concern for the inconvenience of not having a dolly with the truck. The purpose of the reservation is to reserve equipment for the appointment. Then the guy told me I couldn't park my vehicle in their parking lot. Now I'm a customer but I cannot park there temporarily. When I raise concerns about not having a dolly to haul my appliances from a 3rd level unit he stated I just need to go find my own dolly from another store. I received not support on this matter. I had to do all the running around myself even though I reserved it. The next split location was in an entire different city it took over and hour to get a dolly makes no sense. I called corporate and the woman I spoke to stated equipment isn't guaranteed so you should expect to not always get what you reserve. I said so inconveniencing the consumers is practice of this company and we should just accept that. She stated I would be contacting in 72 hours. I haven't heard anything as of yet. By the way I paid nearly $300 and that's way to much money to not be compensated or accommodated for anything. Going forward I will not use this company.

Vvonaka R. 
Évaluation :
5

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Alandia D. 
Évaluation :
4

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ANNETTE J. 
Évaluation :
4

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Charlene W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

👍🏼

andrew k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice and helpful they all needed raises!!!

Brian s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Manager and all employees very nice and helpful. If I ever need storage again will definitely be back.

JAMES B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The lady who works the counter is so sweet very helpful as always my daughter had a storage space here she is just as sweet as ever

desiree d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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felisha k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was so helpful when I checked out. I walked back to the unit and a nice man gave me a ride back to the front in his cart...also, I left my Iphone at the desk and once discovered, drove back and the very pleasant young man at the desk walked out with a smile and handed it to me. Great people!

Judi D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was awesome and helpful.

John R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The couple running the Uhaul Storage were so incredibly nice and helped me with any issues I had! Such kind people, highly recommend.

sandra s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Clean area Helpful and respectful employees

diane b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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terrell l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

People in charge are amazingly great, best experienced ever.

alejandra a.  |  Premières impressions 
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5

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Natalie A.  |  Expérience générale 
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5

Alana was really helpful and very easy to work with. Je les recommande fortement. 

Jessica O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Adrianne G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Jalynn W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

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Michkayla P.  |  Expérience générale 
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5

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Kimberly H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

everyone was always so nice and the place is very clean and secure

Rick S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Hard to call in

JAMES H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Brianna J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Robertsons were very polite and professional. I found them to be the most positive part of the experience of storage unit rental.

Kevin M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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sandra r.  |  Expérience générale 
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5

They treated my like family,,,,, Much Love & Respect

David D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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AMY G S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Alana and her team have always gone and beyond each time I visited the faculty. I would definitely rent again.

Kalandra H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff at this location go above and beyond to satisfy their customers. They work together as a team to effectively complete all forms of business. I would always choose this location to do handle my uhaul and storage needs. Thank you so much much for your kindness and courtesy.

Kimberly H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Azlean W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Alana & her husband are the best representative for U-haul. Their personality is phenomenal . They are very caring people they make you feel like home away from home. Thanks for there hard work in keeping me happy and my property secure.

Sonya M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Jacelyn W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff you have running the facility were great. Best in years.

John G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Absolutely love this place!! Staff was always SUPEE FRIENDLY & helpful! If I ever need storage space again this will be my go to place!

zaria K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you so much for your professionalism and courtesy.

lewis w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Erica P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Never had a problem in almost 27 years of using the storage facility. Great place and great people to work with.

JOSEPH P G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

friendly staff and easy to work with

Rick S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Robert T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Ashley F.  |  Expérience générale 
Évaluation :