Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of St Clair Shores

5 647 évaluations

24145 Little Mack Ave   Saint Clair Shores, MI 48080
(@ 9 1/2 mile Stephens on Little Mack 1/2 mile south of 10 mile)

(586) 779-1400

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Saint Clair Shores, MI 48080
(@ 9 1/2 mile Stephens on Little Mack 1/2 mile south of 10 mile)

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  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Neeru B. 
Évaluation :
5

The truck smelled like cigarette smoke

Angela J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cesare R. 
Évaluation :
5

I had difficulty adjusting the passenger side mirror. It probably just needed some lubrication.

Steven H. 
Évaluation :
1

60$ in fuel charges for 17 miles driven. I will tell everyone never to use you

Stephen L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cara C. 
Évaluation :
5

Was offered friendly helpful assistance with technology to complete process on line for pick up. Drop off process was an ease. Again met an employee in parking lot that was very helpful and friendly.

Kyle M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie K. 
Évaluation :
5

Just keep up the good work.

Charlene M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arielle B. 
Évaluation :
5

Quick service in & out, the pick up truck served all my needs. I'd rent again from this location.

Terry E. 
Évaluation :
5

Quick and easy. Great customer service

Greg P. 
Évaluation :
5

Easy check in and drop off

Steve M. 
Évaluation :
4

It was a little farther away than what I had hoped for since this was the first time ever that I pulled a trailer. It worked out okay in spite of the noise of the trailer going over the bumps. Once it was loaded, the trailer was quieter.

Gaye E. 
Évaluation :
5

St Clair shores location was excellent. H&A gas station on fort st in wyandotte mi was terrible. They did not have our truck (reserved close to 2 weeks in advance). Instead of a 15 foot van, they offered to sub a pick up truck! After calling around and spending a long time with customer service, we were able tp pick this truck that was 40 minutes away from our residences. The $50 credit did not come close to covering the additional mileage, gas, and most importantly travel time. We also lost multiple hours where we had help available because of H&A's location screw up.

Renee C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hussein C. 
Évaluation :
5

Drove in, handed the paper work, they unhooked the trailer, I drove away. Ten minutes tops. People were great.

Gary W. 
Évaluation :
5

Excelent Service

Andres P. 
Évaluation :
5

nice service

Kalyaniz S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teonna S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James A. 
Évaluation :
5

Matt was very helpful even though business was busy & short staffed. Matt was so helpful & professional! Will definitely use this location in the future!

Jonnie A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven H. 
Évaluation :
5

Never change

JIFFREY H. 
Évaluation :
5

I absolutely Love this location. I know all of the Staff here because I rent a truck almost every week. They are Always friendly and very helpful.

Teonna S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sydney S. 
Évaluation :
5

Easy rental

Paul T. 
Évaluation :
3

Registered for pickup at one zip code and drop off at another on the website. When I picked the truck up i was informed it needed to be returned to the same location. Created a tremendous inconvenience and cost more than expected due to having to return. Will seek alternative options next time.

Thomas D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kerilyn S. 
Évaluation :
5

I think that the communication amongst uhaul associates and corporate uhaul over the phone needs to be better. I was charged for a trip I didn't take until I noticed my account was still charged. I contacted st Clair shores and we got it squared. I was happy at the end. but what if I didn't notice would they have finished the refund? I was concerned,

PAPA S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H. 
Évaluation :
5

Efficient and professional. Thanks!

Gary G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Breana F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven H. 
Évaluation :
5

Had no issues at all

Terry A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam G. 
Évaluation :
5

One thing that was a little confusing, the follow up text I received after picking up the truck said, "If you are dropping equipment after hours..." and I wasn't sure if that was in reference to the truck? Maybe it isn't, but thinking it could be more specific, if so. Merci!

Margaret D. 
Évaluation :
5

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Michael M. 
Évaluation :
5

I Love the Staff here. They are very friendly and always nice to the customers.

Teonna S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike D. 
Évaluation :
5

Matt was very helpful & professional despite being very busy & working alone.

esther A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was friendly, knowledgeable and eager to assist me with any questions.

Taron C. 
Évaluation :
5

Excellent service and the whole process was flawless.

Lisa N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES B. 
Évaluation :
5

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Michael W. 
Évaluation :
5

They have always been most helpful and go the extra mile.

Charles M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taron C. 
Évaluation :
5

Very professional, efficient, polite

aldan L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrin M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DON F. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip P. 
Évaluation :
5

Everyone is always very nice and helpful whether I'm getting propane or getting a trailer or a truck.

Joe M. 
Évaluation :
5

Matthew was a huge help in getting the hitch receiver ready for the hitch. I couldn't have done it without his help. It was above and beyond.

Jim C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maurice H. 
Évaluation :
5

I always have excellent service with this location

Tina R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michigan Y. 
Évaluation :
3

Better training in customer service! This is a lost art today. You can go many places to rent trucks, but what keeps you coming back is the treatment you receive from staff. Smile, be pleasant and have a "What can I do to help you? attitude! Is that too much to ask?

Brian D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark M. 
Évaluation :
5

The only issue is that the rear door was very hard to lift. Maybe rollers needed to lubed. Overall good experience

Frank P. 
Évaluation :
5

Personnel amical

larry H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenn S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY BENNETT R. 
Évaluation :
5

fast, easy, good price!

CATHRINE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES G. 
Évaluation :
5

Everything went smoothly. Easy pick up and easy return.

Eleanore F. 
Évaluation :
5

Unfortunately, this was not the location of my original reservation. $50 guarantee is useless. Had to go to multiple locations to find equipment on my original order.

Paolo M. 
Évaluation :
5

Excellent service , used them many times

Christopher M. 
Évaluation :
5

I'm not sure if you can do anything to improve, my experience was perfect. Although, I do like donuts. Maybe offer donuts to the customers...

James F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven H. 
Évaluation :
5

Quick in to rent and quick drop off. Friendly staff. Help them out. Fill all your information out online.

Terry P. 
Évaluation :
5

Fantastic customer care and focus! Very dedicated team! Outstanding location - all around ! I have all our moves coordinated out of this location - it does stand out from any other location towards Detroit by far with the above observations. I do look forward for U-haul to slowly transition to the modern fleet of the Mercedes , Izuzu small trucks - to make the actual driving experience a lesser painful experience… Thank You for considering! Best wishes Wolf

Wolfgang R. 
Évaluation :
5

Matthew assisted me above and beyond and made sure I was safe He was exceptional and I hope he is acknowledged for it. I work in the hospitality industry and trust me … it was Father's Day, he was called in because someone else called in , and he gave me zero inclination that it affected his disposition, customer service and kindness. I have told everyone about the experience Deborah Saint Amand

Deborah S. 
Évaluation :
5

Service was excellent she connected the trailer and wiring helped me verify all lights were working properly

Roger W. 
Évaluation :
1

Get a new management team I believe new training is necessary for all. I decided to give them one more chance after a very bad experience with the Van Rental and because they were literally close by I rented an appliance dolly got it home loaded up fridge and out that there were no buckle on the strap. He ask why didn't I bring it back first of gas is to high. The question is why didn't he inspect the equipment before he rented the equipment it appears to be a systemic problem at that location.

Ralph R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry D. 
Évaluation :
5

Excellent service at pick up and drop off! Merci.

James F. 
Évaluation :
4

Everything went smoothly. I was very pleased 😀

Paul W. 
Évaluation :
5

Nothing, everyone was very helpful and knowledgeable.

MARK STEPHEN E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles S. 
Évaluation :
2

Work with customer experience more. I had a reservation and it still took half and hour with one other customer in the lobby and three employees working sounds a bit ridiculous. Plus I've done business with the location for 3 years.

James H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

elizabeth F. 
Évaluation :
5

good customer relationships

Matthew H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tywana M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXANICOLE M. 
Évaluation :
5

I always use this location very dependable and the best of service 👍 👌 5 star rating

ROBERT LEE T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott C. 
Évaluation :
4

I'm sure you heard this many times, but please just start out every truck with a full tank. It's very difficult to judge how much gas you need when you have to read your chart. If people don't want to fill it up, just charge them a premium to fill it up.

William S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES AVERY Y. 
Évaluation :
5

They were very pleasant. Also, we did not have to wait and once we were done the truck was already upfront.

Donta W. 
Évaluation :
5

Everything was great

ROSALYN V. 
Évaluation :
4

Customer service was excellent. Employees made drop off quick & efficient.

brenda M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gayle K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Have had storage for over a year now and EVERY person I have spoken to is professional personable and kind. Nothing but good things to say! Thank you Uhaul!

LADONNA W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Love the service given Matt is very polite and courtesy

regina w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAKRISCA LOUISE G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

schuyler g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

THe only issue with facility is units close to the door are subject to flooding aafter heavy rains

richard r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carlee w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

My storage unit flooded and I'm not getting no help and insurance company is terrible

Samantha R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joseph c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric H.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

The entire rental period access to the card swipe did not work. This was unacceptable and staff had NO control in getting it repaired. The staff was friendly and helpful but many times they were overwhelmed and the wait times were long and unacceptable. Scheduling the proper amount of staff at the proper time is a management issue. I would say that my overall experience was "below average" if not for the smiles that the staff showed me.

Mark P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The movers were the best !! The service at uhaul was so disappointed

Adelle N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great!

Chester D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful workers

Kim G.  |  Réservation 
Évaluation :
1

There were trucks, vans and trailers parked throughout the lot, making it very difficult to enter and exit their facility. trailers were everywhere, and there was no one able to assist in the office.

Daniel A S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I made four visits to this Uhaul location in one day to pickup and drop off equipment. The owner, Ryan, didn't seem interested in assisting, and his associate was unable to figure out how to do so.

Daniel A S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service!

Lisa B.  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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