Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Tucson North

3 614 évaluations

7701 N I10 EB Frontage Rd   Marana, AZ 85743

(520) 293-1627

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Marana, AZ 85743

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  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

The GM Kyle and staff did a great job and handled getting yelled at by a different customer very professionally.

Brian H. 
Évaluation :
5

Pleasant young man came out to check-in my trailer.

Robert M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEAN C. 
Évaluation :
3

Logistics: Suggest using only one invoice number from start -throughput- to - final destination. Simular to our postal services. This move was very confusing for Uhaul Reps to locate my goods. I had called a few times and always confusion locating me or package. I scheduled a pickup calling Marana, scheduled for 8/15. I flew to Tuscan , AZ and POOF my container wasn't scheduled after calling sameday when Ubox never arrive at house. A really nice lady named Cassidy at Corporate helped me with this cliche in Uhaul schedule. Suggestion 1. Movement of container went smoothly 2. Transit scheduled and arrived in Marana safely 3. Marana had the cliche I noticed on my invoices that every time my Unix moved I receive a new tracking number. Thank you for finally getting my box to me Celeste Dillard

Celeste D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcia L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cathy B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EUGENE Y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Box came on time, was picked up and delivered on time. We moved from Washington state all the way down to Southern Arizona everything stayed safe and arrived exactly the way we packed it. If we ever plan a big move again we will definitely be using u-box again.

Lawrence B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henry S. 
Évaluation :
4

Fast, professional service. Could not ask for more

Harry R. 
Évaluation :
5

Great customer service, Kyle was great.

Gregg M. 
Évaluation :
5

The facility is beautiful and clean. Truly a notch above any place else we have seen.

Harold V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David K. 
Évaluation :
5

I can't believe how EASY the entire process was. Merci.

kim M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARNOLD P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very efficient both outbound and upon return.

jerald L. 
Évaluation :
5

Joanne was beyond helpful and helped me with my storage unit at the cortaro location. She went above and beyond to ensure everything was taken care of. I hope this email finds her and she gets the recognition she deserves. Thank you uhaul!

Natasha T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Meghan M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Meghan M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Madison B. 
Évaluation :
5

Absolutely amazing service

Madison B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathleen B. 
Évaluation :
4

Strong cleaner smell that hadn't resolved even after being turned in the next day

Robert D. 
Évaluation :
5

I loved U haul customer service extremely very friendly and efficient very customer oriented.

Francis D. 
Évaluation :
3

There was no inspection prior to taking the vehicle, this concerned me therefore I took pictures of the U-haul Truck prior to taking it and when I delivered it.

Tomas W. 
Évaluation :
5

Wonderful friendly respectful customer service. A true pleasure to work with. Merci.

ROBERT B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joselito S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Constance B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James J. 
Évaluation :
5

Customer service I received from Gary and Kyle was spectacular Very friendly and helpful. I will highly recommend renting from this location!

Monty W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tony W. 
Évaluation :
1

Do not use UHaul UBoxes to move your belongings, especially out of state. Our boxes did not arrive on the guaranteed date and communication from Uhaul has been extremely poor. Because of the delivery schedule we are having to pay to have a space reserved for another week with no promise that this will be upheld either in our destination. I would not recommend this service to anyone. The staff tried their best but they were not set up for success.

Javier O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason F. 
Évaluation :
5

Best customer service! The entire team is friendly and helpful, especially Joann! Will absolutely recommend.

Samantha F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Interactions with the staff were always good and helpful. Facility was clean and well-maintained.

Karen J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert J. 
Évaluation :
5

No comment , Thank you

Mary T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yutong L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris R. 
Évaluation :
5

Merci.

Patricia R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Cart were hard to find No climate control or fans on in C building. Lighting in unit could be better. Where do we move the poison in the unit. How do we touch it.

Orville W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerard D. 
Évaluation :
3

Also trash!

Austin D. 
Évaluation :
5

Nothing to improve. Check in was easy and dropping off with Gary was a great experience. Merci.

Sergio C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaun O. 
Évaluation :
1

Uboxes were delivered 4 days late, and the delivery person was rude and angry. The Uboxes were also picked up 1 day late without a single phone call from Uhaul. I had to call them and ask what happened to the scheduled pickup.

Trent T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juana H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

All was good UNTIL I UNPACKED AND HAVE MISSING ITEMS WINTER JACKET, KNITTING NEEDLES ( a lot of). unopened bottle of Tums. How the hell did anyone get into that POD.

barbara G. 
Évaluation :
5

Everything was great and quick. No complaints at all. Excellent service.

Brandon N. 
Évaluation :
2

The sake representative was not friendly at all. Didn't great us when we came in, had an attitude then entire time, I said thank you when he pulled the truck up we rented and he just completely walked passed me and didn't say a word! So never rent from this location again.

RITA H. 
Évaluation :
5

Was quick and simple with friendly service. I am happy

Kristen A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shane V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

A little disappointed about not being able to have 24 hr access

Cindi W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margaret L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tina M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael G. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GRACE C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randolph S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael M. 
Évaluation :
3

The truck was damaged and part of the front fender flew off in a strong gust of wind. I told the service person I was picking up a trailer for one-way from Red Bluff, CA to Marana, AZ, but the ball hitch was not on the truck. When I arrived at the site there was no parking at the time.

robert L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Holly L. 
Évaluation :
4

Helpful staff.

arnold p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAILA K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kurt G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bret A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard L. 
Évaluation :
4

The phone system needs more people available. We were on hold for over 30 minutes. When a person is driving a long distance, over 30 minutes to make an appointment on time, it is important to be able to verify the equipment is ready.

Robert J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERNESTO A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I was amazed what good gas mileage we got from Tuscan to Phoenix and back on a truck that had over 101 000 miles on it. It handled well too.

mary K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manuel L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angel V. 
Évaluation :
5

Excellent customer service at pick up time and at return time. Equipment (6x12 trailer) was in good order. thanks

Fred M. 
Évaluation :
5

I did not have a reservation and tried a different u-haul location that said they didn't have any truck. I came to this location and the gentleman was extremely helpful. He was able to get us a truck and the price quoted was what it was. For a Sunday, it was a fantastic experience. I would recommend this location for sure.

Nicholas D. 
Évaluation :
5

You guys are great

Denise Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bill B. 
Évaluation :
3

change engine oil light on, called them and they said not to worry???

lawrence R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roselyn B. 
Évaluation :
5

The staff was courteous and professional.

Sandy S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Always professional and efficient. In and out quickly.

Laurie P. 
Évaluation :
5

Kyle was helpful and courteous.

Jean S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The Uhaul check in system sucks!!! we brought it back and couldn't check it in on the app or on the site. We allowed location and it still didn't work and on the phone unless we stayed on the phone for 45 minutes they'd charge us an extra $20 to just drop off. That's stupid!!! and a crock!!

Chris H. 
Évaluation :
5

N/a

DenniAnn G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claire B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steven E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Littleton P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Suzanne Z. 
Évaluation :
5

Nothing Customer service was excellent

Anita L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marty B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Best Uhaul Locaion in the Country!

Liz F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Cleanest storage facility in a safe location. I would highly recommend this particular U Haul for storage and truck rental. The manager was always very friendly and helpful. Some of the other employees were less friendly, but overall, the experience was great.

Andrea L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The truck was picked up with only 1/4 tank of gas. I had to fill up at the nearest station with a trailer and it was a pain! It should come with a full tank and returned with a full tank so you can use a gas station with easy access when pulling a Trailer.

Brian P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank K. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nichole M. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAURA A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

zaira B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosa R. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful.

Brad B. 
Évaluation :
5

The drop off location was fast, easy and friendly. The reason I check Not Applicable for the question "Would you recommend this location to a friend?" is because my recent experience with UHaul. Both facilities I dealt with were both amazing and I would definitely recommend the location to a friend, but only if UHaul is the last resort.

Ron B. 
Évaluation :
5

Easy to make a reservation for what I needed. Uhaul did change the pick up location, but not expensively. All staff contacted were courteous & helpful. Van was just what I needed. Clean, easy to drive, mirrors helpful in driving & dashboard camera helped in backing.

James E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Virgil E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reg D. 
Évaluation :
5

Nothing. Checkout was quick. Gary/ the person that helped us, went out of his way to help us. We didn't know much about trailers and he came to where we pulled over and explained everything to us. Fantastic guy.

Stephan R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wilson T. 
Évaluation :
5

Thanks, you all are great!!

ELIZABETH B. 
Évaluation :
5

Staff was quick and polite, everything was smooth.

Brian B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M. 
Évaluation :
5

Friendly staff, clean facility. I'll be back to this location in the future.

liz b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I can't believe you do not pro rate units. And after being in storage for 6 months three was a mouse in the unit. truck rental was fine.

Doreen D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This was honestly the best experience I have ever had with U Haul was at the Marana store. I had just driven 2 days with a U haul pull trailer from NORCAL and the staff at the store was very nice and accommodating. Merci.

Robert P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This Uhaul location is the best I have ever experienced. Friendly and helpful staff. The facility was always clean and run very smoothly.

Denise S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We needed to store some things temporarily for a man from our church who went into a senior care facility. We had the shed for about a year and a half. U-Haul was very easy to work with.

DAVID H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service and friendly peopl

Keith r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was knowledgeable and helpful with my storage and truck needs.

Claire B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cassandra H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Gracias por el servicio 🌺

CLAUDIA H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

liz b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chloe W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Kyle was great and very helpful. Everything worked out awesome and was very convenient.

NICHOLAS P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was amazing the facility was cleaner than clean and the price was great I could not be happier

Jim W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Staff at this facility was very helpful

Frank I.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I rented a conditioned 5'x5' unit. The space was triangular shaped with one side 3' long and the other 5' long. It was completely unacceptable. The office was great about refunding me the full amount though.

Karen J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This was the smoothest U-Haul transaction I have had. Didn't have exactly what I signed up for online but got an upgrade with no issues and was outta there and in my storage unit lightning fast.

Sarah S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Joann was so helpful and made our experience very pleasant.

laurie b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you do much for having a wonderful close to home facility. If I ever need to store stuff again this will be the first place I will go. Merci

Sandy J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My belongings, several pieces of nice furniture,washer dryer antique items, along with other memorable things were stolen from my unit. Staff was very nonchalant about this. Very disheartening. I don't believe they cared one way or the other about what happened. My mistake for not realizing that there were no cameras inside or outside of the rental units . Therefore, no way to see anything. Was done by someone who had a unit there, or staff that worked there. Either case, DONT rent a storage unit that doesn't have camera security.

Dora J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOMINIC s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was great. However I couldn't get the door latch to open. It was jammed in so tight it wouldn't move. After I finally did get it open it works perfectly now.

Jodi W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eldon G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CYNTHIA M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kayli S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The staff at this uhaul storage is not friendly they are rude with the customers I have heard at other uhaul storages that at this storage unit that other customers have said the staff can be rude and I myself have experience the rudeness with the staff. Thank u Gloria Lord

GLORIA L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff we friendly and knowledgeable. Would recommend this place to others.

Debbie S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Josh and staff were awesome!

Christopher M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Worst customer service I've ever experienced. From start to finish. Both with my U-box rental and storage unit rental. It was a very inconvenient experience and I will not be using Uhaul for storage again. Two of the staff members I interacted with were extremely rude to not only myself but my wife as well.

Brandon C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mary T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maggie C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff at all levels has been amazing. Facility appears to be brand new, yet haas been at the location for at least a decade. Excellent attitudes and facility.

DANIEL H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHERRI T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Regina P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dakota D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Appreciated the service I received from staff, especially employee Evan Morse. New what he had to do to meet my storage needs.

Anthony Z.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittani A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Person (Bridger) at the front desk was very friendly and helpful. Place was very clean.

Karen J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

laurie b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Joann and all the staff very pleasant to associate with.

Donald H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LORI J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

First time user … experience was great.

William S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Whenever there was a problem they took care of it immediately!

Catherine H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff always helpful and knowledgeable, clean store and facilities all the way around. Easy to work with.

david c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Rates went way up shortly after renting the unit and the manager & staff are lazy & rude

Kevin M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very courteous and attentive staff

Roger D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MITCHELL D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

melinda m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Over priced is why I moved out

David C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was very helpful including management. Thank you so much to everyone

Martha H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Employees were very kind helpful and understanding. The Store and grounds are very clean.

DONNA S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

We have had our storage for years with my mother Inlaw. My husband was on the account as well. She removed all her stuff for the unit and we took it over removing her name and adding our credit card and info almost 8 months ago. She text me she received a bill that September was not paid. Well we have auto draft and it's been paid every month so far. So my question is how did Uhaul drop the ball and not notify us if it's our account and we removed her from it? How did Uhaul take a payment out for months but missed September and not have our info to notify us? Obviously the person you transferred everything did a horrible job. The day we did this transfer there everything was unorganized so I guess that's the reason. When my husband went down yesterday to figure it out, the answer was we are not sure. Something wrong with symptoms. We'll figure it out. We should have received a letter, email, call to let us know payment was not taken out. This is no a move in experience. We have had this unit for 5 years!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Amber K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The office hours for this location are convenient, but it's impossible to reach anyone by phone, even when they're there. After 4:30, the phone switches to a call center, which doesn't make sense when the store is open until 7 pm. On top of that, the employees are not knowledgeable on their products, the call center people can't help at all, and they're rude. The only person I found helpful at this location is the manager, but that's only when he's able to be reached. I was told when I booked the unit that I would get 1 month of storage for free, but when I arrived I was told that wasn't possible, and had to pay for the full month right then. On top of that, they don't prorate, so I would have had to pay for a 2nd month when I only needed the unit for 6 weeks. I ended up leaving after 3. I would not recommend this location to anyone until they make some major changes.

Kenneth B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

So far have not received the credit due. We upgraded to a larger unit and were charged full price for both units this month.

clariant c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gloria V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Curt T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

aaron j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emery C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The storage units had both bugs and rodents throughout Yes measures were taken to curve the infestation but had little effect

Christina M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very large facility and clean. Great staff my whole move with U Haul was excellent.

Donald H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carole N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Brian was really rude

martecia w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricardo G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brian h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andy k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Good service, but cockroaches in the storage area and i couldnt reach the front desk on the phone while i was moving things in.

Angela K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Checking out was the only issue. I checked out the day after my monthly payment, and they don't give refunds for unused days.

America C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

EVERYTHING went smooth and the staff was very helpful for someone new to their facility

Peter G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

justin b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was always friendly and helpful

BRUCE B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brianna r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lucy A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erin M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The worst moving experience I've ever had. The one and only bright spot out of the 3 areas I hired you in was the outside moving help. They were stars!! But the mistakes you made with the truck and storage made an awful day the absolute worst day I've had in the last 10 years. They make every thing seem possible online, but once you've done the reservation, they're employees are the ones that have to try to shuffle everything to make it happen, and most times they can't do it. I'll never ever recommend uhaul to anyone at this point now. And I'm seriously considering a lawsuit at this point. I'm disabled and had a reservation but they made me run in the Arizona sun to make up for their mistake, and I'm still paying the price physically.

Selena J.  |  Premières impressions 
Évaluation :