Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Vestavia Hill

2 777 évaluations

1420 Montgomery Hwy   Vestavia Hills, AL 35216
(Across the street from Vestavia Bowl)

(205) 978-7587

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Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
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Vestavia Hills, AL 35216
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage du vin

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Queliya Gibson 
Évaluation :
4

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THOMAS DRAKE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Queliya Gibson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah Yount 
Évaluation :
5

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Chelsy Caffee 
Évaluation :
5

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Ashanti Richardson 
Évaluation :
5

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LaBrenda Cody 
Évaluation :
5

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Tim Gann  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Robert Nigg 
Évaluation :
5

Guys working were professional, friendly, and helpful.

Annette Buckun 
Évaluation :
5

Always helpful, cheerful and willing to work with you!! Great

David Barthold 
Évaluation :
4

The UHaul app didn't work for me again. I tried it for pickup and return and both times I couldn't continue with the process. However the gentleman at this branch was really helpful and took care of me.

Lyndell McDonald 
Évaluation :
5

The manager/owner was very helpful in assisting with the rental. Very knowledgeable and timely.

Calvin Rowle III 
Évaluation :
5

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Robert Eiserloh  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager was a super good dude and the only way to improve on him is probably to work him more hours. Very polite guy

Charles Bracy 
Évaluation :
4

The van we rented had not been properly swept out and had a strong odor. But it did the job and all transactions were easy.

Chris Diffey 
Évaluation :
3

Also very rude, didn’t hardly say one word or look up from his phone

Chris Robinosn 
Évaluation :
5

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Robert Whiting 
Évaluation :
5

Excellent

LaTretta Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The representative was very polite and very professional. Would definitely use again if needed and will recommend to friends.

george martin 
Évaluation :
5

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Brittney Vance 
Évaluation :
3

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Ronrico Chambers  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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GRETA TRIMM  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great People

David Barthold 
Évaluation :
5

Store employee working on 2/12 & 2/13 was great!

Dylan Sutton 
Évaluation :
5

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SHARON PERLEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci.

Cassandra Winterrowd 
Évaluation :
5

The original drop-off location was 220 E 117 street. When i arrived, we were told there was no room and needed to drive to another location. That added an hour to my trip in an unfamiliar city and caused many issues for us. This should have been handled about uhaul and not on me to drive.

CARLO DILIBERTO 
Évaluation :
3

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Pamela davis 
Évaluation :
5

The people there are excellent !!!!!

Deryl Cherry  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Always find staff helpful when I have a concern or question.

RICHARD MERIWETHER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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ed silver  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Robert Jones 
Évaluation :
5

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Brent Workman 
Évaluation :
5

Absolutely great. Chris was very helpful

Regan Windham 
Évaluation :
5

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Cleophus Gaines 
Évaluation :
1

Stop renting trucks to people that r the wrong size

Durand Ingram 
Évaluation :
5

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Crystal Banks 
Évaluation :
5

This is not an improvement, I Just wanted to make it known. I do not remember the gentlemen working the afternoon I picked up the U-Haul (Sunday 1/21). But he was INCREDIBLE! I've been going through one of the darkest times in life and it's been a rough year, but he was such a bright light. He deserves a ton of praise.

Laura Benton 
Évaluation :
5

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Randall Chaffinch 
Évaluation :
5

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Anita Moore 
Évaluation :
4

Advise if you do not have items available when you place order

Jim Benton 
Évaluation :
5

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Odessa Freeman 
Évaluation :
1

Very small location no where to park especially when another rental is in the parking lot.

Richard Sostre 
Évaluation :
2

This location smelled bad and the man working seemed put out by having to help us. The U-Haul rental experience was a disaster from start to finish. I will not use your company again, and I will also recommend that others don't. Maybe check reservation notes before asking for a review. I could go on for days about the horrible experience.

amanda carol 
Évaluation :
5

Chris went out his way to make my storage rental smooth and painless. I would highly recommend this location to everyone.

JEFFERY GRIER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Have used this location (Vestavia, AL) many times in the last yr. The vehicles are always ready and mainly the guys that work there are always extremely well mannered, helpful and friendly. Would highly recommend to anyone.

NANN RAY 
Évaluation :
5

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Heriman Naylor 
Évaluation :
3

guy working gave me the wrong truck, so when I returned, my mileage showed I had driven over 100k miles. My wife said it smelled like marijuana and that the guy was high. I got the truck w/ barely any fuel, so I had to go get gas before I even went anywhere to make sure I wouldn't run out. Truck was ok, I guess, and I know Uhaul basically has a monopoly in its industry, so they aren't compelled to do better. It is what it is. If there were a better alternative, I would definitely consider it first.

Chadwick Weaver 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Williams 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sid Lowman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NANN RAY 
Évaluation :
5

I reserved 2 dollies and there were none available. Be sure the next customer gets everything they reserved

Ashley Lavender 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benners Vail 
Évaluation :
5

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GRETA TRIMM  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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STEPHANIE PATTERSON 
Évaluation :
5

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Kizzy Moneyham 
Évaluation :
5

Nothing. The customer service was excellent.

Judy Lumzy 
Évaluation :
5

Excellent

David Barthold 
Évaluation :
5

At pick up and drop off the staff was friendly and helpful!! Such a breath of fresh air to have employees attentive.

Suzanne Craft 
Évaluation :
5

The service was second to none

Michael Lipari 
Évaluation :
5

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James Confer 
Évaluation :
3

Dude behind the counter was friendly and courteous. The entire place smelled like recent pot smoke. In return to the same location 5 hours later, the store was unlocked and empty. A walkie-talkie was on the counter along with a note saying to hit him on the radio, but nobody responded. The store smelled like pot again. I went outside and encountered another customer who also commented on the weed smell. I left the truck and keys behind the counter and called the 800 number to ensure someone knew I left the truck.

Brian VanFleet 
Évaluation :
5

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Stanley Smith 
Évaluation :
5

The rep working was awesome, but the trailer was dusty with a bit of soil and I had to quickly sweep and mop it so my items wouldn't get dirty.

Alexandra Hackworth 
Évaluation :
5

Excellent, professional customer service

fawzia lide 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis Guidry 
Évaluation :
5

Every one I had contact with was great.

JAMES HOWARD 
Évaluation :
1

Upon returning the trailer I rented, I was waived in a general direction with no verbal communication as to what to do at the end of the street, and when pulling up to the location where he was standing I had to ask for directions as to where he wanted the trailer. He waived in a general direction. I got out of my truck and watch him disconnect the trailer and asked him if there was anything else I needed to do. His response was "I ain't handcuffed you." Not a pleasant experience or does it bode well for me renting anything from U-Haul again. This was the second trailer I rented from U-Haul this year, I might add.

CATHERINE SCOTT 
Évaluation :
5

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RICHARD OLSZEWSKI 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shantavia Burr 
Évaluation :
5

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Robin Lane 
Évaluation :
5

Manager was AWESOME!

Derrick Cain 
Évaluation :
4

Just making sure the truck has everything the mover needs like ramps and dolly

Dwight Dillard 
Évaluation :
1

I reserved a van but no van was available on day of. Had to use a 15' truck for 5 items. Frustrating. Was also told I would only be charged the van rate of $19 but was charged the truck rate of $89.

Clark Cameron 
Évaluation :
5

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christopher johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent Efficient

David Barthold 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Brown 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Courtney Cunningham 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Carroll 
Évaluation :
5

Excellent service First class!!

David Barthold 
Évaluation :
5

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DORIS COLLINS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia Wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Key 
Évaluation :
5

I had to have a cargo van and thus had to drive and additional 80 miles round trip to this location to get one which added about $40 to the bill. Not a big deal for an 800 mile rental. This location is mainly a storage unit with limited vehicles but they had the vehicle I needed, it was clean and waiting for me and the check out took only five minutes. Check in three days later took less than a minute. Vehicle was just what was needed and performed well. Staff was excellent. No complaints.

Stan Malone 
Évaluation :
5

Excellent

David Barthold 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LOTTIE MOON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID M SARVER. D. M. D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager at this location was very helpful. The equipment was exactly what I ordered and in excellent condition. I will definitely be using this location again.

Dale Lewis 
Évaluation :
5

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William Dunn  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The equipment and service were superlative.

Paul M Page 
Évaluation :
5

The location was fine & it was easy to get the truck after hours, but none of the equipment I requested was in the truck which our job of moving heavy furniture & appliances a night mare. I was not pleased with that situation at all.

Adrienne Stinson 
Évaluation :
5

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SAMANTHA CARROLL 
Évaluation :
5

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Jackie Nesmith 
Évaluation :
5

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Benjamin Weil 
Évaluation :
3

Clean vehicles. I rented two days in a row and received the same van and it smelled

Nikki Hill 
Évaluation :
5

The truck was in good order and easy to use. Chris was very helpful.

Paul M Page 
Évaluation :
5

I absolutely love using this location. Amazing staff.

Fredsir Farness 
Évaluation :
5

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Clifford Thomas 
Évaluation :
5

Friendly and knowledgeable staff…quiet and clean store front…will definitely use the services again.

Remona Jones 
Évaluation :
5

Customer service was excellent

Stewart Wilbanks 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josh Davis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Calvin Rowle III 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany Gipson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Elston Dates  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Customer service was impeccable

Blake HINDS 
Évaluation :
4

I don't recall his name at the moment but he went beyond helpful to get what I needed. It was also a quick process. Returning the truck was also done and didn't have to wait for receipt.

DORIS COLLINS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Alex Bishop 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Percy Storey III 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl Walker  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The Associate that checked us in the vehicle was amazing. But the van Stunk, was not clean and did not have the rubber mat in the back as it should.

jennie gibbs 
Évaluation :
5

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Gaylon Black 
Évaluation :
5

This was the best U-Haul rental service we had ever had. Thanks so much for making me and my wife feel safe. Great Job Chris.

ROSA FISHER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer Gossard 
Évaluation :
5

Everything went well. Easy pick up & drop off. Facility is clean. Equipment was clean and ready. No waiting on either end.

David Wilbur 
Évaluation :
5

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Hunter Treutel 
Évaluation :
2

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Juanita Strickland 
Évaluation :
5

London and Drew were both very professional and helpful. The truck and storage unit rental process was very efficient and service exceeded my expectations. I appreciate the assistance they both gave during a chaotic move. They were both great and super helpful.

Kimberly Patterson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gaylia Malone  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sparkle Mcghee 
Évaluation :
5

Excellent experience! Very friendly and efficient. Will definitely use this location again.

Frank Porter 
Évaluation :
5

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Aimee Rainey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Kramer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sparkle Mcghee 
Évaluation :
4

I was charge +20 miles, the seat belt didnt work, had to drive without it, worst experience, diffenetly not recommended it.

David Suarez 
Évaluation :
5

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Jason Behrens  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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VINCE MCleod  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Sheri Long  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Have rented at this particular location before and that's why I came back when I needed storage. I have always found staff to be friendly, courteous and willing to assist me with information and answers when I had questions.

Richard Meriwether  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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SHATINA NWOSU  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Euel Screws  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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JAQUINTA COLE  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Jerlad Sturm  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe Perez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Levar Cunningham  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Not enough moving carts available. That's my only complaint.

Samuel Flowers  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Marc Novellino  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Manager is supper nice and helpful all the time thanks again !!

Shannon Naylor  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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RASHID AL-MUNTHAREE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Chris and the rest of the team were extremely professional and helpful for all of my storage needs.

The OLC Group INC  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Michael Mack  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

There was a water leak into the unit.

tracy adams  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheryl Stallings  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erin Edwards  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was great, except your pricing. It is too expensive….

Juanita Taylor  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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LAUREN DEWS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

From the minute we reserved the storage due to a death in the family… the office staff was super kind and helpful, showing us all available units, etc.

Marty Thomas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Chris was friendly and very accommodating from check in to completion. I selected one unit but upon moving in I realized it wasn't large enough. Chris was patient the whole time and didn't hesitate to make sure I found a bigger unit. Merci!

Stacy Wilson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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JOHN WILHELM  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent Thrasher  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone who works in the office is incredibly kind and helpful! There are many times that Chris and Sabrina went above and beyond for me.

Cordette Camino  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amber Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My only complaint is the rate kept going up and up and up. Three increases from when I signed on is a little ridiculous personally but I get it. Also, why in the world would you require to swipe out of the secure area. Swipe to enter I totally understand and thought that was great but swipe to leave is insane. Just inconvenient to get out of your vehicle to swipe out when it should just raise. Just my opinion. Thanks!

matthew wildt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Kareem Duncan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Easy access; felt comfortable.

Michele Sims  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Chris Shell did a great job. He gave all the help I needed and answered every question I asked. Great attitude.

Wesley Garrett  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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David Hester  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good experience

Kelvin Tye  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This U-Haul location made things really great for me. I easily got a truck, inside storage unit, and all the staff were really helpful. Chris was very helpful! 10/10 recommend

SOLOMON NORRED  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Shaquita Waller  |  Online Move In 
Évaluation :
3

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TAMMEAKA MASON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Chris, the store mgr. was friendly and extremely helpful.

Douglas Carothers  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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ALANA WHITE  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronrico Chambers  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melanie HART  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The gate was not working and the guy was very bullish, nasty, aggressive. He snapped on me and told me if I needed his name he would tell me so if I needed to report him, he had the entry of the gate blocked, instead of helping me, he walked upon my car like ge was going to approach me, he was very angry. It didn't get any better when I went in to close the account, the guy and female was nasty as well

MICHELE COLE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Chris was excellent. If I ever need to rent a storage unit. Again I will call Chris.

FREDERICK TURNER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The two ladies at the desk were very friendly and helpful. Very pleasant experience because of the excellent customer service skills of the two staff members.

TIMOTHY WALKER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Gary Key  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Continue billing me, months after I closed out my account.

LEONA MANIGAULT  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I discussed move our date with the gentleman in the office by the name of Chris and also an older lady as well it was July 1st when I moved out I told them a month in advance that I was moving out so that was June the 1st and again I moved out July the 1st, you all need to fixs your dates.

Angelia Wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The facility, layout and services were all good. However, the storage prices are higher than at other locations. The hallway where my storage unit was located was partially dark because a couple of the hallway lights were out; so, I had to use my cell phone flashlight inside the unit to see and place items. The facility offers two on-site moving carts, but only one was a useful flat cart while the other cart had permanent bars that wrapped around the top of the cart--making it useless since the bars prevented any item stacking. The move-in process took longer because we could only use the one flat cart for unloading.

Masi Knight  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC DELLAPENNA  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

When moving in the staff that was insight was extremely rude, used foul language.. then threatens that I would be trespassing. The manager however, was great

Brennan Wink  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Geniene wright  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACKIE POSEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS JETKE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEONA MANIGAULT  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALICIA SHAW  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This facility was fantastic! Very nice and friendly!!

debbie brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Sabrina is the manager and does an excellent job! We received exceptional customer service. She is knowledgeable about her business and resolves any issues quickly and professionally. Everyone in the office is courteous, friendly and very helpful. It is a great environment when you walk in the door. The facility is extremely clean and safe. I recommend Sabrina for Uhaul's manager of the year! She truly goes up and beyond and out of her way to help all of her customers. Definitely an asset to Uhaul's brand. Sincerely, Tammy Flowers

Mia Moda  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Sabrina is an excellent manager at your facility and was very nice in helping me with my storage needs. I would definitely continue to use the vestavia uhaul location in the future.

LADONNA GAINES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great facility, Sabrina is the best😀

robert eibling  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAMESH RAO RAGHOTHAMA   |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wes Carroll  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Each person I interacted with was knowledgeable, very courteous, and friendly! A pleasure!!!

Michele Sims  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Sabrena Deming, the manager at the Vestavia Hills, AL storage facility was extremely professional, as well as very kind and helpful. She was instrumental in me being able to close-out what had been a very long rental of a unit and I appreciate her very much! She followed-up with me on the phone while I was traveling back home to Florida and I don't know what I would have done had it not been for her help. Thank You Sabrena! You're The BEST!!! : ) Joe

Joseph Gaudet  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This team was exceptional throughout the two years we utilized the facility. Sabrena was so welcoming and sweet. I'm truly grateful for their kindness and great service. I needed a facility after my mother's passing. This location was nothing but spectacular. Merci

alexandra day  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAURA PETTIGREW  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My experiences has been kind and accommodating, even doing the times of covid 2019 - 2020. If I ever need again will definitely consider this location on Mtgy Hwy, Vestavia Hills near interstate. The management (Sabrina) will work with you if any problems.

RUTH DERAMUS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Weber  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LYNNE WILBANKS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Nice and friendly

Anquinetta McNeil  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The manager was nice on the phone. In person, she was very unprofessional. She made me feel like a criminal. I never argued with her, but she wanted to embarrass and degrade me in front of others. She threatened to call the police, even though I didn't do anything but try to move. She and the janitor was watching me move. The unit area was hot and I had to take my time because I wasn't feeling well. I went through many problems over the last few months and I was sick when I moved out. I had back problems and dehydrated. I was fighting the pain and illness. The manager didn't care. She was screaming at me. I went home upset, crying, embarrassed, sick, and in shock. I will never go to another UHaul again.

Rosalette Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Worley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joyce Cathey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUSAN ANDREWS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brett Hollett  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Sabrina was amazing, friendly and helpful!

miranda atwood  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason WOODHAM  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan Brewer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Sabrena and Chris were so patient with me. They were very polite and got me taken care of. I will definitely be coming back.

Angelia Wilson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff Culp  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Terrible. Check the “note on my file.”

Maegan Rushing  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Sabrena was awesome. Great customer service! She helped me as much as she could with as many options available for my storage needs. So grateful and thankful!

Lilia Martinez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Willetta Smith  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The manager, Sabrina, was outstanding in helping me decide exactly what I needed for my things. The facility was in great condition, and it was totally convenient. All the employees were very capable and friendly. Thanks, Sabrina!!

Linda Cotten  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Sabrina and staff were always very helpful!

Nathaniel Bacon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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DR. JOHN SCHMITT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

What a great experience. Staff was busy with customers but handled it beautifully. Everyone leaves with a smile.

Jennifer Wolfe  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I am moving only because my employer told me I had to relocate. I will miss working with Sabrena!

BRIAN WILLIAMS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Once Sabrena become the manager it was GREAT!

Pfizer Christie Storrs Inc  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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elizabeth pitchford  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Rented storage unit since 2014 - excellent service along with clean facility and well maintained. Owner, Sabrena, was extremely easy to work with and very pleasant and friendly. Excellent experience using this facility.

BEATRICE WILLIAMSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Darrell Nelson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great Service all around !

Resharlon Mitchell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Sabrena , you are the best. Thanks for taking your time to show me around on Saturday. Also, thanks for asking Jerome to return truck, it was a life saver. See you all soon Bob Eibling

robert eibling  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Office hours and access hours should be a couple hours longer, but other than that this was always a wonderful place to do business. We had a storage unit for over 10 years and would return if we needed it again.

CHRISTINE YERBY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Matthew Shields  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have been a customer at this location since 2004 and am only moving out because of a change in my job responsibilities. I have had a very good experience keeping work materials here.

Kevin Gush-Pfizer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff(Sabrena) was very nice/friendly and helpful, place is very cleaned and maintained well...

Robert Burrell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan King  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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RHONDA DUNN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Loved the owner. Good sense of humor.

Robert Barnett  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Location convenient to my apt. Ms. Deming and staff were professional. The free one month rental fit my needs. Merci.

Teresa Ceravolo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Sabrina is very professional and helpful and the facility is spotless!

Dayna Orr  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Sabena was professional and friendly. She took me to my locker and answered all questionsl.

Teresa Ceravolo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT MAIOLO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you to the lady that worked the morning of 1/1/2021 at the location 1420 Montgomery Hwy. Vestavia, Alabama she assisted my mom in getting this facility for me because the other Vestavia location was not open when it should have been. Even though things went rough that day that sales rep was a life saver and made it better.

charles wilson  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria March  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy Allgrove  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Meredith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had various wine storage lockers at the same location for 15 years. Staff has always been professional and accommodated my wine storage needs. I will not hesitate to recommend Uhaul.

JIM NADLER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

awesome staff!

carla Brackett  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth Bone  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deeric Culver  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

She was very nice ask how am doing holding an conversation with me and not just trying to get your money and get you out the door I felt great

Rebecca Looney  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I would only recommend the vestavia hills location because of the guy that was working there. He was extremely focus on the customer & made my extremely bad experience with uhaul variable. He's the best. The Pelham location ,Jeremiah did seem to care about the customers future business. I will not return because of the way I was treated by him

NOAH AMOS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Brooks  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don Miles  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great place with great people. Going to miss it.

ROBIN COLE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don Miles  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent facility and Sabrena is so friendly and helpful!

Jill Boyette  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Sabrina always great she’s very professional!

Hector Pena  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

we have used this location to store daughter dorm contents 3 summers in a row; it has been excellent every time; 1st 2 yrs were best because we had ground floor unit near entrance/exit/ofc & not too far buried in bldg; don't like having to go up elevators & down many halls & turns, but know it depends on what is available; mgr Sabrena Deming is tops

Lucy Landrum  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

staff was extremely helpful and friendly Having dollies available near the elevator was fantastic

clay reese  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Fantastic staff!!! They went above and beyond to make the entire process easy. Highly recommend this location. You are treated like family.

Thomas Swindle  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rich trigger  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BUELL COBB  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Dehreon Lewis did an amazing job helping me find the perfect sized storage for my moving needs . He was professional and answered all of my questions.

Emily Parker  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I thought the facility was in excellent condition. The manager that assisted me with the rental process and then ending the agreement was extremely helpful and very friendly. She made the process very easy and convenient.

Stephen Christie  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The only thing that I didn't like is that the price kept going up. It got just too expensive .

GEORGE FRANK  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan Hudson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks for everything. The service was more than expected.

Felicia Adu  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff Winkle  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Sabrena and her staff are super nice and helpful! She was so accommodating even when there was a mistake on my account. It was corrected on the spot. Can't beat her fantastic service!

Kathryn Groat  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Service Master  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would like to give a BIG shout out to Darrius Artis at this location. From the 1st day that I moved into the unit, until the last day, he has been a Superstar Represenattive of the U-Haul Company Brand. He assisted my family with every aspeect of our storage and rental needs. Yesterady when we arrived to pick up our truck, we were informed by the CSR on the phone that the keys were not dropped off and thus we had to wait for 2 hrs or see if another location had a similar truck. I saw Darrius in the store and asked for help. We explained the situation and he advised he attempted to reach us the prior day due to a system glich. Since the store was n't open yet and we had Glorified Movers coming in 20 minutes, he immediatley assisted us. We received our truck 15 minutes before the movers arrived. If you are looking for a good place with great service, go to this location and ask for Darrius, you will not be dissapointed. Thank you Darrius. Stay Safe and keep up the Great Work Sir.

Marcel Fields  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Outstanding service from Sabrena. I especially appreciate her safe health practices. Thank you, Sabrena.

LYNNE WILBANKS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen Christie  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERNEST HUGHSTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

staff was very helpful with several questions and explaining options to me. The personnel called me by name when I walked in the second (and third) times. Excellent service à la clientèle

clay reese  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Great experience ! Thank you so much ... if I have to store my belonging again this Is definitely the UHAUL I’m going to !

KALAH REGIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Caine  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry Burton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy Campbell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Wow!!!

james moorer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mgr. Sabrina was the “Best”! Very knowledgeable, helpful, and personable.

Eric Cates  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Considerate and knowledgeable

ROBERT MAIOLO  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Sabrena and her team made our experience above and beyond expectation. I've moved often with work and Sabrena's team has been the best I've experienced in the country! Well done!

Kevin Ramay  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The associate was very kind and courteous. I had to deal with two different locations for this move. I was grateful for the experience because Nephi was a delight

alexandra day  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

no comment

JANET CASH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager and support staff were terrific...the facilities were clean, "inviting", and in excellent condition!

John Mount  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Sabre a was excellent! Very personable, knowledgeable and attentive.

Eric Cates  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I had a great experience. Sebrena was extremely helpful.

Antionette Epps  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

In my seven years of renting this unit, Sabrina has by far been the most visible, pleasant, and even caring manager I have met at this facility! If I ever need one again, if she's here I'll be back!

JAMES HAMMACK  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

thank you for being a great place to store college student dorm stuff 2 summers in a row; B117 has been great for us

Lucy Landrum  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Served all my needs well

CHRISTOPHER POOLE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Sebrena made the process easy and gave me a quick ride to my new space. Thanks so much

Alabama Association Nonprofits  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Sabrina is the best CSR ever!

Marly Harbin  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The only issue I had was with an employee when I first moved in the storage room. She made an error and then was quite rude about it. Luckily Sabrina fixed the issue.

Catherine Treubig  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good experience. Helpful staff.

Mary Miller  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci.

CHRISTI GAMBLE  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

No sincerity and worker didn't know how to take the car off the tow dolly, thank God my moving guy knew how to! No communication and everything went wrong with u-haul from the start in Huntsville to B

Shery Bostick  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The young man in the store Sunday afternoon was helpful and pleasant to work with. He is an asset to your company.

CATHY DONZE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Used this facility to store work related materials / equipment for just over nine years. Could not be more pleased w/ the courtesy and cooperation of the staff members during my use of the facility.

PINPOINT INC  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Convenient location

Bart Crowe  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was super friendly and helpful.

Jerrie Henson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

These people on both ends were very helpful and made my move a success!! In Vestavia Hills they were so helpful and kind. In Elmore also! Thanks for the wonderful experience!!!!

Natasha Stallworth  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I appreciate you for staying over pass your shift to help me check in to a storage container. Very nice lady thank you!

Bernard Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Clean facility

Charles Hudson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

These folks are amazing1 I had an urgent need and they jumped through hoops to help.

EDWIN BUKER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Our experience with this facility was very pleasant. From truck rental to unit rental, the staff was very helpful and professional. The unit was well maintained, secure and access was convenient.

shanda odom  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Professional Service during 3 Year Rental, Appreciate Help & Everything

JAMES CUCHENS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

.

JAMES ADRIAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience. Friendly and very helpful

Bobby Ward Fuller  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

0

Grant Nintzel  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

N/a

JASON BIGBIE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager.. I believe her name is Sabrina was always so helpful, kind and knowledgeable. Merci

Ashleigh Knight  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

J

lois howell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I Love that place. It's convenient, well kept, the staff is great .

KENNETH RUSH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Unit was clean, ready and as described. Access was easy and dollies were available. Manger and staff were very helpful.

Bill Kimrey  |  Réservation 
Évaluation :
5

the staff made every effort to accommodate

Robert Roden  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager was very professional and helpful! One of the best UHAUL facilities I have ever dealt with. Top Notch Operation!!!

Rita Turner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Easy check-in, very friendly and helpful staff!

Chase Nagle  |  Réservation 
Évaluation :
4

Thank you for your kindness.

JO ANN MCSHAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Na

Chadwick Weaver  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful staff!

Michael McEachern  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice and accommodating

Michael Mceachern  |  Réservation 
Évaluation :
5

Really good experience Great staff

Mia Moda  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you. Excellent experience with u haul.

Barbara Young  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We had a storage locker here for several years and the service was excellent and the staff was very helpful.

SALLY MAHAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

merci

Eudalia Landrum  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Sabrina was excellent!

Michael Mceachern  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The ceiling in my unit is falling in and water had leaked into the unit damaging some of my stored property causing mold and mildew on furniture and boxes. I reported this to management but have not h

GEORGE RUFF JR  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The elevator malfunctioned and we got stuck in it several times during our move in. Not a good thing for my husband, who has claustrophobia. Other than that, everything was clean and well maintained

Tanya Ott Fulmore  |  Réservation 
Évaluation :
5

Great experience with UHAUL! The staff extra helpful and kind.

JOHN MOUNT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We had a very bad truck rental experience- no manager has ever returned our call. We are anti Uhaul and will be for some time!!!!

Rick Johnston  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Sabrina was a pleasure to work with and very accommodating of my needs. This U-Haul location will always be my go to! Great customer service! Sabrina gets 10 stars from me. Tonja A. Brooks

Tonja Brooks  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Price too high. For what I paid should have 24/7 access to my property. Also Uhaul is too eager with price increases. Many times the gate was inoperable. If you don't like price move out!

DONEL PIERCE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It is interesting that there are 2 Uhaul’s on the same road - less than a mile apart but each offers a completely different experience.

Rick Johnston  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Wonderful service!

Deacquelyn Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience. Helpful and friendly staff. Just what we needed for our old records storage.

TED STRONG  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I'm 72 years old and this was the most physical move, but the help was great

JON WILLIAMS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I really appreciate the professionalism of the staff. They were very polite and understanding with me. I like the way they will work with you to keep your possessions if you are having trouble paying.

Celetha Tarver  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The faculty was wonderful and the staff was very accommodating.

WILLIAM BRUNSON  |  Expérience générale 
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