Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of W Towne

9 355 évaluations

522 W Platte Dr   Madison, WI 53719
(Off Gammon Rd)

(608) 833-6610

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Heures d’ouverture

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Services dans cet établissement :

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522 W Platte Dr
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael p  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George K 
Évaluation :
5

I signed up with the address of my house and where. Uhaul tells me where to drop it off. I followed the map perfectly never veering off course and when I get done. I'm 23 miles over somehow?

Marcus H 
Évaluation :
4

I drove less than 15 miles but was charged for 34 miles. I did not see it until I was home

Jon A 
Évaluation :
2

Unfortunately, I dislike to give unsatisfactory reviews. However, in the interest of trying to improve a great business I will state my thoughts. First, the computer was not working correctly. The printer was printing incorrectly. The agent was new and lacked enough training. The time to check out a 6 by 12 foot trailer was one hour. The trailer had grass in it. The trailer floor creaked like it was weak in the center. The hitch was confirmed to be not hitched up correctly by the manager after I returned from my trip. I cannot recommend this location even thou it is very convenient and usually satisfactory. The people were courteous and well meaning.

Edward K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aminah J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark o 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jinwoong L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANANDAN S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caton R 
Évaluation :
5

everything was perfect and everyone was so nice and kind! i am going to use this location again this weekends.

JinWoong L 
Évaluation :
5

It rained while we were moving and the trailer leaked water inside. My mattress got wet along with other items. I was disappointed because I never thought the trailer would leak.

RAYMOND G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

elaine S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lani B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine R 
Évaluation :
5

Will is the best, he helped me in a jam, was witty and kind. Really appreciated the excellent customer service!

Heidi B 
Évaluation :
5

I moved my apartment with remarkable ease using U-haul. Pick-up and drop-off was fast and I would recommend them to my family and friends.

Vivek S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John N 
Évaluation :
4

We didn't enter the drop off location so we wanted to check "not applicable" but the survey wouldn't submit without us checking yes/no.

Carter M 
Évaluation :
5

I am very thankful to the manager at the 522 W Platte Dr Madison Wi location phone 1(608) 286 9129 for answering my questions quickly and actually helping me move in a table which is so far above and beyond that it makes me really glad I chose this location.

ALEXANDER W  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Very rude staff

Anand C 
Évaluation :
5

Excellent service, highly recommended. Very nice to work with! Would rent from this location again.

Deborah M 
Évaluation :
5

Overall good experience 👍🏻👍🏻

Vipin P 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Parwat R 
Évaluation :
5

Staff member on-site was helpful and efficient.

Steven P 
Évaluation :
3

I received a voice message at 6 a.m. on the day my return was due (at 4 pm) saying I was late and there would be a $350 fee if not back within 2 hours. WTF! Big mistake by their traffic manager. I rearranged my entire morning and raced to return the equipment only to be told "whoopsies, we're just trying to manage our inventory." No apology, no acknowledgment of my extra effort to return it early. No stars for this action on their part.

JAMES R 
Évaluation :
5

Air conditioner in the vehicle was not working (blowing out hot air). Probably needs a recharge

Heather W 
Évaluation :
5

Great service!

John D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard R 
Évaluation :
4

Install Took longer than expected. The staff was friendly and very helpful.

Roland S 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger H 
Évaluation :
5

Great guy at the counter, in and out service. Couldn't be any better.

Scott S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hans A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M 
Évaluation :
4

Cruise control would be great!

William L 
Évaluation :
1

It's not a good reflection of the company when the shop's General Manager, William Hopson, states within seconds or less than a minute of the initial greeting, 'It sucks working with a hangover. I used to work for 2 Men & A Truck, and there is nothing worse than moving someone with a hangover.' This comment doesn't inspire confidence that I am about to receive good service... and I didn't."

Gerard D 
Évaluation :
5

great service, can’t wait to use uhaul again!

adrian t 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUKA S  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Person refused to check in vehicle while we were there and then added incorrect fuel charges. Very rude. Would not use this location again and may not use Uhaul again.

Carrie O 
Évaluation :
5

Very helpful, staff very friendly, flexible, very reasonable costs

rob b 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juby D 
Évaluation :
5

Excellent Service for Toyota RAV4 Hitch Installation Despite being late for my appointment the GM William Hopson went above and beyond to accommodate me. I was open to rescheduling my appointment but he was able to fit me in. He jumped in to install the hitch himself even though the regular installer had left for the day. I was very impressed by the service and I highly recommend them.

Mayank A 
Évaluation :
5

Staff is helpful, very professional and friendly.

Patricia L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dan s 
Évaluation :
5

Liked the new ramp door. Made loading and unloading much easier.

Kevin H 
Évaluation :
4

All Good! Very smooth and Hassle Free.

Michael A 
Évaluation :
5

Nothing. This was best location I ever rented from. Truly great job! Thank you

Kimbre M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Annika C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

randy b 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Logan W 
Évaluation :
2

The staff was friendly, but they charged me for a cleaning fee, which is a joke, because the trucks I have rented there ae generally not clean. When I inquired about it, I heard nothing back. Also, I retuned an unused box of packing paper, but they could not process the refund that day due to the system being "down". They were going top process the next day, but I did not receive.

Mark E 
Évaluation :
1

Not charge customers irrelevant undisclosed fees.

Joseph P 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy R 
Évaluation :
5

Staff was kind and helpful. Service was quick and easy. Great experience.

Katy D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julio F 
Évaluation :
5

The staff were exceptionally helpful. Kind, skilled people who adeptly problem solved issues with my vehicle so I could get on the road with their trailer.

Heather B 
Évaluation :
3

Truck was not blown out, had wait for this service. Also, my pickup location was changed within 1 day of pickup.

Gabriel F 
Évaluation :
5

Nice location and great employees. Very easy rental and pickup experience. The trailer had a broken/missing tiedown bracket which made it a bit challenging to secure our load but we managed.

Thomas P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles C 
Évaluation :
5

the staff and equipment were top quality

John A 
Évaluation :
5

Great service!

Louie H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricardo T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David L 
Évaluation :
5

Everything went very smoothly, especially checking the truck back in after hours through the app. Thank you. The guy who helped me when I rented the truck was great. And a young guy working after hours came out to tell me I could still check the truck back in and provided direction was very kind.

Janis V 
Évaluation :
5

Pick up and delivery was A+ Victor C., was great to work with

Robert T 
Évaluation :
5

Excellent experience. Well trained staff. Responsive. Excellent

Jon A 
Évaluation :
4

The vehicle was clean and appeared to be a newer truck. Truck however had significant steering wheel play (about 15º to the left) and the A/C did not work, making for a miserable time after moving items. Great store experience though.

Lucas G 
Évaluation :
5

Thanks you haul

Munir A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Most professional place we have used for a UHaul rental. Took time to explain things and were very clear about the contract. So easy to work with!

Lynee M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BEN C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom S 
Évaluation :
5

Perfect. Very helpful staff. Fast and efficient!

Mark C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory M 
Évaluation :
4

Very easy drop-off, quick and simple. Again, the young man who checked us in was very pleasant and courteous.

Barbara S 
Évaluation :
4

Check-in was awful. Not the fault of the workers. Computer/internet issues prevented the check-in process from going through. A backup plan would have been nice (versus waiting for things to come around). Took way too long.

Thomas T 
Évaluation :
3

When I pulled up to drop off the truck, I saw three young men in the garage by a car, and one of them and I caught eye contact and immediately two of them left the building and started smoking on the side of the building. I could no longer see them as I sat in my truck as the sign instructed, but my wife could, from her vantage point as she stood near the front of the truck after exiting our car from the customer parking lot. After sometime, I saw out of the truck side mirror a young man coming out of that garage toward the truck and I, thinking he was coming to check in the vehicle, started opening my door. Without making any acknowledgment to my presence, he picked up his pace and literally skipped right past me and went around the building to join the others in their smoke break. Now, after standing outside of the truck for about five minutes, I went in the store to the front counter and told a rep what was happening. He immediately came out and checked the truck in. He was pleasant and professional. HE was the personnel that was helpful, and deserves commendation.

Clifford M 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine O 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN L 
Évaluation :
5

you do it well!

Dan R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William F 
Évaluation :
5

Staff was friendly and helped me unload the trailer in an easy place where I didn’t have to back it in

Tina S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BEN C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kent c 
Évaluation :
5

Staff is so friendly l always feel comfortable walking in the door. Thank you friends.

Thomas A 
Évaluation :
5

Staff was very helpful and friendly! Enjoyed working with William and Javier…professional job; well done!

JOHN B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lance S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas F 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith K 
Évaluation :
5

Extremely helpful and professional personnel!

Frederick D 
Évaluation :
5

Staff were very professional.

CLARA s 
Évaluation :
5

The general manager was polite courteous. This was another great experience renting from U-Haul I hope you can clone him as he appears to be a proud employee of your company Brian Blaskowski

BRIAN B 
Évaluation :
1

Lied and said I damaged the rear of their vehicle when the mark was already there before renting the vehicle.

William H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLORIA H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derek J 
Évaluation :
5

The equipment was great and your employee WILL was excellent! Will made the whole process easy!

Debra W 
Évaluation :
5

Helpful and knowlegeable staff

Jennifer S  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The employee I spoke to was very overwhelmed, being the only employee there at the time. He did a good job but he should have had another employee to help him.

TALMA B 
Évaluation :
5

Just want to say thank you

DELORES J  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felicia g  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felicia g  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Andy and Will were extremely polite and helpful. Very knowledgeable and their willingness to accommodate goes above and beyond anything you could expect. ALL the staff were friendly and helpful. I give the entire experience a 100 % success with no issues!! 5 Stars easy.

Barbara D  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ABBY B  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAVEN B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

willie l  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAYEROMI G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

reed e  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I lost my twin grandsons 11 months apart and had a mental breakdown I lost my job and apartment and was mentally incapable of taking care of myself I came paying bulk but couldn't get it right UHAUL worked with me and made sure I didn't lose my things 😭 and the last things my grandsons had that belonged to them i Thank UHAUL for not selling their things .

Odessa W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excelente

CARLOS M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lemund m  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was able to rent this storage unit remotely. The online process was very easy. After selecting and paying for the unit we wanted, instructions were sent for entry into our unit. When we arrived, everything went very smoothly. The unit is well maintained, temperature controlled, and secure. It's everything we hoped for.

Theresa J  |  Online Move In 
Évaluation :
3

There has been alot of confusion with a red lock being placed on one of 2 of my units. I was told it shouldn't be on there as I am a new customer. Was told it would be removed when I came back Sunday it was still there. Took pictures. Wasted alot of time waiting for someone to take it off "was told give him 10 minutes" 45 minutes later it was still there. I was not able to access what I came from not only wasting time but also gas.

Will D  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HOMNAKA A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The rental rate went up too fast. The stairs to access the split level were inconvenient and present an access barrier.

CHARLES S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen C  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carmen T  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brett N  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The rear door lock should be revised. Very difficult to open from outside.

Robert P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leilani R  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Staff was completely unhelpful and claimed to not have any storage units available even after I had reserved one weeks prior. They then tried to move me to a smaller storage unit. After lugging much of my items up to that smaller storage unit, there was a lock on it already. After checking back in with customer service staff, he said oh sorry someone must have rented that already. Sorry I have nothing available at all. He was very unfriendly, unhelpful, and not kind at all to me and my family.

ZACHARY L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I did not end up using the unit but service was great. Merci.

Susan P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittany B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william m  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

curtis q  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Andy comes accross as the best Uhaul manager I have ever seen, he has challenges like all of you, and he is sucha a calm collected manager, I bhave seen him training the new people the day I was renting, he is on point super high energy. I work with HR and I can say, KUDOS ! Andy rocks Alicia

ALICIA B  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The unit was NOT the size it said it was. It said 10x15x10. I have a kayak that is known to be exactly 14 foot long, and it didn't even fit lying down along the long wall. It now has to be angled up, which is very disappointing. I thought it was going to be the advertised size. And so don't think it was actually 10 ft wide or 10 ft tall. Very doubtful. Different than advertised, despite having an easy process to rent the unit.

Chuck J  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Was not impressed with the condition of the doors//latches. Very difficult to get open and closed. Definitely needs attention. I have mentioned this to the staff so hopefully something comes of this. Otherwise everything else was great!

Linda S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I always get great customer service and help. I really enjoy using uhaul and all it has to offer!

Aundrea U  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great, no hassle experience.

MICHAEL W  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan H  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

It is a storage building. It is clean. The staff is helpful.

Grace D  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emily D  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole H  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff are amazing! There is a lot to be said about indoor storage. Not only is it more protected from weather, but feels more secure. I had not intended to keep my contract so long, so the flexibility to extend was greatly appreciated.

ruth b  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The General Manager was very detailed with things, nice, and straight to the point "not mean". Also when there was a problem, the staff members made sure the truck was moved and taken care of. Very honest staff here.

Latisha m  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The manager was polite and friendly. However, 1) the motion detector lights in the hall do not work 2) there is no overhead light in the storage room 3) there was no lock in the room - I had to walk back to the office to get one. We will have to buy a battery-powered light (a flashlight is impractical) in order to retrieve or review anything we have stored because the hall lights don't work and there is no overhead light (really? no overhead light?).

Lynn S  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Facilities above average and generally well staffed; the units could use better lighting, and it was awkward having to negotiate so many stairs to get to most units. Too bad there are no ramps provided to help with carts, dollys, etc. Some of the clientele make messes and leave trash all over. Some people move in or out with a lot of noise, chaos, and squabbling over who has rights to a cart.

Kevin H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I stored my belongings at your facility for a few years and everything in it was well preserved.

RANDALL F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was very impressed with the facility and the moving and packing supplies available to customers. Also, Jeremy who helped me get setup with a storage unit at the facility, was very helpful and knowlegeable. He explained things very well to me and answered all my questions.

Lisa E  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Unable to access storage unit billing online.

Debra N  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVE H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janet R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARYETTA W  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Improved lighting needed in the hallway outside unit B35.

VIBEKE L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Man that helped me was very helpful and I would definitely recommend people…

Ashley K  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL S  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The staff has always been helpful with any issues ! Thanks Andy !

Jim B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service and explanations about access

CHRISTOPHER B  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex S  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ABEEN X  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ana d  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was nice, helpful, and respectful. The price was good for the storages size, but I think that due to the COVID situation UHAUL should offer a big discount to homeless people for at least three months. Thanks 

MONICA H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMUEL H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanya D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hayley D  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Service was terrible. Storage size arent worth it

Shirley J  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We had an excellent experience. The only inconvenience was that our storage unit didn't have a light.

lee d  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

blair o  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kristen m  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christine k  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas F  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miranda K  |  Online Move In 
Évaluation :
3

The storage facility is connected to the office by a security door that was opened so I went through but Uhaul person said we can't go through that door and you must walk around the building to come to office. Terrible customer service.

Jerry E  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

comfort w  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OTSUKA A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

don w  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SADIE Z  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I ran into some difficulties with one of the rental trucks I lost the key. They were Kind and understanding about the situation and work with me. Thank you Uhaul. It is a pleasure doing business with you.

CAROLYN D  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Had no small storage units on first floor. Had no elevator (isn't this a violation of the ADA?) Had no roll-up doors. Site seemed somewhat run down.

SUSAN D  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christa M  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hridyesh R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The storage unit that I had reserved at a different UHaul location was unfortunately not available when I arrived, but the representative talked to the W Towne location and Morgan was able to get me 2 units. Morgan was extremely professional and accommodating to my situation.

Mark H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shameco H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas F  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brian s  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Payton C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shameco H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very smooth operation! Thank you.

CHRISTOPHER D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diona D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff were professional and helpful.

sherry s  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randall A  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I made a reservation online for a storage unit. Before we left St. Louis to drive the U-Haul truck to Madison Wisconsin to put things in storage for a couple of months for my daughter I confirmed that the reservation was there online and all set. When we actually got to the U-Haul location, we were told that there was no unit available in the size that I had reserved. We were told that the reservation was not really a reservation. Fortunately we were able to divideThings between a smaller unit and we were able to find someone we knew in Madison to let us put things in their house. If it is not really a reservation it should not be advertised as such. Or they should have an option to pay money upfront to actually reserve the unit.

Barbara C  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Everything was great until I moved out and process was done. Then you filled out my information wrong for my unit that I have left in March and had a lien on me for not paying for April and May. I was gone at that point, pick up the phone and figure it out don't screw me over after I paid on time every month with out issue and left my unit clean.

Garrett C  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristina N  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles r  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The only negative was that the price kept going up every year, so I took off a star. And they did not pro-rate the rent when I moved out before the end of the monthly rental period.

margot m  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENISE C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Store manager, Morgan was very helpful and ensured I had what I needed.

Hugh M  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The only problem of late has been auto billing, and change of address, etc. that apparently did not get saved/recorded in the system.

Gary G  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

For the first number of months there was just one garbage receptacle outside and it was always overflowing with trash. The last two times I was there I notice a larger dumpster that held more garbage. That's the only reason I didn't give an Excellent rating, took a long time to fix the problem.

Christine F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marian s  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry S  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy P  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Counter person came into work hour late to open Other counter person was excellent on Sunday 10/4 Facility was rough in terms of cleanliness but good on another day

Allen R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff is very helpful, nice and knowledgeable. Great place for storing and supplies.

James V  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ryan r  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ted R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natalie S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natalie M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Camille R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eric c  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank UHAUL and Gen. Mgr. Morgan Smith for all his assistance & help. Customer, George Heine

george h  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was helpful. Check in was well organized, professional, and safe.

sherry s  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Morgan at the facility was extremely helpful and pleasant to work with.

Hugh M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William A  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Way too expensive! Shop around! The online payment app doesn't always work and they get NASTY if it causes you to miss the payment, even if you send them a screenshot showing them it was their fault.

Mary T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I really liked everything

Aisha D  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Billing department is incredibly incompetent. Check in personnel very good. But seriously, office needs to be revamped.

michael l  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Clean, accessible and easy to get in and out. Storage was clean and so were the hallways. Use of carts to handle loading and unloading easy.

Jason C  |  Expérience générale 
Évaluation :