Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of West Florence

260 évaluations

2020 W Evans St   Florence, SC 29501

(843) 662-4935

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Florence, SC 29501

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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Échange de bonbonne de propane
  • Retour client 24 heures
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

One on one contract when called the store about a change all I got was a automated message could not i could reach a person

vernest S. 
Évaluation :
5

Service was great!

tony S. 
Évaluation :
5

This location was exactly what I am accustomed to seeing and utilizing when in need of a Uhaul vehicle. Everyone was very polite and professional. Location was spotless inside.

Allyson C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

replace your 800# phone support personnel. The attitude when you call stinks!

JamesC D. 
Évaluation :
5

These guys are super helpful.

Chris V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The entire staff is always super friendly and always goes above and beyond what is required. The facility, while not as cool as I would like, is clean and has many more amenities than any other facility I have used in the past. I have used storage businesses all over the country, so that is not a casual statement.

jamie k.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful and friendly.

Melissa H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pam F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I reserved a dolly, no dolly at all on site. Then halfway into the 2 and half hour trip the check engine Iight came on. We pulled over to call uhaul, the office we rented and the place to drop it off. NO ONE answered the phone. Multiple calls. Hold time for corporate was over 45 mins. We checked the oil and then drove no more than 45 the rest of the way adding a other hour on our time. Pictures were took to show the engine light on and milage as well as us having to check the oil. Worst experience ever and to ad to this I was currently escaping a dangerous relationship so there were moments when the thought of us not making it because of the stupid engine made me cry very much. I would like to have someone call me about this as I could never get through. 9107513471

Nellena M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MACK C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elbert L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great people to deal with!

Lawrence F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jon C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard S. 
Évaluation :
4

The folks were extremely nice and helpful. My only problem was that they didn't tell me that I had to call U-Haul to find out where to return my trailer. The lady said I could Google it when I got to my destination and just return it to one of those places. That was most definitely NOT the case, as I later found out.

David S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kalyn D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VAllen C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberley J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tommy S. 
Évaluation :
5

Keep doing the same.

charles A. 
Évaluation :
2

Box dolly had a split wheel and was not told at any time during the pickup or reservation that there would be charges for miles.

Michael D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Xiomara R. 
Évaluation :
5

Location was great and staff friendly. However I am disappointed because the air didn't work well and after I called and reported it to customer service I was told they would log the issue and someone would call me back to arrange a time to get it fixed. Well I never received a call and proceeded to make my move soaking wet in the 95 degree Charleston heat.

Jordan E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Casey M. 
Évaluation :
5

Nothing. Thanks

William M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pauline G. 
Évaluation :
5

The worker at Florence it was very courtesy and nice I recommend them anytime

RONALD T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

katie L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryant W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tony S. 
Évaluation :
5

We returned out truck a day early with a half tank of gas. The young man was fast and efficient. Thank you to the Florence, SC location.

Marty C. 
Évaluation :
3

Clear signs showing how to get to other side of building

Christopher K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Consiglia C. 
Évaluation :
5

Can't think of anything. Staff member that rented me the U-Haul was very professional and knowledgeable. Great Service

Leo R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tony B. 
Évaluation :
5

The manager was amazing and helpful! Very professional!!!

Julia V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Curtis H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ed P. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Twanisha N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jayne H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen J. 
Évaluation :
1

No AC, truck was not cleaned prior to my rental, there was trash in the back, Was rented on empty and was not informed about the fuel credit to a 1/4 tank. No photo approval walk around prior to rental, Staff tried to give me another truck without proper paperwork.Staff was rude and confrontational when I objected to the truck and their attitude.Took more than 20 minutes to check out and I was the only customer. In frustration And time limits I kept the truck.

BARRY M. 
Évaluation :
5

The rep was amazing it was my first time and he showed me how to do everything! Thanks man! I'm very appreciative!

Joshua W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alec H. 
Évaluation :
5

I was most impressed with the return of my rental truck. Kiesha was extremely kind and helpful.

William L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MACK C. 
Évaluation :
5

More maintenance on safety items like tires and view mirrors. The service was great by Norman

Edmundo G. 
Évaluation :
4

The two Gentlemen working in the store were nice and prompt when assisting me.

Reagan S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany C. 
Évaluation :
5

Manager was great! Very helpful!

Hector C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnny B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

herbert S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keshawna F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LIGE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rannie G. 
Évaluation :
4

Return my deposit when you say im still awaiting I it back and yes truck was sweep clean and the gas wad where it should have been like when I picked up

Johnathon A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Regina J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank V. 
Évaluation :
5

Rien

Charles H. 
Évaluation :
5

The service is great I think they're the best guys and women for the job

andrea W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don C. 
Évaluation :
4

It was quick and effortless. Great experience

kathy R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chelsea H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles R. 
Évaluation :
5

Had a great experience. The person that took care of me at the time very professional in a timely manner as well as picking up and returned equipment. I would recommend anyone to this location 100 % in my book's

Richard I. 
Évaluation :
4

My truck was moderately clean. Cigarette butts still in the ash try, residual drink spills, empty can under the passenger seat. The floor of the box was not swept. I don't feel anyone made an attempt to clean the truck prior to my rental.

Timothy M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randolph B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julia J. 
Évaluation :
4

We'll stocked with equipment and super friendly!

Robert E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TROY L. 
Évaluation :
5

Nothing that I seen needed any improvement the manager and his squad We're very awesome.

Charles H. 
Évaluation :
4

Get more pick up trucks. Other than that I had very good customer service.

Elouise F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacey M. 
Évaluation :
5

Quick and simple check in.

BARRY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hunter G. 
Évaluation :
5

Nice workers, easy and fast check in. Nice equipment. Very pleased.

William S. 
Évaluation :
3

Clean inside and outside of trailers

Kevin L. 
Évaluation :
3

Well there was bag of food on Passenger side that I saw when I got into cargo van. I immediately gave it to staff. I left my driving license on the counter unknowingly. Obviously staff didn't think it was important enough to call me so I could return to get it. Drove 30 plus miles without my license.

Wendy M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesse C. 
Évaluation :
5

New facility very nice. Lots of room to pick up etc.

Sid S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allen H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Annie S. 
Évaluation :
5

Nothing you all are great 👍

George B. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIKAJEAN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NATHAN L. 
Évaluation :
5

Took a moment to find but was a great location with plenty of parking space. The app wouldn't let me drop off not sure if by design or not but this led to me having to go inside. The personnel all quickly and efficiently took care of my drop off.

James R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danny T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROOSEVELT R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

erick T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billy M. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mutaz H. 
Évaluation :
5

Give Norm Steadman a raise in pay. Couldn't get any better for quick, easy and fantastic experience.

JAMES H. 
Évaluation :
3

tire was low error on dash, windshield needed to be cleaned

Paul P. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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