Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Western Fair

1 606 évaluations

745 York St   London, ON N5W2S6
(Just west of Western Fair Grounds)

(519) 937-0590

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Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Very friendly and quick service

neeraj k 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GABRIELE B 
Évaluation :
5

I had interactions with 5 staff at this location and all of them were friendly, knowledgeable and helpful. Thank you especially for finding and returning my wifes' AirPods that fell on the floor of the truck but didn't know it until after we had returned it. Thanks again for the best customer service I've received in years!

PAUL B 
Évaluation :
4

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Chris P 
Évaluation :
5

Everything will be great, loved the service

Angel O 
Évaluation :
5

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Jim A 
Évaluation :
5

Everything was good, thank you.

Graham T 
Évaluation :
5

After hours drop off made easy Polite , helpful, and pleasant people on the phone

Alan J 
Évaluation :
5

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luis h  |  Online Move In 
Évaluation :
4

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Craig M 
Évaluation :
5

Keep doing what your doing! We received "excellent" customer service at this location. The General Manager, Teresa Nichol was very helpful and accommodating. My wife and i decided to make some changes and went from a trailer rental to a cargo van instead and we also needed to change our rental dates as well. With all the changes we were making for our trip to Huntsville, Ont, Teresa was very understanding to our needs and made all the changes for us. Everything was wonderful and went off without a hitch (lol). We had peace of mind throughout the whole process. Her staff as well are very friendly and helpful. Keep up the great work/service you provide. Thanks again for helping us.

Mark G 
Évaluation :
4

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ANTHONY G 
Évaluation :
5

Thanks to employees at this location specially her Mg Teresa, thanks

CAMILO D 
Évaluation :
5

Teresa and her team were fantastic everytime I spoke with them. I rented a unit for a couple of months recently and had previously rented trucks and trailers. Each time, super service. Thanks Team York Street.

SUZIE B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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TODD L 
Évaluation :
5

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Stephen C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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George V  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Drop off in London was fantastic. Employee was great, nice big clean facilities.

NEILL A 
Évaluation :
5

The GM was very helpful

Tuan A 
Évaluation :
3

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LORRAINE G 
Évaluation :
4

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Randy P 
Évaluation :
4

The truck I reserved two months early was not available in my city so I had to pick it up in the next city. I was told I wouldnt be charged for the excess mileage this caused, but I was. When I called to rectify this, I was told it would be right away and I would receive a refund and a new receipt but neither has happened in over 24 hours.

gary c 
Évaluation :
4

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Sarah S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Clean and accessible. The staff were very helpful and responsive.

Sarah M  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Arnold S 
Évaluation :
4

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Shirley H 
Évaluation :
4

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Taya K 
Évaluation :
5

Great service on an especially busy day.

Joanne B 
Évaluation :
5

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Adrian-Ioan B 
Évaluation :
5

do not accept reservations unless you are going to stand behind them. a confirmed 24 hour reservation should not become a 10 hour reservation.

Derek T 
Évaluation :
5

excellent service at a good price

Nicolás M 
Évaluation :
5

Nothing really. Making a reservation ahead of time is a smart thing to do. These companies are busy places and provide a great service

MARCEL D 
Évaluation :
5

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Richard O 
Évaluation :
3

The customer service from your front desk staff was awful. They were rude- both to me in person and to several others picking up their vehicles and on the phone. Staff were observed rolling their eyes while talking to someone on the phone. The Manager stepped out of his office, interrupted a customer to provide an update to a staff about something related to a past customer. The young gentleman who received our vehicle at drop off was courteous and polite.

Christine R 
Évaluation :
3

My mirror was damaged. I got a far larger truck than I wanted /orderd.. This meant gas was more expensive and I could not drive it into the gas station. I was really dissapointed

Michael M 
Évaluation :
5

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Chris F 
Évaluation :
5

Excellent experience. Top notch

STUART S 
Évaluation :
5

Was very pleased with the service and truck. No place is 100 % perfect of course, but this U Haul was the best of all I have dealt with, from 3 cities so far.

Janice K 
Évaluation :
5

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Greg C 
Évaluation :
5

The app to return the vehicle after hours is brutally bad. Couldn't find the return option - shouldn't it pop up based on my location since I'm at the return center?

KEVIN K 
Évaluation :
5

Maybe make the method of return a bit more clear. I only knew where to bring the truck back because I asked an employee when I was driving back into the lot.

Mathew H 
Évaluation :
5

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Bain H 
Évaluation :
5

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Voula N 
Évaluation :
5

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Jeff O 
Évaluation :
2

Gas tank was less than half full, forced me to fill up in order to get to my destination. Then I had to determine how much gas to fill the tank on my return without putting too much and giving gas away, or putting in too little and receiving a penalty

Walter K 
Évaluation :
5

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Avdija R 
Évaluation :
5

The best staff and customer service is at that location! Très sympathiques et professionnels.

Maha O 
Évaluation :
5

Thanks so much for the team who work at this Location and also the mg Teresa thx

CAMILO D 
Évaluation :
5

Staff were friendly and helpful on pickup and return.

Bob H 
Évaluation :
5

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jessie b  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone is very friendly

Laurie C 
Évaluation :
3

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John G 
Évaluation :
5

The trailer I rented got a flat tire while I was using it, luckily I caught it before it got worse!

Thomas M 
Évaluation :
5

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Matthew B 
Évaluation :
5

While returning the truck after hours, instructions on the board say scan the bar code to download U-Haul App to return the truck or pay the fees. There were no mentions it can be done from the U-Haul website. I was trying to sign in to the app for 15 mins, didn't work. Always said, an error has occurred and I couldn't sign in. Finally, I talked to other customers and they said, app isn't working for them either and they return their vehicle using the U-Haul website. I did the same after. If the signage said, web page is okay too, that would be great time save. Thanks

Sanjay B 
Évaluation :
5

very helpful staff and very clean facilities.

Gillian U 
Évaluation :
5

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Jim A 
Évaluation :
5

Memphis? was helpful on the phone. Could have booked online but had additional questions so I called in. She did the reservation. Truck was ready for me and was last 20ft. No 10ft or 15ft left. She assured me it was easily driven and it was except being 5ft 6, I couldn't see the right mirror as easy. Not adjustable so I can see well, but lucky I had my nephew for the move so he could help me double check it was ok to change lanes to the right when needed. All in all great experience and being able to book this truck for one way was $270 cheaper by my calculations.

Margaret I 
Évaluation :
5

The form upon retuning the Uhaul after the center closed didn't work which caused a bit of confusion/stress. However, the staff working when we picked up was really great!

Peter M 
Évaluation :
4

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lynn t 
Évaluation :
5

Illegal (unreadable) license plate. Paint all peeled off. New York BB-14462. Unit RV-7111D.

DOUGLAS M 
Évaluation :
5

staff was friendly,was easy to pick up and drop off

SAM D 
Évaluation :
5

Nothing! Your customer service was excellent!!

Shawn R 
Évaluation :
5

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Sherif S 
Évaluation :
5

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Alfred A 
Évaluation :
5

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Thomas W 
Évaluation :
4

Why show satellite UHaul locations with truck pickup, when you can NOT get trucks at them. Cost extra dollars driving to the main location and Thn have added mileage costs with the truck rental. $.89/km meant an extra $12 charge versus picking up a truck at the local UHaul dealer!! POOR management EQUALS ADDED COSTS to customer!!

Michael N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael P 
Évaluation :
5

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Austin S  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Manager is rude!

MICHAL K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I must say that I have always had a good experience when ever I use uhaul services. Only one bad experience in 30 years. Merci.

Leona P 
Évaluation :
4

Dolly and moving pads weren't in the truck, the way the trucks are parked makes it tough to open the back and check before leaving. We didn't notice until after we'd left the lot and started packing. Maybe parking the trucks in a way where it's easier to check first would help.

Jeffrey E 
Évaluation :
5

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Randa F  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The website and app are very difficult to navigate, amd didn't load properly. However the on site staff where very helpful.

Lorne R 
Évaluation :
5

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Ian S 
Évaluation :
4

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Kevin W 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cathy F 
Évaluation :
4

It was overall good and easy. My locator service would not work to return -but we left it at the yard late at night and I confirmed in the morning and received my receipt. Thanks for a great first experience with U-Haul - we will use again!!

Becky C 
Évaluation :
5

Easy Process

Andrew S 
Évaluation :
4

Although I did rate the location above average I did not appreciate that I reserved a dolly for my move and when I arrived the morning of I was informed they did not have one, they did offer that I could use the larger appliance dolly which I took as I needed something and no time to located other options but was not aware I would be charged for the larger dolly

Lorie B 
Évaluation :
5

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Don B 
Évaluation :
5

Uhaul is great

Marvin S 
Évaluation :
5

I wasn't sure how my experience would be this time, because last year (April 2023) when I rented from this location the manager had no customer service qualities, AT ALL! However, this time, the customer service was pleasant, quick and efficient. I would definitely recommend this location now that I see management has changed!

Carrie W 
Évaluation :
5

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AMBER W 
Évaluation :
5

I had an excellent experience with that location staff was friendly happy eager trailer was clean and safety equipment explained well definitely go back and recomend them

John G 
Évaluation :
5

Teresa was very friendly and answered all my questions. Would recommend friends and family. The staff goes over and above to make sure you have everything you need for moving or putting things in storage.

jessie b  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Staff is helpful and very efficient, they are friendly and well mannered as well. Would recommend friends to this location.

jessie b 
Évaluation :
5

Everything was very good. Thank you.

Dale B 
Évaluation :
5

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DARREN M 
Évaluation :
5

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Prasanna E 
Évaluation :
2

Maybe. But the desk clerk was very confusing and delayed my rental by one hour. Making me call my bank etc to verify payment went through even though your computer said it was paid, , and then had to call your head office

Debra A 
Évaluation :
5

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ANGEL W 
Évaluation :
5

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Fatima I 
Évaluation :
5

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miguel p 
Évaluation :
4

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emmanuel S 
Évaluation :
5

Check-in and return was fast and easy. Trailer was in good shape. I did have to lubricate the two ratchets for the tie down straps, but they worked well after that.

Ravi M 
Évaluation :
5

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Albert F 
Évaluation :
5

Only problem was Open Hours discrepancy between website and decal on the door - actual open hours. Great people there.

Ralph K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Graham W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim A  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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mary m 
Évaluation :
5

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inara j 
Évaluation :
1

Seats are all dirty with dogs hair. In all the way i have to hear a loud sound of the screws or some metal stuff loose at back end. At least give a minimum services of what you are charging for

Salman A 
Évaluation :
3

The receptionist was very helpful as were other staff. The trailer was filthy. Also no crank on the trailer to get the trailer on and off the car hitch…thank goodness we had a car jack.

Dani M 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Lady was super nice and helpful

Nicholas S 
Évaluation :
5

Great location with friendly service. I definitely would recommend this location.

Dieu T 
Évaluation :
5

There was a lady who had helped me with swapping our original reserved truck after we had noticed that it was to large for what we needed it for. She was exceptional with her service and getting us in a truck that was just right. 10/10 customer service the whole way!!! Please make sure she gets a giant thank you from us! (it was friday afternoon) Steve

SPASO T 
Évaluation :
5

Overall the vehicle and service were excellent however I have an huge issue I would like resolved.

Stephen S 
Évaluation :
5

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GRANTW D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Really great friendly customer service!!! Really easy and quick pickup and drop off.

Jocelyn N 
Évaluation :
5

Fantastic staff and a great experience. Will use again and will recommend.

Ethan G 
Évaluation :
4

Excellent service thanks

bart d 
Évaluation :
3

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Brian J 
Évaluation :
5

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Carey T  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Kwok C  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

In which the whole bases for Our contract, Your revenue, and Our need to protect with Advanced Security protocol, insurance policy covering $5000, a nightly Security(Who can't get in the building?!), Locks are all under Company supply…. Yet my items have not been returned to me in the same manner I left them. Thousands of dollars and efforts have been displaced. It is disappointing on top of that is having to then pay $275~ for 1 month of storage and not get the same value from the business. Staying calm is the best way to get to the heart of a issue but there needs to be the engagement level from staff that are looking to represent the customer first, the logic and care behind the interactions, and then the name of which you work for.

Nathaniel A  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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LIAM M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Lisa O  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

We had some minor issues and the team at the York location in London were amazing to deal with. Professional and very helpful! Would recommend.

Taylor B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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darrell t  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff are the best I've experienced in London, always friendly and easy to book with and always lots of selection of rentals. Very clean eveytime I visit.

darrell t  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great having climate controlled storage unit

Cheryl R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Highly recommend

leon w  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great work Keep it up

Jerin J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very like it

Cecille T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for Making moving so easy

Shelagh W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Christine H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very helpful to me in every way possible, office very clean staff was very helpful , I highly recommend it.

leon w  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I am very happy. I am still a customer as I still have a unit.

steven k  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My experience for eight months was awesome. The front desk and help was always available and very courteous. Would recommend it to a friend and thumbs up to the staff there at the facility. Cheers, Dave .

David C  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Due to the ongoing harassment from the manager of the site after doing everything asked of me to clean out and downsize which she quoted me on and then gave me a hard time through many emails and was ignorant throughout the process. Still has not been resolved Another employee was handling everything and seen my unit was cleaned out and put into one unit to downsize and confirmed it in person and then I was harassed again from the manager.

robert g  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Moving into storage was easy and carts provided was awesome

Cheryl R  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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NATALIE B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I ordered 3 trucks and a storage unit over the course of of 3 months. Everyone was extremely helpful and helped with anything I needed. I love the fact that you have to swipe to disarm and swipe to open the door and you have your own lock for the unit itself. I needed a smaller unit and they were very accommodating about putting my new unit on the same floor so I could move things easily enough. I will highly recommend to others!

ELISABETH D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The new GM Melanie is A Star - 5 Stars 11/10! Brittany was also super friendly and helpful. All the staff are friendly, said hello, and always smiling. This is the BEST Uhaul I've ever used! Trucks and trailers are all top quality as well. Fortement recommandé!

Darwin T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Terry K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff seem exceptional and I’m very happy so far with everything!

TANYA W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks to everyone for all your help! Thank you!

William T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Olivia K  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynette E  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonios T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

darrell t  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul V  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yvonne J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Betty C  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Grace S  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Some of the staff need training on how to treat people.

Jackie I  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim N  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff is amazing and quick to resolve all questions

MICHAEL A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aarianna B  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adib E  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Tori and staff are the best location staff I've ever met. Always friendly, helpful and a pleasure to work with! Thanks again.

Darwin T  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WASEMESSAM A  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Trying to charge me for a unit that no longer have , when I gave notice that I was vacating the unit when I gave notice. Little blonde manager needs to watch her tone with people. She has big mouth on her when back is turned walking away. Tori I believe her name is. Poor management!!!

Crystal F  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emir E  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caroline W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WASEMESSAM A  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Me credit card was on file never notified about monthly payment until it late

JERRAN A  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Tori, Brittany, Brock, Michael and all the staff are always super helpful and polite. They are always fair and they all take pride in working there. Awesome staff and management

Darwin T  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vince c  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Yes I got my first month free because I traveled from Calgary Alberta

Timothy C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendly and helpful staff

Rohit S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maher I  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

hard to get manager of 745 york street london, when you are stuck. you are on yr own. will leave this comment on google as well

Delali Y  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric V  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Si W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUSANDIANE D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci!

William T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nazila M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dave K  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anna T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice service, explained everything and helped me with my lock ! :)

Frank M  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

One word: FANTASTIC.

Chris S  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Thank you so much to the assistant manager and staff who helped make our charity move in so smooth and helping us with so many options and coming periodically to check in while we were filling and sorting through our unit. Absolutely incredible staff and would recommend to anyonee.

Krystyna P  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

travis k  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Convenient, secure and well managed. All the stall were helpful and efficient

trevor a  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Convenient location close to my home. There when I needed it. Excellent staff interactions. Merci.

DAVID K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Geoffory W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ingrid S  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHERYL-ANN H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ingrid S  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Staff are super friendly, helpful and knowledgeable. I am running from a domestic abuse situation and they made a very stressful situation..stressless and were extremely understanding and kind which made this situation as pleasant as it could be, for that I'm extremely thankful to them.

Adam S  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paul s  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The storage was fine, but the staff member was was continually pushing me aside to train new staff with in person and telephone bookings. Once I didn't mind, but it was over and over. It took way beyond acceptable to process me in

TIMOTHY D  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

At the beginning the guy who helped me made a mistake but the young lady (I don't know her name) fixed it, she was friendly, professional and she knows her job. When I came back to close the account she went above and beyond to make sure everything is correct and done properly. She deserve a raise

FANNY N  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Delt with the manager She was very helpful, pleasant and accommodating. Would highly recommend.

The C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Honestly was going through a very rough time and these guys made it so easy to deal with. Brock was great and the Manager on duty which I didn't grab his name I apologize helped me out when an asteroid hit my life. Even when I stupidly locked my keys in the MOD was so quick to help. Seriously great service.

william l  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendly helpful staff, my goto location for rentals.

Clinton C  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The only thing that I don’t like is that I checked out on the first and had to pay for the whole month I realized that this is policy but it suck’s other than that the whole experience was good the staff was very good and I had no problems

Robert C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mia C  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BURRELL C  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela M  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason B  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Staff harassed me. Constantly. Court case pending.

simon h  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Employee who accepted me had no idea what they were doing. Had to get help from a secondary employee to complete the check in process. She was excellent.

Jason B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaki P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff at this location were amazing...from start to finish...never had an issue.

Melissa M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

24/7 would be nice

Samuel D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martha G  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Lucas was tremendously helpful. Give him a raise.

Jaki P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MADDISON S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan J  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZELDA B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cassidy F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff I talked to was very helpful I'm showing me 2 different storage spaces which was helpful.

Betty C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was a great experience! Tory was super friendly, welcoming, and professional. The facility is clean, modern, feels very secure, and moving in was a breeze. I will definitely recommend this location to others.

Jasmine K  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I dealt with Tori Ellis at the storage facility. She made my day after dealing with all the poor service and being lied to by 3 U Haul facilities in and around the Saint John NB area. Tori stayed with me from check in at storage to taking care of the truck return. At least one U Haul employee showed great customer care and empathy. She is a great asset to U Haul.

Robert C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

U-Haul's new York Street facility in London, Ontario was easily accessed with plenty of convenient parking. The site GM (Tory) was a great help and responded promptly to any questions which arose throughout our rental period. We would unreservedly recommend U-Haul to our family and friends.

Steve R  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Slight issue with a staff member inputting an incorrect number on miles travelled, resulting in an overage charge. Spoke with another staff member and after about 15 minutes we had it resolved and the charge removed.

Jonathon H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AIDEN E  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adeel K  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WALTER P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dana M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Best storage units and very clean and safe

jennifer g  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The young lady that helped me,,I can't remember her name...was a great help..she explained everything clearly and simply...was very sweet and kind...I appreciate that.

Melissa M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone I dealt with was professional and dealt with my issues in a timely manner. Tori is an excellent manager, is organized and efficient.

Terry S  |  Expérience générale 
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