Customer Reviews for U-Haul Moving & Trailer Hitch Center of Altoona

1609 évaluations

1800 Valley View Blvd   Altoona, PA 16602
(Located off of I-99 on 17th St & Pleasant Valley Blvd)

(814) 946-3682

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Altoona, PA 16602
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  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Échange de bonbonne de propane
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leah S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William P. 
Évaluation :
3

When I searched according to my zip it gave me this one which was 30 miles away from either location. Had it gave me the closest uhaul near me I would have only drivin 15 miles vs 70

Matthew S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle M. 
Évaluation :
4

Prices are a little high but ur customer service was awesome 😎.

Stacy D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad M. 
Évaluation :
5

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Robert B. 
Évaluation :
5

Friendly and quick!

YVETTE D. 
Évaluation :
5

The only thing I do not like is the picture review of the vehicle before leaving with it. I would prefer to a walk around with a person from uhaul.

Scott W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy S. 
Évaluation :
5

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Cathy L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL T. 
Évaluation :
5

Awesome experience! Price was right and staff were very helpful.

Michael H. 
Évaluation :
5

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John C. 
Évaluation :
4

Had to clean windows looked like chew inside. Had to go and wait while man fixed defrost/ac didn't work which made us late plus put miles on and used gas which was extra cost to us!

Gregory F. 
Évaluation :
5

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Dianne J. 
Évaluation :
4

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Eric T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig O. 
Évaluation :
5

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Ryan B. 
Évaluation :
5

Nothing with the location, but there should be some sort of break on the rates if you return the equipment same day on a two day rental.

Paul M. 
Évaluation :
5

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Melissa H. 
Évaluation :
5

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Stephen K. 
Évaluation :
5

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Joseph H. 
Évaluation :
5

Everything was great. Friendly service

Mary M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Treva N. 
Évaluation :
5

Quite a pleasant experience :)

Larry D. 
Évaluation :
5

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George S. 
Évaluation :
5

Very professional friendly staff.

April W. 
Évaluation :
1

Customer service was rude they where very unprofessional the trailer was junk it bounced everywhere broke my tanks worst experience with uhaul ive ever had. And this was after driving an hour to the original location i was sent to only to find out they didnt have my trailer and having to drive even further to be treated like crap

Sara M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erik T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald N. 
Évaluation :
5

In my experience, always competent and friendly service.

Clair H. 
Évaluation :
3

The costumer service center needs to be improved... I called in was on hold for 20 mins called back was on hold for another 15 before someone who sounded to me like they were at their very noisy home answered my call I find that very unprofeesionaland was of no help at all.

PAMELA P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffery V. 
Évaluation :
5

Basically it was flawless. Perfect. Thank you, Deborah Nearhoof. ❤️

Elizabeth E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry S. 
Évaluation :
5

My experience was excellent. Pickup and drop off was efficient and quick. I will definitely rent there in the future!

William J. 
Évaluation :
5

All employees were very helpful and pleasant. Thank you all for a very good experience.

Joel K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Owen W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thad R. 
Évaluation :
2

The truck was hard to find. It was not in the best of shape and had almost no gas upon pickup. There were marks(damage) from previous renter that were unmarked. All of the workers and customers were not wearing masks.

Emily S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert G. 
Évaluation :
3

for the love of all things holy.... PLEASE do something, anything!! about your phone system.... ABSOLUTELY HORRIBLE... i truly can't believe you get customers. Even while i was checking-in, a guy had to come to the physical location because he couldn't get thru on the phone system to speak to someone... i felt his pain because i too had literally waited over an hour for assistance via phone... that is shameful!!!!! that's so uncalled for.... i have worked at several reputable call centers over my career and that was truly appalling and quite unbelievable. i told my husband you need me to work for you, i'd turn that crap around real quick. i hope i don't have to move again anytime soon. Thanks for listening... Holly N.

Holly N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy F. 
Évaluation :
5

Even when busy the staff was helpful and polite. It's a shame other customers don't give them the respect they deserve when overwhelmed and understaffed.

Vincent S. 
Évaluation :
5

I find your website confusing.

william P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rikki P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

karen M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn V. 
Évaluation :
5

The morning check out person was AMAZING!!!!! She was extremely friendly and made the process so easy. Great job!

Dianne J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shawn B. 
Évaluation :
3

We did a self pick before hours and had ordered a dozen furniture mats. That mats were not loaded in the truck. We had to scramble and use whatever blankets we had hat home. We did get a refund on the charge.

Paul E. 
Évaluation :
5

There was no ramp included with the rental of my 20 foot truck. This was not made clear and it did make the move more challenging. But your people and service were super!!

Wendy K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger S. 
Évaluation :
5

The employees are very helpful and friendly. They helped me carry items to the car which I greatly appreciated.

MICHAEL L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBORAH S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom B. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James H. 
Évaluation :
5

Customer service was fantastic! So quick and easy to check in and out. I've rented several times and always had a great experience.

Douglas B. 
Évaluation :
5

This is my third trip to this location in past 30 days. I got a hitch put on my car, got the lights wired, and rented a van. Every time it was excellent service and friendly staff. This is definitely the best location I have ever dealt with thru the years in numerous places. Great job Thanks Fred

Frederick W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B. 
Évaluation :
5

My uhaul rep Josh was awesome

Christopher F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Orlando B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald S. 
Évaluation :
5

The lady that took care of me was awesome! Wish I could remember her name. Younger. Dark hair. A few tattoos and Piercings. Very good customer service.

TODD H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

larry B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN M. 
Évaluation :
5

The agent that I dealt with was very good. Much appreciated

WILLIAM K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

katherine S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allen L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Connie M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Buffee S. 
Évaluation :
4

At pick up it seemed like there was insufficient staffing for the level of business. But at drop-off this appeared not to be an issue.

Michael M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Connie C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly M. 
Évaluation :
5

This location made my move very easy and all of the staff is extremely helpful and friendly.

Dylan L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent N. 
Évaluation :
3

Have more people at work in the evening for the busy hours don't let your employees so called go help someone work on a truck just so they can be in their phone and not help

Noah F. 
Évaluation :
5

Third time I've used this location, always very good experience.

Charles D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK F. 
Évaluation :
5

Everything good

IRVING W. 
Non reviews have been submitted for this location.

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