Customer Reviews for U-Haul of Boulder

6177 évaluations

4640 N Broadway   Boulder, CO 80304
(HWY 36 and North Broadway)

(303) 442-2655

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Échange de bonbonne de propane
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

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PETER L. 
Évaluation :
5

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BOB R. 
Évaluation :
5

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STEVEN A. 
Évaluation :
5

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MICHAEL H. 
Évaluation :
5

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TERRY K. 
Évaluation :
5

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Clementine G. 
Évaluation :
5

The staff was cordial, efficient, and professional. My entire experience with the group at this location! I highly complement them all and U-Haul for having such a professional staff at this location! Also, my compliments to the manager (Andrew)! I had great contacts with everyone with whom I interfaced (i.e. Andrew, Jason, Joshua)!

LARRY F. 
Évaluation :
5

Quick and easy process. All the staff was very friendly and helpful. I will be using this location again! Merci!

John B. 
Évaluation :
5

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Sam L. 
Évaluation :
4

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victoria G. 
Évaluation :
5

Friendly. They allowed me to leave my car there for a bit too.

CURTIS B. 
Évaluation :
5

I took the time to download the Uhaul app to use and it did not work at this facility. The gentleman who checked me in said it was a common problem. Uhaul fix your app!

Mark P. 
Évaluation :
5

The employees are great at this location!

Paul H. 
Évaluation :
5

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BERNICE MARYNELL D. 
Évaluation :
5

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BETTY D. 
Évaluation :
5

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DUNCAN D. 
Évaluation :
4

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Dave D. 
Évaluation :
5

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WILLIAM R. 
Évaluation :
5

On Line Check in - Drivers License upload did not work.

Peter W. 
Évaluation :
5

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Michael M. 
Évaluation :
5

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SCOTT P. 
Évaluation :
3

Returned trailer a day early; I'm still charged for two days!

STANLEY P. 
Évaluation :
5

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STEVEN T. 
Évaluation :
5

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Rashid K. 
Évaluation :
5

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LAWRENCE D. 
Évaluation :
5

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Rob H. 
Évaluation :
5

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Steve O. 
Évaluation :
5

Guys were awesome. I highly recommend.

Corey S. 
Évaluation :
4

OMG. My reserved truck not available, somehow I made a van work. Made for a very tough day. Guys @ shop helped as best they could. Tough business.

MARTIN D. 
Évaluation :
5

I believe Jason checked me out and hooked up my trailer. Very helpful and knowledgeable, I really appreciate him helping me set up the trailer on my brand new truck. He did a great job In the rental win as smooth as it possibly could. Merci

Todd S. 
Évaluation :
5

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KAREN T. 
Évaluation :
1

1. My pick-up time and location were changed without communication 2. Did not have the equipment I ordered, and was not notified until 7:30pm the night before pick-up 3. Had to drive 1,5 hours round trip to pick-up "alternate" equipment, which caused me to incur more mileage costs 4. "Alternate" equipment broke down and I waited on the side of the road for 5 hours to get assistance from U-Haul Needless to say, this was a terrible experience and I have filed a claim with U-Haul.

Justin B. 
Évaluation :
5

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MARC M. 
Évaluation :
2

The Boulder office will not answer the phone and I had to call the 800 number and have the general operator leave a message for the Boulder Uhaul office to call me. The Boulder office doesn't have snow tires on their trucks. Snow tires are required by state law on many of the area roads inside and around Boulder from November to the end of March. Very disappointing. The Boulder office didn't understand the computer system and had trouble with a truck rental and had to start the process twice. The Boulder office was understaffed or the staff was poorly used causing long wait times.

Annette S. 
Évaluation :
5

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KYLE B. 
Évaluation :
2

See above

CRAIG D. 
Évaluation :
5

Excellent customer support at both pickup and drop-off. Price was reasonable. Overall quite pleased with this Uhaul experience.

PETER G. 
Évaluation :
5

Excellent flexibility with us getting a smaller truck when we found out the larger truck was not going to fit in our driveway!

MICHAEL S. 
Évaluation :
5

We use North Boulder 1-2x per year. They are just fantastic. Very nice people, helpful. Good rates on boxes and other equipment, and the trucks/trailers are always clean. I highly recommend.

MARK V. 
Évaluation :
5

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Brandon H. 
Évaluation :
5

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JONATHAN P. 
Évaluation :
5

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STEPHANIE C. 
Évaluation :
5

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Ricky S. 
Évaluation :
2

I was initially charged for 3 gallons of gas even though I only drove the cargo van 9 miles (and did not idle).

CHRISTOPHER R. 
Évaluation :
5

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ANDREW M. 
Évaluation :
5

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JOSEPH G. 
Évaluation :
5

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PAMELA A. 
Évaluation :
5

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Ulrich G. 
Évaluation :
5

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Peter S. 
Évaluation :
5

Jason Robinson helped us out over there in Boulder super nice guy!! He hooked everything up & for me & my daughter. Really pleasant to work with. Thank you!!!!

KAREN L. 
Évaluation :
5

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Julia P. 
Évaluation :
5

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JADRIAN U. 
Évaluation :
5

Highly professional service. Andrew was very helpful, quick and handled the returns quickly.

Craig M. 
Évaluation :
4

Very knowledgeable friendly and professional staff.

RALPH R. 
Évaluation :
5

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LAURA D. 
Évaluation :
5

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MATTHEW E. 
Évaluation :
5

Nothing service was great thank you.!!!!

RICARDO C. 
Évaluation :
5

Andrew was amazing and very helpful. You have a good one with his customer service skills. When the hitch wasn't working that was installed by UHaul elsewhere he loaned me a truck for my 3 hour duty. I really appreciate that.

Daniel P. 
Évaluation :
5

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Seth H. 
Évaluation :
5

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Sandy C. 
Évaluation :
1

We had a 7:30am pickup arranged and were prepared to do it via Uhaul's 24 hr service. When we arrived and tried to start the pick up process on my phone, the notice said the truck was scheduled for hand delivery and we had to wait until 9am to pick it up when the location opened. This threw our moving day off by 1,5 hrs and we had to push everything back to make this work. Totally unacceptable. We were told by UHaul Boulder that an employee the day before forgot to line up the early morning pickups so that codes could be generated. There were other people in our same situation there at Uhaul that morning. We made the reservation almost a week in advance, so there is no reason why this should have happened.

Victoria G. 
Évaluation :
5

Easy rental process! The truck we rented was nearly new and in as new condition. Will use the North Broadway location again for our rental needs.

PATRICK O. 
Évaluation :
5

could not have been easier, seamless from start to finish.

LOUISA J. 
Évaluation :
5

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BRETT A. 
Évaluation :
5

Very friendly and super helpful, excellent service, I came in to rent a 12 ft trailer. It was hooked up for me and off I went. On return, same excellent, helpful service. Trailer was unhooked and I was ready to go!

Michael A. 
Évaluation :
5

Awesome service! Thank you!

John D. 
Évaluation :
5

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Front Range Reno K. 
Évaluation :
5

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GABOR S. 
Évaluation :
5

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mark S. 
Évaluation :
5

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Darrell A. 
Évaluation :
5

Would drive by other locations to get to this one.

JEROME W. 
Évaluation :
5

Great, efficient service by friendly helpful staff. Full service, great selection of trucks and trailers and full store with everything you need to get setup for move or trailer rental including hitch tongue and hitch ball.

Andrew C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAJEEV P. 
Évaluation :
5

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chris V. 
Évaluation :
4

Equipment was dirty but who cares. It's a trailer. Service was excellent

Heather F. 
Évaluation :
5

There was only one employee running around taking care of all the customers. He was doing a great job, the best you could expect, but making sure that there is more than one person working, especially on a Saturday, would reduce customer wait time

Jonathan A. 
Évaluation :
1

Andrew (Manager) was very rude. When asked a question he replied: 'If you don't like it, go to Penske'. He was going to charge me for a trailer with a ramp, even though the trailer did not have a ramp. The back of the trailer could not be opened because the pins very bent. Jason (technician) was very professional and he made up for the unprofessional behavior of his manager.

KLAUS S. 
Évaluation :
5

Jason, who checked me out was an interesting and extremely nice young man. Alexander, the man who checked me in, acted as if I was an annoyance. It was quite a difference, and I felt as if I had done something very wrong in wanting a correct and up-to-date receipt at the time of my return of the van.

Betty D. 
Évaluation :
1

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taylor V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETER D. 
Évaluation :
5

Boulder location was friendly and had excellent customer service. Tucson where we dropped off the uhaul was also very professional and helpful.

Brianne S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William B. 
Évaluation :
5

Their staff was very friendly. They hooked up the trailer to our truck and also unhooked it. I was happy that they did. I did check in on-line and it made the check in at the store super quick. We didn't need to worry about it since we rented a trailer, but there really is no place to leave a car parked there while you are using the U-Haul.

Michelle P. 
Évaluation :
5

Guy who helped me was great .. friendly and helpful

COLIN M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aleli S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD M. 
Évaluation :
5

Simple in and out for pickup and drop off.

Steven J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN W. 
Évaluation :
5

I rent a van/truck from this U-Haul location on Broadway in North Boulder about once a month. Consistently/Always good, friendly, helpful service.

STEPHEN O. 
Évaluation :
5

Very nice staff

Benjamin W. 
Évaluation :
4

The van reeked of cigarette smoke. Gross.

ERIC J. 
Évaluation :
1

This is the third time in a month I have rented at this location. I returned the vehicles each time with 1/4 tank of gas. This time, they falsely claimed I had returned it almost empty and charged me 60 $extra. What a scam!

GENNA M. 
Évaluation :
5

Staff was very helpful!!

james B. 
Évaluation :
5

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Miguel H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacy C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cody J. 
Évaluation :
5

These guys are always great

JOHN G. 
Évaluation :
5

Quick and friendly help...

CORY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry J. 
Évaluation :
4

The local folks were great, but the central telephone service dropped the ball in regards to passing on important communications to the local folks. This has been a common problem in the past.

ed h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I am not sure if this is a joke as I have not rented a storage facility! However, I did rent a U box in September # AAA2460C and paid for it in full! Yet,I keep getting charged for a U box #AAA4603T!

Elizabeth K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I'm still being charged for a unit I returned almost 2 months ago. Items of mine were also damaged because of employees at uhaul. I've tried multiple times to talk to people about filling an insurance

Katie M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was friendly and accommodating-I arrived early to pick up my Ubox and he helped me out right away!

Bethany F.  |  Expérience générale 
Non reviews have been submitted for this location.

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