Évaluations des clients U-Haul of Des Plaines

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul of Des Plaines

Cote générale :

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Edward K. le

Évaluation :

may need to add extra help on a sunday

Carmen C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Veselin A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary S. le

Évaluation :

faster check in More service reps would help as there was only 2 people to help. One bringing around the vehicles and the other behind the desk. There were three in line.

Khaleel S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vladimir T. le

Évaluation :

Had to follow up on drop off confirmation, and additional billing

Mario L. le

Évaluation :

The online return check out was a nightmare! Very poorly designed. Fire the IT people! Fire the people who hired the IT people.

Veselin A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thomas C. le

Évaluation :

all good

Bonnie B. le

Évaluation :

I never got my check out paperwork. I returned the truck in less than the expected time by hours and was under the mileage. When i checked out they told me I could leave the truck and they'd email me my receipt. I'm still waiting for it and that was yesterday around 1:30

Romuald W. le

Évaluation :

Very nice service Thank you ,

Jerome S. le

Évaluation :

I had a serious concern with the fuel charge and the way the agent at the location handled this. I was required to put in over 7 gallons of fuel for a trip of 9 miles. When I questioned the agent how the truck could only be getting a little over 1 mile per gallon I was told to either put the fuel in or pay the refueling charge. Please call me regarding this

denise H. le

Évaluation :

It would be a good experience for elderly people if the desk help would give suggestions or options to make the total experience easier and more affordable.

Russell G. le

Évaluation :

Always courteous and professional. Transaction handled promptly.

William M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken L. le

Évaluation :

Return on a Saturday was very lengthly due to the fact that Saturday is probably very bu, as was the case, and only one person working returns and one working with people for storage lockers.. The morning service for pickup was excellent!!!! Very nice counter person! Return way to long a wait!!!!!

Angela B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna S. le

Évaluation :

I am still waiting for my 99$ credit for boxes not being delivered on time! Now you are charging me storage when my pods have already been delivered!! I have been hung up on sooo many times when I have tried to call.... I would never use your pods again!!

Janusz R. le

Évaluation :

ok.

Pawel J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradley H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theresa C. le

Évaluation :

I love this location! Very professional and organized. Everyone is extremely nice and helpful. Very easy pick up and drop off.

Phillip V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B. le

Évaluation :

Great service, could not be better, in and out quick when we picked up trailer, and drop off was less than 5 minutes.

David K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert G. le

Évaluation :

Friendly and courteous staff.

Joseph S. le

Évaluation :

Friendly and courteous staff.

Kevin C. le

Évaluation :

Friendly and courteous staff

John K. le

Évaluation :

Friendly and courteous staff

THE BOYS SCOUT O. le

Évaluation :

Friendly and Courteous Staff

THE BOYS SCOUT O. le

Évaluation :

Friendly and Courteous staff

Yolanda N. le

Évaluation :

The tires on the truck were bald the brakes did not work well and it was leaking. Ask for the customer service at the front desk amazing. The female that helped us was absolutely wonderful.

Vanessa O. le

Évaluation :

Great location, nice and clean.

Larry G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen N. le

Évaluation :

I didn’t see the facility Bc they delivered the box to my home.

Alfredo L. le

Évaluation :

The customer service provided was phenomenal! Couldn't ask for a better experience, thank you!

Brandon K. le

Évaluation :

A U-Haul employee assaulted our delivery driver, and only sent them with with one of our two boxes. I tried to call the location 9 times over 4 days and never got a reply. I'll never use U-Haul again.

Tessa B. le

Évaluation :

Liz was great! She delivered my pod early (yay!) and picked it up on time the next day.

Cathy P. le

Évaluation :

Everything was great

Cathy P. le

Évaluation :

Everything was great

Cathy P. le

Évaluation :

Everything was great.