Customer Reviews for U-Haul of E Islip

2 135 évaluations

221 Carleton Ave   East Islip, NY 11730
(1/4 mile South of Sunrise Hwy)

(631) 224-9201

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 6h30 am à 8h pm
  • Dim : 8h am à 6h pm

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason M. 
Évaluation :
5

S.O.

kelvin B. 
Évaluation :
5

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Rob A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin K. 
Évaluation :
5

Jonathan was so helpful and quick, made us moving some furniture easy and fast

Stephanie O. 
Évaluation :
5

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Luis M. 
Évaluation :
5

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Fred S. 
Évaluation :
5

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Roseann K. 
Évaluation :
4

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Lorraine G. 
Évaluation :
5

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Joseph S. 
Évaluation :
5

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MARKDAVID A. 
Évaluation :
5

You're doing everything right! Don't change.

Ricky B. 
Évaluation :
5

You guys are awesome always A1in service thanks for your help...

Darryl T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian C. 
Évaluation :
3

The truck was very old and time to be taken out of commission very dirty inside from old age lots of wear and tear steering seemed a little loose too much play couldn't figure out how to keep the interior light on in the truck so I could see when I'm moving the stuff in and out

Matthew B. 
Évaluation :
5

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Deborah O. 
Évaluation :
5

Better WiFi service when checking out

Reinaldo C. 
Évaluation :
5

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Eileen R. 
Évaluation :
5

The service is always great and very professional I will always use U-Haul

Darryl T. 
Évaluation :
5

Make the return easier but overall easy pick up and return process

Albert M. 
Évaluation :
5

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Mark K. 
Évaluation :
5

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EDWARD O. 
Évaluation :
5

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Edmanuel S. 
Évaluation :
5

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Joel L. 
Évaluation :
5

I wish you gave some free miles before starting to get charged

Martin R. 
Évaluation :
5

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Moises G. 
Évaluation :
5

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Dan R. 
Évaluation :
3

There was a mount for the wire port that was not in stock. So now I have an incomplete job with a loose wire. The installer said I can come back in a couple weeks. That does not work for me.

Greg M. 
Évaluation :
5

I paid for a utility dolly -7 $ which was not provided, so I would recommend you check the order and requests to make sure everything that was paid for is included.

Cheryl P. 
Évaluation :
5

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Blessington S. 
Évaluation :
5

Younger guy helped me. First day or two on the job. After overseeing(training) a less than happy customer, helped me out, in seconds we were outside hooking up my trailer and I was on my way.

Nicholas D. 
Évaluation :
5

Have vehicles that can fit a tall person

Arthur H. 
Évaluation :
3

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Richard M. 
Évaluation :
5

There's nothing more that can be done, been using uhaul for a while now and never had a bad experience at any location.

William G. 
Évaluation :
3

I applied for mobile check in but once I arrive to the location the page was really slow. I had to wait for a rep to assist me.

Sebastian L. 
Évaluation :
5

Guys in east islip are great. The call center sucks. I would rather wait and or call back than deal with the national call center. They have wasted my time and energy too many times. The guys at the east islip location are first class.

Keith F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVIDF R. 
Évaluation :
5

Very considerate and helpful checking out.

Karthi S. 
Évaluation :
5

Busy store still manages to provide superior customer service

Stephen M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETHJOHN R. 
Évaluation :
5

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EDWARDJ K. 
Évaluation :
3

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CHRISTINAM R. 
Évaluation :
5

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Shazad R. 
Évaluation :
5

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Scott S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alex M. 
Évaluation :
5

It was a good experience from start to finish. Keep doing what you're doing

ROBERTL K. 
Évaluation :
5

Very good service

Haralabos S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrice F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GENNADI A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shazad R. 
Évaluation :
4

Great customer service, however uhaul needs to lower prices for one way rental

MIGUEL G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lal A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELLENM R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fouad M. 
Évaluation :
5

I rented a cargo van to move my daughter into a NYC apartment, and the owner was very helpful with information about what bridges and highways I could drive the UHaul on in Queens and NYC!

Patricia B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VINCENTD O. 
Évaluation :
2

The location was fine. The poor rating is from the very poor customer service experienced from the corporate side. The rental was originally supposed to be at a more convenient location, when it was wrong, over an hour of waiting on the phone and getting nowhere was a source of frustration and the limited way the employees could help themselves was also frustrating. The trailer had defective tail lights that had to be fixed before leaving which added an additional half an hour wait and overall the entire experience was unacceptable. An additional 30 minutes waiting on the phone finally connected us to a customer service rep who was very helpful but I would be hesitant to use uhaul again after this.

michael C. 
Évaluation :
5

Everything went very well. Agent was very pleasant and helpful

JOSEPHMICHAEL H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARISADARIA J. 
Évaluation :
5

Oil the ratchets for the front wheel straps

GREGG M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPHMICHAEL S. 
Évaluation :
5

Everything went smooth!

gerard L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodolfo M. 
Évaluation :
5

Great and easy. Wasn't waiting long! Staff were great!

Zachary S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank B. 
Évaluation :
5

Both the pick up and drop off processes were quick and efficient.

George M. 
Évaluation :
5

I was charged for queen and king bed cover and i never got it in the u haul

Jonathan M. 
Évaluation :
5

Very smooth painless transaction

Leo S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

usama A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnryan R. 
Évaluation :
5

Very helpful and friendly staff.

Alejandro C. 
Évaluation :
5

The gentleman who assisted me on the return on Sunday was extremely courteous and helpful.

JAKET R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael R. 
Évaluation :
1

Manager is rude & condescending. Truck was dirty/smelled & had no oil. Staff was pleasant. Manager lead you to believe it was your fault for "them" not servicing their vehicle for 5,5 months! This was a one way rental. The mishaps just kept on coming. Horrible service, will never use again.

BARBARAJEAN G. 
Évaluation :
5

excellent

Wahid A. 
Évaluation :
5

Nothing I can think of. Just keep doing what you're doing.

Daniel W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael O. 
Évaluation :
5

Service was great no complaints but they would not rent me a trailer because I had a soft top on my jeep wrangler. The crazy thing is I could have rented the same trailer with my Toyota Prius. Zero logic there. The other complaint is the 5' wide trailer is only 53" wall to wall inside.

Gavin M. 
Évaluation :
5

Excellent customer service from start to finish friendly and courteous staff

Joseph G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natasha C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Orlando R. 
Évaluation :
3

Check out be quicker

Alana F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Corina S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marlon R. 
Évaluation :
5

I originally had made an online trailer install confirmed appointment at Farmingdale location. Upon arrival I was told the hitch was not in stock. 8 days after making my appt no one called to tell me. I contacted corporate and they checked at West Babylon store, and in stock. Got a call from Adam the Mgr who confirmed in stock but his installer had just quit. Adam on his own called the East Islip store who had an installer. Adam then drove the part to E> Islip on his way home and confirmed for me an appt for the next day. Andrew the E Islip Mgr then personally installed our new hitch. Adam and Andrew were complete professionals and couldn't do more to help. Carlyle, the Farmingdale Mgr and his staff seemed to not care less. They never offered to call around and in fact told me the part was weeks out. Even after I had a confirmed online appt. they never called to alert me that the part wasn't in. Kudos to Adam and Andrew. Can't say the same for Farmingdale location

Terry M. 
Évaluation :
4

The truck radio did not work. It would have been nice to check traffic reports on local radio stations during the drive.

Joseph C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harry L. 
Évaluation :
5

The staff and everything was amazing

MOHAMMEDI Y. 
Évaluation :
5

People at the East Islip location were very friendly and professional.

STEVENS D. 
Évaluation :
3

Overall experience just ok, mileage price is extremely high, unfortunately I needed the truck for moving. Also I purchased the smaller boxes I believe a bundle was like 23 dollars , I used 3 of them and all 3 handles just broke off. One of them holding 2 heirlooms passed down from my deceased mother ( which were 2 small glass snow globes about 5 inches tall and 3 inches wide) . And I know they were not heavy, the entire box must have weighed about 17 pounds total. I'm very upset about all 9f this!!!!!!!

JAIMEALBERTO C. 
Évaluation :
4

Need somewhere to wait while tow hitch was getting done

Darren S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAIUWE G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathy P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph M. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Best Uhaul experience out of many to date. Thank you very much.

Arthur T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Micaela M. 
Évaluation :
5

Everyone was pleasant professional,explained everything courteous, i highly recommend to everybody

Kevin G. 
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