Customer Reviews for U-Haul of Eastland

1792 évaluations

12580 E 21st St   Tulsa, OK 74129
(@ 129th St and 21st)

(918) 437-3134

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary H. 
Évaluation :
5

I am satisfied with the job performed by U-Hall in Hauling my Consignment and safe delivering them safely.

JULIUS O. 
Évaluation :
4

Nice and friendly

JEFFREY B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald J. 
Évaluation :
5

Was very happy at this location. In and out very quickly.

Michael W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexis A. 
Évaluation :
5

easy convienant drop off---very quick

DOUGLAS L. 
Évaluation :
1

Guy barely cared

Brent U. 
Évaluation :
3

There were a few issues here. First, the computers were down when I returned the trailer so the fella behind the counter was a bit flustered. He told me I could drop the trailer "right there" (where I'd parked) and told me he would close out the contract when the computers came up. He was not about to get up and help disconnect it. I'm fine with that (I use trailers weekly) but it just isn't what I expected after the great service I was exposed to in Durant. Evidently, he did not close it out and I received a call the next day telling me I was "late" returning the trailer. I explained everything to the guy on the phone and, after a moment, of silence, told me "ok." That was the end of the conversation. He didn't apologize for the mix up or the unnecessary phone call. Again, not a big deal on its own but just another issue. Lastly, the link in the email took me to a 0 $receipt..These issues will not prevent me from using Uhaul in the future but the return facet of this rental was less than perfect.

CHARLES F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael R. 
Évaluation :
5

It seemed like giving a lot of information just to rent a dolly.

Bobby C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRYJR B. 
Évaluation :
5

Everything was great I prefer to get my U-Haul at this place it took no more than 15 minutes I was on the road I will be back to rent more U-Hauls from this area so have a great day and thank you for everything

Andrea W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nelson D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katy H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ulrich T. 
Évaluation :
5

Can't think of anything, good job

David S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherry-Pope S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald B. 
Évaluation :
5

Now that have reliable people who works there now, it's a alot better using this location, weekends is usually busy, maybe have 2 people working, Definitely 100 % better now.

Gregory R. 
Évaluation :
5

Excellent service and assistance at pick up and return! Merci.

Johnny N. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACOB R. 
Évaluation :
5

great as always

Gregory G. 
Évaluation :
5

This location is one of the better ones in Tulsa

Robert F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald B. 
Évaluation :
5

Not a thing. Frank Villa's customer service is top notch. Second interaction with him and I have been pleased both times. Recommanderiez-vous cet établissement à un ami? Yes I would and I have. Cheers !

Cedric N. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex B. 
Évaluation :
4

Fix your flooded lot so more sizes of trailers are available to rent.

David S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evelyn S. 
Évaluation :
4

Reserved trailer online, got notification that it was reserved at a different place. Called that location they said it was because one was not available. Went to the location that it was changed to, they did not have the trailer we needed, so they sent us to the original location we reserved from. When we got there, they had one but had to be back the next morning at 8 am. Your reservation system does not work AT ALL!

Jessie S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jana V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

don F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kisha S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHIL D. 
Évaluation :
5

Great Job

Richard S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nutou Y. 
Évaluation :
1

The Speedometer Seem Broken I Didn't Go Far But To Be Charged An Extra 31 $Bucks Is Outrageous

Nicole N. 
Évaluation :
1

I recently rented a truck from the 10th and memorial location, if I could give a negative number they earned a negative 10. The worst experience I have ever had with the Extreme rudeness, terrible customer service. I will never recommend or use U Haul ever again!!!!!!!!

Allen D. 
Évaluation :
5

Fantastic customer service, would recommend them without any hesitation!

Kenny M. 
Évaluation :
5

All was good

Douglas V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lakeisha J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Suzy D. 
Évaluation :
5

Did a good job keep up will refer to most of my friends Thank you..

Fue V. 
Évaluation :
5

Very fast and friendly service! Franky was the best! He made me feel like I was the only customer he had. He was very friendly and knowledgeable of his job!

Andrew C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GABRIEL R. 
Évaluation :
5

Keep doing what you'll are doing!

Phyllis C. 
Évaluation :
5

Uhaul worker was very detailed and a nice person. Excellent employee.

Ted H. 
Évaluation :
5

muy. buen. servicio.

Rogelio M. 
Évaluation :
5

Customer service was the best I have ever had from your company. The truck was ancient and ready to retire, but clean and well maintained.

Lawrence R. 
Évaluation :
5

I think that everything is OK

Enrique F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHEELA M. 
Évaluation :
5

I had a problem with the wrong size trailer. U Haul was great when I called and helped me find the correct trailer. The exchange went very well and everyone involved was friendly and helpful. Was very happy with service and equipment

James A. 
Évaluation :
5

Nice place

Larry L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan L. 
Évaluation :
1

The young man that was working was extremely helpful. The lady that was working is absolutely terrible and of no use to that location and I'll never rent from them again

Adam S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dustins S. 
Évaluation :
5

You guys are doing awesome keep doing what yall do

Juanita R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

boyce L. 
Évaluation :
5

First time using the auto transport trailer. Couldn't have been easier. Ramps slide into place as easy as the U-Haul trucks. The wheel straps really hold fast and the surge brakes were solid.

JASON G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon N. 
Évaluation :
4

The vehicle that I wanted was not available

Michael V. 
Évaluation :
4

Mileages charge was not explained thorough abd at the end the charge was higher that expected. Next time, this needs to be disclosed to customers.

Stephen V. 
Évaluation :
5

Nice people and service.

Colton L. 
Évaluation :
2

The first person was a white guy that I was asking questions was extremely rude he started counting his drawer while I was talking to him. Then this black guy helped and I felt so bad that the first rude guy left him with a backed up line.

ASHLEY P. 
Évaluation :
1

Call 9182645159

Emilee H. 
Évaluation :
5

Not much. It was quick in, quick out.

Robert F. 
Évaluation :
5

Rien

Daniel P. 
Évaluation :
1

The poor young man who was working there was overwhelmed he was there alone with about 15 people trying to return or rent plus people wanting propane at that location he was doing the absolute best he could with so many people I spoke with the manager of the location and told him what was happening and he just didn't care he kept saying "I understand " and "yes mam " to me but when I asked directly if he was going to do anything to assist his reply was " no mam" the large trucks that were being returned were taking up the very small parking lot and the poor guy working there was literally running trying to assist everyone. It took 2+hrs for me to get a trailer that I had earlier reserved and we had to hook up ourselves the location manager is a jerk and is no doing the name "Uhaul" any favors.

Karen P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yolvin G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES G. 
Évaluation :
1

Customer service needs to be more pleasant instead of acting like the customer is bothering them. When i returned the vehicle i had to go back to the location so the would check it in. 30 minutes before closing and there were 3 oeopke having McDonald's and they still hadn't checked in the vehicle. I will NEVER use this location again.

Terri L. 
Évaluation :
2

Clean then trailer better and make sure that the tires have air in them before giving to the customer

Gage P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jazmin A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April C. 
Évaluation :
5

Every one that worked there was friendly and helpful.

Richard E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monty B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gus L. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laprixia D. 
Évaluation :
5

Have more than one employee on duty during weekends.

Jim S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jimi M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jerry A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry W. 
Évaluation :
3

Better way of returning equipment. They waited a week before telling me our equipment was returned late. Luckily we had time/days stamped photos (We always take photos of equipment numbers at the drop off location) we took at drop off to prove them wrong. Not happy.

Jessica S. 
Évaluation :
1

And you now have a picture of my drivers license front and back along with my credit card number. Did the attendant take it with her phone?????? Or can she transfer it to her personal phone??????? I do not trust u haul anymore. Bet you don't even address my concerns.

Thomas F. 
Évaluation :
1

Could not open the cash drawer and had to use a credit card. Last time I used a credit card you over billed me and it took months to straighten it out. When I returned the truck this time I paid cash. If you charge my credit card again I will talk to my lawyer. I will never use u haul again and will not recommend you to anybody. You guys now have my credit card number and I don't trust you to keep it safe. I am not happy about this.

Thomas F. 
Évaluation :
1

Management of personnel has really gone down since last time I rented there probably a year or 2 ago, extremely slow service .It took 1,5 hours to complete trans action, it would help if there were some signage saying that you no longer will hook up to a bumper hitch,, that was not ever checked until ready to hook trailer to vehicle, we had to wait for another vehicle which was about 35 minutes of the problem but the rest was on the uhaul people. Also the guy who hooked up the trailer and was supposed to check the lighting did not, He made a comment about needing to put trailer iinto maintenance when it came back. I was following the vehicle pulling the trailer and the brake light or right turn signal did not work from the go. This is an accident waiting to happen. This used to be my favorite location for renting but no longer.

Gregory G. 
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