Customer Reviews for U-Haul of Eastland

1 821 évaluations

12580 E 21st St   Tulsa, OK 74129
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Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
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Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Enjoyed a nice chat with the gentleman checking in the trailer. Nice visit.

RONALD J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Milton L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONY C. 
Évaluation :
5

I always have a good experience with U-Haul

RAY M. 
Évaluation :
3

Make sure associates are on the same page. One tried to charge me for something I prepaid online. The other stopped them because they saw my prepayment. I also paid for an appliance fillet but only got a regular dolly. This made it difficult for our move. They really could've/should've done a lot better

Daré O. 
Évaluation :
4

The service was good. The trailer was good. The app was not functional for after hours return. It would not allow photos to be uploaded.

Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary H. 
Évaluation :
2

Had to run all over because nobody let me know that my reservation was moved. A big headache all around. Should have gotten a discount but only thing they were worried about was getting money and pushing me out of the door and she was a general manager. Worst experience

Michael G. 
Évaluation :
5

Pick up was smooth with no problems!

Henry M. 
Évaluation :
5

I am satisfied with the job performed by U-Hall in Hauling my Consignment and safe delivering them safely.

JULIUS O. 
Évaluation :
5

Staff was very helpful

Jesus S. 
Évaluation :
5

Great customer services and equipment is in great shape and the girl working there she did and awesome job trying to help everyone in the place keeps clients happy at all times great job

CYD C. 
Évaluation :
5

The staff was very pleasant and very helpful…,great people make a great experience!!

Dale Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rui F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick C. 
Évaluation :
5

Don't think it needs improvement! Fast, efficient and courteous

Dara E. 
Évaluation :
5

Bien

Aniket V. 
Évaluation :
4

We did light check when I picked it up it was missed that the tail lights were both out the turn and brake lights were working and marker lights on just the 2 rear tail lights were inop

james L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK B. 
Évaluation :
5

Website sucks tried to do the pre check in and it kept freezing

David D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUDITH W. 
Évaluation :
4

Nice and friendly

JEFFREY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LATISHA P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amber M. 
Évaluation :
5

The person that helped me was very friendly and great! Merci.

Mary S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT H. 
Évaluation :
5

Great experience I believe you got it….

CONNIE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CALEB J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald J. 
Évaluation :
5

Was very happy at this location. In and out very quickly.

Michael W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexis A. 
Évaluation :
5

easy convienant drop off---very quick

DOUGLAS L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

daniel H. 
Évaluation :
5

I haven't rented a U-Haul before today. It was a great experience. Everyone was polite and knew exactly how to do their job. They explained everything. No hidden fees at all.

Susan B. 
Évaluation :
1

Guy barely cared

Brent U. 
Évaluation :
3

There were a few issues here. First, the computers were down when I returned the trailer so the fella behind the counter was a bit flustered. He told me I could drop the trailer "right there" (where I'd parked) and told me he would close out the contract when the computers came up. He was not about to get up and help disconnect it. I'm fine with that (I use trailers weekly) but it just isn't what I expected after the great service I was exposed to in Durant. Evidently, he did not close it out and I received a call the next day telling me I was "late" returning the trailer. I explained everything to the guy on the phone and, after a moment, of silence, told me "ok." That was the end of the conversation. He didn't apologize for the mix up or the unnecessary phone call. Again, not a big deal on its own but just another issue. Lastly, the link in the email took me to a 0 $receipt..These issues will not prevent me from using Uhaul in the future but the return facet of this rental was less than perfect.

CHARLES F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael R. 
Évaluation :
5

It seemed like giving a lot of information just to rent a dolly.

Bobby C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRYJR B. 
Évaluation :
5

Everything was great I prefer to get my U-Haul at this place it took no more than 15 minutes I was on the road I will be back to rent more U-Hauls from this area so have a great day and thank you for everything

Andrea W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nelson D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katy H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ulrich T. 
Évaluation :
5

Can't think of anything, good job

David S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherry-Pope S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald B. 
Évaluation :
5

Now that have reliable people who works there now, it's a alot better using this location, weekends is usually busy, maybe have 2 people working, Definitely 100 % better now.

Gregory R. 
Évaluation :
5

Excellent service and assistance at pick up and return! Merci.

Johnny N. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACOB R. 
Évaluation :
5

great as always

Gregory G. 
Évaluation :
5

This location is one of the better ones in Tulsa

Robert F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald B. 
Évaluation :
5

Not a thing. Frank Villa's customer service is top notch. Second interaction with him and I have been pleased both times. Recommanderiez-vous cet établissement à un ami? Yes I would and I have. Cheers !

Cedric N. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex B. 
Évaluation :
4

Fix your flooded lot so more sizes of trailers are available to rent.

David S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evelyn S. 
Évaluation :
4

Reserved trailer online, got notification that it was reserved at a different place. Called that location they said it was because one was not available. Went to the location that it was changed to, they did not have the trailer we needed, so they sent us to the original location we reserved from. When we got there, they had one but had to be back the next morning at 8 am. Your reservation system does not work AT ALL!

Jessie S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jana V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

don F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kisha S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHIL D. 
Évaluation :
5

Great Job

Richard S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nutou Y. 
Évaluation :
1

The Speedometer Seem Broken I Didn't Go Far But To Be Charged An Extra 31 $Bucks Is Outrageous

Nicole N. 
Évaluation :
1

I recently rented a truck from the 10th and memorial location, if I could give a negative number they earned a negative 10. The worst experience I have ever had with the Extreme rudeness, terrible customer service. I will never recommend or use U Haul ever again!!!!!!!!

Allen D. 
Évaluation :
5

Fantastic customer service, would recommend them without any hesitation!

Kenny M. 
Évaluation :
5

All was good

Douglas V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lakeisha J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Suzy D. 
Évaluation :
5

Did a good job keep up will refer to most of my friends Thank you..

Fue V. 
Évaluation :
5

Very fast and friendly service! Franky was the best! He made me feel like I was the only customer he had. He was very friendly and knowledgeable of his job!

Andrew C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GABRIEL R. 
Évaluation :
5

Keep doing what you'll are doing!

Phyllis C. 
Évaluation :
5

Uhaul worker was very detailed and a nice person. Excellent employee.

Ted H. 
Évaluation :
5

muy. buen. servicio.

Rogelio M. 
Évaluation :
5

Customer service was the best I have ever had from your company. The truck was ancient and ready to retire, but clean and well maintained.

Lawrence R. 
Évaluation :
5

I think that everything is OK

Enrique F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHEELA M. 
Évaluation :
5

I had a problem with the wrong size trailer. U Haul was great when I called and helped me find the correct trailer. The exchange went very well and everyone involved was friendly and helpful. Was very happy with service and equipment

James A. 
Évaluation :
5

Nice place

Larry L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan L. 
Évaluation :
1

The young man that was working was extremely helpful. The lady that was working is absolutely terrible and of no use to that location and I'll never rent from them again

Adam S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dustins S. 
Évaluation :
5

You guys are doing awesome keep doing what yall do

Juanita R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

boyce L. 
Évaluation :
5

First time using the auto transport trailer. Couldn't have been easier. Ramps slide into place as easy as the U-Haul trucks. The wheel straps really hold fast and the surge brakes were solid.

JASON G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon N. 
Évaluation :
4

The vehicle that I wanted was not available

Michael V. 
Évaluation :
4

Mileages charge was not explained thorough abd at the end the charge was higher that expected. Next time, this needs to be disclosed to customers.

Stephen V. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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