Customer Reviews for U-Haul of Elkhart

2527 évaluations

29057 Old US 33   Elkhart, IN 46516
(Between SR19 and County line Rd)

(574) 295-3986

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(574) 295-3986

29057 Old US 33
Elkhart, IN 46516
(Between SR19 and County line Rd)

Services dans cet établissement :

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manpreet D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jami C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dwight G. 
Évaluation :
5

Nice young man Who received it back et a very kind older man who helped me pick it up

George G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joi G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paige A. 
Évaluation :
5

Service is great keep up the good work!!!

Esther A. 
Évaluation :
4

Lots of issues with this rental but not with this location- 1. We ordered a larger truck and it couldn't be fulfilled. We were informed at that time we had to travel 30+ minutes the morning of our move to get the truck. Upon arrival, the truck wasn't present. No call, no text, no email to inform us that it wasn't there. We had secured a virtual pick up so the place wasn't open to see what was going on. 2. Upon calling customer service, I was told that the truck wasn't returned on time and that there was a truck available less than a 5 minute drive from our home. My son was late to his baseball game AND we wasted over an hour of time and gas for this nonsense trip. 3. We were guaranteed a drop off point closer to our new home but had to take it back to a point closer to our old home after a long day of moving. This whole experience was by far the most frustrating part of our move and good communication could have saved us from this frustration.

Janvier W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBERLY RAE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashlea L. 
Évaluation :
3

Maintain the trucks better

KEITH M. 
Évaluation :
4

Clean yes, but the truck was rented out to us with a check engine light on

Jane T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don M. 
Évaluation :
5

Martin was very helpful with the rental and helping us attach the trailer to our truck. Will definitely rent from this location again.

Tom L. 
Évaluation :
5

Love the extended hours , didn't go inside so can not comment

JAMES C. 
Évaluation :
5

Best service. Ever.

James M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vitaliy D. 
Évaluation :
5

The utility trailer was in need of a couple minor repairs but was nothing that impacted my experience.

Kurtis D. 
Évaluation :
5

Very friendly and accommodating.

Thomas S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashlea L. 
Évaluation :
5

I'm not sure if his name but there was a gentleman at this location that helped me in a timely manner and was very patient with a disgruntled customer on the phone. I visited the morning of Saturday, March 27th at 9:45. Thankyou sir!

Taylor M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eugine M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David D. 
Évaluation :
5

I rented a new 5X8' enclosed trailer. I love the lower weight of the aluminum unit. Here is the challenge......The new style hitch rattles profusely, is none adjustable and needs a special lock to keep someone from stealing the unit when empty. I realize this most likely done for liability reasons. I used a brand new ball when I rented the unit. People that rent equipment need to have knowledge and short run through of what not to do when trailering.

Gary L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBERLY F. 
Évaluation :
3

More pickup trucks

Vyacheslav G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David R. 
Évaluation :
1

Truck didn't operate correctly and I tried to contact the store and couldn't get a representative on the phone which caused the truck to be returned later with less miles used than estimated and I was charged for late return,fuel even though I have the photo showing the same fuel and my card was charged over 80$ more than I agreed to.

Cordaniel H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lashata S. 
Évaluation :
5

There were food crumbs inside the cab and in the cup holders. There were some dead cockroaches on the ramp and in the trailer part. Pretty sick. I didn't have time to mess calling about it so I just cleaned them out and moved on, which was hard to do because I'm terrified of bugs :-(. I think the key pick up boxes need to be numbered though, that was sort of confusing. Everything else was great though. I liked being able to do everything on my phone and not have to socialize.

Brittany C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ISAAC H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRET T. 
Évaluation :
1

the price i was was 79 cents mile the trip was 103 81,37 i had the truck for 2 days charge was 59,9 price shod have been 141,27 i was charged 253

Bobby K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDMUND S. 
Évaluation :
4

This place is normally about average, but the lights in the truck didn't work this time and that was bad because I move in at night. That was not cool at all

ROBERTA C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos O. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katie R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dannie S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry P. 
Évaluation :
5

Rien

Brenda S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Helen S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodger M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharmayne J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

oliver H. 
Évaluation :
5

They did a great job as always.

Brian O. 
Évaluation :
4

The truck I used had a slight leak in the front

George P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BILL B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey K. 
Évaluation :
5

Had a really good experience from start to finish with your company!

Lorenzo C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joann B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julia T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B. 
Évaluation :
4

check in took longer than expected it seems that the pre-check in I did prior to arriving at the u-haul store is not effective as I get the same questions about insurance, needing an extra contact, etc..

David M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott K. 
Évaluation :
5

Nothing. I just wanted you to know that the 2 men that work there were AWESOME! They were very knowledgeable and super helpful.

Jennifer K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne C. 
Évaluation :
5

Both men that I interacted with were great. Very helpful and knowledgable. It was my first experience renting a moving truck. It was a great experience!

Andrew J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason A. 
Évaluation :
5

Service was absolutely fine. I used them in September and again this time. All my questions were answered and it's an easy process to know they are there when I needed them. The returns were just as great. Merci.

Emily B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tirson S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M. 
Évaluation :
5

Helpful, quick service, knowledgeable

Mary C. 
Évaluation :
2

I rented a van for 24 hours and then was told it was due back only 5 hours after renting it.I stopped in to clear up the confusion but then got charged for 2 days even though I had it less than 24 hours.It took me an hour to finally get it corrected.

Donald M. 
Évaluation :
5

Service amical

Robert B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derek B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stanley S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Markus J. 
Évaluation :
5

Professional and made turn in a easy and fast. Thank you Team UHaul!

paul P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rob B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth R. 
Évaluation :
5

Lift gate was hard to open and close

Chris S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy H. 
Évaluation :
5

Shorter hold time when contacting the customer service over the phone. 10 minutes I waaaaaay too long!!

Almir T. 
Évaluation :
5

Will definitely rent again!

Connie B. 
Évaluation :
5

Marty was great. Our truck and trailer were ready when we arrived. The facility is fully staffed. He was very helpful. I was definitely rent here again.

Kellie M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shyna R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris S. 
Évaluation :
5

It was good and the reservation was done well....Travon even sold me a Hitch

Robert B. 
Évaluation :
4

Nothing, everyone was helpful and kind

Shawn C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keenan P. 
Évaluation :
5

Martin and milton were both wonderful to work with. Helped with all aspects of the move. I will recommend this locations to all that will listen.

ellen d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything went smoothly and was a great way to get my belongings to Indiana from Florida

rose p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Employee Martin took care of me. He was truthful and professional

Chris D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

My ubox arrived on the 23rd. I was not informed that it had arrived until the 27th. Original order confirmation email stated that my order would be delivered on the 27th but didnt receive until 30th

Allyssa M.  |  Expérience générale 
Non reviews have been submitted for this location.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Icône de camion de déménagement
    Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Icône de remorque
    Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Icône de conteneur de U-Box
    Conteneurs U-Box®

    Nous expédions à l'autre bout de la ville et à l'autre bout du monde!

  • Icône de fournitures de déménagement
    Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

  • Icône d'attache de remorque
    Attaches de remorque

    U-Haul est l'installateur numéro 1 d'attaches de remorque en Amérique du Nord.

  • Icône de propane
    Propane

    Propane service delivered straight to your door!

  • Truck Sales Icon
    Trucks for Sale

    We have the largest selection in the industry!

Retour
Haut de la page