Évaluations des clients U-Haul of Grand Forks

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul of Grand Forks

Cote générale :

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JOHNIE F.
Évaluation :

Everyone there at I haul in Grand forks has alot of respect for people. I will always use I haul. Thanks you all for a great move I had.

Christopher M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd S.
Évaluation :

Requested auto tow trailer that we were sent to another location to pick up. That location was late in arriving when it said guarantee to be on time when they give you a time for you to be there.

CHARLES L.
Évaluation :

Make sure to inform people on how many miles you can drive!!! And what the penalty is!!

ERIN B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARETT P.
Évaluation :

Make sure all employees understand company policies before telling customers they can make something happen.

HAMID REZA R.
Évaluation :

50 min returning late, it costed me an extra day

MARK M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK H.
Évaluation :

Chad was great getting me hooked up and easy check in and out.

DANIEL J.
Évaluation :

Friendly, helpful staff. Truck was clean and worked great. Very good value

CRAIG C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY G.
Évaluation :

One tire had a screw in it and was just about flat when we got the trailer then I filled it up and tried to get it the 9 miles back to tbe uhaul place but it went flat after about 4 miles. I tried to get roadside service which finally responded after over an hour and said it would take them another 2 hours to get there. I was miles from anything even the nearest tree and had to go to the bathroom and got damn hungry. My friend came by with a plug kit and an air compressor. We plugged the hole abd filled the tire with air. It was still leaking but I got it to the uhaul place where they replaced the tire. Hours and hours to respond when it's broke down along the road is unexceptable and dangerous.

Rodney M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMANDA S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EARL D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHANCE W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom A.
Évaluation :

Equipment was a little crappy but worked ok -- It was probably due for a overhaul

MOHAMMED J.
Évaluation :

The Cargo area was dirty. Literal dry mud was on the cargo area floor. All of my boxes and stuff are got dirty.

LOREN B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erica K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT I.
Évaluation :

It was a great experience!

THOMAS A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL M.
Évaluation :

The employees you have running your shop are the best. Very professional and kind. Thank you again for the fourth amazing transaction.

Zane H.
Évaluation :

Made it effortless to return equipment

KERRY D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL B.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry B.
Évaluation :

Everything was done as it should be, No Problems here.

Denise P.
Évaluation :

The mirror on passenger side was so rusted it was not adjustable and I am a driver who relies heavily on mirrors, especially when backing up to drop the ramp. Also the box door was extremely hard to open and would stick when I tried to open. The man at the store tried to blame it on the cold weather. But I have rented in much colder and the doors were not affected. I suspected there is also a rust issue in the wheels the door. I have rented many a truck from 10 to 24' sized across this country and am familiar with them in all weather.

AMANDA P.
Évaluation :

More sizes available. Wasn't able to fit everything in a long distance move now I have to throw stuff away because I can't afford another rental.

PAULA H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael L.
Évaluation :

Excellent service!!!

GARY L.
Évaluation :

Excellent customer service. Limited amount of selection but it fit my needs well.

KERRY B.
Évaluation :

You make the process very simple for both pick up and drop off. That is appreciated

BRUCE T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dean H.
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TIFFANY F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jon L.
Évaluation :

I called the office and asked about a trailer. I called back within 10 min and said we decided to rent a truck instead. He said “ great, you can drop off a truck at your destination and it does not increase the cost” When we went to pick up the truck, they said you are required to bring it back here. When my husband explained the conversation above they said nobody here would tell you the truck does not need to come back. I understand they want more inventory at their location but I think they should of offered us some incentive since we now had to buy gas on the trip back. We did return the truck back 1.5 late, I understand the return time was in the paperwork but nobody told my husband a due time when we picked it up. We were busy moving that weekend and did not read the paperwork. He did not charge us for being late which was nice but we actually came back hours sooner then we planned because we did not know of a set time for the return. Thank you !

John N.
Évaluation :

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BRITTANY G.
Évaluation :

The employees lack any type of enthusiasm. The guy I reserved the van from sounded very bored when he was talking to me. If you don't want to be around people, don't work anywhere you have to talk to them. You don't have to be jolly, but at least don't act, look, and sound lazy.

Chad P.
Évaluation :

Great employees. Was impressed in all aspects. Thanks.

Julie O.
Évaluation :

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JACOB S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK D.
Évaluation :

no comment

MARK M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD S.
Évaluation :

just leave it alone the staff and equipment we're perfect

Barbara S.
Évaluation :

None that I can think of. They have all supplies needed for any trip.

LARRY B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KURT M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrel B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael M.
Évaluation :

Great people awsome service

Justin M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONNA B.
Évaluation :

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CONRAD M.
Évaluation :

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Exzavious H.
Évaluation :

Na

FATHI A.
Évaluation :

Great customer service thank you

Robert C.
Évaluation :

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HAMED A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STACY S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANDON S.
Évaluation :

Truck was in rough shape. Had a leak and steering was loose or wore out, Worked fine for my in town move but it might have been a tough one to drive on the highway. I did let the guys know what I observed on the truck. Great customer service, thanks.

RYLEE N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENJAMIN A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAID A.
Évaluation :

N/A

Dean L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darren W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH S.
Évaluation :

I appreciate the speed in renting the truck and turning it back in. Emailing the contracts was a great idea.

John B.
Évaluation :

Very helpful staff member

HAMED A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMI D.
Évaluation :

My experience was super fast and convenient! Just what I needed for my move!

kasaundra P.
Évaluation :

It was a quick and easy drop off which made the whole process a lot better than I thought it might be.

MICHELLE W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARILYN L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ASHLEY S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BLANE G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EVA J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DALE R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELANIE R.
Évaluation :

The poor guy was buy himself checking everyone in then going to get the trucks. It was busy so he did a great job but shouldn't have had to do it all himself. I never did get my contract emailed to me.

DANIEL F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EARL P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abinadad C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID M.
Évaluation :

service was excellent

Lani Fay B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH H.
Évaluation :

Im using the same comments for both locations- The guys were awesome! Ive never dealt with ANY company where i consistently had such good experiences. Thank you!!

WAYNE R.
Évaluation :

All good

Kent P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAWN D.
Évaluation :

was charged for two days but had van for less than 24 hours

STEVE S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marae G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZAIN Q.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID M.
Évaluation :

sorry, I did not find anything at all to be an issue. Person I booked with was very professional and complete.

LYLE H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNNATHON V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Courtney E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMANDA W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nicole b. | Expérience générale |
Évaluation :

was under the impression I was receiving a portable u-box, was frustrated to find out that wasn't the case and has many issues being transferred to the GF office and was told 2 different times a manag

mary b. | Expérience générale |
Évaluation :

We had issues with the ubox showing up 2weeks late and damaged. Grand Forks was aware of issue. The manager called right away when it came in and the sfaff was very helpful when we got there.

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