Customer Reviews for U-Haul of Grand Forks

4 394 évaluations

1632 Gateway Dr   Grand Forks, ND 58203
(Corner of Gateway & Washington)

(701) 775-0586

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Grand Forks, ND 58203
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  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henry B. 
Évaluation :
1

I received the van I was told the gas tank was full..so it actually showed 3/4 tank when I got 1/2 block from the U-Haul location. After we drove it about 10 miles total I stopped to gas up.. I put in 7,94 Gallons..totally $32,53 SO CLEARLY IT WAS NOT FULL WHEN I LEFT THE LOT WITH IT. I spoke to your employees about it and it was "tough luck to me". TERRIBLE CUSTOMER SERVICE.

Patty R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phillip G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanja D. 
Évaluation :
5

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Sara T. 
Évaluation :
5

Trailer worked good,Chad made sure all signal's and lights working

DAVID P. 
Évaluation :
4

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Jennifer M. 
Évaluation :
5

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Jared W. 
Évaluation :
5

No issues on this end as I dropped it off after hours.

Barry C. 
Évaluation :
3

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Greg B. 
Évaluation :
5

Fast easy place!

Christopher R. 
Évaluation :
5

Nothing absolutely perfect. Very quick service and set up. Very courteous and prompt.

James K. 
Évaluation :
5

Aaron and Caleb helped me out today and they were very accommodating. I will do business with Uhaul again.

MARJORIE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LLOYD E. 
Évaluation :
5

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Jim B. 
Évaluation :
5

Clean new van, great price

Paul S. 
Évaluation :
5

The employee was extremely helpful

Michael D. 
Évaluation :
5

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robert R. 
Évaluation :
2

Send the receipt would be wonderful. Never received one after returning the truck 14 hours early.

Cassandra S. 
Évaluation :
5

Clean the vans better. Have the moving pads that were ordered ready and packaged.

Mark S. 
Évaluation :
5

It was a busy day with college graduation, the staff was pleasant , helpful, and efficient. I would definitely recommend them to others.

Keith S. 
Évaluation :
5

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Boyd W. 
Évaluation :
5

Nothing. Everything was great

ROBERT E. 
Évaluation :
4

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Karin J. 
Évaluation :
5

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Patrick D. 
Évaluation :
4

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LYNN G. 
Évaluation :
3

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kaden R. 
Évaluation :
5

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Margaret T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jay D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALVY C. 
Évaluation :
5

I hope everyone who chooses to do business with Grandforks UHaul has the quality service I had. I have zero complaints and I would recommend this business.

GLENN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jared W. 
Évaluation :
5

Great experience, restored my faith in uhaul.

Alan W. 
Évaluation :
4

Had an issue and it was promptly taken care of.

mark R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

donna S. 
Évaluation :
5

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Wayne M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas S. 
Évaluation :
2

Terrible experience. I paid over 50 dollars to use a car dolly for 2 hours. The car dolly i got had a missing light. I will be going to penske for my future moving needs.

AUSTIN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris D. 
Évaluation :
5

Still in disbelief by how easy and inexpensive the entire experience was. I'll never hire movers again. Merci.

Denise R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rod B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jay S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alyssa C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUSS A. 
Évaluation :
4

Wait time to get served was a little long. It looks like only 1 person there and he was busy but very friendly and efficient

Reinier John V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danny K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOEL W. 
Évaluation :
3

It is hard to get in and out of this business. The trailer worked out great, I would use a U Haul trailer again for sure..

MARSHA G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

glenn A. 
Évaluation :
4

Customer service when we picked up the truck was excellent!

Sherry L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan L. 
Évaluation :
5

They were perfect...

Julie D. 
Évaluation :
2

Last fall the store opened more than 10 minutes late. This spring it was more than 30 minutes late. I was contacted by the manager after I got a different local number to call by contacting the website by chat, but that's still 2 widely separated rentals from the dame store were it was not opened until, this time, well after the posted open time. Thankfully I was not time sensitive

Douglas N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve S. 
Évaluation :
5

I cannot think of a single thing that needs improvement. Excellent, friendly service!

Craig M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PEDRO C. 
Évaluation :
5

Young man helped us which was great.

Faye P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clark K. 
Évaluation :
2

1,29 a mile is soooo expensive especially if u have to go few hundred miles I'll go with Penske for less.

Sean J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Galen N. 
Évaluation :
2

I came here because the location i originally set my appointment with did not have the equipment that I reserved. I was told I could come here and they'd upgrade me to the next size truck for the same price. Unfortunately, this location did not have the bigger truck, or the truck I reserved. So my free upgrade got turned into a free downgrade forcing me to take multiple trips to move when I could have just done one trip with what I reserved.

Myron D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

johnathen D. 
Évaluation :
5

Great service thank you.

Welton M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES Y. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anne J. 
Évaluation :
5

Easy access off Hwy 2. Pulled into return area mid afternoon and was out within a minute.

Eric B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK L. 
Évaluation :
5

The 10 foot trucks do not have cruise control. They need it for multi day trips. Also, your competitors have cruise control.

David M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODNEY M. 
Évaluation :
5

It would be nice if I did not have to fuel up the truck. Just pick it up full and pay for fuel used. Other than that it was a great experience.

Scott J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATTI W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary V. 
Évaluation :
2

Have better customer service and more professional service.

Lynn P. 
Évaluation :
3

The website did not work well for drop off. But the staff was there so we were taken care of.

Matt Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah L. 
Évaluation :
3

Not clean inside. Dog hair all over.

Sadi I. 
Évaluation :
5

Great friendly service

James K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jade M. 
Évaluation :
5

Nothing everything was done very well and equipment was very good! Loved that you pit dolly's in your trucks now!

CAROLE D. 
Évaluation :
5

I reserved a utility dolly a week in advance with the trailer but it was not available when I went to pick everything up. I wish the equipment I reserved would have been available when reserved.

Honesty J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodney H. 
Évaluation :
2

Customer service was non-existent at pick up and drop off, especially compared to other visits to different Uhaul locations. I understand many things can be done digitally, but the service at this location was absurd. At pick up, the truck was driven up, I received the keys, and that was all. I did the walk around inspection on my own and with my phone. The drop off was horrible. I completed my work early and was able to bring the truck back a day early. I went in to do the check in process, and the Uhaul representatives only said thank you. When asked about a credit for bringing the truck back early, all they could say was maybe. They made no effort to check the truck over, check fuel, etc to actually check me back in as a return. Therefore, I again did it myself via my phone. I am not pleased at all with the representatives I dealt with at this Uhaul.

Torey L. 
Évaluation :
4

I actually got good milage with the box truck I rented. Traveled in high cross winds, handled great. The overhead door was hard to open after 3 inches, but past 6 inches worked great. The only thing I would add to truck, is a running board step. Pretty high for a shorter person with leg issues. The store was closed due to staff shortage. I get that, it's everywhere. The return Wed site was hard to navigate to return truck. But got through it.

LEE D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kent F. 
Évaluation :
3

Unhooked the trailer myself and was told that they would checknit in when I went inside. Nothing bad, nothing special.

JASON L. 
Évaluation :
5

The person working was very good at his job.

KAREN F. 
Évaluation :
3

was under the impression I was receiving a portable u-box, was frustrated to find out that wasn't the case and has many issues being transferred to the GF office and was told 2 different times a manag

nicole b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We had issues with the ubox showing up 2weeks late and damaged. Grand Forks was aware of issue. The manager called right away when it came in and the sfaff was very helpful when we got there.

mary b.  |  Expérience générale 
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