Customer Reviews for U-Haul of Havertown

6493 évaluations

2 Township Line Rd   Havertown, PA 19083
(Rt 1 & 3)

(610) 789-0316

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Havertown, PA 19083
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  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dwight W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rony R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETER M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael N. 
Évaluation :
4

The people who work at the Havertown location are excellent. I go there for propane services regularly and to rent vehicles as needed. The staff is very professional very friendly and very proactive about customer service. I think your online interface is terrible and extremely frustrating/time-consuming and ultimately in accurate. My best experience is calling or walking over to speak directly to the Havertown staff. They get it done. The website and the rigidity of the computer programming within the site itself are all obstacles to the excellent service and consumer experience available at the Havertown store

KATHERINE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurie D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENT W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPHANDREW S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jennifer K. 
Évaluation :
1

I was very disappointed with U-haul. The night before they send me an email saying that now I have to pick up the truck in Havertown instead of Norristown which is 20 further and I have to pay for the extra miles. They wouldn't even reimburse me for the difference in mileage for something that was not my fault. I would never recommend U-haul and I don't plan on using them again.

SETU K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erica H. 
Évaluation :
5

The movers i hired through uhaul never showed up in the morning and turned off their phone. i was able to get another moving company to come out in the afternoon though, but i had to load the truck myself

John B. 
Évaluation :
5

The team at Havertown U-Haul continue to provide the highest level of customer service. I am a very frequent U-Haul renter. Shanara, Mark, Marlo & Antoine are the A team.

JULI S. 
Évaluation :
4

The van was clean, ran well and was great on gas. The gentleman inside when I picked up the van could use some work on his customer service skills. The gentleman who met me when I dropped the van off was personable and friendly. Overall it was a good experience. I would use this location again.

Patricia W. 
Évaluation :
5

Nothing your team was awesome, very polite and got the job done.

RICHARD E. 
Évaluation :
5

girl at the desk working did an excellent job. She deserves a raise

WILLIAM K. 
Évaluation :
1

Slow service!!! Hire more people.

ESTEBAN C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Graham F. 
Évaluation :
5

Havertown Uhaul was great. However calling Uhaul is BRUTAL!!! Being on hold for 20 minutes before someone picks up has been average for me!

James O. 
Évaluation :
5

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DINA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B. 
Évaluation :
5

Rien

DEBRA H. 
Évaluation :
5

Smooth experience and the girls at the Shop were great! Pleasure doing business.

JOHN M. 
Évaluation :
3

Was not able to pick vehicle up using truck share. Had to wait for employee assistance

Andrew T. 
Évaluation :
5

The employees were so nice, polite and attentive.

MICHAEL H. 
Évaluation :
5

The phone did not work for days and days, but the people were great!

TIMOTHY H. 
Évaluation :
2

There was no personal car parking before 9am drop off which was frustrating as my fiance and I were returning a uhual with myself in. A car behind him

Shannon T. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MD H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Destiny J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian H. 
Évaluation :
5

Let people know how much gas goes in tank for a full tank (gallons total). I put too much in and went over 1/2 tank

GAIL A. 
Évaluation :
5

Friendly staff !

SUSAN E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY B. 
Évaluation :
3

The customer service was excellent. Both staff members I interacted with (one at check in and one in the afternoon) were courteous, friendly, helpful. It was a very pleasant and positive experience and I would recommend this location to others because of this.

LAURA C. 
Évaluation :
5

Nice costumes service

CARLOS V. 
Évaluation :
3

Pretty sure I was overcharged on mileage (google maps said I drove 10 miles each way (so 20 total), while UHaul charged me for almost 40 miles) and I also left the van clean but was charged a cleaning fee. Very unclear about charges.

SAMANTHA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENYA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel K. 
Évaluation :
5

Keep up the good work

STEPHEN M. 
Évaluation :
3

Got charged for gas even though I refueled before returning.

Tina W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN W. 
Évaluation :
5

The woman working was all by herself on a busy Saturday morning. She was awesome. She was friendly and very helpful.

Dennis L. 
Évaluation :
5

The wait time was an hour as there were so many customers and only one employee working the front. HOWEVER, the woman at the checking in customers was EXCELLENT. She steadily dealt with everyone and was very kind, greeted everyone with a smile.

Nicholas F. 
Évaluation :
4

The only issue we had, which many customers had on the Sunday we picked up the 5x8 trailer, was that the entire U-haul computer system was down. This caused a lot of delays. Fortunately, this location had the manpower to connect the trailer to our hitch system, so we were good to go.

Scott Z. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEE D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kent C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Murtaza C. 
Évaluation :
5

Solid staff.

LOUIS D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Geneva B. 
Évaluation :
5

great service!

STEVEN P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony G. 
Évaluation :
5

Great team - easy to pick up and easy to return. This was my 4th rental from this site - always a good experience

ROBERT W. 
Évaluation :
4

The person outside was very polite and helpful.

Edward G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jung K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy E. 
Évaluation :
3

I did not get some of the equipment I paid for to help in my move

Dante C. 
Évaluation :
4

Overall a good experience. The only downside was that the line was too long while waiting to get the van.

STEVEN D. 
Évaluation :
4

Antoine was very good at his job and very helpful and courteous

BRENDAN B. 
Évaluation :
5

Nothing at this time.

LYNNETTE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY B. 
Évaluation :
4

I used the mobile app to pick up the truck - but the assigned truck was deep within the line up and internet service was so bad in that area of the lot that it took 20+ minutes to pick it up. Warn people to stand closer to the office for better internet!!

david M. 
Évaluation :
5

Staff individual was very professional, competent, cordial. Provided excellent support for trailer hookup.

Richard K. 
Évaluation :
5

The staff is very helpful.

David P. 
Évaluation :
3

I didn't know where the truck was and was wondering around the parking lot looking for it, it be nice if there was an easier way to knowing where the truck was. There was also another UHAUL truck blocking it, so I had to go in and ask someone to move it. Not a big deal but you asked!

Rebecca P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shavon M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob D. 
Évaluation :
5

GREAT STAFF!

ABRAHAM S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK S. 
Évaluation :
4

It's very hard to go in and out of the parking lot in this location and there was no parking available.

Glenn D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LOUIS W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew E. 
Évaluation :
5

Drop off was efficient and friendly, Very good service.

Avraham S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathleen M. 
Évaluation :
5

We are very frequent renters from Uhaul. This location provides the highest level of service every time we go there. I recommend it to anyone & everyone.

JULI S. 
Évaluation :
5

great service !

STEVEN P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Churchill H. 
Évaluation :
5

The cheerful woman was so kind when we were late for our reservation and when returning boxes. It was nice to have some kindness on a stressful day. I'm surprised that I haven't received the final bill yet. I'd estimated 10 miles over what we actually drove, and am interested in how that will be reflected in the bill.

EVAN H. 
Évaluation :
5

Both employees I interacted with were pleasant and helpful. I would easily use this facility again.

ROBERT M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL L. 
Évaluation :
5

If Uhaul has to change the reserved rental to a different vehicle it would be great if the customer was notified of the change prior to rental. I was given a different vehicle, than I reserved. The insurance rate was higher and the vehicle was bigger. That may not be good for everyone.

ADRIAN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEMAR C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zemirah S. 
Évaluation :
5

The staff was friendly, available and answered my questions timely. THank you for the help!

William F. 
Évaluation :
3

Numbers were missing from the front of the truck making it hard to find. App thought I was not at the proper location, had to refresh several times I had already declined the extra stuff but app asked me again. Please stop trying to upsell after the extra service was already declined

Breen R. 
Évaluation :
5

S.O.

Leanne R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERICK Q. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bentorrance J. 
Évaluation :
5

Very polite and helpful staff.

CELESTE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN B. 
Évaluation :
4

Manager was attentive

LEONARD W. 
Évaluation :
5

S.O.

Carolyn W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LYNNETTE P. 
Évaluation :
4

Great spot!

Adam K. 
Non reviews have been submitted for this location.

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