Customer Reviews for U-Haul of Langhorne

4 095 évaluations

662 E Lincoln Hwy   Langhorne, PA 19047
(I-95 & Bus Rt 1)

(215) 752-8880

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Langhorne, PA 19047
(I-95 & Bus Rt 1)

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  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

It was literally minutes before closing time. I asked the person working if he wanted me to do the 24/7 return option. I'm sure he wanted to get home on a Sunday. But he insisted no. He would take care of me.

Michael D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL N. 
Évaluation :
5

The tire pressure sensor was not synchronized so it threw an error code. Please fix so the next customer doesn't have to deal with it

Esther W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlotte T. 
Évaluation :
5

They were very helpful and awesome!

jennifer G. 
Évaluation :
4

The truck's starter is hard to turn. Helpers at the location were all wonderful. Merci!

JenniferK D. 
Évaluation :
3

App experience was difficult and froze a lot making us repeat pics a lot. Wouldn't do again

Mercedes L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael R. 
Évaluation :
5

Everything went smoothly and the managers were easy to work with

EUGENE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen S. 
Évaluation :
2

Nobody called the day before by 6. I then had to get the tuck 1 hour later than wanted from a different location. When calling the nation wide support, I was hung up on 2 different times.

Liam G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VERONICA F. 
Évaluation :
5

The two guys that was in this establishment were really professional and I thank them immensely

GARY S. 
Évaluation :
3

Passenger Mirror did not lock in place. It constantly moved during our trip. They were unable to fix it at the pickup location. We were told to call in from the road and someone would come out to fix it. Instead my husband tied a rope from the mirror to the hood hinge. That solved the problem. Easier than being inconvenienced on our long road trip!

Nancy and Mark S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Djimpson M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janelle K. 
Évaluation :
5

I like this location better than Bensalem .

Susan H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William M. 
Évaluation :
5

The man who helped me, I believe his name was Shane, was really great! Answered all my questions patiently and made the process so easy and quick. And the cargo van was so clean and nice and easy to use, especially the drop off process was really nice and easy. Thanks so much!

Carter G. 
Évaluation :
4

There was animal hair on seats, other than that vehicle was acceptable. Mobile return has some glitches, processing was slow and reset a couple of times, but was successful.

DOREEN G. 
Évaluation :
5

I have used this location a few times. They are always helpful.

William W. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Unfortunately the air conditioning in the truck I rented was not working. All other aspects were great!

John F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUSTIN K. 
Évaluation :
3

Get off the phone while waiting on customers.

Barry A. 
Évaluation :
4

The bed of that trailer was a little dirty, when i cleaned it before i gave it back i did a better job not wanting to get a charge for it.

Frederick F. 
Évaluation :
1

I reserved this transport at a convenient location, and 4 days before my move I was routed to this location. I was promised a discount for the inconvenience, and now Uhaul refuses to refund me or even provide the recording of the conversation I had with the original location that promised the discount.

Dylan F. 
Évaluation :
4

My experience overall was positive. Both of the employees that I encountered were professional and kind.

Dave J. 
Évaluation :
5

Super easy transaction with good employees. Pickup and drop off went smooth. Even upgrading my accommodation was made simple by the gentleman that checked me in.

Michael C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cathrine R. 
Évaluation :
4

Wipe down the inside of the car with a disinfectant or clean it a little.

THOMAS D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miguel S. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cemil P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nareshbhai P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brett M. 
Évaluation :
2

The representative at the counter lied to us that we couldn't drop the truck in a different city while my friend did a week before. Terrible!

Gennady V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

T R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAVON M. 
Évaluation :
5

You can't get anything better than "Excellent." Especially, it was a holiday weekend. My family and I are grateful for the excellence the office staff provided to me. Darcel D. Davenger

Darcel D. 
Évaluation :
5

The entire staff at this U-Haul location were professional and friendly!

eric B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amitkumar P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cathy P. 
Évaluation :
5

The service was excellent. The staff was very accommodating. I was very pleased.

Cecilia L. 
Évaluation :
5

Great experience with my rental and customer service. The guy who helped me is a real asset to your team. He went above what I would expect. We bought a trailer hitch from the same guy a few weeks earlier and he was helpful and knowledgeable with both transactions. Can't speak highly enough about him wish I remembered his name.

Shane B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

hannah R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher R. 
Évaluation :
5

Great service, great experience.

Bob U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joanne M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfred I. 
Évaluation :
5

Everything was awesome. Great truck. Super easy in and out. Great price. A+++

Paul M. 
Évaluation :
5

Employees there are OUTSTANDING. Polite and very helpful.

Patricia H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian W. 
Évaluation :
5

Very good customer service. Thanks.

Robert S. 
Évaluation :
5

Excellent staff

Jan J. 
Évaluation :
4

Major problem with reserving at one location a month in advance and being advised I will receive a call the day before confirming the details. No call was received. The PICKUP LOCATION was CHANGED. And had I NOT checked the online reservation minutes before leaving, I would've arrived at the wrong location. In addition, the location was FARTHER AWAY and ADDED EXTRA MILES to my rental resulting in a charge. At minimum, I want that refunded.

Laurence S. 
Évaluation :
5

The GM at the location was awesome and extremely helpful. Great guy.

Durlove M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carmen D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark D. 
Évaluation :
3

Truck had many issue. Staff was fine.

jamie S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer D. 
Évaluation :
5

Aucun

William A. 
Évaluation :
5

I rented a pick up truck and the whole experience was very easy and straightforward. The vehicle was in good condition, maybe could have used a bit of a clean inside, but nothing bad. Would definitely use this service again and recommend it.

Lisa W. 
Évaluation :
3

The over all price to rent the truck was outrageous.

Maureen C. 
Évaluation :
2

Worst employee experience picking up and returning. Two different employees who both displayed arrogance while handling my pick up and return. In the morning I said good morning and got nothing back. And in return I said thank you and got nothing back. Absolutely a disgrace.

Joel B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George S. 
Évaluation :
5

I was very pleased with service and how they were understanding with my 1 hour lat return ,that's important to me when in the future I need this service again ,I will definitely go back to this location.

STEPHAN A. 
Évaluation :
5

Representative there were very helpful and professional

John T C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ian A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eugene S. 
Évaluation :
3

Problems attaching trailer to ball on hitch I hinted at giving me a different trailer that was there but said the connection was okay Hole in wall of trailer

MICHAEL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa O. 
Évaluation :
3

This location was great for me.

Susan S. 
Évaluation :
3

All good

Todd N. 
Évaluation :
5

The staff member at pick up and drop off were extremely helpful and knowledgeable. A very pleasant rentalthanks!

Mark B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David G. 
Évaluation :
5

I selected the call back option when I called into the 800 number, I did receive a call back but my phone never rang, but I did have 3 voice mails, not sure if that would have been on my end but I had 2 people call me and was able to hear the phone ring and I do not have any settings for spam calls but overall the experience in store was easy and simple, both associates that I dealt with were fantastic, and I'm sorry I don't have names but huge thank you to both of them!

Michael S. 
Évaluation :
5

The gentlemen that checked us out was great!!

Fred B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter E. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ann A. 
Évaluation :
4

Answer the phone.

Tom D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William M. 
Évaluation :
5

Every interaction was super professional, I will definitely recommend this location. Thank you for hiring professionals!

Sumana R. 
Évaluation :
5

The agent did a great job.

JChristian F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jens R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

timothy Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua T. 
Évaluation :
5

My Drop off location was changed via email causing me to pay extra mileage on the truck , I wasn't sure if I could just drop it off anywhere ? Pick up and drop off was very efficient !

Timothy S. 
Évaluation :
5

I liked i will recommend everyone

Ali S. 
Évaluation :
5

Great customer service. Great experience.

Brian F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer S. 
Évaluation :
4

One tire, unbeknownst to me was bald in one spot. When we arrived in Florida the tire had a huge bubble. We were lucky the tire did not blow. I have pictures if anyone who reads this cares.

Thomas K. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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