Évaluations des clients U-Haul of Madison Heights

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul of Madison Heights

Cote générale :

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Roderick M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory H.
Évaluation :

Great costumer service

Charles C.
Évaluation :

All good

Roberto C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dennis S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis K.
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The personnel from pick-up to return were outstanding!

moira M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Megan Z.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah C.
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Great job

Richard N.
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Uhaul should require full fuel tanks. I signed that the fuel was 3/4 full, but within a block, it had dropped to 5/8 tank. I am a retired auto electrical engineer, and fuel tanks are not accurate, except at "full".

Beau P.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan S.
Évaluation :

The only thing I could think of is an easier online check in process. But really, it went quite smoothly.

William K.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Z.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATT B.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

ryan M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marvin F.
Évaluation :

excellent service and vehicle

John M.
Évaluation :

Keep up the good work!!

dean D.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

eugene C.
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Nathan B.
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lisa M.
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John V.
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Te after hour drop off procedure was much simpler when you could just out a copy of the contract into the drop box

Gerald R.
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Bay light did not work. Online return could not obtain location on Android phone using Edge browser. With the warning that there is a charge for returning the truck to a wrong location, the user should have been able to continue the return process without the location confirmation.

Dana M.
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Stojan A.
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Great service , friendly associates , great experience all Around and a fantastic price for a motorcycle trailer rental . Thanks again

Randell T.
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Sarah S.
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Gerald R.
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Great staff. The appliance dolly was not in the best condition, but got tht job done.

CHARLOTTE ELAINE M.
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Sara H.
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This locations smelled very strong of marijuana as soon as I walked in - the UHaul truck even smelled like it inside the cab. I also noticed the check engine light was on in the vehicle and came back in and the guys were very passive about the problem. They said it was something about an O2 sensor and it's fine...I know, know that this can be fixed or the light to be remedied. I had very little confidence in the place.

carol W.
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Thane H.
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Richard L.
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Prompt and Courteous, The kind of service I expect and enjoy. Very helpful employees

MARC JOSEPH K.
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Jim P.
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Brian Y.
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Andrew P.
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Ryan P.
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Jeffery H.
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Nicole L.
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The staff was very pleasant from the second I entered the door to when o dropped off the keys! Nice to see that there's still good people out there

ann I.
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Annamaria C.
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Orv B.
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Johnrobert F.
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The man behind the counter was very nice and friendly.

Matthew D.
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Everything overall was great! Online reservation was simple, pickup was easy, the associates were professional and helpful, and I didn't have to wait at all during pick up or drop off. My only feedback is before completing the reservation, it would have been helpful to have a heads up that more information would be needed when you check in online. I went to check in 15min before leaving and didn't realize I'd have to be answering car specification questions (per renting a trailer) and taking/uploading photos of my id. I would have much preferred to answer these questions as part of the reservation as I was stressing out about not being able to get my id to upload as I was trying to leave. Thanks again for the great service, will be back when we move in a couple weeks.

Bert D.
Évaluation :

Again the struggled with the app! Would not allow us to take the final pics! Camera shows up but will not take a photo . Would not allow me to download a photo either. Was using goggle chrome. The app should be able to say choose a different browser ? Most do if it is not compatible . After over an hour in the dark parking lot. We finally got some advise to switch browsers. Wouldn't hurt to have the app say ... Not compatible with goggle chrome? Especially for us not so techno parents moving their children. Next time I will make sure to check in and out during business hours . Tried the 800 number for guidance with the app? But 8:00pm ? No answer. No where to find help trouble shooting the app ?

Heather M.
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Ann S.
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No suggestions. All went well. Thanks.

Adam D.
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Gerson A.
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Owner was and is a great man w great customer service!

Vincent G.
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Africa S.
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Friendly ,quick and convenient service I will definitely come again when needed.

Sherry L.
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The only concern I have is the truck transmission didn't sound to good while driving when trying to accelerate to go after stopping at light.

Keith G.
Évaluation :

I don't have to rent trucks or trailers often but when I do I go to the Madison Heights Michigan U-Haul location. It is a dedicated U-Haul location that always has the equipment I need. The staff are friendly. The only downside is this location is popular so sometimes there's a 5 to 10 minute wait to get your equipment.

Gerald B.
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Ryan T.
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Fotios F.
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WESLEY G.
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I have felt with this location 3 times now and the staff was very helpful, they treated me with respect . I would recommend this company 100%.

john D.
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Mary H.
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Mark M.
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Michael C.
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william H.
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Passenger side rear view mirtt rey or would not stay in position and alwsys floppeddiwn diring dtiving Interior of cab was gross. Door pockets had sunflower seeds snd seed husks in them

Mary K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard K.
Évaluation :

I was satisfied with everything

JoSeph A.
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Pradeep B.
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micheal P.
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?

Sivan R.
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April S.
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Scott F.
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The entire staff at Madison Heights were top notch.

Oltion M.
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Justin T.
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Keith L.
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john D.
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Margaret K.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kale H.
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The off-site indoor storage units smell nasty af I moved my stuff to another location of yours after 2 days

Audrey M.
Évaluation :

This is a very convenient location that has all of the truck types and materials needed by people moving. The checkin process was very slow and no one really greeted me when I arrived. The cargo van I rented for my move was filthy on the inside. I wiped down the interior of the cab myself before I felt COVID comfortable driving it all day. The passenger side BACK door had blood (yes, blood) on the inside of it, on the window and door. I wiped it down with bleach.

James M.
Évaluation :

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richard R.
Évaluation :

Make sure the windows are clean inside and out.

sam S.
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marolan H.
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Stephen B.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjaim S.
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Michael S.
Évaluation :

Can't say, because my experience was flawless. Completely satisfied! You guys did a great job as far as I'm concerned.

Amy K.
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Great customer service, quick pick up and drop off! Thanks guys!!!

Monica B.
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david J.
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Mitch H.
Évaluation :

Everything was great except the wifi didn't work and I was unable to get a cell phone signal to do my remote check in. I had to stand in the pouring rain trying to find a signal. Please fix your wifi. Thank you!

Todd B.
Évaluation :

Better in town deals. Will not use U-haul again. Booked on-line for a one way trip and drop off but was told they could not do that and had to return the truck to same location.

Joseph G.
Évaluation :

Staff was very helpful and friendly to deal with.

Christopher R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael H.
Évaluation :

I have been renting U-haul equipment from this location for over 30 years. They are the best!!! Thanks

BRYAN PRUDENT B.
Évaluation :

Return was fast and staff was nice enough to discount me fuel since I had such a rough experience earlier.

BRYAN P.
Évaluation :

The employee I returned the truck too was nice. I told him about my negative experience and he said my gas could be free. Very much appreciated after all the trouble I had. The return process was very fast.

William S.
Évaluation :

Filled everything out online to speed up the wait time but still waited for over a half hour.

Monica G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dominic L.
Évaluation :

The details for drop off were a little vague in terms of specific allowable areas to drop vehicle off for this location. Luckily some vehicles were in Lane B at U-Haul so I followed suit. Otherwise I would have tried to back in to a more difficult park job.

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