Customer Reviews for U-Haul of Madison Heights

5 492 évaluations

300 E 11 Mile Rd   Madison Heights, MI 48071
(Near I-75)

(248) 542-8841

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 7/4/2022: 7h00 am à 5h00 pm

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelsey R. 
Évaluation :
5

Thank you for being accommodating with no questions asked. Just strictly business. I appreciate your professionalism and your great service. Denise Sanders

Denise S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miguel Eduardo T. 
Évaluation :
5

The 17foot truck didn't run vey well I think that truck shouldn't of been on the road .

Zef B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph C. 
Évaluation :
1

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Endia W. 
Évaluation :
5

Be more transparent about pricing

Twan B. 
Évaluation :
5

This was a great experience and it was needed to make everything go well for daughters wedding.

Joni S. 
Évaluation :
5

The location was excellent. All employee I encountered were friendly and very approachable for assistance. The truck I used had not been cleaned but it wasnt a big deal as I only moved a washer/drier. However, the transmission was another story. It failed to shift out of first until the engine was almost totally revved up for much longer than necessary. The truck was quite old but it sufficed for my purpose. That would be my only complaint. Otherwise, the experience was more economical and easier than expected.

Carol R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen B. 
Évaluation :
5

The office staff did a great job.

lori D. 
Évaluation :
5

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John T. 
Évaluation :
5

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Nael A. 
Évaluation :
3

Everything about my rental experience was fine aside from having to drive 1400+ miles across country in a vehicle without cruise control. What. The. Hell. Don't skimp on something like that. Radio/head unit too. No power windows as well? What is this, 1992?

Shaun C. 
Évaluation :
5

Everyone I dealt with was extremely helpful and pleasant to work with.

Diane K. 
Évaluation :
5

Great location. Near everything to get a move done and their open/close time is terrific. I've rented from here at least 3 or 4 times. This truck today had no AC - and after moving for 7 hours in the summer heat it would have been great to ride on some AC. Also, the truck did not indicate what side the gas pump was on, causing me to havebto pull up and guess (I know, I forgot to look before stopping) and the drivers side mirror shaked so badly you couldn't see out of it while driving down the highway. Additionally, it rained on my move, and the wipers were not in great shape. They were old and a very thin low market value wiper.

Tyler F. 
Évaluation :
5

I always have an excellent experience at this location everybody's friendly and helpful.

lauricia F. 
Évaluation :
5

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madison J. 
Évaluation :
5

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Mick V. 
Évaluation :
4

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Craig R. 
Évaluation :
5

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Michele Brenda D. 
Évaluation :
4

The trk was clean but with 158 000 mile it was only so clean. Ran rough but got the job done.

thomas K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KiOuk B. 
Évaluation :
5

S.O.

Quill P. 
Évaluation :
5

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FENG Q. 
Évaluation :
5

The trailer was clean but the door was sticking and difficult to open and close. It made using it a miserable experience as I would have to use the door multiple times a day to keep loading it. Everything else was good. Check in, checkout, and the ease of renting was amazing. I just wasn't fond of the trailer door. It needs WD40.

Kristine T. 
Évaluation :
5

Wonderful staff, easy drop off.

Hannah G. 
Évaluation :
5

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Matthew L. 
Évaluation :
5

I have had nothing but wonderful experiences with the team at this location!

grant J. 
Évaluation :
5

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Tracy M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward S. 
Évaluation :
5

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Ronald G. 
Évaluation :
3

The gentleman that hooked me up was not very polite I mentioned the tread on one tire looked wrong. He told me take it or leave, but good luck go finding another one way around here. I had already had to drive an hour just to pick that one up.

Steven F. 
Évaluation :
5

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John M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael K. 
Évaluation :
5

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Hadrien F. 
Évaluation :
5

Very helpful staff.

Jay K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marie O. 
Évaluation :
5

Très bien

JungSeob K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ReginaandAlexis K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bobby G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Khale A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eric T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUJIT A. 
Évaluation :
5

MADE RESERVATION @ 13 MILE AND RYAN LOCATION, 2 DAYS IN ADVANCE,WENT TO PICK UP CAR DOLLY AND THE 2 DOLLYS THEY HAD THE LIGHTS WOULD NOT WORK

bill H. 
Évaluation :
4

Very quick and prompt to check-in equipment.

Lawerence G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Baily T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william R. 
Évaluation :
5

I don't have any suggestions for improvement but, in the fantasy world, renting a U-haul would be like renting a car where local transportation is provided to and from your rental.

Timothy T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha J. 
Évaluation :
3

I rented the Car Hauler. Check in was pretty quick since I started it with the app. But took longer because the printer wasn't working and the employees said this was normal sometimes. My initial reservation didn't have the trailer and U-haul contacted me the day before and changed it to this location. The trailer was blocked in by another trailer. Two of the 4 tires were low (supposed to be 65psi cold, one was 50psi and the other was 15psi! ) I filled these tires myself before I could load my car onto it. Please at least check the tires before using trailers!

Adam H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deron P. 
Évaluation :
5

Very helpful staff!

melissa M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cindy A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin R. 
Évaluation :
5

Great staff

RICHARD H. 
Évaluation :
5

Everything was phenomenal. Customer service was amazing.

deidra J. 
Évaluation :
4

More clear instructions on where to park so parking lot doesn't become overly congested and cars get blocked in

David Z. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kenyon O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Garrett F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James L. 
Évaluation :
5

So easy to do and so helpful! Thanks!!!

Joseph L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark E. 
Évaluation :
2

I was disappointed when I seen my charges were $65 for a $19,95 truck. I had the rental an hour and took it 30 miles! I opted out of the insurance and was charged for that as well!!

Amanda N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allen S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn J. 
Évaluation :
5

Great rental experience... staff was very friendly and helpful. Would be happy to use them again and recommend to a friend.

Kenneth M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janet G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMUEL CHARLES-A W. 
Évaluation :
4

The web app was struggling with trying to add photos; however the team at this location was great to help me out and maintain efficiency

Eric W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

zaid Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kurt H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph L. 
Évaluation :
5

Excellent service. advertising very helpful, didn't know this company until I saw a truck in the streets. Service very good from frontdesk lady and easy from weblink

Omar M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNNY J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Howard B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marianne V. 
Évaluation :
1

The staff here is useless

Jori G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janet A. 
Évaluation :
5

staff at this store always go above and beyond, which is why i always come here if i need a rental.

Sabrina B. 
Évaluation :
1

The truck we had rented was terrible. We couldn't adjust the mirrors for safety and the truck was VERY slow. It took several minutes for the U Haul to get to the speed limit, and we almost got into 3 accidents on the highway due to the speed of truck. I would never recommend this location to anyone.

TATIANA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad S. 
Évaluation :
5

outstanding service and value compared to any other place I have used. Keep up the great work Uhaul! Operating hours on Sunday is incredibly helpful.

Kal B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nico S. 
Évaluation :
5

It was easy - peasy and there is really nothing that can be improved upon. Friendly staff and online check-in is a plus.

Robert R. 
Évaluation :
4

Parking instructions were unclear

Antonino C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachel F. 
Évaluation :
1

The location I rented from didn't have the equipment, sending me to another dealer. The second location mounted the trailer incorrectly, creating a mar on my trailer ball and difficulty dropping off the trailer. Thankfully another customer was present to help the U-Haul employee figure out what to do.

Ryan M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evan M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taylor W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael P. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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