Customer Reviews for U-Haul of Middletown

4 331 évaluations

1014 State Rte 35   Middletown, NJ 07748
(Located between New Monmouth Rd and Kings Hwy)

(732) 671-1102

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
1

we had an issue with billing on our credit cards. We put a card to hold the vehicles and was told they do not charge the card until return. This was not true the card was charged the next day as well as another charge when vehicles was returned. How can they charge the next day when rental is for 2 weeks and they do not know how many miles we will be using

JONATHAN K. 
Évaluation :
3

Great service, informative and prompt

Michael V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM B. 
Évaluation :
5

Great service!

ANTHONY G. 
Évaluation :
5

Staff went above and beyond to assist in hooking the trailer up to my vehicle. Great customer service and troubleshooting capabilities.

KEVIN B. 
Évaluation :
5

Service was excellent, prompt. No waiting, very pleasing experience.

WILLIAM B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN S. 
Évaluation :
2

I reserved a storage unit with uhaul and when I arrived at the storage unit facility, they were overbooked and had no units for me. I had to extend my truck time.

KYLE C. 
Évaluation :
4

Good customer service 👍

LOUIS P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILIP H. 
Évaluation :
5

Staff was friendly efficient and effective

ROBERT K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David D. 
Évaluation :
4

The 15' Truck was sluggish driving. The passenger side door stayed ajar, the read gate door was hard to close, & the appliance dolly strap didn't lock in to secure refrigerator.

Glenn C. 
Évaluation :
5

Outstanding Svs. Great value Store stocks everything for moving needs

Mark G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT R. 
Évaluation :
5

Been going there for years. Always great I'll be Back

JERRY D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward A. 
Évaluation :
5

Every thing went very smoothly and was completed quickly.

Gary M. 
Évaluation :
5

Jason was great! He provided great service and was very knowledgeable. Hitch installation was quick and workmanship was excellent. The people at this location have always been friendly and helpful. Great customer service overall!

Peter S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PRISCILLA A. 
Évaluation :
5

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ARTHUR B. 
Évaluation :
5

Great service and very helpful

MICHAEL P. 
Évaluation :
1

Please keep your promises and do what you offer to the customers .

RANA J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRAIG K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROGER M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOEL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAN T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard S. 
Évaluation :
1

They don't know what they wad doing

ruben C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN K. 
Évaluation :
5

Van was new, in perfect condition and a full tank of gas. Customer service was equally as great

CRAIG K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBERLY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMMY H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OLIVIER B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETER W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILIP H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RASHAUN J. 
Évaluation :
5

Very nice and respectful guys there 👏

DANIEL E. 
Évaluation :
5

Online reservations were very easy. The staff was wonderful, and the truck was clean. It was a great rental experience.

JOHN G. 
Évaluation :
5

Pick up and drop off we're great!!

ROBERT L. 
Évaluation :
5

Fast, efficient. They went over everything with truck

VERNON C. 
Évaluation :
5

Just keep up the excellent service !

ROBERT R. 
Évaluation :
5

Easy pick ip process

JAMES F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIFFANY C. 
Évaluation :
5

Kyle and Jason very helpful and professional

William B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN F. 
Évaluation :
5

Always the best U-Haul branch.

Min K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean L. 
Évaluation :
5

Great group of people to work with. Very helpful with any issues that arise and very friendly and professional.

Michael S. 
Évaluation :
5

this was the best and easiest rental i ve ever had

STEPHEN N. 
Évaluation :
5

I made a reservation. 10 days in advance for a 20 foot truck for one way for a Sunday at 10am I received a notification on Saturday. That my truck would be available at 2 pm on Sunday in Philadelphia. Which is 2 hours away. I ended up picking up a truck locally but had to drive it both ways and it cost me a extra 500. I feel you should have had one of your employees. Drive the truck to a closer location to better accommodate.

ROBERT S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NANCYCHESBRO R. 
Évaluation :
5

Excellent service

VICTOR B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILIP L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD D. 
Évaluation :
5

All went well and the guys were professional, capable and friendly. Great help.

CHRISTOPH D. 
Évaluation :
5

Rick star customer service!

MANNY M. 
Évaluation :
5

The two guys in the yard who met me and completed the pick up, and later the drop off, were excellent! They made it easy. They knew exactly what they were doing. It was a pleasure! I was there on Sunday, October 17th.

ARTHUR T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILIP R. 
Évaluation :
5

Employees were professional & knew their job well. Le service a été excellent. I recommend highly

GEORGE F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOYCE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD A. 
Évaluation :
5

Love this location! Very reliable and so helpful.

Jillian W. 
Évaluation :
5

Fix the brake lights and rear turn signals on 17' truck EL1250C. They were non-existent most of the day. Otherwise, all good...

CHRISTOPH S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL E. 
Évaluation :
5

The customer service at the Middletown location is always exceptional. The trucks and vans are also consistently clean and in good shape

CRAIG K. 
Évaluation :
5

Nothing needed to improve. Drop off was easy and painless.

Gary S. 
Évaluation :
5

The Middletown Uhaul location installed a tow hitch on my Santa Fe Sport today. Jason installed it in less than the estimated time and under their original estimate. He also advised me of the extensive Uhaul warrantee that comes with their installation. I will use Uhaul again in the future.

Paul H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAROLYN F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARL A. 
Évaluation :
3

I'm still waiting for my receipt. I went less than 15 MI gastavan up and it took 7 $in gas it could not have been completely filled when I got it that needs to be confirmed

RICHARD R. 
Évaluation :
5

Brian and Missy were very helpful.

STEPHEN B. 
Évaluation :
5

Kyle, Jason, and Cody are an A-team of stellar service. Not one thing could be better.

JOSEPH C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT F. 
Évaluation :
4

Staff was knowledgeable and very capable. It was a positive experience.

ALAN M. 
Évaluation :
5

Kyle, the new manager was outstanding!! Extremely thoughtful and consultative. Was extremely helpful in helping with the best decision between adding a hitch to my car and renting a truck or cargo van a couple more times. When I forgot my e-pass sensor, he called me and brought it out to me when I came back. Stellar customer service and consultative selling!

JOSEPH C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE S. 
Évaluation :
5

Everything went very well no problems, fast and professional, have another rental in two weeks.

PHILIP R. 
Évaluation :
5

Excellent customer service and they had exactly what i needed for the job i had to do.

RANDOLPH F. 
Évaluation :
1

Truck stalled out 4 times on me. Transmission light and check engine light came on 25 minutes into my rental. I call them in the am after I returned it the night before the call to tell them the truck has problems!! What do they do charge me another 66 $dollars. What a joke. Horrible job!!! 3 days I'm still waiting fir a manager to call me as I was told someone would call me. Never again. All people are looking to do is maximize what that can charge people these days fir no reason at all. The try b was stalling that's why I didn't get the lousy 3 halons of gas. And yes the Miles where up cause your truck was stalling so I didn't want to take the highway geez. Aweful job.

JOHNNY A. 
Évaluation :
5

Everything was great your help was very professional

FRANCIS R. 
Évaluation :
5

Very professional employees, they made the check in and drop off prcedovery easy and efficient. Would recommend them to anyone

Craig K. 
Évaluation :
5

Cody is always very helpful 👍

WILLIAM S. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David C. 
Évaluation :
2

Long story u can contact me if you would like 6463022674

ARTURO F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRISTEN P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hai-Ping W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARRY M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark D. 
Évaluation :
5

The Associate that handled my transaction at both the pick up and drop off was very courteous, informative and thorough.

JOHN C. 
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