Customer Reviews for U-Haul of Mount Laurel

5 311 évaluations

3609 Rte 38   Mount Laurel, NJ 08054
(Located next door to Martin's Liquor)

(856) 234-9044

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pablo G. 
Évaluation :
5

Facility was extremely clean the customer service agents at the desk were friendly, fast efficient, knowledgeable and pleasant. That excellent customer service is what makes us keep coming back to use U-Haul. Thank you for providing excellent customer service!!!

Elizabeth D. 
Évaluation :
5

Friendly agent.

George B. 
Évaluation :
5

Adam was great. Will be coming back for more rentals.

Vincent C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark R. 
Évaluation :
5

lower mile cost.

hampton H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin F. 
Évaluation :
5

Nice and easy!

Evelyn C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erica S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julius B. 
Évaluation :
5

Rien

THOMAS M. 
Évaluation :
5

Service rapide et convivial.

Stephen O. 
Évaluation :
5

So nice

Elisabeth D. 
Évaluation :
1

Maintain your trucks better Hire reps that have pride in their jobs Send a district manager to your Mount Laurel location. Aaron is a very bad representative of Uhaul and Steve Zimmerman could care less about his customer base.

Patricia Q. 
Évaluation :
5

Great customer service ... even with snakes (:

Jonathan M. 
Évaluation :
5

Used this location countless times. Great ownership staff and service! Have all the equipment you need.

Ira G. 
Évaluation :
2

If the rental is not going to be where customer requested it certainly would be considerate to inform them of that. I set it up for 1390 Marlton Pike E Cherry Hill, NJ 08034 when I went there the said I had to go to Mount Laurel. I will say Mt Laurel being a dedicated UHAUL facility was super nice and efficient and will use that in the future.

Ray G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALBERT K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary N. 
Évaluation :
5

Make sure the agent give out current information to customers

Sheila G. 
Évaluation :
5

Great staff. Extremely helpful.

James M. 
Évaluation :
5

great customer service

Timothy B. 
Évaluation :
3

My bill was supposed to be cut in half since I returned it a day early. But it was not

Mark S. 
Évaluation :
5

prompt and courteous service, and they were able to squeeze my hitch installation in early! Thumbs up

Chris C. 
Évaluation :
5

I've utilized moving services and equipment from Uhaul for nearly 10 years for military moves. This is by far the best Uhaul location I've ever been to. The employees were friendly, professional and actually answered the phone! I think corporate should model this location and pass along best practices to make their other stores better. Especially the Cinnamonson NJ location on US 130 S - I received terrible customer service from that location. I will ask for the Mount Laurel location for future moving services to ensure I receive high quality service. Highly recommend this location!

Laurinda N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIKELLD S. 
Évaluation :
5

Always friendly, helpful and easy to deal with. The transaction on both ends (pick up and drop off) could not be more efficient.

James G. 
Évaluation :
5

Outstanding customer service all the way around!!!!

William A. 
Évaluation :
5

Everything was great. The truck ran fine.

Samuel O P. 
Évaluation :
5

Keep doing what you are doing.

HAROLD R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica R. 
Évaluation :
5

I'm a regular customer at this location since i move from the south 2 years ago and the staff is very professional and very helpful, great customer service! I will definitely keep using your services

Juan A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John J. 
Évaluation :
5

This is my favorite U-Haul location. I get tired when I call the 800 number they tell me they never have the trailer I need and end up going over and finding what I need

Alexander M. 
Évaluation :
5

Uhaul changed my pick up location with out telling me. They changed from 6 miles from my to 17 miles. I was not happy about that. And when I tried to change it, I was told I couldn't.

Andrew H. 
Évaluation :
5

I don't think you should charge for 24 hours if it is dropped off the same day

William M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia Q. 
Évaluation :
5

None. Perfect

Kevin F. 
Évaluation :
5

Everything was great.

Neal C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S. 
Évaluation :
4

Rien

laurel S. 
Évaluation :
5

This location was friendly clean and very helpful

Bertina L. 
Évaluation :
3

I would let them know that just reserving a truck isn't enough. they have to let them know how long they want it for. I reserved a 29ft truck a week early, only to find out I could have it for a day. how long do you think it would take to load truck of that size, then drive to the location I'm going to and unload it, then return to bring it back. Then i stop to put gas in it and it wouldn't start. I was stuck next store to the u-haul dealer and they wouldn't let me pick up a smaller truck till i returned the truck. Then made me have to call u- haul, then roadside assistance, wait with the truck for them to get there, try to get it started which it didn't start, which cost me 4 hours or time i needed for my move

Luke S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harvey S. 
Évaluation :
5

Everything was smooth and fine. We were asked to give a backup contact to be responsible if something happened to the truck, which we have never been asked to do before. Then someone called my mother in law, and treated her VERY disrespectfully on the phone, when telling her that she was responsible. That was inappropriate and rude.

Ryan G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim W. 
Évaluation :
5

Great location. Customer service staff was friendly, professional and efficient. Equipment was in very good condition. We had a headlight issue and it was resolved relatively expediently.

Brian E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wilfredo G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel V. 
Évaluation :
5

Great management. Long time customer to this location. Always have multiple choices of trucks, vans and anything else you need. Always well staffed with knowledgeable people.

Ira G. 
Évaluation :
5

I can't think of anything other than maybe to have more mid size trucks available. That said, I realize it's a busy time of year with high demand for U Haul trucks.

Carol E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACKIE F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Grant S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark B. 
Évaluation :
3

Vehicle engine/transmission seemed to need service or was just old. Newer vehicle would have been preferred.

Thaddeus K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank K. 
Évaluation :
1

Won't be using this location in the future. Representatives were unprofessional, they both looked like they didn't want to be there.

Yon S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gerald P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

susan A. 
Évaluation :
5

Excellent service from beginning to end

Marcus T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eton G. 
Évaluation :
5

I was in and out. No hassle's. The attendant even told me that my trailer was rented for a six a clock slot but trusted that I would return the unit before that time. U Haul's motorcycle trailer is a great design, low to the ground, wide sturdy ramp and every tie down location you could need. I think the best feature of the trailer is the built in chock for the front wheel. Once you put your ratchet straps on your bike is not going to move.. I highly recommend this trailer for anyone who needs to move a bike.

Stephen H. 
Évaluation :
5

Customer service was far superior than other locations. Give them all a raise

James P. 
Évaluation :
5

I have used this location several times. Always super helpful and friendly people. It's my go-to place and I always recommend to friends/family! Thanks to the Mount Laurel (Rt 38) staff for being great!

Daina C. 
Évaluation :
4

You should be able to complete the self check in and verification process ahead of time. This slowed me down by about 20 mins since I had to wait for someone to verify, take pics of the van, etc. Then in the end, I had to go get a key from someone inside anyway. Overall though not a bad experience, just thought it would be 2 minutes in and out.

BRIAN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Americo R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Stricklan T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shim A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory C. 
Évaluation :
5

Nothing. Guy running the place is awesome. He is friendly and helpful.

Joseph W. 
Évaluation :
5

I received great customer service on all three visits… during walk in reservation with Rep Steve and when I picked up and returned from father and daughter duo. Their names I misplaced! Great job keep up the great work!

Robert B. 
Évaluation :
5

Customer service was excellent, super easy pick up and drop off. Would recommend using this location.

Victor B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary H. 
Évaluation :
5

Van ready and clean, very quick

Andrew B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anderson M. 
Évaluation :
5

Everyone was super helpful and was a absolute pleasure to deal with. Was super easy. Thank you

David S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fred C. 
Évaluation :
3

price seemed a little high, personnel were nice and vehicle was clean but almost 300$ for 6 hours and 100 miles seems high

sean K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ray G. 
Évaluation :
5

Best uhaul ever

Joseph D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia M. 
Évaluation :
5

Adam provided outstanding customer service, he is a credit to your organization. I will be renting at least two more times from this location, A truck and a trailer to complete my move in the next month. Thank you. Bill

William A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan G. 
Évaluation :
2

The attendant was not welcoming or enthusiastic at all. When I returned the equipment, he did the check-in and never advised me that I went over the estimate for mileage. Never added the charge onto the receipt. I only saw it when checking my bank account the next day.

Beverly A. 
Évaluation :
5

Everything went as planned. Pleased with experience. Only recommendation is to walk customer to truck and do a walk around instead of handing over keys and pointing.

Rich D. 
Évaluation :
5

Truck was ready when expected, able to just pick it up and go. Clean and had a full tank of gas.

Brittanie T. 
Évaluation :
5

Good trailer. Smooth ride, no sway issues at all.

James M. 
Évaluation :
5

Keep up the good work

Alpha K. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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