Customer Reviews for U-Haul of Murray

7621 évaluations

5305 S State St   Murray, UT 84107
(E of I-15 on the corner of 5300 S and State)

(801) 262-8958

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

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Murray, UT 84107
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emily S. 
Évaluation :
5

Great experience at this location; I would use them again.

Mark A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jon S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle T. 
Évaluation :
5

Make it clear where I'm supposed to pull up when returning the vehicle.

Nancy S. 
Évaluation :
5

The agents at this location both picking up and dropping off we're extremely courteous and helpful.

Tyra T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cary M. 
Évaluation :
5

The straps on the trailer were broken. I had to use my own, other than that, it was flawless.

Alberto O. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Joseph C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erik E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bron D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan D. 
Évaluation :
5

Service was great

Harold L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey B. 
Évaluation :
2

Air conditioner did not work. Gas was not completely full. U haul changed location after being told it was availble 10x closer. Had to go to a different location alot futher away. That resulted in extra cost for milage. Could barely get into truck to drive it. What happen to having truck ready and pulled out.

Jimmie R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas S. 
Évaluation :
5

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MISTY R. 
Évaluation :
4

I waited over 30 minutes for someone to assist me when I was returning a trailer.

Ray A. 
Évaluation :
4

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Fridolyn H. 
Évaluation :
5

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Sandra E. 
Évaluation :
5

Keep up the good work!

Donna K. 
Évaluation :
2

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Cody N. 
Évaluation :
4

Receipt machine was broken for several days; made it difficult to find which receipt belonged to what to return stuff.

Matthew K. 
Évaluation :
5

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Aaron S. 
Évaluation :
3

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Taryn N. 
Évaluation :
3

I was only handed the key and he pointed out where it was parked. I did my own walk through for visual damages and took a photo of a window frame that was already loose before I got it.

Malaeloa M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Codie D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darren S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katie B. 
Évaluation :
5

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Arman B. 
Évaluation :
3

Everything went just fine

larry P. 
Évaluation :
4

I would rather had not waited in line so long to pick up the trailer, but once it was my turn the owner quickly got the trailer hooked up me and on my way. When I dropped off the trailer the bolt from the hitch had come off sometime during the trip. The owner set me up with a new pin & clip so that I wouldn't have any further safety issues with a nut and bolt. Much appreciated!

Monique S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arcelia A. 
Évaluation :
4

Have the person handling the call explain all of the fees. when I came to pick up the trailer an insurance charge for 30,00 $ was offered, then money to buy an adapter was charged. I was quoted just under 100,00 $ dollars, but walked out of the Uhaul place paying 50 % more, around 150,00 $

John G. 
Évaluation :
5

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Jacob P. 
Évaluation :
5

Everything was as I expected

Danilo M. 
Évaluation :
5

Great service and friendly stuff. They were quick at getting me an alternative vehicle.

Raiamanu M. 
Évaluation :
4

Parking of trailers was slightly difficult because of all the returned vehicles. It could have just been that everyone returned vehicles the same day.

Michael W. 
Évaluation :
1

Had to wait in line for almost an hour only to find out that my reserved truck was not available and my quick-option was to settle for a smaller truck. They did offer any type of "deal" coz I told them I would now have to drive more trips having a smaller truck.

James M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rex A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AFRIDA N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zulma M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis M. 
Évaluation :
5

Great staff! Friendly and helpful. Changed my reserved trailer to a bigger size when requested without any issue. Easy return as well.

Brian S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FERDINAND ANTHON T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAYA C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GAYLA F. 
Évaluation :
3

The older gentleman I initially spoke to was not helpful and made me feel like I was a bother to him. But when I arrived to pickup the unit the lady that help me was awesome. She went the extra mile to make sure I was aware of the operation of the unit.

DANIEL R. 
Évaluation :
3

Its kinda hard to get in and out of, the trailer I got wasn't tightened on to the ball. By the time I got home the trailer was so loose on the ball it moved up and down at least 1/2". I had to tighten the forcing nut with pliers because it appears the threads are bad. HD to loosen it the same way when I drop it off. Then was told by the lady there I didn't know what I was doing and didn't even listen to what I was telling her about the hitch. I will avoid renting from this location if i can.

Scott P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul D. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

France B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicola R. 
Évaluation :
2

They over charged me. through on a bunch of fees after i returned the vehicle with the gas amount i left with.

Ashante E. 
Évaluation :
5

Thank you for all your help!

PRESTON S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pedro B. 
Évaluation :
5

Fast friendly and efficient

Paul U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul K. 
Évaluation :
5

Fantastic experience! Thank you for making my move experience so easy!

Bradford N. 
Évaluation :
2

Take better care of your equipment.

Johnny L. 
Évaluation :
5

first van we were assigned to the air conditioner did not work and the associate was very helpful and quick to get us one that did.

Eldena S. 
Évaluation :
5

Met no problem. Easiest rental of truck in my whole life of 72 years

Jay H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lee C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAMELA L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LOAL L. 
Évaluation :
5

The staff was very nice

annette S. 
Évaluation :
3

The truck had numerous issues including interior lights that didn't work, a fan for the air condition that was either all on or all off. But most frustrating really is that I checked the truck in at around 1:00 a.m. in the morning via haul.com, but for some reason it didn't recognize that my GPS location. Then you charged me all kinds of additional money, including for 5 hand trucks that I obviously didn't have! I had reserved and rented two only, which were what I received when I picked a truck up. It took visiting the facility on Sunday late morning, to get it right. Even that too several attempts at it because they kept doing it wrong! And lastly, I have not been able to access your app. It brings up the app screen, I plug in my information, but it doesn't work. Very disappointed this particular trip. Other tips have been just fine.

ROBIN P. 
Évaluation :
4

I just think 50 $. For a few hours is a lot.

LINDA B. 
Évaluation :
5

Merci!

JERRY H. 
Évaluation :
5

Very good experience.

JAMES A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter S. 
Évaluation :
5

Your online checkin needs to be more user friendly. I was unable to complete it because it could not find my location.

Kevin S. 
Évaluation :
2

The guys wasn't necessarily rude but he was zero helpful. He just handed me the keys and pointed to a truck outside. The car was dirty and had food in it from the last user. That's not okay especially during and epidemic. I realized later he didn't give me ANY paperwork or my registration! I don't believe I ever was given the dolly I paid for either

Brooke H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KYLE D. 
Évaluation :
5

The staff was great

Jeffrey S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Coleman B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eugenia O. 
Évaluation :
5

Everything was great. Many thanks!

Linda B. 
Évaluation :
4

Have truck clean so we don't have to wait for cleaning.

Cheryl L. 
Évaluation :
5

Being more friendly would make a difference.

Manuel A. 
Évaluation :
3

None of the equipment that I requested was in the truck when I got it. Had to go back to get it.

Cristian G. 
Évaluation :
5

The truck's. suspension was a little unstable and it was a little scary to drive on the freeway. Otherwise, it was an easy process and the truck was clean.

Tatum S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL P. 
Évaluation :
5

Nothing, every one and ever thing was great. thanks

Warren P. 
Évaluation :
3

Some of the staff was quite rude to those waiting in line and other customers. The general manager/Store owner, was fairly blunt with people at times when a little kindness would have made the situation better. Had to wait 20min to drop off my trailer because no one met me outside, and then when I waited in line I was met with "Someone should have met you outside"

Parker P. 
Évaluation :
4

I had an reservation at a different location and they didn't have the trailer. It was not very professional to have a reservation at the west jordan location and then have to go to another location miles away to pick up the trailer

STEPHEN WIGHT D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard R. 
Évaluation :
2

Half the employees were great and friendly, the other half were short and unfriendly with me. Didn't have any issues doing business here but some employees made me feel uncomfortable so I wouldn't use this location in the future.

Jonathan D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charity A. 
Évaluation :
1

When we book a reservation over a month prior don't have us scheduled to pick up a Uhaul in Heber AND LET US KNOW THE DAY BEFORE so we can't make other arrangements. It was an additional hour and a half of driving. Plus you charged us 40 $extra to leave it close to us because we wouldn't drive it back to HEBER. Which is over hour away. Unacceptable. Very unimpressed.

SHANE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelsey M. 
Évaluation :
4

Make sure the rental vehicles don't smell like urine

BETH C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Royal D. 
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