Évaluations des clients U-Haul of N Syracuse

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul of N Syracuse

Cote générale :

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Neil Q. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darthur L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas O. le

Évaluation :

When I dropped my rental truck off at this location, I waited outside with the truck, just as all the signage said. I waited 15 minutes and no one came to help. I moved so I was in direct view of the counter and after another 5-10 minutes a rep came out and said you don't have to wait, you're all set. Half an hour later when I received my invoice in my email, I discovered that I was overcharged by a day's rental and insurance. When I returned to the location to discuss this I was not satisfied with what the manager was telling me about my financial institution would straighten out the bills in 5-7 days. this was totally bull. After a slightly heated discussion and another 25 minutes of my time spent at the location the manager called someone and figured out that there must have been a "glitch" in the computer system and credited the extra days charges.

Paul S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danny H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M. le

Évaluation :

You call center is hi horrible. Logistically inept and too time consuming. I only wanted to know which location near me had the equipment I wanted. Agent insisted on asking me about the tow vehicle, the MC I was towing and plate number... asked for a credit card... I was hauling some trash to the dump. It was close to closing time. I just needed to know which one of your dealers to head towards so I would make it in time.

DEBORAH L. le

Évaluation :

N/A - All was good, Staff was great!

Russell K. le

Évaluation :

How about just asking what we liked about our experience, instead of complaining.

Timothy K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROSEMARIE D. le

Évaluation :

The vehicle was clean but the ck engine light was on. Vehicle had over 140,000 miles on it and it made me a little nervous about driving it with the light on. But we were told "it will be fine" ......

MELODYE S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KELLY V. le

Évaluation :

Check the back of truck, I paid for a dolly and furniture pads and when I opened back of truck there weren’t any

MIKE L. le

Évaluation :

I picked up Monday am730 and returned Tuesday at 1130 but for charges 2 days absolutely bs

Roseanne J. le

Évaluation :

The drivers seat was too worn made me slide to the left. The steering was so loose it felt like I could lose control at any second. I reserved the truck online and picked it up a half hour later. Great service, no hassle, good prices

Edward F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony M. le

Évaluation :

Jude Gentile is the absolute worst person you could have working for you

Sharon F. le

Évaluation :

Wash the van. The windshield was covered with dead bugs. The outside was dirty. There was a plastic bin left in the van from the previous customer. Disappointing because previous van rentals from this location were good.

john c. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas F R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES A. le

Évaluation :

Keep doing what you are doing. Staff is always friendly, professional and helpful. I have rented at this location a few times with no problems. I worked with the Manager this time and he was super.

Matthew R. le

Évaluation :

The reservation and check in wasn’t bad. Returning the vehicle after hours is a hassle. When you return the vehicle you have to take multiple photos of the vehicle and answer numerous questions. It would’ve been much easier to drop the vehicles keys in the drop box and leave.

MIKE M. le

Évaluation :

Pick up was fast and easy!

carol w. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sally E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

guy D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amber B. le

Évaluation :

Staff was very friendly and helpful.

ALBERT B. le

Évaluation :

We have rented from this site numerous times. You have an employee there, Joey, that goes above and beyond to help us get in and out quickly and efficiently. A big thank you to him for his dedication towards working for your company. He does a great job.

Anthony S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

laurie s. le

Évaluation :

Second hitch in 2 years on two different cars at the same location. I would say that is a good job.

TIMOTHY H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian F. le

Évaluation :

Central dispatch was a royal pain in the ass, but everything worked out well in the end because the pickup and drop off locations were very personable, friendly, caring and patient people.

William L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gary p. le

Évaluation :

Nothing at this point everything was great !

Bill T. le

Évaluation :

This particular cargo van could use a change of wiper blades.

John H. le

Évaluation :

Great rental...Eric on counter who handled my rental was the best...courteous and efficient

Paul G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tonya W. le

Évaluation :

Fast and easy once we made the reservations. Had everything there and hooked up. No fuss at at all.. only thing at this location was the electric part that slowed the process done. The young man kept apologizing which wasnt his fault. But great service and would recommend this location.

Robert D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise A. le

Évaluation :

Keep doing what you’re doing! Great experience— fast, easy, great price!

mathew c. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy L. le

Évaluation :

Excellent customer service

mario c. le

Évaluation :

Make sure your equipment is maintained and make sure you know your break down providers

Charles A. le

Évaluation :

Competent, helpful staff; only criticism is not much room to maneuver when picking up trailer

Chris C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patrick b. le

Évaluation :

When I dropped it off I had gone under the allowed miles and everything was clean. so I was given paperwork and I left. THe next day I had to come back to ask why I was charged an additional .92 cents RENTAL TAX. The guy didn't know and said he would take care of it. My over all experience was very very good the easy of reserving the truck was great and picking it up and dropping it off was so much better than a few months ago when I rented a P/U Truck and a tow dolly at the Erie Blvd Store.. That was a shit show the Erie Blvd Store in Syracuse NY those employees need more training.

TRACY P. le

Évaluation :

Moving is a stressful and long process. U-haul made the whole thing easier.

Scott L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel F. le

Évaluation :

The trailer was serviceable and perfect for my needs. Most impressed with the young man that was there to set me up with my trailer and receive it when i returned. 5 stars for his service and knowledge.

david l. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James A. le

Évaluation :

Employees were knowledgeable, helpful and made the rental an easy process.

grant s. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

garry f. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol M. le

Évaluation :

Try stiffing me the truck the day of the move, overcharged me

Paul C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dean E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jill K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kevin g. le

Évaluation :

Nothing, Jude Gentile did an excellent job connecting the trailer and ensuring everything work properly before I left.

John C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john k. le

Évaluation :

While basically clean and well maintained mechanically, this particular trailer had seen better days. The railings were bent, the bed was completely rusty as were a couple of the wheels. We used it as a float for our St. Paddy's day parade. I don't think was the best advertising for your services and equipment. The man at the store was kind, efficient and friendly. I was in and out in a matter of minutes for pick up and return. We'll be back next year at this time.

frank c. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARAH B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lorraine p. le

Évaluation :

Joe was very professional and kind.

dave s. le

Évaluation :

Great service people. Very helpful ??

eric w. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy K. le

Évaluation :

Took and extremely long time to check in and pickup trailer despite the fact that I had already reserved and paid for the trailer on line.

Robert R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dean M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tom f. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRY M. le

Évaluation :

The small truck we rented was just right, the price was good also

Douglas V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

linda h. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZACHERY M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michelle c. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.