Customer Reviews for U-Haul of Streetsboro

3 265 évaluations

9034 State Rte 14   Streetsboro, OH 44241

(330) 626-3474

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  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jon G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas J. 
Évaluation :
5

Best U-Haul experience ever. Seamless reservation, pickup and drop off. Friendly courteous staff. Merci.

Millard P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jon C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas J. 
Évaluation :
5

Second time working with UHAUL Streetsboro and would have no problems working with them again.

Stephen T. 
Évaluation :
2

We reserved an appliance dolly well in advance of the reservation. We were only notified upon pick up that it was not available for use which threw off our moving plans for the day. The ‘provided' cheap dolly and blankets were in the way and took up space. They were not needed or used.

Brian L. 
Évaluation :
5

The individual who helped me (I believe her name was Marissa) was very helpful and kind!

Corey A. 
Évaluation :
5

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Tn T. 
Évaluation :
5

Clean wind screens

Paul O. 
Évaluation :
5

The customer service here was above and beyond! Great!

Lisa M. 
Évaluation :
5

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Stephen T. 
Évaluation :
5

Amanda was awesome helpful knowledgeable and very pleasant to work with.

Robert M. 
Évaluation :
5

Phillip's Uhaul location was the absolute best of the many Uhaul service locations I have used. The layout of the lot made getting large trucks and trailers in and out with ease and the pickoff and drop-off were both easily 45 % faster than at other locations. I will not use any other Uhaul provider in the area except Phillip's in Streetsboro.

Chester W. 
Évaluation :
5

Phillip was amazing. Thanks so much!!

Amanda H. 
Évaluation :
5

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Charles Y. 
Évaluation :
5

lower your prices

Raymond V. 
Évaluation :
5

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Noah K. 
Évaluation :
5

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Howard H. 
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5

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Joseph M. 
Évaluation :
5

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Michael F. 
Évaluation :
5

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Matthew F. 
Évaluation :
5

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MARY B. 
Évaluation :
5

Great service

Albert H. 
Évaluation :
5

Phil was great to work with

James M. 
Évaluation :
5

Have a hot coffee waiting for me when I pick up my trailer.

THADDEUS B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daryl D. 
Évaluation :
5

Quick and easy drop off!

AIMEE D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacie L. 
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5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William K. 
Évaluation :
5

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Gary M. 
Évaluation :
5

Best customer service that I have experienced in ages. Merci.

BRANDON C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen J. 
Évaluation :
3

Listen. Listen (even the general manager, Phillip) when a customer who rents often from you expresses frustration about the gas gauge not working as it should when I was adding fuel to get it back to the necessary level. It literally caused me to waste 20 $-30 $minimum, a quarter of a tank in a 15FT truck. Very disappointing, he could have easily credited me that amount, that would would have been good customer service.

Todd S. 
Évaluation :
5

It was all good. Phillip did a great job. - efficient and courteous.

Mark E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven J. 
Évaluation :
5

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kathy M. 
Évaluation :
5

Easy to set up online. Nice follow up/confirmation. Easy pick up and return of the truck and trailer I rented. It all worked great.

Anthony Z. 
Évaluation :
5

Merci

Benjamin R A. 
Évaluation :
5

The staff did a great job at getting me in and out!

Robert R. 
Évaluation :
3

The check in process using a phone ( when this office wasn't open) was atrocious. It took us 45 minutes to complete everything that the online check in required because the uhaul website works too damn slowly. It required no less than 3 calls to customer service to see if they were receiving various items and each call had a wait time of over 10 minutes Many times after putting info into the website it just froze up Will NEVER use uhaul again unless we can go into a store and check in and out with a real person

Cynthia B. 
Évaluation :
5

Our family always has Incredible service here. Thank yoj

Martisha G. 
Évaluation :
5

Merci

Benjamin A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis H. 
Évaluation :
5

Friendly and efficient

Cory K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark B. 
Évaluation :
5

Streetsboro was great!!! Sam from Middleburg hgts location is where we originally called. She was disrespectful, unprofessional. She argued with me while another customer was at her desk,, hung up on me in the middle of a conversation. This is not the type of person to represent uhaul.

Richard B. 
Évaluation :
5

I've never had a bad experience. I've rented many trucks over the years. I've dealt with the Kent, Stow, Ravenna, and Streetsboro, Ohio stores and they're all great.

Jeremy R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick R. 
Évaluation :
5

Just keep doing what you are doing.

Christy J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas U. 
Évaluation :
5

Very nice folks at this place.

Thaddeus B. 
Évaluation :
4

Staff was great and the prices were appropriate. The only negative is the condition of the driveway when exiting: there are large potholes that need to be avoided that should be repaired. The truck I rented, while it functioned properly, did have a number of small dents and scratches but that didn't affect my experience.

Kenneth B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAT M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marci A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jay S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mike S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles E. 
Évaluation :
5

This was not my original pickup location. The location I reserved a trailer at did not have the trailer so I had to drive 50 miles to another location

JEFFREY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rich B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle W. 
Évaluation :
3

Received average because I did automatic check in and was told vehicle would be ready at 3:30 pm and it wasn't ready until 4:30 pm- which goofed us up as we had a big crew lined up to help load but many of them had to leave at 5pm. Had I had it at 3:30 they would have been able to get it all loaded. Not sure if this is fault of locator or reservation system though .

Susanne T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas C. 
Évaluation :
5

Phillip provided excellent customer service. Picking up and returning the vehicle was a smooth process that took less than 10 minutes combined. I will definitely return to this location.

Nicholas M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDSAY NICOLE T. 
Évaluation :
5

My vehicle was ready for pick up. Staff was professional and friendly. No improvements needed.

Barbara M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matt C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick M. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tommy D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott B. 
Évaluation :
5

Everyone was awesome and helpful

Michael P. 
Évaluation :
3

I reserved a 10' truck, but was given a 15' because they did not have a 10'. The price stayed the same, which was nice, but I hated the larger truck. Too hard for me to drive. I don't understand why, if I reserved it days earlier, a 10' foot truck was not available. What is the point of making a reservation, then?

Traci W. 
Évaluation :
1

They emailed me with different addresses to pick up U-Haul, and once I get there, they sent me almost 25 mins far from an actual place. I had to take an Uber to get there , and it wasted mine half hour , plus I lost my money behind taking Uber. And I told this thing to one of the representative, and ask them to give me some discount, but they ignored. So it was really poor services. I didn't like it at all.

Indrasinh R. 
Évaluation :
5

Nothing! Philip the GM is excellent goes over the contract with clear instructions and always a pleasant experience going to Streetsboro U-Haul. By far the top friendliest location I've been to. Well done!

Ray K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dalton C. 
Évaluation :
5

Amanda took care of me when I dropped off the truck she very friendly and helpful.

Michael L. 
Évaluation :
3

I returned the truck with more gas than when picked up, yet was still charged for two gallons. I was charged with one day late return although the equipment was returned in accordance with my reservation. (Happy to provide additional info! 330-289-7370)

Peter P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN A. 
Évaluation :
5

It was easy to set up the rental and the whole process was quick with pickup and drop off.

Joseph S. 
Évaluation :
5

Van is full of Smell

Soma Sundar K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah H. 
Évaluation :
4

The front driver side tire was badly in need of being replaced. Completely bald on the outside and not much tread on the rest of it. Looked like front end was well out of alignment. Manager is friendly and staff is great. Unlike the manager and staff in Kent Ohio. Lazy and lackadaisical. As if they could care less if you rented there or not. That is why I go to the Streetsboro U-Haul.

Corry W. 
Évaluation :
5

Really nice staff that got me on my way quickly.

Lindsey M. 
Évaluation :
2

Inform the customer more then 24hrs of switching location.

Michael D. 
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