Évaluations des clients U-Haul of Torrance

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul of Torrance

Cote générale :

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Chris F. le

Évaluation :

Highly impressed with Manny. He was great checking my truck out. Super nice, professional and helpful. I was lucky enough to get Manny at my truck return. Same great customer service. Great guy and valuable employee.

Marianne K. le

Évaluation :

Didn't give me enough mileage to get to my location. Gave me a dirty truck and I was charged 25$ on the other end for handing it back in the exact condition I received it.

Gerado R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Malcolm C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dean M. le

Évaluation :

Service was professional and efficient, Minnie was excellent to work with and very knowledgeable and personable, excellent customer service skills

Eileen B. le

Évaluation :

better parking

Roger F. le

Évaluation :

Great customer service

Eric G. le

Évaluation :

Tho has nothing to do with the customer service of the staff. The truck I rented had a burned out headlight. Not a huge issue for me during the day rental but I would expect that U-Haul does a visual inspection of the lights on their trucks before it goes out on a rental. The location is under staffed and the staff that is there is doing a great job for the amount of staff that is there.

donna r. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark F. le

Évaluation :

A few more staff members needed at peak periods. Service was excellent but wait was long due to such a small staff team.

Dyana B. le

Évaluation :

Very professional, efficient, courteous.

Trent M. le

Évaluation :

I wasn’t thrilled about using my phone to check in but can see how great this would be for some/most! I’m old fashioned and like doing business with people face to face. Thank you!

Marisa N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ken s. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arthur E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alex g. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Squire K. le

Évaluation :

Taking a picture of my Driver's license is UNACCEPTABLE. My ID is for verification - not to be stored in your database somewhere... This should be illegal. Total invasion to save copy - AND DON"T TELL ME - oh, we just delete it. THAT IS NOT TRUE. IT is in your computers somewhere.

Cynthia L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ellis S. le

Évaluation :

The best in the West!

Michael B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HENRY C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCE B. le

Évaluation :

Contract *****903 final bill with U-Haul Representative, after inspection for damage, gas, mileage, equipment and days my bill was $264.33 and later my charges on credit card were $305.00 . Tried to log on and account was locked, sent email to customer service and account was released but no explanation of charges. I have rented estimated a dozen times at least and have not had this kind of treatment from U-HAUL ever. May start looking at another company for my needed rentals.

elizabeth m. le

Évaluation :

All four rentes went very well would use it again thank you.

Ricky B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachel M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kalan M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joy A. le

Évaluation :

David was a great help and very courteous.

Michael B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus V. le

Évaluation :

The truck was great. They just need more employees. They just had one person there helping and it took a long time to get waited on.

Robert L. le

Évaluation :

I understand at times too many customers come at the same time, but staff was still on top of everything. From calling the location to make reservation, picking up the Cargo Van, and the return was all done in a helpful and professional manor.

Nicholas Y. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE RAMON A. le

Évaluation :

Very professional

Francisca C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clifton B. le

Évaluation :

Staff member met us outside, quickly unhitched the trailer and we were on our way. Very helpful and friendly!

Earl N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tami L. le

Évaluation :

Have the truck and equipment ready for the time that it was reserved for. Last two rentals we were promised the equipment at a certain time and this was not fulfilled

Christopher H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brianna W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David F. le

Évaluation :

The online system I used on my phone failed.

Jose M. le

Évaluation :

Customer service sucks ... maybe pay the employees moving the trailers a little more to keep them I a friendly and happy mood.

Patrick q. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S. le

Évaluation :

The staff their were friendly and polite, and work hard to get out as fast as they can. I would definitely recommend this location. Hawthorne bvld. & PCH

Petar T. le

Évaluation :

Great customer service. No wait.

Maximillian P. le

Évaluation :

Friendly and quick staff

Robert N. le

Évaluation :

They were great and very quick

Anthony V. le

Évaluation :

Truck drive Terrible Needs a service.

EDWARD H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew M. le

Évaluation :

Nicest and most professional u-haul I have ever been to.

Michael S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katie W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WADE W. le

Évaluation :

Sanders & Manny were very helpful yesterday when I purchased some materials and today when renting the vehicle. They made it an easy experience.

Martha R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Al S. le

Évaluation :

excellent as always!

Dean S. le

Évaluation :

Fast effortless dropoff! Very organized supplies inside.

PJ R. le

Évaluation :

Everyone was helpful and friendly!

Bruce C. le

Évaluation :

Awesome customer service. Minnie and Bob are great.

JILL A. le

Évaluation :

Manny is very friendly, helpful and thorough. And he remembered me from last time and I appreciate him.

Mark P. le

Évaluation :

Have coffee and donuts. No no just kidding everything was great David and Bob were wonderful

jonathan t. le

Évaluation :

YOU AT THE CORPORATE OFFICE NEED TO PROVIDE THIS LOCATION WITH MORE RELIABLE NETWORK ACCESS, SO THE CUSTOMERS DON’T HAVE TO WAIT 20 MINUTES AFTER DROPPING OFF THE TRUCKS, TO SOLIDIFY FINAL PAYMENT!

MICHAEL H. le

Évaluation :

they let me drive off with bad old tire that exploded on the freeway nearly killing my wife driving behind the truck - the inside of truck wasn't clean and staff took less than a minute to show us how to even attach and detach the autotrailer

Holly H. le

Évaluation :

Very nice people and very efficient.

Richard b. le

Évaluation :

truck was very clean. The person helping at the desk was very knowledgeable, polite and made the experience painless and quick.

Carlos M. le

Évaluation :

Woman who helped me today 5/16/19, very kind and great at her job. A++

Akihito K. le

Évaluation :

Very friendly and professional service!

hicham s. le

Évaluation :

Helped by an excellent and a very helpful Genleman

jose h. le

Évaluation :

small shop with excellent customer service. Thank you

John F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert c. le

Évaluation :

The drop off process after hours was phenomenal. Great digital customer experience for drop off

Michael W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

darin l. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ahmer K. le

Évaluation :

Excellent service, keep up the good work.

Nancy P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joseph u. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ali M. le

Évaluation :

The next customer would enjoy the experience if there were more workers to help. The Uhaul company could have more choices of trucks. The Uhaul could have more Uhaul workers to help customers. The Uhaul company could have more updated kiosks in their store.

JAMES P. le

Évaluation :

VERY HELPFUL

Craig S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas A. le

Évaluation :

Minnie provided outstanding customer service. This is a first rate business.

Roger G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward H. le

Évaluation :

Could not have gone smoother...will definately consider for future needs,,,,Thank You

Xiaoling H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Faith Bea J. le

Évaluation :

Excellent Service! Thank you

Samuel N. le

Évaluation :

Both guys who helped check in and check out were great. Well done. Especially the checkout Uhaul employee who checked out.

Nickolas G. le

Évaluation :

Some maintenance issues on the truck.... wheels off balance, strong shaking over 50 mph.... also wheel pressure light for maintenance came on just 1 mile from pickup.... told them at drop off, felt like they didn’t really care after i told them..... i do appreciate how convenient and close this location is and the owners are nice and will rent again. Repeat customer

carmen c. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard k. le

Évaluation :

greatand friendly service at this location. Highly recommended!!

Jung L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tami L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurie D. le

Évaluation :

Limited parking and uneasy with day laborers constantly badgering me to help me move. Employee who helped me was very nice, professional, and expeditious.

Abel R. le

Évaluation :

Very good service

Jim D. le

Évaluation :

the service was great and the truck was fine. I drove approximately 16 miles and the fuel charge was punative just because the gauge ticked below a line. Yes, I could have gone and fueled up myself and aware that is my fault, but I ran out of time. I would not use uhaul again, sorry it was unfair.

Peter D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth I. le

Évaluation :

What a service! In and out in 2 minutes

Terry T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trish S. le

Évaluation :

The parking lot Size is crammed. The location isn’t the problem as much as the cost.

Hal C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Megan B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

pascal f. le

Évaluation :

The sales associates were fantastic. Both the morning pickup and afternoon dropoff.

LYNNE A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick B. le

Évaluation :

Have rented many of vehicles from this location for work purposes and have always been happy with the support and customer service provide. Keep up the great work, as it is much appreciated.

carol d. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sally L. le

Évaluation :

Extremely helpful personnel. Small store, but fully stocked.

shirley h. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bahman T. le

Évaluation :

Reserved a 24/7 truck for pickup at 8:00 PM. They forgot to put it in the space that can exit the yard. Spend about 40 minutes on the phone they could not help me. So had to go back early in the morning. Just added to the stress when you're moving.

Chris D. le

Évaluation :

Great

Kevin V. le

Évaluation :

The location itself was great but I had more of an issue with mobile pick up not being up to speed when I tried to get the uhaul. The person I was talking to via chat online said there was an issue with the system. This created a delay of about 20 minutes or so. After I was finally able to get the truck, it had less than 1/8 tank in it. In other words, less than 25 miles worth of gas so I has to fill up as well which caused even more of a delay. Not satisfied with the pick up at all but the people who helped me with the return were really nice.

John D. le

Évaluation :

You folks are doing a great job. The location in Torrance and the location in Gardena have excellent people working there. When I call on the phone evreryone has been very polite and knowledgeable. Keep up the good work. John Dattola Cell. 424-350-9046

Juan H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bonnie L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wes P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JILL A. le

Évaluation :

The young gentleman who helped me, Manny, was very nice and thorough and helpful. I understood everything and was happy when we walked around the vehicle prior to my departing. Most helpful.

Shafi M. le

Évaluation :

Very good service and here they care for customers. Will always come to this location.

Michael M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lyndon o. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S. le

Évaluation :

Everything GOOD! Vehicle very clean.

Zachariah D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dennis T. le

Évaluation :

Sanders was very helpful and went over everything with mw...

norman n. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa R. le

Évaluation :

Very helpful employees! So patient when I found out my truck was too tall, exchanged without a problem. Definitely recommend this u-haul!

Carlos R. le

Évaluation :

????

michael m. le

Évaluation :

The trucks should be full of gas so that you can start your moving process with out spending time at the gas station, it cost time off the rental time that you figure and pay for.

Jong Couk P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nick K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesse W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lyndon o. le

Évaluation :

very smooth process, excellent customer service...a little tight getting in and out with trucks, but not fault of staff....

Zachariah D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jo G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BART P. le

Évaluation :

Both check in and check out representatives were terrific with their service.

Henry H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wolfgang L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE RAMON A. le

Évaluation :

Excellent services

ROBERT P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

darrell o. le

Évaluation :

Manuel Reyes was very courteous, helpful, and knowledgeable. He was quick and his customer service was superb.

Keith B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WAYNEL W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MILA T. le

Évaluation :

I don’t see anything where you can improve as this location I have equipment that I needed when I needed it, and the service was excellent!!

Gregory R. le

Évaluation :

Need some parking spaces for customers vehicles

Matthew S. le

Évaluation :

Amazing team at this location. Beautiful new truck, was in and out of the office in minutes at both pickup and dropoff. Team was unfailingly friendly in all of my interactions with them. 5 stars across the board.

Akihito K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elsie C. le

Évaluation :

Great experience, wonderful PR skills, helpful, friendly, compassionate Yet Highly Professional. Japanese lady who took care of us is the most Helpful associate I've encounter in a long time, she possesses a business yet is very Warm and Listens, has patience and politeness. Please Give her a Well Earned Promotion, she deserves it. I went to the branch located on the corner of Pacific Coast Hwy and Hawthorne Blvd., Torrance, CA 90505

Yaroslava L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.