Customer Reviews for U-Haul of Vallejo

7 755 évaluations

2050 Solano Av   Vallejo, CA 94590

(707) 552-6278

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David H. 
Évaluation :
5

The manager Calvin in the vallejo ca on Solano ave is excellent😊

GRACE G. 
Évaluation :
5

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Ron W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrell M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald A. 
Évaluation :
5

Calvin is such a pleasant employee.

Cynthia R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMALA M. 
Évaluation :
4

Folks were nice and helpful

Jesse J. 
Évaluation :
5

Excellent customer service at the Vallejo location, both for pickup and return. Merci!

Thomas T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Willa M. 
Évaluation :
5

India was very helpful,kind and friendly. Made sure I had everything needed to cover anything that might happen. Staff was also friendly and greeted me with courtesy. I have rented from this location a few times and always had a good experience.

Robert V. 
Évaluation :
5

Only issue I have since renting Uhaul for over 30 yrs. The ⛽️ when I pick it up , used to be on full! Now 1/4 ! Is not good customer service. I had to put gas after I picked it up to get to my where I'm going. Not good ! Moving is stressful and money restraint as it is . Money is short that's why customer didn't hire professional movers. FILL THE TRUCK !!!!!

Earnestine J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chauncey J. 
Évaluation :
5

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Edward M. 
Évaluation :
5

It seems like customer service in general isn't as good as it was 20, 30 or 40 years ago. Today, it seems like a lot of workers that face the public just dont seem to like their jobs and their poor attitudes reflect that. I empathize with workers serving the public; it's a hard job....so many customers are rude to workers. Well, my experience with Vallejo U Haul was perfect. From the young man that took my reservation to the the young lady who helped me take the trailer off my Porsche Cayenne, were super helpful. friendly, and made me feel like they appreciated my business and they enjoyed their jobs. Great hires! Thank you.

ROBERT G. 
Évaluation :
5

Great team working here. All aspects of the rental process were handled quickly and professionally. Merci.

Richard E. 
Évaluation :
5

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Francisco A. 
Évaluation :
4

Verificar que el sitio web funcione correctamente, porque el servicio que recibí fue muy bueno pero al momento de regresar el equipo no me fué posible finalizar la entrega en línea tuve que llamar al servicio al cliente.

gabriel B. 
Évaluation :
4

It was fine.

Jeremy S. 
Évaluation :
5

Calvin at front desk was extremely helpful and provided excellent service

RICHARD Z. 
Évaluation :
5

Calvin was a big help!

Nicolle R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelli W. 
Évaluation :
5

Good people, fast service

DOUGLAS S. 
Évaluation :
5

RDC custom clothing! We were very impressed with the professionalism, Sales associate Calvin, Are recommendations salary increas. Best RDC custom clothing Vallejo CA and cleveland Heights ohio.

reginald D. 
Évaluation :
5

I feel u haul did a very good job costumer service was so very nice polite and helpful. It was a very pleasant experience. Thank u so much

theresa H. 
Évaluation :
4

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Ruben G. 
Évaluation :
4

taking pictures and downloading them onto your site was not explained properly

Benjamin G. 
Évaluation :
5

Calvin was awesome. He was extremely helpful and answered all of the questions I had with patients and was knowledgeable.

PETER J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nella C. 
Évaluation :
5

Very nice people.

Mayra Z. 
Évaluation :
5

This is one of the better uhauls i have used, in a hard part of town

PASCAL G. 
Évaluation :
5

Calvin and his crew do a good job

Douglas S. 
Évaluation :
5

The manayat the store in Vallejo, Solano ave is AWESOME.

wanderley R. 
Évaluation :
1

A lot of hidden fees. Charges more than 200 % of what is advertised.

robert P. 
Évaluation :
5

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Martin M. 
Évaluation :
5

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Jojo T. 
Évaluation :
5

Service was great at Vallejo and Roseville location

EARL P. 
Évaluation :
4

both employees were super helpful, courteous, and quick. excellent clean new van with working A/C made moving in 116 degree weather much better. I will use these guys again

Miguel H. 
Évaluation :
5

Drop off after hours. NO drop box for keys

Thelma J. 
Évaluation :
5

I have used this location twice now, 13 years ago and Sept 5 2022. They have always been very polite and helpful. I really do recommend this location.

Jeffrey S. 
Évaluation :
5

The tires on the trailer need to be changed

Rodolfo B. 
Évaluation :
5

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Erick G. 
Évaluation :
5

Rob was polite, competent, and professional.

Moses A. 
Évaluation :
5

Friendly, professional service. I want to give kudos especially to Calvin Jr., who is a great employee, professional and helpful. The best experience with H-haul so far.

Andrea F. 
Évaluation :
5

Returned truck for emergency aid. Employees were helpful and accommodating.

Henry T. 
Évaluation :
1

Over priced and a rip off.

Latonya D. 
Évaluation :
5

The man at the front desk was very friendly, efficient, and helpful with information about return. I believe his name is Curtis.

Brandon A. 
Évaluation :
5

Great Customer Service n Team… Very Professional….

Ratu V. 
Évaluation :
5

Excellent Service , thank you staff.

Caryelson B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marites W. 
Évaluation :
5

These guys are awesome… Very friendly, very Professional

Ratu V. 
Évaluation :
4

Good customer service

Lakisha G. 
Évaluation :
5

Representative was very attentive and alert to many customer needs at once. Excellent multitasker and calm under pressure.

Eduardo J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erick G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis O. 
Évaluation :
5

It's not the u-hail stores fault. It's just a very bad part of Vallejo so it's dirty all around and I don't feel safe there. The workers were amazing. The turn over was easy and efficient. The location is horrible. Don't go too far away from your car it may not be there when you go back.

Douglas M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danelle M. 
Évaluation :
5

Nothing every thing was excel

katherine W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald C. 
Évaluation :
5

The guy who took both my truck and then my trailer days later, was great!

Jon D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wesley C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MANUAL H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cesar B. 
Évaluation :
5

Cleanest vehicle, including rental cars, that I have ever rented. Great service too.

Christopher A. 
Évaluation :
5

1. Add vintage vehicles, like our 1967 Mini Cooper S, to your database of cars. This would allow for more accurate descriptions and.quicker checkouts. 2. Check tire pressure. We had to add an additional 5 lbs. of air to all trailer tires. 3. Provide shorter ratchet straps for smaller tires.

Nicholas C. 
Évaluation :
2

The appliance dolly I reserved was not in the truck. Luckily I checked but they did not have anymore. I also mobile checked in so I would have to go into the location but still needed to go in to get the keys. Essentially the truck was not prepared for my arrival and I did not get what I requested.

Jordan B. 
Évaluation :
4

The interior of the truck was dirty but it ran well

Carl L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james S. 
Évaluation :
5

I was supposed to pick up in Sonoma county - that was where my reservation was for. I had to drive an hour to Vallejo (Solano county), to pick it up.

Stephanie S. 
Évaluation :
5

All good

Ratu V. 
Évaluation :
5

Very nice all employees

RAMIR C. 
Évaluation :
5

Nothing. Everyone was excellent. We we treated with very professional care

kathleen S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CYRUS D. 
Évaluation :
4

You are doing it!

Richard T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie C. 
Évaluation :
5

Can't think of a thing!

Stephen S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christi T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric J. 
Évaluation :
5

Easy drop-off instructions online and drop key box availability at any Uhaul location.

Bernardo B. 
Évaluation :
4

Angelina did a great job. While she was walking me to get the truck she encountered a broken lock to the door and a truck that the gas line was potentially cut. Third try was perfect. she was kind, polite and did not let any of it frustrate her. She assured me I would get a working truck and had me out out there in no time. Another gentleman with glasses and a mustache went out of his way to find me a dolly. I appreciate the Vallejo Team

Cristina G. 
Évaluation :
5

Customer service was excellent at both locations

Senitha H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth F. 
Évaluation :
5

Top shelf - Customer Service

Ratu V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

scott H. 
Évaluation :
4

Some of the online portion of the rental experience was confusing, could be simpler, to give customer a more confident feeling that the truck will be ready for pickup date.

DENNIS C. 
Évaluation :
5

Excellent as always

Frederick A. 
Évaluation :
5

This Vallejo branch is a great place to rent from!.

herbel A. 
Évaluation :
5

They show up most respect and great quality customer service while waiting I was able to see that they clean the vehicle by sanitizing inside cab, and make sure that the back of the truck was clean

Helen G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April G. 
Évaluation :
2

The drop off location was very ghetto, dirty and scary.. check in was horrible took a long time. The place alone wasn't that bad it is the location that was horrible. We Heard 2 gun shots.. and the process was super long to check in.. the security guard was the one who helped me. U-HAUL you got to make picking up and dropping off more convenient.

Margarita H. 
Évaluation :
3

The trailer was covered in mud didn't bother me but was muddy and all dusty.

Darrell N. 
Évaluation :
3

We had requested Napa as that's the city we were in and they sent us to Vallejo. If you can't get the equipment in the city requested then it shouldn't be offered as an option.

oliver K. 
Évaluation :
5

asssddd

Lee B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

staff there was the most positive. I was a little worried about the location and security but after talking with staff felt better. Asst Manager Calvin was super helpful with good customer service.

David L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Nigel at the Vallejo store and Belinda in east bay scheduling get 5 stars. U-boxes not available as scheduled on either end. Nigel and Belinda were the only of 20 U-haul staff that took care of biz.

Joseph S.  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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