Customer Reviews for U-Haul of Vallejo

7 058 évaluations

2050 Solano Av   Vallejo, CA 94590

(707) 552-6278

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Do you need more covered trailers

Charles A. 
Évaluation :
5

Great service!!

Tracy Z. 
Évaluation :
5

Staff is very friendly and helpful

Hardip S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah A. 
Évaluation :
5

Make sure all alerts on the vehicle are fixed before renting it out. Mine apparently had a check engine light for the gas cap. That can easily be fixed before you rent it out.

Yvonne D. 
Évaluation :
5

Customer was very helpful , polite and professional and courteous and more importantly I was helped and out in a very short period if time which I felt was as important as the service I received. Will definitely come back for any if my u -haul needs.

NORMAN H. 
Évaluation :
5

Staff was outstanding

LAVERNE B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCOIS A. 
Évaluation :
5

This was honestly the fastest customer service I have ever had at a U-Haul over the years! And India is excellent and perfect example of how a business should be ran with accuracy and speed to get you out the door and on with your day! Best U-haul location ever!

Edwin R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

juan F. 
Évaluation :
5

Super clean, nice staff and easy in/out.

Kenneth H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT V. 
Évaluation :
5

The app is clunky. I tried to use it for picking up my truck and gave up. Went inside and the person there was helpful

Colin F. 
Évaluation :
4

The guy who checked me in was awesome

FLORENTINO M. 
Évaluation :
5

Continue great service

Ronald R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Z. 
Évaluation :
5

Excellent as always! Indya was awesome! Knowledgeable! Respectful! Fred Alford

Frederick A. 
Évaluation :
5

the young lady that assisted me on my return to the Vallejo store was so informative and had a great customer service personallity .

Louis T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William B. 
Évaluation :
5

Sales Rep Galvin provided excellent service and worry free rental experience, Thank you!

Dexter O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TATIANA T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew K. 
Évaluation :
5

Cannot think of anything. Please keep everything, especially the personnel at the location, the same or better.

SANKARAN I. 
Évaluation :
5

The ladies that helped me were very nice. The only thing I would ever say is maybe a reminder to look at the link for the truck damage in the beginning of the rental.

CHRISTOPHER R. 
Évaluation :
5

Every thing was perfect.....excellent customer service

James J. 
Évaluation :
5

The staff was extremely courteous and helpful. There was some confusion on my end regarding the return time due to my exhaustion from 3 days of intense moving. They were completely understanding and helped me figure out my situation. I would suggest using the app to check-in to expedite your rental because they can get quite busy. But even without the app they are efficient and get you moving quickly. I will definitely use this location again!

Elizabeth D. 
Évaluation :
5

Excellent as usual! Fred Alford

Frederick A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M. 
Évaluation :
5

India and the guy she was working with were great! Friendly and Accommodating!

Audieruel G. 
Évaluation :
5

I rented a cargo trailer and it was clean enough inside. The outside has mud/splatter from road which I documented in my photos and initial status report.

Leo B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaime B. 
Évaluation :
5

No comment

MARC R. 
Évaluation :
3

Check for indicating lights on the dashboard, as well as make sure the seats do not smell like urine.

Gerardo A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kay N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

douglas P. 
Évaluation :
5

India, the lady at the desk, was extremely nice and helpful. She truly makes the experience of picking up a vehicle painless and easy. She's an asset to uhaul, in my opinion.

PHILLIP A. 
Évaluation :
5

Calvin Fritz was great in the transaction.

Oscar H. 
Évaluation :
5

I believe I was overcharged for the use of truck. Only used 30 miles but paid over 100 $. When I went to return after hours none of the posted internet links to turn in truck were functioning. At next business day opening I was charged a fee for not doing the internet drop off.

JONATHAN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derek S. 
Évaluation :
5

We got out of there in about four minutes without getting out of our vehicle.

JERRY L. 
Évaluation :
5

Staff was well professional, friendly and efficient.

William A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica R. 
Évaluation :
5

Fast, friendly service! Very well pleased.

MARY O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRENT M. 
Évaluation :
5

great customer service. fast service.

AUGUSTO C. 
Évaluation :
5

Nothing, keep it as is.

Ricky N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manuel M. 
Évaluation :
5

Friendly and helpful staff.

Darris A. 
Évaluation :
2

Have a one way option. We ended up paying more because this place does not have the option for us to return the truck to another Uhaul place where we moved. More mileage to pay. :(

Fritzengloria R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larobb L. 
Évaluation :
4

The only issue we had was that there were not enough moving blankets at this location. They were only able to give us six though we asked for a dozen. Otherwise pickup and drop off were very easy and the staff was very helpful and professional.

Sarah D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN P. 
Évaluation :
3

The customer service was great, they warned us about dash warning lights were on and not worry about it… but the van was the most dangerous vehicle I have ever been in. The break system needed service, the transaction control kept on turning on at different rate of speed. The car would lose power at different speeds and giving it more gas, the transmission shifts to the lowest gear making you worry about hitting another vehicle. Driving the van was like being in a roller coaster and van needs major mechanical service

Ericson S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vimal C. 
Évaluation :
3

The person that helped me she's not that friendly.

DOMINIC M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL T. 
Évaluation :
5

Excellent Service

Harry N. 
Évaluation :
3

The young lady at the desk was very Nice and explained everything in detail I did not get her name but she is a real asset to your company. And when I return The trailer the gentleman was friendly and professional and Proficient at getting us on our way. Thanks James David Nidever

James N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tangie M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laroy R. 
Évaluation :
5

All personnel were knowledgeable, friendly and efficient. I have rented there before and will continue to do so based on my experiences.

Gregory Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judy Ann A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Devin S. 
Évaluation :
4

The mobile check in was a cool feature but we got there early but still wasted 30 mins of our rental time trying to figure it out.

Rex S. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful personnel.

Diane L. 
Évaluation :
5

Customer service was great! Easy process.

Suan C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAFAEL R. 
Évaluation :
5

Nice job, I moved from Concord and the UHaul there is horrible Reservations mean nothing and it's very difficult to rent equipment Thanks for a job well done

Donna B. 
Évaluation :
5

Great job!

Claude N. 
Évaluation :
5

Maybe offer pick up and drop off services to customers with no second driver. Customers like me had to seek alternative means to get to and from the location.

REGINALD S. 
Évaluation :
4

I was never sent my receipt for the rental.

Karim P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frederick A. 
Évaluation :
5

Excellent professional and courteous staff.

Daymon D. 
Évaluation :
5

It was easy.

Wallace H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick S. 
Évaluation :
5

I would have rather gone inside to check out the vehicle than using the app as it was non functioning. CALVIN jr. & Calvin sr. Went out of there way to help. Outstanding individuals.

Gary R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIRK C. 
Évaluation :
5

Location was easy to get to and access. Checking in and out the equipment was easy. The person taking care of the paperwork and the person who hooked up the equipment to my truck were fast, friendly and professional. Great experience overall and would definitely consider this location for return needs.

Timothy S. 
Évaluation :
5

All three individuals I interacted with were friendly, prompt and instilled confidence. Good crew! Thanks.

Jon C. 
Évaluation :
1

I reserved the trailer weeks in advance at the Vacaville location. When I arrived, a text message showed up on my phone saying the trailer was not there but was 27 miles away at the Vallejo location. When I expressed my annoyance to the good people in Vallejo, they explained some dealers will offer a discount top have a trailer dropped off at their location since they are in short supply. I am a customer, not U-Haul's private shuttle service!!

Richard W. 
Évaluation :
5

Don't send future to the Lemon St facility. The Solano Ave facility is the best

ERROL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JYOTI D. 
Évaluation :
4

I did not like the fact that I was called 4 times after returning the trailer the same day because they couldn't find the equipment??

Jose C. 
Évaluation :
5

This was a great experience, very easy. Very friendly, helpful staff!

James B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donizell M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luciana H. 
Évaluation :
5

Nothing. I love this uhaul, very efficient and friendly

Antonio P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reynold E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frederick A. 
Évaluation :
5

It was a pleasant truck rental experience. The truck was almost new, low mileage, smelled a lot better than a previously rented luxury vehicle. The AC was very COLD despite being very hot outside. The staff are very courteous and professional. 5/5!

Lester C. 
Évaluation :
5

Great staff, thanks

Christopher T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa F. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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