Customer Reviews for U-Haul Storage of Apache Station
Location en tout temps  |  U-Haul Truck Share 24/7© Location

105 évaluations

1905 E Apache Blvd   Tempe, AZ 85281

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Overall Rating:

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Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Otisha N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Your Ad is ridiculous. You advertise to rent for 19,99 $ in town And my invoice went to 153 $. You guys are crooks and will never use again

Michael S. 
Évaluation :
1

The worst experience of my life

Otisha N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

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Daphne C. 
Évaluation :
3

The hours are NOT convenient, because even though it is a 24hr access location; you aren't just granted 24hr. access. You have to be granted access by management, had we known it wasn't automatic we would have had him grant access initially. Technically, he should have just granted it then. Rather than cause me more of a headache by having to track down management and get them to fix this.

Kourtney F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Can not contact store easily, phone always get transferred to corporate line, very Very frustrating. Other than that, it's good 

Richard L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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jason a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything fine

Kimberly H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

People who didn't know the code kept coming in and out trying to ask us for the code to open gate for them., then they just seemed to be hanging out around the facility. Didn't feel safe with this, nor do I feel safe with my stuff there if there are people hanging out.

Shawna B.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

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Fanny C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I keep coming back to U-Haul because it's reasonably priced and I always get good service. The mobile app works well. The woman that helped us at Apache location was very helpful and knowledgeable. Merci!

WILLIAM J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jose helped me with my services in a fashionable way.

Caleb H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Improve your software and information about how to use it. It took me forever to check in, and a long time to figure out how to check out.

Mark R. 
Évaluation :
5

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Yolanda G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Suzanne S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Everything was great except the price. Way too much fir such a small unit.

Brock B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Glad to find a place, of storage to where I work. Reasonable price.

RICARDO P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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MARY G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Michael S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Having the office in a different location is slightly inconvenient

Jessica Geoffrey R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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MIYONE R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The price is very high for the area that the unit is located. There is no security and the unit claims to be climate controlled but doesn't seem to be insulated in any way. I'll be looking for something less expensive.

Melissa K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I love you guys thank you id like to comeback

Christopher T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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ROBERT A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fanny C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacey M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful staff here!

CHARLES W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The young man who was the whole entire staff practically by himself, was amazing before Covid19 , during and im sure will be after. Hw deserves a raise for how patient and gracious he is. The rest could learn a lot from him. I thank him very much for his service. Cree

cree a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Vanessa S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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JESSICA B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Marcus was wondering.

RHONDA A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Tyra S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

It's my first storage unit so time will tell. So far so good as no issues 

Joy T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The only negative is that there was no climate controlled unit available. For U-Haul that means they're full.....which is good for their business, of course. We needed that location, so we had to rent what was available.

Brennan M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Jessica H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Virgil F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

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Hattie M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

i specifically wanted a unit that was open for my access 24/7 due to my hours that i work, so i googled it. the website said NOTHING about needing managers approval, in fact the gate i do not believe even says it. i went there tonight to put stuff in that i do not need carring around with me and i was denied access. NOT COOL, I WILL BE CONTACTING MANAGER OR MOVING SOMEWHERE THAT IS ACTUALLY NOT GONNA LIE.

Jessica H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Terri D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good service and very close to campus.

JIMMY H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Repeat customer. We’ll keep coming back

Arthur S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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RYLYND J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Verna K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The experience was professional,pleasant and timely.

Patricia C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I thank U-Haul so much for being kind to me for 4 years or more. Now it's time to move on. I moved from Tempe to Dallas. I appreciated your business. Thanks! Dr. Julio Presendieu, PhD

Julio P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Sign on door was a little confusing. The office for the initial sign up due to COVID closures is just down the street. But the guy there was super! Everything else was great!

Adrienne S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lucretia H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

wonderful experience. A little glitch at the set up for automatic paiement but quickly fixed. would definitely recommend this facility.

Agnes C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Repeat customer. Very happy

Arthur S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Called and reserved a unit. Stopped in and was shown vacant unit. I put my lock on it the. Went to other location to pay. Was told there was a mistake and they were sold out. Began search for storage unit at other locations. Later called and was told they do have a job but left. Was able to get my things into storage.

Raul O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chanthida T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I was trapped in the storage facility for 2½ hours because my card and code wouldnt let me out, and no one was present to actually remove the facility lock from my unit until the main office closed 7 hours after I opened the account

Steven A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lindsey n.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATT K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beth B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lauriann j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The young lady who assisted was very nice and helpful. My only complaint is that the website seems to be a bit deceitful in terms of what can fit in the size storage unit I reserved.

Rebecca B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Whole system works great.

James V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Am

DANA L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

MR. JOHN DODD YOU WERE VERY UNDERSTANDING AND GREAT TO ME IN JESUS NAME I THANK YOU SO MUCH! GOD BLESS YOU AND YOUR FAMILY IN JESUS NAME!!!

Rosie D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent The only thing they need ti improve the door because is broke always

Vivian C/ Yatzana R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Speedy, easy pay, no contract or hassles.

lauriann j.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very knowledgeable. Very smooth process.

Terri D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was extremely helpful .I felt like I was in good hands all the way.

Dennis W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great Experience.

Xinye L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

My concern was that I was not told I had restricted hours. I tried to enter the unit at 10:01 PM and I could not because my hours were 5 AM to 10 PM. The complex states 24-hour access - big issue.

Brad T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Worked out great for two students needing to store their gear for the summer. Upon checkout, guy running the facility was great in getting us access and checked out quickly. Went above and beyond.

Robert W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

great!

Natalie C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The storage experience was great. The manager John at the location in Tempe on apache is very rude, unprofessional and have nasty attitude. I never want to do business with him.

Heather M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

URGENTl I have been TRYING 5 WEEKS TO GET THE CHARGES REMOVED FROM MY ACCTT. MY STORAGE WAS FREE MARCH 19- MAY 6 2019 PER JOHN DODD. I CONTINUE TO RECEIVE COLLECTION NOTICESPLEASE HELP.SUSAN HANNA

Susan H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Super accommodating despite the unit I reserved was unavailable.

TIMIKA A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you. I was there 4 or 5 years and staff were very helpfull and kind.

BETTY D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service

anthony n.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Had a few major issues involving my storage units & accounts being mixed up in the past. Was taken care of immediately, he checked everything on my account accordingly. Very thankful for his time.

billie h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Couldn't process payments properly or on time ,evicted me because of a fire,allowed my property to be disposed of ,allowed property to be stolen and gone through by other customer, moved property that

WESTON L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Your manager and your president suck punch your maintenance and cleaning crew was excellent

FRANKIE F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Bad service

bella h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very polite and helpful customer service in Sedona and th Tempe location:)

thomas s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendly and efficient

abel s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

GREAT!

todd h.  |  Réservation 
Évaluation :
2

I had to wait an hr till someone was able to "unlock" my station and was told that she would call me once it was done but was never advise that it was clear. Time is important so is communication .

Rudy M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Uhaul is horrible. It's impossible to get any of the staff to do anything correctly or to get the store staff on the phone. The customer service call center is useless other than for truck rental!!

Angela P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

It was a pleasure!!!!

Judy E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Aucun

steven c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Kept getting notices saying I never moved out, eventually a manager had to update they system. I get an email 2 months later saying I just moved in again and need to remove my lock? Not well organized

Courtney T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

i was given a storage space that had a padlock on it, yet I was required to get my storage out of the rental truck in a timely manner. I was not helped toget lock off so I went with Extra Sp

marie u.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Did not listen to me and lied to me about drive up storage and it's not and poor service at store

steven c.  |  Réservation 
Évaluation :
5

I would be there still if you had climate controlled units. Everything there was always up to date and taken care of and the prices were very fair. Merci!

RICHARD S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

If I ever need to use a storage room again I will come here

Pamela B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I thought everything was fine. My stuff was safe. The facility was always spotlessly clean. And as far as I can tell, no homeless people lived there. Surely an upgrade from Downtown Phoenix.

Michael G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

wonderful experience

Beth B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

mostly very good experience. Except, when I move out, I have to go to the office in person in order to move out. it would be much better i can do it online

Bincheng S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Originally worked with Matthew Richardson, then recently Scott Fowler. Both these guys demonstrated great customer service and were very professional. Matt was very helpful thru difficult time.

Rich A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

They are friendly and helpful

Michael B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The Facility Staff were great and check in was so fast and easy. The online reservation has many flaws. I eventually had to call to make a reservation. The call center was great too.

Ron B.  |  Expérience générale 
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